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自驱力:工作态度决定一切-第3部分
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让你拥有更多的表演舞台,让你把自己的才华适时地表现出来,引起别人的注意,得到老板的重视和认同。
当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客;
当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”
当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”
美国一位年轻的铁路邮递员,和其他邮递员一样,用陈旧的方法分发着信件。大部分的信件都是凭这些邮递员不太准确的记忆捡选后发送的。因此,许多信件往往会因为记忆出现差错而无谓地耽误几天甚至几个星期。于是,这位年轻的邮递员开始寻找另外的新办法。他发明了一种把寄往某一地点去的信件统一汇集起来的制度。就是这一件看起来很简单的事,成了他一生中意义最为深远的事情。他的图表和计划吸引了上司们的广泛注意。很快,他获得了升迁的机会。五年以后,他成了铁路邮政总局的副局长,不久又被升为局长,从此踏上了美国电话电报公司总经理的路途。他的名字叫西奥多·韦尔。
做出一些人们意料之外的成绩来,尤其留神一些额外的责任,关注一些本职工作之外的事——这就是韦尔获得成功的原因。
卡洛·道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低微的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够在很短的时间升到这么高的职位,也正是因为他提供了远远超出他所获得的报酬更多以及更好的服务。
当他刚去杜兰特先生公司上班时,他很快注意到,当所有的人每天下班回家后,杜兰特先生仍然留在办公室内呆到很晚。因此,他每天在下班后也继续留在办公室看资料。没有人请他留下来,但他认为,应该留下来,以便为杜兰特先生随时提供协助。
从那以后,杜兰特在需要人帮忙时,总是发现道尼斯就在他身旁。于是他养成随时随地招呼道尼斯的习惯;因为道尼斯自动地留在办公室,使他随时可以找到他。道尼斯这样做,获得了报酬吗?当然,他获得了一个最好的机会,获得了某个人的信赖,而这个人就是公司的老板,有提升他的绝对权力。
对海伦一生影响深远的一次职务提升是由一件小事情引起的。一个星期六的下午,与海伦同在一层楼办公的一位律师走进来问她,哪儿能找到一位速记员来帮忙——手头有些工作必须当天完成。
海伦告诉他,公司所有的速记员都去观看球赛了,如果晚来五分钟,自己也会走。但海伦同时表示自己愿意留下来帮助他,因为“球赛随时都可以看,但是工作必须当天完成。”
做完工作后,律师问海伦应该付她多少钱。海伦开玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大约1000美元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑,向海伦表示谢意。
海伦的回答不过是一个玩笑,并没有想真正得到1000美元。但出乎意料,那位律师竟然真的这样做了。
6个月后,在海伦已将此事忘到九霄云外时,律师找到了海伦,交给她1000美元,并且邀请海伦到自己公司工作,薪水比她原来的薪水高出1000多美元。P海伦放弃了自己喜欢的球赛,多做了一点分外的事情,最初的动机不过是出于乐于助人的愿望,而不是金钱上的考虑。海伦并没有责任放弃自己的休息日去帮助他人,但那是她的一种特权,一种有益的特权,它不仅为自己增加了1000美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更重要、收入更高的职务。
作为一名员工,不应该抱有“我必须为老板做什么?”的想法,而应该多想想“我能为老板做些什么?”
一般人认为,忠诚可靠、尽职尽责完成分配的任务就可以了,但这还远远不够,尤其是对于那些刚刚踏进社会的年轻人来说更是如此。要想取得成功,必须做得更多更好。一道我们要在这种职位上做一辈子吗?成功者除了做好本职工作以外,还需要做一些分外的、不同寻常的事情来培养自己的能力,引起人们的关注。有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨,不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。首先,在获得了“任劳任怨,不计酬劳”的好名声之后,你和四周那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别十分明显,因此,不管你从事什么行业,将有很多人喜欢与你共事。其次,不妨这么说吧,假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮,那么坚持锻炼是最好的方法,如果你不去使用你的右臂,让它长期的休养,慢慢地它会变得越来越虚弱和萎缩。
韦尔、杜兰特以及其他许多成功的人都知道这样一个道理:超过别人所期望你做的,你会如愿以偿。这种额外的工作可以使人对本行业拥有一种宽广的眼界,与此同时获得宽广的机会。
每个年轻人都应该尽力去做一些他职责范围以外的事,不要像机器一样只做分配给自己的工作!著名的企业家彭尼说:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”
第一部分 为老板工作,更为自己工作不计报酬而报酬更多
工欲善其利,必先利其器。
两个人年轻人在大海上漂泊,试图寻找一个世外桃园。
他们来到了一座无人的荒岛,岛上虫蛇遍地,危机四伏,条件十分恶劣。
其中一个人说:“我准备在这安家了。这地方现在虽然满目荒芜,但将来会是个好地方。”而另一个人不愿意留下来,于是他继续漂泊,终于找到一座繁花似锦的小岛,可是岛上早就人满为患,他们是18世纪海盗的后裔,他便留在这里做了小工,通过努力很快就富裕起来,过得很惬意。
多年以后,一个偶然机会,他经过那座他曾经放弃的荒岛,他决定去拜望老友。
岛上的一切使他怀疑走错了地方:高大的屋舍、整齐的田畴、健壮的青年、活泼的孩子……老友也因劳累、困顿而过早衰老,但精神矍铄精力充沛。尤其是说起变荒岛为乐园的经历时,更是神采奕奕。最后老友自豪地指着整个岛屿说:“这一切都是我双手干出来。这是我的岛屿。”
那个曾错过这地方的人,什么话也说不出,不知道是惭愧还是悔恨。
生活就是这样,有些人再苦再累、再困顿,但奋斗了,他是生活的主人;有些再快乐、再舒适、再富足,但他始终自豪不起来,因为在生活之河里他缺少艰难的创造和拼搏。
在人生的赛场上,如果你想得到什么,必须先有所付出。遗憾的是,许多人在生活的火炉前不知廉耻地说,“火炉啊,给我一些热量吧,我会给你增加木柴的。”
很多时候,秘书找到老板说:“给我加薪,我会更努力地工作,更加恪尽职守。”而业务员找到老板说:“让我做销售部经理吧,我会让你看到我真正的能力。其实直到现在我都没有尽力干过工作,但我需要一份管理别人的工作才能施展才华。请你让我做老板,然后看我的表现吧。”学生则对他们的老师说,“如果这学期我的分数很糟糕的话,我的家人会责怪我的。所以老师,如果你在这半学期给我高分,我发誓下半学期会真的刻苦学习。”
这样干一点儿用都没有。如果有用,我们甚至可以想象到农夫在祈祷,“主啊,如果今年你给我一粒粮食,我保证明年会播下种子,辛苦耕耘。”实际上他们所说的是:“给我报酬,我会去创造生产的。”但是生活并不遵循这样的规律。如果你想生活赐予你什么,首先你必须得先付出。如果你在剩下的人生之路上牢牢遵循这个规律的话,许多问题都会迎刃而解。
农夫只有在春天播下种子,秋天才会有丰收;在庄稼丰收之前,必须付出辛勤的劳动;学生学到知识获得毕业文凭之前,也得刻苦攻读;荣获冠军之前,运动员得付出血与汗的巨大代价。只有全身心地投入到工作之中,只有那些明白抽水机原理的人,才能从今日的小职员跃升为明日的部门经理。当你付出之后,赔偿法则将告诉你,你会物有所值的。
拿破仑·希尔曾经聘用一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。她的薪水和其他从事相类似工作的人大致相同。有一天,希尔口述了一句话,并要求她用打字机打出来:“记住:你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
当她把打好的纸张交给希尔的时候,她说:“你的话使我受益非浅,对你我都很有价值。”
这件事并未在希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后留在办公室,从事不是她份内而且也没有报酬的工作。她开始帮希尔回复信件。她研究希尔的风格,把信写得丝毫不露破绽,仿佛希尔自己写得一样,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯。直到希尔的私人秘书辞职,希尔寻找人选替补这个空缺时,自然而然地想到了她。实际上在希尔还没有正式给她这项职位之前,她已经主动地接受了这项职位。她在下班后,在没有加班费的情况下,对自己加以训练,使自己变得不可或缺,终于使自己有资格出任希尔最得力的助手。
事情还不仅仅是这样,这位小姐的办事效率太高了,引起了其他人的注意,纷纷提供很好的职位请她去担任。希尔不得不一次次提高她的薪水,她的薪水现在已是普通速记员的六倍。
还有一个拿破仑·希尔自己的例子。
在拿破仑·希尔年轻的时候,一所学院邀请他去讲学、做工作报告,他受到了前所未有的欢迎。在此期间,他接触到许多著名的人士,从那些人身上学习到很多有价值的东西。
他觉得此行非常有意义,所以婉拒了学校给他的一百美元报酬,并对此深表谢意,令学院很欣慰。
第二天一早,院长深有感触地对学生们说:“我来这所学校已有二十年了,我曾经邀请过数十位著名人士来为我们作报告,但从来没有人谢绝我们所提供的报酬。拿破仑·希尔是一个例外,他对我们的邀请表示深深地感谢,因为他说他从别人身上学到很有价值的东西,这比报酬更珍贵。”
院长接着说:“这位先生是一家全国性杂志的总编辑,因此希望大家能多读他的杂志,因为他身上具备罕见的美德和优秀的品行,这是你们人生路上不可或缺的,你们一定能从他身上学到许多书本上学不到的东西。”
院长的一番话,使得许多学生纷纷订阅拿破仑·希尔所编的杂志,让他收到了六千多美元的订阅费。除此之外,在以后的两年当中,这所学院的学生和他们的朋友,一共订阅了五万美元由他编辑的杂志。
这样的结果完全出乎拿破仑·希尔的意料之外。
谁说一定要事事计较报酬呢?有时候吃点小亏,反而能占得大便宜呢!
第一部分 为老板工作,更为自己工作谁会得到重任和高薪
哈瑞正在通往舒适生活的高速公路上,他掌握了成功的基本原则:一个人目前拥有多少并不重要,重要的是,他打算获得多少。我们在世界上的价值相当于我们为自己预定的价值。
为什么许多人工作勤勤勉勉,却举步维艰,从未像他们自己期许的那样得到提升呢?有的人能为老板带来累累硕果,有的人却一事无成呢?美国一家知名企业的总裁经过20多年的观察发现:成功的雇员,他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。
事实证明,老板们也是这样期待自己的雇员的。
一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工五分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。
我们来分析一下这三个员工:第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想,如果你是老板你会雇佣哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提升,作为老板你愿意把机会留给谁?所以,如果你想做一个成功的值得老板信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美。
无论做什么工作,都要静下心来,脚踏实地地去做。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩。只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。
如今的职场上人才的竞争已不局限于单一地区或国家之内。在全球化浪潮席卷之下,各国企业都将其布局以全球或区域性市场为考量,做最佳的成本运筹配置。所以,惟有不断提升专业技能,创造更多附加价值的人,才能在这场全球化的人才竞争立于不败之地。而这其中的关键因素,便是愿意是否能够不计短期报酬,认真地投入、付出、再学习。
一家有100名员工的中型印刷厂的退休的经理,曾向我解释他是如何挑选继承人的。
2年前,我的财务部门聘用了一个叫哈瑞的年轻人,他对印刷业毫无经验,但是他的记录显示
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