友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!
合租小说网 返回本书目录 加入书签 我的书架 我的书签 TXT全本下载 『收藏到我的浏览器』

如何赞美别人-第11部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完,想下次继续接着阅读,可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能!



    〃我真想把老板一拳揍死!〃他握着拳头在你面前怒吼。

    这时,你不必去明白老板怎么惹了他,你只需轻轻的点头表示同意,他一定会对你非常感激。因为此时这句话本身并不重要,隐藏在话语后面的情感才是最重要的。

    你静静的倾听,分担了他的痛苦,分担了他的快乐,你会获得他的好感和亲近感。因为你满足了他渲泄情感的欲望。你的倾听,帮他重新找回了自信,使他相信自己仍然是重要的。

    

如何赞美别人 第六章说不是赞美的

    孪生兄弟一、说〃不〃和赞美皆为双赢

    唐太宗李世民是历史上的明君,而魏征则是敢于向皇帝说〃不〃的名臣。

    有一次,〃大逆不道〃的魏征竟然指责皇上李世民失信。

    〃陛下曾说:'朕以诚信御天下,欲使臣民皆无欺诈。'但陛下言而无信,自己就失信过好几回了。〃魏征对李世民说。

    〃寡人什么时候失信于人了?〃李世民心中有几分不悦。

    〃且听微臣细细道来。〃魏征不慌不忙的说,〃陛下登基之初,曾下令免去所有百姓见官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债,理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人,现在虽贵为天子,秦五府的财物也应该属于官家所有。既然如此,为何还要追索呢?〃

    李世民低头不语,显出沉思的神『色』。

    魏征见状,接着说:〃刚才只是一例。陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税,百姓闻之观欣鼓舞。而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改,只会失人心于天下。臣以为,若想以诚信御天下,当从陛下始。〃

    面对这种触犯龙颜的行为,李世民非但没有降罪魏征,还高兴的说:〃爱卿说得好。寡人确实言而无信,幸好让卿家给点了出来,否则失信于天下,那就不妙了。〃

    魏征毫不隐,一针见血地向李世民失信于民的行为说〃不〃,李世民不仅不生气,还对他大加赞赏,并且心存感激的给予魏征很高的评价:〃贞观以来,尽心于主,献纳忠谠,安国利人,犯颜正谏,匡联之违,唯见魏征一人。〃李世民之所以这种做,是他认识到魏征对自己说〃不〃,其实从反面赞美自己是一个明君。因为只有明君,才可能接受臣于的诤谏。同时,李世民明白魏征是为自己的江山着想,君王的过火,臣子及时指出来,有利于治理国家。

    所以,当别人的行为有错误,说〃不〃的赞美更重要,赞美容易使对方忽视自己的缺点,沉浸于赞美者营造的虚幻世界里,不利于他的进步。在对方出现错误时,还一个劲的恭维,这种赞美就有阿谀奉承,甚至居心叵测之嫌。

    秦朝末年,朝廷腐败。秦二世的统治在农民起义的打击下摇摇欲坠。秦二世慌忙召集群臣来商议对策。

    〃我听说南方有农民起义,官兵谋反。你们有没有什么良策?〃二世忧心忡忡的问。

    有的大臣进言道:〃陛下应立即降旨禁止臣民聚众闹事,聚众闹事者格杀勿论。〃

    二世一向认为自己比始皇帝老爸英明,一听这话当然不高兴。谋事叔孙通看在眼里,乐在心头。

    〃你们简直危言耸听。〃叔孙通站了出来,对二世大唱赞歌,〃现在天下一家,兵器炼为铜人,郡县的城墙,关卡早已摧毁。四方百姓心向朝廷,怎么会造反呢?那些传言不过是把一些偷鸡『摸』狗的小事夸大罢了,根本用不着大惊小怪的!〃

    这番话自然赢得二世的欢心,获得了奖赏。

    在国家危难之时,不指明君王的过失,却瞎扯胡吹,大放赞美之辞,实在是有害无益。要是这个时候,能多有几个如魏征般勇于向君五说〃不〃的大臣,秦朝可以不会二世而亡。

    如果把赞美的作一杯热咖啡,便人感觉到温暖和幸福,那么说〃不〃则可称一杯澄明的冰水,使人清醒,更清楚的看清自己的优点、缺点。

    一味的赞美只会让许多人『迷』失方向。并且听了太多的赞美,就会使人上瘾,它如同毒品一样,需要的剂量越来越大,瓦解你的斗志,懒散你的身心。你对一个人向来只有赞美之辞,当他听惯、听得顺耳以后,你的其他话他就可能听不进去了。

    所以,赞美和说〃不〃是应该是生活的必须,它们任缺其一,都会使生活失去原汁原味。说〃不〃在某些时候比赞美更重要,它就像在炎炎夏日,使你冷静清醒下来的冰水。在赞美虽人时,需要说〃不〃,就勇敢的说出来。

    二、要想〃不〃字说出口,酝酿在心头

    恭维话、赞美的话人人都喜欢听。因为听着顺耳,心里舒服。即使说不在点子上,对方最多付之一笑,不会跟你较真。

    说〃不〃可就不一样了。说〃不〃非常讲究技巧和策略。不加思考,随随便便的〃no〃只会使对方不怏。因为〃no〃代表着你反对他,否定他,不承认他。对方要是一个心胸狭窄、报复心又强的人,那么,我只有对你深表同情……你惨了。

    要想顺利的把〃不〃字说出口,使对方满意,不为自己招来麻烦,还真得学上一两招。

    1以情动人

    在办公室里,同事间借钱是屡见不鲜的事。要是你碰到一个平时关系不怎么好,口碑也不怎么好的同事,向你张开〃虎口〃时,你该怎么办?

    〃没有!〃你从此可能多了一个敌人。

    〃找别人吧!〃你以后就有事没事多往身后看几眼,当心被人放冷枪。

    〃哎哟,老兄,真看得起我,我很想借你,不过我也没钱啊。咱们关系这么好,我也不怕家丑外扬了。每次工资下来,全被那口子悉数没收,只给生活费。你看!〃你翻衣袋(当心翻出大钞)。

    这种时候,声情并茂的哭穷是对付借钱的好办法。你那副楚楚可怜的样子定会让对方找到一种平衡和满足感。

    〃唉,这小子比我还穷。更惨还是个'气管炎'!〃说不定他在心里还对你深表同情。

    当你站在对方所持观点的依据上,坦诚布公,解除对方的疑虑,使他产生安全感和满足感,你的〃不〃字就可说出来了。

    2诱敌深入

    有的时候,对方向你提出观点,要求是很荒唐很不切实际的,但是他自己却没有发觉。如果你单纯的表示拒绝,就有可能伤了对方的自尊心。

    那该怎么办呢?

    其实很简单。你来做一次导演,从他提出的要求或观点出发,推导一个荒谬的根本不可能产生的结果。诱导他,让他认识到原来自己是多么的可笑。

    著名的装簧设计师荻罗就非常精于此道。有一次他接待了一位客户,这位客户坚持用一种与自己房间根本不协调的花布做窗帘,并且说它如何漂亮。

    要是碰到别人,一会苦口婆心,口干舌燥的去劝说客户放弃自己的想法。精明的荻罗就不。他闷声不响的把那种布挂到窗子上。那客户一看,唉呀,真难看!

    荻罗没有说一个字,对方就自己请示换一种布,并听从荻罗提出的意见。

    3含糊其辞

    明明白白的〃no〃难以说出口,那何不来点〃模糊学〃,使对方糊里糊涂、心甘情愿的就被你拒绝了。

    有一家公司招聘设计师。招聘主任用这样的方法来拒绝不佳的应征者。

    〃哎哟,真是对不起,可能太累了,你这幅设计图我不大看得懂。你能回去再给我画一副我比较看得懂的,好吗?〃

    这种回答,在肯定了对方的水平的同时,巧妙的拒绝了他,让他满怀希望的离去。说不定第二天带着一副合格的设计图回来了呢。

    4黄雀在后

    将对方的要求一口回绝,有可能让对方下不了台,觉得没有面子。那么我们可先肯定对方的一部分要求,给对方一些鼓励,让他放弃被拒绝的戒心,再出语说〃no〃。这种拒绝的方式,对方一般都会欣然接受。

    老太太玛丽亚是个非常热情的人。一天她对女邻居珊发生了邀请。

    〃晚上到我家来玩,好吗?苏珊。〃老太太殷勤地说。

    〃行啊,你家那喷香的馅饼,我也好久没尝到了,不过我丈夫今天刚回来。〃

    苏珊的丈夫新婚不久就因公务赴国外,至今快二个月了。随便想一下,老太太自然明白什么意思,也就乐意被拒绝。

    三、别把领导当皇帝

    领导与下属,一般就是命令与服从的关系。但如果是自己能力所不能达到的,有损自己利益的,或是领导没有发现危害『性』的要求,做下属的就要勇于说〃不〃。碰到的是一个通情达理的上司,你何不学学魏征,说〃不〃的一味的顺从,恭维奉承更能赢得上司的尊重、好感和信任。

    1欲擒故纵

    上司拒绝下属容易,下属拒绝上司就很难。因为拒绝有可能使上司感到自己的地位受到挑战,威严受到质疑。当上司提出要求,而我们又没有直接拒绝的话,我们可以委婉地陈述一些理由,否定支持他要求成立的依据,明理的上司自然会放弃自己的要求。

    某公司的经理召开了一个确定新商标的讨论会,这个新商标由经理一手笄。本已经决定了。现在开了个,只是走一下形式,以示民主。

    〃先生们,今天就新商标的事向大家征询意见,请大家勇跃发言。我这里选了一个,大家面前的优点。〃经理说着从桌子抓起一张纸扬了扬,说:〃这个旭日商标,大家应该没有什么异议吧。迈克尔先生,你认为如何?〃

    〃很好!〃营业部主任迈克尔笑着答道。

    经理接着又问了其他几个部的主任,大家都表示赞同。

    〃经理先生,我想谈一点自己的看法。〃有一个年轻人站了起来说。他是出口部的职员,叫史密斯,因出口部经理正在国外谈生意便由他替上。

    〃这个商标很不错,充分了重视了我们的贸易伙伴日本,但是他却忽视了亚洲最大的我们正努力开拓的中国市场。由于中国的特殊的历史关系,中国人怎么能够容忍一个像日本国徽似的商标在国内出现呢?所以,这个商标考虑得不太周到。你认为呢?经理先生。〃

    经理愣了一下,沉思片刻以后,微笑着说:〃这个商标有欠妥的地方,商标得重新设计,就交给你们出口部负责吧,你们比较了解国际市场。〃

    在这一次说〃不〃中,史密斯利用了迂回战术,欲擒故纵。先称赞商标做得好,下了经理心理戒备的武装,接着巧妙的摆出确凿的事实,权衡这个商标的利弊,不动声『色』的否定了它。

    这样,既充分维护了经理的自尊心,又从大局出发,指出该商标的害处,使经理心甘情愿的接受手下的意见,放弃自己的观点。

    2不攻自破

    丰臣秀吉,是日本慕府时代权倾朝野的摄政大臣。一人之下,万人之上,没有人敢对他说个〃不〃字。

    有一次,丰臣秀吉突然命令下属准备一下,次日随他上山采蘑菇。

    这可让他的一帮部下急坏了。如今已过了采蘑菇的时节,山上的蘑菇早没了。但是采不到,老虎一发威,可不是闹着玩的。

    下属们绞尽脑汁,终于想出了一条计策。他们到附近村落里紧急收购了一批蘑菇,并把它『插』到了丰臣秀吉要来的地方。第二天一大早,丰臣秀吉便带着下属们来采蘑菇了。

    〃啊呀!这蘑菇真好,没想到现在还有这么好的蘑菇!〃丰臣秀吉赞叹道。

    〃其实这蘑菇是他们怕大王您采不到而降罪,昨晚连夜『插』上去的。〃其中一个下属乘机〃告密〃。

    丰臣秀吉点了点头,叹了一口气说:〃农民出身的我,怎么会看不出其中的蹊跷。大家为了我而辛苦了一夜,这份苦心,我又怎么会怪罪呢?为了感谢大家,这些蘑菇就分给你们去品尝吧!〃

    面对这个没人敢说〃不〃字的人物,聪明的下属们巧用心机,让他自动放弃了自己不切实际的需要。属下的行为,使丰臣秀吉明白了属下的一片苦心。这份苦心又是对丰臣秀吉无声的赞美,赞美他拥有的权力和地位。他有支配下属生死的地位,他们不择手段的来满足自己的愿意。想到这些,丰臣秀吉自然会产生心理上的满足感。那些下属拒绝的行为,也达到了赞美的效果。

    所以,当你的上司向你提出了你不可能做到的要求,只要你做出竭尽全力为他的要求忙碌的样子,领导一般都会发现自己的要求过份了,而主动放弃他。虽然你拒绝了上司的要求,便同样会博得他的好感。

    3自相矛盾

    对领导说不,不仅要有勇气,更要用智慧,有勇无谋的拒绝非但达不到目的,还有可能为自己招来灾祸。

    鼓德怀是一个非常直爽的人。他用兵如神,〃百团大战〃杀得小日本丢盔弃甲,出兵朝鲜更是让美国佬威风扫地。但在政治上则显得过于单纯。

    五十年代末的大跃进把刚出苦海的中国人又拖进了灾难中。各地大放卫星,浮夸海夸成风。彭德怀看在眼里,急在心头。单纯直爽的他刚从湖南考查回来的他便马上给『毛』泽东上了万言书,激烈的抨击人民公社和大跃进的弊病,向『毛』泽东的现行政策说〃不〃。

    不过他这种方法太过直接太过激烈,此时的『毛』泽东已听不进诤谏了。看完万言书便开始对彭德怀发难了。

    与此相反的是,一个十二岁的孩童向中国历史上最暴戾的皇帝秦始皇说〃不〃,却获得了赏识。历史传说小小甘罗十二岁拜上卿,秦始皇对他的评价是〃孺子之智,大于其身〃。这些都或许源自一次他跟秦始皇关于〃公鸡下蛋〃的辩论。

    秦始皇听信方士公鸡蛋能长生的的话,便命令甘罗的爷爷前去寻找。

    〃爷爷,您有什么心事吗?〃甘罗看到愁眉不展的爷爷在房间里走来走去,便上前问道。

    〃唉,皇上听信了方士的话,要吃公鸡蛋以求长生。现在命令我去找,要是三天之内找不到,就得受罚。〃

    甘罗一听,也着急起来。不过他灵机一动,有了主意。〃爷爷,你不用再为此事『操』心,三天后我替你上朝去,我有办法应付皇上。〃听了甘罗的话,一向信任他的爷爷也就放下
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!