羊皮卷智慧全书-第39部分

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有位心理专家曾做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演zhuanzhi型和民主型两个不同角色的领导者，而后调查人们对这两类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。而研究结果又指出，这些人当中使用〃我们〃这个名词的次数也最多。而zhuanzhi型方式的领导者，是使用“我”字频率最高的人，也是不受欢迎的人。
事实上，我们在听别人说话时，对方说“我”、“我认为……”带给我们的感受，将远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。
有这样一个故事：甲、乙两个好朋友一起出去散步，在路上，他们不约而同地看到路中央的一锭金子。甲赶紧跑过去，捡起那锭金子，对乙说：“你看，我的运气真好，我捡了一锭金子。”说着准备把金子独自放进自己的口袋。
这时，失主找来了，他不仅要回了金子，还诬告说甲偷了他的金子，要拉他去警察局。
甲有口难辩，很无辜地对乙说：“这回我们可麻烦了。”
乙听后立即纠正他说：“不是‘我们'，你应该说‘这回我可麻烦了'才对！”
人的心理是很奇妙的，说话时，往往说“我”和“我们”，给人的感觉却完全不同。在开口说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们‘来作主语，因为善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。
我在英文里是最小的字母，千万别把它变成你语汇中最大的字。
享利·福特二世描述令人厌烦的行为时说：“一个满嘴‘我’的人，一个独占‘我’字、随时随地说‘我’的人，是一个不受欢迎的人。〃
在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与你之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。
因此，会说话的人，在语言传播中，总会避开“我”字，而用“我们”开头。下面的几点建议可供借鉴。
1．尽量用“我们”代替“我”
很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
例如：“我建议，今天下午……”可以改成：“今天下午，我们……好吗？”
2．这样说话时应用“我们”开头的
在员工大会上，你想说：“我最近做过一项调查，我发现40％的员工对公司有不满的情绪，我认为这些不满情绪……”
如果你将上面这段话的三个“我”字转化成“我们”，效果就会大不一样。说“我”有时只能代表你一个人，而说“我们”代表的是公司，代表的是大家，员工们自然容易接受。
3．非得用“我”字时，以平缓的语调淡化
不可避免地要讲到我时，你要做到语气平淡，既不把“我”读成重音，也不把语音拖长。同时，目光不要逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，你要把表述的重点放在事件的客观叙述上，不要突出做事的“我”，以免使听的人觉得你自认为高人一等，觉得你在吹嘘自己。
·开玩笑要分清场合
开玩笑也要有分寸，如果不了解一些开玩笑的禁忌的话，弄不好“偷（又鸟）不成反蚀一把米”弄的大家都很尴尬。
美国总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好便，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我对苏联进行轰炸。”一语既出众皆哗然。里根在错误的场合、时间里，开了一个极为荒唐的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议。总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑。
总之，开玩笑不能过分，尤其要分清场合和对明。开玩笑的忌讳主要有以下几点：
1、和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆，忌谈男女情事。几辈同堂时的玩笑要高雅、机智、幽默、解颐助兴、乐在其中，在这种场合，忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面的玩笑时，自己以长辈或晚辈身份在场时，最好不要掺言，只若无其事地旁听就是。
2、和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑（夫妻自然除外），哪怕是开正经的玩笑，也往往会引起对方反感，或者引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然也不能拘谨别扭。
3、和残疾人开玩笑，注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑，残疾尤其如此。俗话说，不要当着和尚秃子癞子面前谈灯泡。
4、朋友陪客时，忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题，已经形成和谐融洽的气氛，如果你突然介入与之玩笑，转移人家的注意力，打断人家的话题，破坏谈话的雅兴，朋友人认为你扫他面子。
开玩笑也要有分寸，如果不了解一些开玩笑的禁忌的话，弄不好“偷（又鸟）不成反蚀一把米”弄的大家都很尴尬。


Lesson2　社交的细节（4）


·不该问的别问
有时候该问的，要明知故问。有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。
明知故问，就是明明知道也要问，这里的明知故问，会令对方高兴。比如，问对方最得意的事、对方最想让大家知道的事，问对方不便说的事，只能借你的口说出的事。这样，你就可以赢得别人的好感，打开和增进彼此之间的友谊，使双方的心彼此更亲近。
有些不该问的东西，即使你想问，也不要去问。
交际时不要什么事都问。
每个人内心深处都有一种天然的、本能的维护自己内心秘密的情绪，遇到别人不得体的询问，就可能自然发生逆反心理。
什么话题不宜问：
1）别人的隐私不要问
在与别人交际中，为了避免引起别人的不快，一定要避免提问对方的隐私。
具体来说，在日常交际中，应该避免问及下列这些方面的隐私话题：
女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体情况；不愿意公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘。
2）对方不知道的问题不宜问
3）有些问题不宜刨根问底
注意掌握问话尺度，要适可而止。
4）不要问同行的营业情况
5）在交际中，不该问的，即使你想问也不要问
凡对方不知道或不愿意别人知道的事情都应避免问。要时刻记住，问话的目的是引起双方的兴趣，不是使任何一方感到没趣。
·根据交际对象的不同情况考虑修辞
影响言语修辞的因素是多方面的，根据言语交际对象的文化素质不同、职位职业的不同以及民族习俗的不同，恰当地运用语言的同义形式，是几个重要的方面。
摘要言语的修辞，就是要选用最恰当的语言方式以达到最理想的表达效果，或者说是在语言的同义形式之间进行选择。有人能言简意赅地表情达意，有人却不得要领或引起误会，其中就有如何进行言语修辞的问题。
不论是同一民族内或是不同民族间，人们要想取得较好的言语交际效果、达到理想的交际目的，必须要注意根据不同的交际对象，恰当地运用语言的同义形式去表情达意。本文就如何根据交际对象的不同情况进行言语修辞的问题进行通俗、简明的说明。
关键词修辞适应对象
“针对不同的表达内容和语境，如何选择最恰当最完美的形式以收到最好的表达效果，这就是修辞问题。”①“修辞讲究的是语文对应题旨对应情景的运用”，②“修辞是为了有效地表达意旨、交流思想而适应现实语境，利用民族语言各因素以美化语言”。③根据表达内容，结合情景或语境进行修辞，是对修辞最基本的要求。只有如此，才能取得良好的修辞效果，达到修辞目的。
“情景”、“现实语境”的语义，有人举出英语context一词表示，有人举出英语situational一词来表示。context只指单纯的语言情境，situational指的是一些非语言的因素。其实，修辞学界提到的“情景”、“现实语境”，已经是这两个方面的融合了，甚至把这两个方面所不能包含的风俗、习惯、文化传统、文化背景等内容也一并包容了。因此，修辞如何适应不同的对象，就成了人们研究探讨的一个方面了。
进行言语交际的修辞，一定要看对象，要根据不同的对象采用不同的语言形式。言语交际效果的好坏，主要不看表达者的言语能否恰到好处地表达自己的思想感情，而是要看对方能否准确地理解、愉悦地接受。只有适应了对方接受的可能性，才能达到交际目的。否则，很可能事倍功半，甚至事与愿违。
一、根据言语交际对象的文化素质安排言语修辞。
要想达到理想的交际目的、增强表达效果，一定要看交际对象的文化素质，要根据对方的文化素质确定语言的表达形式。对方的文化素质低，用词造句要选用通俗易懂的口语形式，让对方理解并接受语言信息。不看接受对象，尽管用语高雅、句式讲究，未必有好的效果，甚至起相反的作用。
（1）一个秀才在睡梦中，脚被蝎子蛰着，剧烈疼痛，急忙喊醒老伴，说：“吾之贤妻，速燃烛台！视汝夫吾其为毒虫所噬乎？”他老伴冲他直翻白眼，听不懂他说的是什么意思。秀才疼痛难忍，大叫道：“老婆子，快点灯！看看我是不是被蝎子蛰着了！”他老伴马上明白了他的话。
（2）孙富沉吟良久，乃倚窗高吟文学士《梅花诗》二句道：
雪满山中高士卧月明林下美人来
李申听得邻舟吟诗，舒头出舱，看是何人。只因这一看，正中孙富之计。
前例中，秀才前后所说，是语言的同义表达形式，起初使用文言，他老伴听不懂。后来改用口语，他老伴马上明白了。故事讥讽老秀才的迂腐，这里不作议论，故事从另一个角度说明：针对接受对象的文化水平，选择能让对方接受的语言表达形式，这就是当时最好的修辞。一定要澄清“只有使用华丽词藻、惊人语句、堆砌典故才算好的修辞”的错误认识。
后例说明，孙富很懂得言语的修辞，很会根据接受对象选用言语手段。他了解李甲是一个风流书生，喜欢吟诗作赋，对有才文人器重、敬仰，于是采用吟《梅花诗》的手段引出李甲，借以攀谈，诱骗杜十娘到手。从这一点上看，孙富抓住了接受对象的文化素质，恰当地选择言语表达形式，达到了他的交际目的。
以上两例说明：对文化修养较低的人，要选择口语句式、通俗词语；对文化素质较高的人，可以考虑运用高雅的文句、文饰的语词等书面语形式，以求言语质量更好。根据具体的言语交际对象，恰当选用言语表达形式，这才算是好的修辞。
二、根据言语交际对象的职务、职业进行言语修辞。
进行言语交际，要看对方的职务、职业。不同职务的人，其心理特征不同；不同职业的人，其生活处境不同。对这些人进行言语交际，修辞一定要切合对方的情形，根据对方对话语形式的识别及对话语意义的理解能力，恰当地选用言语形式，以求明晰地表达自己的思想，达到正常的言语交际的目的。


Lesson2　社交的细节（5）


古代称帝王死为“崩”、诸候死为“薨”、大夫死为“卒”、士死为“不禄”，这也是因为职务、职位的不同而采用的言语修辞。另外，一些避忌语如改“世”为“代”、改“灯”为“火”等，也是由于职位原因而进行的特定修辞。
对职业不同的人进行言语交际，也要根据具体情况恰当地进行修辞，才能达到交际目的。
李燕杰到首都一家大医院演讲，上台一看，台下相当多的人在翻看医科书或其他读物。他没有慌乱，高声朗诵了一首诗：
每当我忆起那病中的时光，
白衣战士就引起我深情的遐想。
他们那人格的诗，心灵的美，
还有那圣洁的光。
给我以顽强生活的信心，
增添着我前进的力量……
因为演讲听众是医生，是一些知识分子，他们所关心的是医疗技术，开会不免要带些业务书籍之类。但李燕杰很会即景生情，或者说早已胸有成竹，根据听众的职业情况调整语言手段，给这些医生们诵读了赞美诗，一下子打动了听众的心，使他的演讲得以顺利进行，达到了想要达到的交际目的。
每到三八节、五一节、六一节、教师节等节日，有关方面发表演说、讲话等，也总是很具体地针对妇女、工人、儿童、教师等不同人物的职业情况进行修辞，这样就能更好地表情达意，达到交际目的。
三、根据交际对象民族习俗情况确定言语修辞。
俗话说“到什么山上唱什么歌”、“见什么人说什么话”，就是说说话、修辞要因地制宜、因人制宜。世界上有许许多多的民族，一般说，各民族都有自己的风俗习惯，都有自己特殊的文化背景。中国人常把喜鹊作为吉庆鸟，把乌鸦、狗看作不吉利、坏东西的象征。而在南斯拉夫则把喜鹊同“饶舌人”联系起来，缅甸则把乌鸦视为“神鸟”，西方国家把狗看作“最忠实的朋友”。可见不同民族在比喻、象征等方面呈现不同情况。对民族习俗不同的言语交际对象，言语修辞就必须有所区别。要把适应交际题旨、适应具体情境作为交际原则，灵活调整言语手段，选择合适的同义语言形式，以求达到交际目的和生动活泼的表达效果。
汉语“雨后春笋”的成语，到俄语中要用“雨后蘑菇”表示；把汉语的“噤若寒蝉”译为英语，要译为Asmuseasfish（“象鱼一样不会说话”或“哑得象鱼”）；汉语“大海捞针”的意义，俄语用“干草堆里找针”表达；表达汉语“山中无老虎，猴子称大王”的意思，英语要用whenthecatsaway，themicewillplay。（猫不在的时候，老鼠出来玩）；表达汉语“一个和尚没水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”的意思，英语要用Oneboyisaboy，twoboyshalfaboy，threeboysnoboy。（一个孩子是个孩子，两个孩子半个孩子，三个孩子没有孩子）。如果不考虑民族习俗，按汉语字面硬译，不可能起到良好的语意交流作用，只能是介绍了汉语语义而已。
不能根据民族习俗不同进行不同的言语修辞，有时非但达不到交际目的，甚至会引起麻烦。
徐树铮在段琪瑞执政时赴法国游历。在巴黎的一家大旅