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思路决定出路 实用版-第20部分
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一天晚上，一个青年在路上碰到了正要回家的首都师范大学的德育教授李燕杰，于是恳请李教授教他学习文学和外语课程。很快地，两人便热情地攀谈起来。在谈话的过程中，李燕杰教授对青年胸前所挂的十字架产生了兴趣，他问道：“你为什么会戴这个十字架？你会念祈祷词吗？”青年有些『迷』『惑』地回答道：“不就是阿门吗？”李燕杰说：“不对。”然后他还为青少年完整地背了一遍祈祷词。接下来，李燕杰又问青年：“你读过《圣经》吗？”青年摇了摇头。于是，李燕杰教授又将《旧约全书》和《新约全书》的主要内容和他讲了一遍。
说着说着，他们将话题谈到了关于美的含义上面。李燕杰教授说：“如果有个姑娘长得很漂亮，大眼睛小酒窝。可是有人告诉你，她经常偷人家的东西，那么你还会认为她美吗？”青年回答：“表里不一，当然不美。”李燕杰接着问道：“假如有一幅油画，画的是一个修女，她穿得十分肃穆，内心对耶稣很虔诚，胸前挂着十字架。你觉得她美吗？”青年回答说：“内外相和谐，对于基督徒来说，还是很美的。”说到这儿，李燕杰反问青年：“既然你没有读过《圣经》，又不信耶稣教，为什么还要在胸前挂一个十字架呢？你觉得美在哪儿呢？”
听了李燕杰教授的话，青年立刻明白了他的意思，于是保证以后自己再也不会戴了。还说以前看到别人戴觉得挺酷的，才会盲目效仿，虽然有人也曾劝他不要戴，但反而激起了他的反叛心理。现在，李教授的话彻底让他折服了。
思路。策略。建议
其实，说服对方也并没有想像中的那么难，李燕杰教授不是只用了三言两语就说服了青年吗？生活中如果你也遇到了这样的情况，不妨从以下几个方面入手：
第一，激发对方主动改变意愿。
要让别人心甘情愿地接受你的看法，就必须让对方从根本上认识到他自己的想法的不可行处，就像上面所举的例子一样。在劝说青年的过程中，李燕杰教授没有说过一个“不”字，更没有使用命令的语气和词汇，反而收到了更好的效果。原因在于他让青年自己认识到了自身的浅薄，并让他悟出表里如一才是真正的美，最终使他产生改正的决心。
第二，切忌用命令与谈判的口气。
不管是任何一个人，都不会喜欢被人命令，命令的语气往往会令人感到厌恶和反感。而谈判的缺陷在于总会使一方的利益受到损害，这种场面也不是双方所愿意见到的。如对方一味地坚持自己的看法时，不妨这样说：“我承认你的想法有一定的科学『性』，但除了科学之外，我们是不是还应该加入一些趣味『性』？”
第三，用事实说话。
俗话说得好：事实胜于雄辩。也就是说，事实的说服力是无可取代的，因此当言语的效果不能令人满意时，不妨多举一些事例。当然，这需要说服者具有敏锐的思维、精细的眼光、多角度的分析和诚恳亲切的态度，才能在短时间内迅速地打动对方。
3。如何让对方接受批评？
中国有句古话叫：金无足赤，人无完人。任何人都犯过错，任何人也都受到过批评，那么究竟该如何来面对批评呢？如何才能更好地让对方接受批评呢？其实很简单，用幽默的方式来代替批评。幽默就像是人际交往中的润滑剂，不管多么僵硬的局面，只要它一出场，所有的乌云就会一扫而光。
德国学者海因兹雷曼指出：“用幽默的方式说出严肃的真理，比直截了当提出更能为人接受。”是的，不管是出于哪种目的批评，总是会令受批评的人感到难以接受，而幽默则恰恰可以解决这个难题。它可以让受批评的人在笑声中认识到自己的错误，然后尽全力去纠正和弥补它。
批评可以起到警醒的作用，但如果你运用的方式不当，也很有可能起不到应有的效果，甚至会给自身带来相当大的麻烦。因此，批评时除了要真诚相待以外，其方式方法尤其重要，对待不同的人应该采用不同的方法。
成也幽默，败也幽默
幽默小故事1：当餐厅的侍者为客人端上一杯啤酒时，客人却发现啤酒里有一只苍蝇，那么不同的国家的人会做出什么样的反应呢？
英国人最绅士，他们会不动声『色』，然后很有风度地吩咐侍者：“请再给我换一杯啤酒来。”
日本侍者最直接，他们会命令侍者将餐厅的经理叫过来，并训斥一番道：“难道你们就是这样做生意招待客人的吗？”
中国人最含蓄，他们不会和侍者理论，但会把自己的想法写进餐厅的意见簿中。
沙特阿拉伯人很强悍，他们会把侍者叫过来，然后将啤酒递给他，说道：“来，这杯我请你喝！”
美国人是最幽默的，他们会说：“麻烦你以后把啤酒和苍蝇分开放，让喜欢苍蝇的客人自己混合，怎么样？”
当然，这个故事一定是虚构的，但却充分地反映出了一个事实：幽默往往比批评更能够收到批评的效果。
幽默小故事2：有家人的水管破裂了，由于男主人不在家，于是女主人只好将电话打到了水电公司。可是不知道什么原因，修理工迟到了好几个小时，可想而知，女主人的家里一定是一团『乱』麻。两个修理工感到非常抱歉，准备迎接女主人的一顿训斥，可来到女主人家里时，那个主『妇』只是说：“其实没有什么，我在等你们的时候，正好教孩子们怎样学会游泳。”笑方之中含有深深的责任之意，但更夹杂有博大的宽容。修理工听到了这样的话，紧张的心顿时放松下来，修理水管时更加迈力。试想，如果女主人对他们一顿斥责，势必会影响到他们的心情，那么修水管时他们也会心不在焉。
思路。策略。建议
批评是为了达到教育的目的，那么如果幽默也能达到这个目的，岂不是皆大欢喜？又何必用那冷冰冰、讨人厌的批评语气呢？当然，任何事情都有一个度，幽默时也需要考虑诸多因素。如对方和你的关系、认识时间的长短、场合是否合适等等。尤其对于初识的长辈来说，幽默一定要慎用，否则很有可能过犹不及，让人感觉唐突。倘若别人误以为你的幽默是一种取笑和讥讽，那就更糟了。当然，除了幽默之外，还有几点建议：
第一，从赞扬和友善入手。
在批评和纠正之前，应该先提一下对方身上的优点及可取之处，这样能够让对方感觉到你的真诚，也更容易敞开对方的心扉。如某人犯了错，可以这样和他说：“其实大家一直都觉得你这个人是很负责任的，但这次却有点考虑不周，你觉得呢？”
第二，从事情的结果入手。
既然对方是错误的，那么由这个错误决定所引起的后果必定也是不好的，因此可以拿后果来说事儿。如可以这样说：“这次的结局似乎并不太好，依你看，到底有哪些方面的原因呢？”通常情况下，这样的说法都能够让对方快速地认识到自己的不对，同时也容易让他们接受批评。
4。当遭到别人的冷遇时怎么办？
在与人交往的过程中，遭到别人的冷遇是很平常的事情，只不过很多人的自尊心很脆弱，所以才会将它看成是天大的屈辱。实际上，几乎每个人都有过遭到冷遇的时候，不管是一个多么成功、多么受欢迎的人。大部人受到冷遇后都会心生怒气，有些人甚至心存怨恨，认为自己没有得到应有的重视，认为别人看不起自己。这样的反应虽然是在情理之中，但并不利于人际关系的建立，更不利于办事。
可以说，冷遇是对人们的一种考验，当你遭到遭遇时，让自己走出心理的阴影才是上上之策。最好的方法是冷静下来仔细分析，针对不同的问题采用不同的策略。首先应该问一问自己，究竟是因为别人大意而疏忽了自己，还是因为别人太势利而远离了自己？抑或是自己的确不够上进，从而让别人看不起？如果一受到冷遇就对自己产生怀疑，那就无法拉近同他人之间的距离，对人对己都无半点好处。
冷遇，其实另有一番滋味
故事1：有个青年最近和一位多年不见的老朋友联系上了，如今的老朋友已经是一家公司的大老板，混得相当不错，青年决定去拜访他。事业做的大了，人也自然忙了起来，这位老朋友每天都要见许多客户，再加上每天慕名来造访他的人也很多，因此对于关系一般的客人，他的态度总是不冷不热的。
这位青年心里想，自己到了朋友那里一定会受到热情的款待。可是没想到，当来到朋友的家里时才发现，客厅里已经坐了好几位来拜访朋友的客人。朋友见到他后，也没有表现出欣喜若狂，这让他备感冷落，心里顿时产生了被怠慢的感觉。于是只小坐了片刻，他便起身离开了，并愤愤然地暗下决心：以后再也不与他来往。
故事2：一位司机开车送主人去朋友家做客，朋友热情地将主人请了进去，却将司机忘在了一边。刚开始司机很不开心，但转念一想：在这样闹哄哄的场合下，主人有所疏忽也是难免的，他并不是有意的看低自己。想到这儿，司机的气就消了一大半儿，于是他把车开到街上去吃饭了。
当主人想起司机时，他已经吃完饭又把车停在了门外了，主人感到万分地过意不去，一再向司机道歉。看到主人这样，司机也不好意思了，他说自己不太习惯大场合，且恰巧胃口也不太好等等。这种说法自然是令主人大为感动，事后，主人为了弥补自己的过错，还特意请司机到自己家里吃了一顿饭。此后，两人竟成了好朋友。
思路。策略。建议
青年由于不能忍受朋友的“怠慢”而离去，不仅终止了一场友谊，还让自己的心里十分不舒服；而司机原谅了主人的大意，让自己好过，也让主人感到欣慰，最后两人还成就了一段友谊。这不是很好吗？
对于无意『性』的冷遇，应该采取理解和宽恕的态度，更不应拂袖而去。毕竟对方不是故意让你难堪。正所谓“得饶人处且饶人”，给别人台阶下，别人自然也会加倍地奉还给你。
如果是因为别人的势利而受到冷落，此时需要保持自己应有的尊严，挺直腰杆来面对他人。如一位女大学生的父亲原来有钱有地位，每逢过年过节家里总是客人不断。后来，女孩的父亲不幸生病去世，于是那些常来往的叔叔阿姨都突然不再登门了。突然遇到这样的情况，女孩的心里自然很不好受，但她还是听从母亲的建议，每到节假日都拿着礼物去拜访长辈。只是有一点，她绝不会在人家家里吃饭。很多人都十分佩服这位女子，既懂得礼教，又保持了做人的尊严。
如果对方的态度十分傲慢，就是故意让你下不来台，此时也可以采取一些类似于“以其人之道，还治其人之身”的方法，用不卑不亢的态度，抓住对方之要害，打掉他赖以骄傲的资本。如对方以貌取人，看到客人穿的衣服不好就不招呼，穿的好就热情款待。那么不妨对着名贵的衣服说道：“看来，这顿饭不是为人准备的，是为衣服准备的。”相信这样的言语一定会让对方感到无地自容。当然，一般情况下并不建议用这种犀利的方式。
5。当朋友变成竞争对手时
当代的社会是竞争的社会，竞争的压力随处可见，有时甚至让人觉得窒息。与自己竞争，与同学竞争，与同事竞争，人们都快塑造成冷酷的竞争能手了。然而，忽然有一日，你突然发现曾经最好的朋友变成了自己的竞争对手！这时，你那平日竞争习惯的心被触动了一下。你不知道该怎么做了，他（她）或许也不知道怎么做了。
他（她）可能变得无所适从，你也可能变得犹豫不决，你们的关系因此而变得微妙起来。也许你还是用以前的心情面对他（她），他（她）也可能还是用以往的心态对待你，但是你们的关系真的已经若即若离。彼此之间不再那么默契，不再那么友好，也不再那么简单，心知肚明，但谁也不去说破……
当朋友变成竞争对手时，你是否变得很累，是否尴尬百出，是否郁闷成疾呢？
竞争中的朋友要平常心相处
当朋友变成竞争对手，若想仍然坚持本心、保持一颗坦诚透明心，你就得勇敢面对竞争所带来的感情压力，调整好心态，有技巧的处理两者的关系，从而和谐相处，使两人在感情和工作上都得到良『性』发展。不然你就会不被人理解，有苦说不出。
经过层层面试，李辉终于在一个百货公司找到一份储备干部的职位，签了一份用工合同，试用期3个月。虽然是从销售员做起，但是刚出校门的他还是为能找到有发展前景的工作而欣喜万分。
更让他高兴的是，在这个公司他还遇见了一个高中时的同学王鹏。一时之间两个人都倍感亲切、温馨。可是谁都知道储备干部只是公司为了自身发展而培养、筛选的候选人员而已，如果能力不及他人，还是会得不到重用的，故此他们的竞争免不了地悄悄展开了。两个人对工作都是尽心尽责，经理不仅表扬李辉对工作认真负责，也称赞王鹏办事能力强。李辉心里可高兴了，可是他却觉得王鹏离自己越来越远了，变得与自己越来越陌生了。
虽然他们的工作任务不是那么相同，但是在竞争激烈的候选行列中，每个人都极力地表现自己，希望打败所有人，从而登上那可贵的主管职位。虽然他们俩的关系早就变得不再是以前那样能说心里话的境界了，但重感情的李辉看着两人之间那明争暗斗的火苗已经形成星星燎原之势而苦水满腔、不能释怀。可是为了生存，为了心中的梦想，李辉哪敢放松竞争劲头啊。
有次，李辉的工作遇到了难题，无人可助之时，李辉想到了王鹏的这个朋友。虽有犹豫，但他还是满心希望的找王鹏帮忙，然而王鹏却面无表情、万般鄙视地说：“我们已经不是朋友了，而且还是�
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