官路迢迢-第214部分

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　　目前顾客在代办点办理邮政储蓄的流程是这样的：代办人员找到关系户（客户）后，劝说关系户（客户）将准备存邮政储蓄的钱交给他，他开出普通收条给关系户（客户）。然后等邮电局的人开车上门收款，邮电局的人收到转交的存款后根据代办点提供的关系户（客户）姓名开出存款凭证，代办点的人拿着这个凭证交给存钱的关系户（客户），并收回之前开出的收条。整个流程才算结束。
　　这个看似紧密的流程因为时间关系而无限扩大了风险：因为邮电局的车辆少、办事人员少，他们并不能保证及时将这些款收上来并开出存款凭证。有时钱款要存放在代办点手里好几天。如果代办点人员有意隐瞒的话，钱甚至可以在他们手里存放很长一段时间。幸亏现在代办点的职工都是邮电局的老职工，思想觉悟高，否则要是有人搞一个携款潜逃的事件，邮电局逃脱不了一个管理不善、承担赔偿的责任。
　　而且代办点几乎都没有保险柜，巨额存款放在他们手里也很不安全，一旦被盗邮电局也惹一身麻烦。
　　看着看着，薛华鼎和谢国栋都是一脸的凝重。
第286章　【管理漏洞】
　　　　国栋对钱海军道：“钱局长，继续这样下去恐怕不行们经手的话，迟早会出事。现在这些人都是我们局里的老职工、经手的金额也不大，可能还不会出问题。今后经济发展了，代办点多了以后，开代办点的人肯定会发生改变，新增加的人不可能都是局里职工了，那他们管理起来就不是现在这么容易了。”
　　钱海军苦笑了一下，反问道：“如果钱不让他们经手，那些想存钱的顾客就感觉不到便利，还不如让他们跑到远处的邮电局自己办理存款业务。代办点没有了这笔收入，那代办点又有什么其他利润呢？没有钱谁又愿意搞代办点？”
　　谢国栋则说道：“我就担心有人受不了诱惑，钱放在他们手里的时候几乎处于失控状态。如果有人带着收的存款跑了，那我们就惨了，谁都担不起这个责任。”
　　说到这里，谢国栋对坐在前面的薛华鼎道，“薛局长，你觉得呢？”
　　薛华鼎点头道：“是啊，代办点这方面的事还真让人不放心。钱局长，我看我们要缓一缓，先不要接受社会上的其他人加入。等我们把我们内部的流程理顺、提高我们对代办点的管理之后再考虑扩大。”
　　钱海军先是点了点头，接着担忧地问道：“市邮政局在我们这里开现场会，我们自己不发展了，要是让有心知道，我怕你会被上面的人刮胡子。”
　　薛华鼎说道：“刮胡子吃批评没关系，要出了事就更麻烦。不但我们要担责任，也害了出事的人。”
　　钱海军问道：“那薛局长准备怎么改呢？”
　　薛华鼎想了想。说道：“我先说二点，你们看行不行？我也是临时想到的。”
　　说着，薛华鼎扭转身子，把脸对着后面地三人，与他们说话前。先对单师傅说道：“单师傅，你把车开慢点。最好找一个地方停一下。我们议一议再说。”
　　单师傅简单地说道：“好的。”
　　然后，薛华鼎对坐在后排的三人说道：“第一，我们局里马上给各代办点配备保险柜，什么的将它固定在房子里地隐蔽位置。至于保险柜的钱可以采取由代办户和我们邮电局各自承担一部分的办法。今后保险柜的使用权和所有权归他们。必须配备保险柜要作为今后代办点资格审查的一个必要条件，不能提供保险柜的就不容许成为我们局里地代办点。当然。这个现在保险柜的资金承担比例我们可以灵活一点，而且保险柜由我们邮电局统一购买，价格应该可以压下去不少。”
　　一把手当久了，薛华鼎说着说着就不知不觉地用上了上位者地语气，几乎不是与他们商量而是直接吩咐了。
　　邮政股马股长一听。连忙掏出笔记本认真记了起来，一边记一边说道：“薛局长这个办法好。”
　　薛华鼎又说道：“第二就是减少时间差，极大地缩短钱款在代办点手里的时间。马股长。现在你们有几部车在跑这个代办点的业务？包括钱款运输和管理。”
　　马长波连忙回答道：“一部面包车。”
　　薛华鼎又问：“要每个点每天都跑上一遍需要几部车才够？”
　　马长波思路了一会，又看了一眼也在思路的钱海军，说道：“估计还要增加一部。”
　　钱海军道：“估计一部还少了，要是下雨天车速跑不起来就麻烦。而且你不可能肯定每部车天天车况好，万一一部车出了什么问题就不行。”
　　薛华鼎咬牙道：“那就再买二部车，招二个临时工司机。现在电杆厂的效益还不错，拿出一点钱来。职工住房也不要买太多地设施，一个大概就可以了。一部面包车三四万吧？”
　　钱海军点头道：“以前我们买的三部是三万八的价格买地。”
　　薛华鼎道：“就这么定。车上改装一下，用钢筋焊一个笼子，里面放一个保险柜。”
　　几个人点了点头。
　　薛华鼎继续说道：“代办点处理存款的流程方面还要规范一下，必须规定上万的钱款不许在代办点过夜。代办点开出的临时收条必须是县局统一印制的格式纸，一式两联，上面有编号。我们的车每到一个代办点就必须检查临时收条的内容与钱款是不是相符。每发出一张存款凭证就收回相应的临时收条。坚决消除代办点人为截留钱款的可能性。”
　　钱海军插言道：“上万钱款不许在代办点过夜估计很难做到。比如我们的车上午到某个代办点去检查了取了款，而这个代办点在中午或下午收到了存款，那怎么办？难道我们的车又开回去取？”
　　薛华鼎愣一下，说道：“具体数额定多少我们再讨论，但大额钱款还是不容许过夜，车开回去就开回去。有点麻烦总比出事好。”薛华鼎肯定地说道。
　　钱海军沉默着没说话，心里有点不乐意薛华鼎用这种说话的语气，不过也只是一点点不乐意而已。
　　这时，谢国栋问道：“我们怎么迫使代办员一定使用我们的格式收条呢？他们会不会用各种借口用其他纸张做收条？”
　　薛华鼎道：“这个只要我们采取双管齐下的方式，他们肯定会接受的。一方面我们坚决强调这个要求，不采用这种格式的临时收条，邮电局将取消他们的代办资格。另一方面加强对客户的宣传，让客户明白我们这么做是为了确保他们的资金安全，客户也会乐意这么做。为了防止有的人玩名堂，我们可以将这些要求打印出来贴在代办点的墙上。我相信过一段时间，那些客户也会要求那些不遵守要求的代办点使用这种收条。”
　　马股长笑问道：“会不会有人自己私自找人印刷？
　　薛华鼎笑道：“应该不可能吧。除非他真的想长期贪污客户地钱款。我们还可以采取多印几种颜色的纸张，一周甚至几天就更换一次颜色，而且这种颜色的更换是随机的。就是我们自己都不知道下一周使用什么颜色的收条。我估计他们想搞名堂也没办法。”
　　钱海军有点佩服地看着年纪轻轻地薛华鼎，心里觉得这小伙子脑瓜灵活，也责备自己以前怎么没有看出这些危险，也没有想到这些措施。
　　其实这是钱海军有点苛求自己了，代办工作大家都是摸着石头过河。以前没有出现过这些问题，他就和大家一样没有看到这些问题。这次是几个人都带着问题下来的。专门找漏洞，解决之后迎接现场会地，所以大家都想的比较多。又是几个人一起商量，看问题就要比一个人全面得多。至于措施什么的，有些还真的只有一把手才朝那方面想，比如买车、招临时工。
　　薛华鼎看着钱海军问道：“钱局长。你的意见呢？”
　　钱海军道：“你说的这几条很好。我自己一时没有想到，也想不出更好地。不过。我有一个提议，等忙过这段时间，开完这个现场会之后，我们几个人到沿海地区去调查考察一下，看他们是怎么做的。他们在开办这项业务地时候，遇到过什么问题没有。我相信他们比我们早开展二三年，经验肯定比我们的多。这样一来。我们才能确保万无一失。”
　　薛华鼎点了点头，说道：“是啊。我们现在是拍脑袋想的，是不是合理，是不是全面还难说得很。开完这个现场会，你和马股长就去了解一下他们的做法。等你们回来之后再完善。”
　　钱海军问道：“你不去？”
　　薛华鼎笑道：“看情况吧。到时候如果能走开，我也去。”
　　一行人回到局里的时候，快到下班时间了。刚在办公室坐下，水还没喝到嘴里，高子龙就走了进来。
　　薛华鼎连忙问道：“那个软件交流会开得怎么样？”
　　高子龙将一叠软件交流材料递给薛华鼎，犹犹豫豫地说道：“市局决定把软件试用地任务交给我们。”
　　薛华鼎连忙拿起看了一下，见上面有“华蕾电信”几个字就放下心来，问道：“还搞什么试点？不是直接买吗？”
　　高子龙道：“是汤局长提出来的，说是如果试用好，市局就统一购买，如果不好就让厂家拿回去。”
　　薛华鼎哦了一声，一边翻看资料一边问道：“厂家的人什么时候来？”
　　“不是明天就是后天。”高子龙回答道，然后又说道，“薛局长，市局地意思是要我们和市局的南区分局打擂台，看谁试用好，看谁能真正看出这套软件的好坏。”
　　“呵呵，还有这事？”薛华鼎好奇地笑道，“那赢了呢？或者输了呢？”
　　“赢了当然没说的，年终可以评先进。可……可如果输了，如果输了，我们全年的先进就泡汤了。本来我是不敢答应汤局长，可陈伟军陈股长他说他有信心，在我之前就表态说可以，我就只好也跟着说可以。你看……”
　　高兴的薛华鼎哪里会想到高子龙这是推卸责任？薛华鼎心想：“让长益县邮电局来试用肯定是最好不过了，自己就有机会替这套软件吹吹牛。要是让其他局抢走了那才是麻烦呢，即使比不过南区分局，少评一年先进算什么？”
　　薛华鼎对看着他的高子龙笑道：“好！你做了一件好事，我们就是要抢过来先试用。早使用早得利。”
　　高子龙一听薛华鼎不但不生气反而很高兴，连忙说道：“我们就相信你会同意的。市局还答应给我们县局免费调拨二台计算机下来。”
　　“好。”薛华鼎点头道，“高局长，你就把这个试用的任务交给陈伟军吧，我们几个局领导还是要把心思放在迎接代办点现场交流会上。今天我们跑了几个代办点，发现了不少问题，有几个事情先跟你通一下气。如果你没意见，我想你和我们一样，每人承包几个代办点，在现场会召开之前必须让它们整治达标，以保证经验交流会的顺利召开。你觉得怎么样？”
　　高子龙连忙说道：“我听从领导的安排。”
　　接着薛华鼎把今天发现的情况稍微说了说。
　　高子龙还没有听多少就把眼睛睁得大大的，连连感叹道：“问题这么严重？那要他们真的携款潜逃怎么办？……薛局长，不是我说不好听的话，现在的人就是素质差，出了问题我们几个领导都脱不了干系。”
　　薛华鼎笑了笑，说道：“问题也没有你说的那么严重，现在从事代办工作的都是我们局里的老职工，有不少是老党员，在机房里工作了多年。他们的家属不是各级干部就是局里的职工，他们不会为了几个小钱携款潜逃的。只要我们用最快的速度堵住这些漏洞，代办点就不会出事。”说到这里，薛华鼎问道，“高局长，对于堵死这些漏洞，你有什么好的建议、好的高招没有？”
　　高子龙一愣，半天没说出话了，过了好久才期期艾艾地说道：“要不我们停止代办点的业务一段时间？等我们找到办法后再重新开办？”
第287章　【做思想工作】
　　　　华鼎一愣，脱口问道：“停办业务？市局的经验交流我们这里召开，我们怎么能停办呢？”
　　高子龙道：“要出了问题怎么办？到那时候我们不但得不到表扬反而会出丑？”
　　薛华鼎摇头道：“停办不行。最多是加快制定和实施我们的管理办法。局里这段时间的工作重点就转移到这方面来，四个局领导一人带一个小队，对每个代办点进行检查、宣传、整治。”
　　高子龙不以为然地问道：“那你们找到了什么好办法没有？管理办法怎么制定？”
　　薛华鼎耐心地把车上说的几条告诉了他，高子龙听了之后又是半天没说话，既不说这些措施好不好，也没有提出什么补充意见。
　　让薛华鼎都怀疑他是不是在思考问题，是不是想其他事了。
　　晚上，局领导和几个重要股室的领导都加班开会，主要是讨论制定代办点的管理办法和整治要求。然后是按薛华鼎的提议四个局领导包干，各带一个小组上门宣传、发动，并拨付部分资金对代办点门路进行装饰。
　　直到很晚了，薛华鼎才拖着疲倦的身子回了家。胡乱洗漱一番，正准备上床睡觉，家里的电话就响了，薛华鼎懒洋洋地走到电话机旁，拿起了话筒：“老公，整个晚上的手机都关机，开会吗？”
　　听了许蕾的话，薛华鼎心情好了许多，笑道：“老婆查岗啊？”
　　“嗨，我才懒得查呢。”许蕾笑道，“晚上白沙市办事处的廖主任打电话给爸爸。说什么我们公司的软件在你们县试用，他担心你不高兴，说是你们内部打什么擂台，没试用好的话全年地先进评选可能就泡汤了。你知道这回事不？”
　　“知道！这不是好事吗？要在其他县局试用我还不放心呢。”薛华鼎笑道。
　　“我知道。我的意思是廖主任他好像知道你与我们华蕾公司的关系。他是怎么知道的？”许蕾问，然后又说道。“我提醒你注意一下。你们县局的人包括你，以前参与了这个软件地开发。今后又拿钱来买这个软件，有可能有人说闲话。知道不？”
　　薛华鼎想了想说道：“其实我们这里的人参与程度都不深，应该闲话不会很多，再说，我准备让我们公司把买软件地钱退给我们县局。”
　　许蕾道：“哦，你以前考虑这个问题了？那就好。问题是怎么退。而让人无话可说呢？”
　　薛华鼎说道：“干脆就明的退，让廖旺盛说感谢我们县局参与开发和试用的人员。每人奖励一点钱