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富爸爸_打造必胜创业团队-第8部分
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 2把经常发生、不断影响团队最佳绩效的行为独立出来，拿来作 为建立典章的基础。那些对团队绩效有帮助的行为，也应依照这种做 法做一遍。 3如果你原本就拥有团队，请务必要让所有的人都能参与。 4讨论各种有助于团队或者伤害团队的行为，以及每个人对这些 行为的感受。写下会对团队最佳行为和绩效有帮助的规则。 5确保这些规则内容明确并且可以落实，完全没有模棱两可的情 形出现，同时也不落于一般价值观的声明。 6不要试图在典章中规范情绪。 7对每个人来说，规则都应该要有一定的挑战性和难度。 8不要制定太多的规则，最好不要超过十二条。 9如果有人违反规定，一定要立即予以指正！ 团队提示： 维护典章并非老板或队长的责任，它必须由整个团队一起共同维 护，因为这是大家的团队！ 心里要有准备 好了，你现在已经花费数日、数周甚至好几个月来创造一套荣誉 典章。你找出了所有的问题，你们彼此之间也做了有效沟通，并将规
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 则浓缩成几个章节写下来张贴在显眼的地方。你认为生活从此就无忧 无虑了，对吧？ 其实还差一点点。 我一定会提醒我所辅导的团队，在事情好转之前，也有可能会变 得更坏。虽说终究会好转是可以确定的，但是一开始的时候常常会有 人因此离开。对此，大家要有心理准备。事情虽然很讽刺，但是经过 多次沟通，一旦颁布规则并且予以落实，人们就会想：“喔，好像是 要玩真的啰。也许我会违反规定而被别人指正也说不定。”所以，他 们就决定“跳船”了。还有一种情形就是，你的伙伴迫不及待地想要 立即考验这些典章。 以我的儿子为例，他每一次都会这样子对待我。当他拿起某样东 西，我说：把它放下来！他就是故意不听话。然后我会接着说：我会 数到五，你必须在我数到五之前把它放下来！如果你也有小孩，你就 知道他会有什么样的反应。他会等到我说出“五”的时候，才不情愿 地把手上的东西放下来。这其实就是他想考验我！但是我必须告诉你， 很不幸，我们内心的顽童部分都还存在，甚至根本就永远长不大。当 你颁布规则后，在一些特定人物身上就会发生类似的行为他们以身 试法！有时候，这甚至完全是某种下意识的行为。 我曾为某家公司的领导团队建立一套荣誉典章。开了几次会议进 行研讨，最后终于完成了整个过程。而在完成之后不到一天的时间， 居然就有一位高级主管违反典章规定！我相信在他的内心深处，有这
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 样一种心态：我就是必须要去测试它。我发誓，他当时的行为完全是 一种潜意识的反应。这其实是一个很棒的故事，因此在这里我要强调 很重要的一点：所有的人，包括你在内，迟早都会违反典章。这是很 正常的状况。但是，相信大家都不知道这点：“打破规定”还没有“如 何处理”来得重要！ 在这个例子当中，团队立刻集合在一起，违规的人毫不迟疑地敢 作敢当，并且公开向团队道歉，也再次承诺一系列的弥补行动。由于 有人主动指出某高级主管违反了规定，团队也立即公开地处理这件事 情。因此这次事件对整个组织传达了非常强而有力的信息。其他的团 队立即进入状态，开始负起责任。最近，在该公司所举办的商展当中， 整个团队的精神和能量简直令人无法想象！他们由此深深知道，他们 拥有一支卓越的团队。这种结果真是太棒了。但是请务必了解，心里 也要有准备有些人仍然会选择离开、假装要辞职，或是毫无理由地 生闷气。对于大家同意负起责任、敢作敢当这件事，简直让他们寝食 难安到极点。这不能算是一件坏事，这么做不仅能督促人们成长、接 第四章建立一套能激发潜能的荣誉典章（8） 受挑战，而且能使他们成为更优秀、更敢作敢当以及更勇于负责 的人才，这就是一件好事。 初期离职潮结束后，你就会知道，愿意留下来长期奋斗的伙伴到 底是哪些人。而这时候，才会开始产生奇迹般的结果。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 面对改变 时间会改变一切。人们则会在团体中来来去去。有时候因为经济 的改变连带影响了个人原本该负的责任。你对这件事情也必须要有心 理准备。 请务必记住，不管他们是否意识到，每个人都应该拥有自己的一 套典章。每个人、每个团队或每家公司都应该有自己的典章。如果缺 乏大家共同承认的规定，人们就会依照自己的规则行事。每当团队合 并或有新成员加入的时候，必须要把规则拿出来，重新进行讨论并且 加以检视，尽管新成员没有什么机会表达自己对典章的看法，因为典 章早已存在。对此，他们只能清楚地表示自己了解并且会予以认同。 供参考的规则： 1愿意支持团队所决定的目的、规定和目标。 2开口说话时要有所贡献，并且动机善良。 3把任何人当下所说的话都当成事实。 4兑现所有的承诺（负责任）。 5只可许下有意愿并打算兑现的承诺。 6在第一时间内沟通并处理任何可能无法兑现的承诺。 7在第一时间内处理任何破裂的协议。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 8如果有问题产生，先寻找系统中可以修正之处，再将自己想出 来的解决办法跟有能力处理问题的人进行沟通。 9不要在他人背后说长道短。 10要实际并且有效率。 11要有获胜的企图心，同时也愿意让别人出头（要双赢）。 12集中火力在有效的事物之上。 我们都是人，难免会违反规则。在后面的章节中，我们也会讨论 到如何处理这样的情形。 团队练习 1建立自己团队的典章！ 2心存怀疑的时候，检查自己的感受和直觉。 3愿意一起努力，达成共识。 4个人要负起完全的责任，不责怪、不找借口或者指责别人。 5积极庆祝并赞扬所有的胜利。 6永远要竭尽所能来获得胜利！ 7先行动再检讨，不要让个人问题妨碍自己的工作或任务。 8进行沟通时要清晰明确，并确认对方的回应。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 9要竭尽所能地支援所有队员。 10要有共患难的意愿。 11不要寻求他人的同情。 12要守时！ 13绝对不抛弃需要帮助的伙伴。 14要经常无条件地支持他人。 第五章你的荣誉典章是什么（1） 伟大绝非偶然，也不会无中生有。伟大从何而来？首先，你对于 所从事的工作必须充满热情；其次，你要清楚了解自己是否有能力， 并向往成为哪方面的个中豪杰；第三，不管是从身无分文到富甲天下， 还是从克服困境到在人生任何领域中获得成功等这类感人故事，其中 必定包含了个人的荣誉典章一套他们绝不妥协的个人行事规则和约 定。 你有没有自己的一套荣誉典章？你给自己定的规则有哪些？你曾 经要求自己担起哪些责任？你到底是个什么样的人？你要知道，一切 如过眼云烟，别人可以拿走你的金钱、财产、朋友，甚至健康，到最 后唯一留下的，就是你自己的荣誉罢了。 在这种情形下，请问你的荣誉典章是什么？我发现最有影响力的 人，并非经常出现在《新闻周刊》（Newsweek）、《财富》杂志（Fortune）
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 或者《体育图摘》（SportsIllustrated）的封面，有时他们就在隔壁 的办公室中。这些人有着坚定的信念、严格的自我要求标准，他们清 楚地知道自己生命的方向，并对自己的人生了无遗憾。如果你还没有 属于自己的一套荣誉典章，我建议你还是坐下来检视一下自己的财 务、健康、人际关系及价值观，从而建立自己的典章。你愿意对自己 及家人许下什么承诺？你心中真正捍卫的又是什么？ 大多数人的问题是故事讲得好听，或者只会对他人阐述自己的信 仰，但实际上却从未坚持到底。这就像是身为父母的人训诫小孩不可 以说谎，但是自己却总是在逃税漏税或对配偶不忠一样。孩子们会留 意这点，并且有样学样，进而把典章中的“诚实以对”的意义扭曲成 “只要不被人抓到就没事”。如今，职场中到处充斥着这种不良示范。 伟大的运动员之所以能达到现在的地位，除了自己的天赋、才能 之外，也与他们替自己制定了极高的体能标准有关。他们投入大量时 间在练习、研究、接受指导、检讨自己的比赛以及照料自己的身体。 但更重要的是，他们给自己设立了一套规则，并且永远不会放弃。 团队提示： 你愿意担当起哪些责任？ 多数人或许都没有自己的一套荣誉典章，原因就是他们不希望对 这个规章负责任。他们宁可多睡一会儿，也不愿意一大早爬起来做运 动，就算他们内心知道自己应该这么做，而这就涉及所谓的自律。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 多年前，在我任职于俄亥俄州立大学美式橄榄球队之时，我在一 位作风备受争议的教练伍迪·海斯（WoodyHayes）手下担任总经理之 职。他的特立行为受到报章杂志片面的恶意中伤，最后赔上事业与声 誉。虽然如此，他一生毕竟协助了成千上万的年轻人建立了无比坚毅 的人格，而这点是不能抹去的。每当他从高中招募新进的球员时，他 会先对每位球员做家庭访问，以了解球员的家庭状况。大多数人并不 知道他这么做其实是在寻找两个要素。第一个要素是，该球员的家庭 是否拥有纪律？换言之，该球员的家中是否有规则，也就是荣誉典章。 如在日后某场比赛接近尾声，还需要攻下许多码才能获得胜利的时 候，这位年轻人心中是否有足够的纪律来集中心志、沉着冷静，和队 友们一起坚守比赛，以赢得最后胜利？第二个要素是，该球员是否真 正被其他家庭成员所爱戴。一位美式橄榄球教练用此标准来衡量球 员，看起来确实有点奇怪，但这却是一种非常明智的做法。为什么？ 因为这样才能让一个人拥有自信，才能有被家人、团队需要或重视的 感觉。这不但可让人建立起内在的自信，而且也可以让人愿意接受他 人的支持与帮助，而这就是续任教练文生·兰巴迪（VinceLombardi） 所说的团队精神所能形成的力量。一旦比赛进入白热化，可以借此让 队员彼此之间保持相互尊重与信任，进而创造胜利的果实。 你的家庭又是什么样子呢？ 我为什么要讲这些？首先，了解这一切的确有助于你建立并支持 自己的团队与家庭。但是更重要的是，如果你想要充分发挥自己
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第五章你的荣誉典章是什么（2） 的潜力，你必须先在各方面爱惜自己，才不会对自己感到失望。 如果你没有这样的自律能力，那就代表在某种程度上你根本就不爱你 自己！如果你跟自己许下一些承诺，可是事后又完全不去遵守，难道 你不觉得这是一件非常没有意义的事情？在此我所说的承诺，包括你 的健康、财富以及人际关系，等等。我确定以前有过这样的事件发生 在你身上，也就是当朋友或同事找你商量他们所面临的个人或与工作 相关的挑战时，身为他们的好友，你当时必定会给予他们适当的建议。 你或许会说“换成是我，我绝不会忍受这种事情”、“你应该这样做” 或者“你应该坚持自己的立场”等。但是当你自己也遇到这类事情的 时候，你会怎么做？你给自己所设定的道德标准与价值观又是什么？ 你是否愿意坚守自己的立场与标准，丝毫不肯妥协？你是否能够摸着 自己的良心，坦然地说自己在身体力行？ 你必须在人生的重要领域中拥有自律或加以规范，必须在违反规 则和标准的时候纠正自己。同时，和那些会用同样标准来要求你的朋 友、家人以及同事为伍。如果你真有勇气如此做，你不但可以发挥自 己真正的才能，完成天职，而且你身边也会充满许多非常非常爱你的 人，他们绝不会口是心非。所以我请问你，你的典章是什么？它是不 是一套充满荣誉的典章？因为当你咽下最后一口气的时候，你唯一拥 有的，也是唯一会被别人记得的就是你一生的
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