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第九步:让自己变得不可替代-第2部分

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对事不对人,在惩罚对方的同时设法让对方心情愉快。比方说,他开除了女朋友,事后会奉上999朵玫瑰,外加三个响头,以求事业爱情两不误。对方并不是否定他的做法,而是伤心他的态度,一旦表现了让人满意的态度,有什么不可原谅的?
第一流的管理人才在任何公司都会受到重用,他们也是真正值得重用的人。

注重人际关系,让同事接受并喜欢你

一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海”。其实,同事对你的看法,是老板是否重用你的一个重要依据。最现实的问题是,老板在决定重用你之前 ,肯定会向你的同事了解你的情况。要是同事们都贬损你,没有几个人说好话,老板就不敢用你了。一方面,他会怀疑你是个当面一套、背后一套的伪君子;一方面,你的人际关系不良,很难相信你能顺利履行职责。要带好一个团队,只有权力没有威信和人格魅力是不行的。“得民心者得天下”,即使在一个公司这样的小地方也适用。

让自己不可替代应注意的几个细节

1.做得比上司期待的更好
完成每件工作都比上司要求的水准更好一些,上司必然很快地对你产生信赖感,能放心把更重要的工作交给你,你将有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力,成为上司值得信赖的左右手。
2.懂得提升工作效率的方法
效率是用有效的方法把工作做好,这可参考以下所提方法提升效率。
(1)依工作的重要性决定完成工作的优先顺序和时间。
(2)同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。
(3)不断地思考是否有提升效率的工作方法。
(4)备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息,当作工作前的参考。
(5)请教有经验的前辈。
(6)随时定出完成工作的期限。
(7)准备好必要的工具、材料、器材。
(8)避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费,如杀鸡焉用牛刀。
(9)避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到,如螳臂挡车。
3.在指定的期限内完成工作
工作完成的时间确定后,一定要在指定的期限内完成,最好能提早完成,预留一些检查的时间,让自己能检查是否有疏失或遗漏的地方,以确保工作的准确。
4.工作时间内要集中精神、专心工作
做事要有做事的态度,要关心自己的工作,要有完成工作的意愿,工作时间内集中精神、专心工作,不要一面工作一面与同事聊天,谈笑或吃零食。
5.任何工作都要用心去做
不管多么单纯的工作,都要用心去做,用心去做是指要避免错误、改善速度,让工作更容易进行。
6.要有防止错误的警觉心
工作上的错误都是由以下所列原因造成的,要随时注意自己是否有下列这些状况:
(1)使用一些未经确认的信息。
(2)工作上的专业知识或技巧不充分。
(3)疲倦、不能集中心力。
(4)情绪低落、不稳定。
(5)联络错误、协调不足。
(6)把一知半解当做全部知道。
(7)不注意、草率、马虎。
(8)成见、专断。
(9)无责任感、推诿。
(10)不遵守作业规定。
7.做好整理整顿工作
(1)办公用品,器具依定位放置。
(2)用完的工具立刻返还。
(3)桌面上只陈列必要的东西,废弃不用的应立刻丢掉。
(4)过道、通路不随便放置东西。
(5)档案、公文、书信等编号管理。
(6)各种办公用品,文书仔细规划放置地点。
8.秉持工作的改善意识
除了要有“目的意识”、“问题意识”外,还要秉持改善意识。可运用以下方法改善手头上的工作。
(1)简单化——是否能用更简单、更省力的方法进行?
(2)代替化——是否能用机械代替?是否能用别的途径代替?
(3)综合化——是否能将两样工作合并处理?
(4)分散化——是否能分开做更有效率?
(5)废止化——这项工作是否真有必要?是否能废止?
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