卡耐基写给男人的羊皮卷-第21部分

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女友为了不失去这份感情，放弃了在家乡稳定的工作，也来到了北京。一年后，
当魏先生把女友带回家时，却遭到了母亲的强烈反对，说女孩太娇气，他们家供
养不起，对女友非常冷淡，还当着女友的面给儿子介绍对象。无奈，两人回到北
京后，节衣缩食供了一套房子，只是办理了结婚手续，就简单地住在一起了。可
十年后，老家的母亲因老伴去世执意要来住，来后完全把儿媳排斥在外，妻子咽
不下这口气，婆媳两个顶上了。一次争吵后，妻子负气搬到了公司的宿舍去住。
一面是母亲的养育之恩，一面是妻子的离婚威胁，魏先生心力交瘁。
如何减少婆媳之间的矛盾，让自己不做夹心饼干呢？
（1）差异较大就分开住
两代人之间的代沟很难沟通，而且由于母亲和妻子是来自两个不同的生活环
境，很多问题会出现不一致的情况。例如生活习惯、价值取向都不太一样，如果
差异较大，那就要尽量地分开来住。让性情不好的父母和妻子生活在一起，或者
是让任性的妻子与较为软弱的公婆生活在一起，都会促成矛盾的产生。很多男人
会觉得，和父母一起住是孝顺的表现。其实不然，孝顺的表达方式很多，孝顺也
并不代表要求一方一味地迁就和忍耐。与其等到矛盾激化，还不如尽早地分开来
住。
（2）多分些精力照顾母亲
每一个母亲都为孩子的成长付出了心血，等到母亲年老了，不要因为自己忙，
或者是娶妻生子而冷落了母亲。母亲对孩子的要求并不多，可能她们只是想听听
儿子的声音，看看儿子是否胖了、瘦了，让儿子听自己唠唠家常，尤其是独居或
者是丧偶的老人，她们需要儿子的心理安慰。作为儿子，一定要对母亲多付出些
精力。用一句歌词来说叫做“常回家看看”。
（3）从妻子的角度考虑问题
很多男人会觉得妻子在对待自己父母的时候不够好，他们无法接受为什么妻
子不能像他一样对待自己的母亲，为什么妻子的感情那么淡薄。其实从妻子的角
度来说，婆婆和自己的关系只是因为她的丈夫，而在妻子没嫁人的时间里，她们
之间根本就是陌生人。感情要一点点地培养，不是一两天就可以积累的。
而且有的老人很容易受中国传统观念的影响，认为儿媳就是自家的财产，甚
至会对儿媳无端地挑毛病；而妻子也会在婚后不适应，毕竟，从父母的宝贝女儿、
男友的心肝宝贝一下子降落到公婆的“小媳妇”，这个心理落差是很大的，如果
这时候丈夫再不加以关心，甚至会有这样的想法，“母亲只有一个，老婆却可以
换”，那就更会使妻子心理不平衡，加重婆媳之间的矛盾。作为丈夫，要多从妻
子的立场和角度来考虑问题，不要过分要求妻子对自己的母亲感情如何好、如何
真实。尊重生活的真实，尽量弥合，别让婆媳间产生大的感情冲突和裂痕。随着
时间的推移，婆媳交往、相互了解的增多，感情自然会加深，也就不会再是“对
头”或“仇人”。
（4）主动关心自己的岳母
女儿和母亲的感情，是儿子和母亲的感情不能比的。“女儿是妈妈的贴心小
棉袄”，这句话很有道理。真心地对待自己的岳母，不要厚此薄彼。用真情换真
心，用真心去尊重、关心爱人的母亲，肯定也会得到妻子相同的回报。大多数的
丈母娘都能和女婿相处融洽，善待岳母不但会赢得妻子对自己母亲的尊重，还能
得到一位慈祥的母亲来关怀自己，何乐而不为呢？
对于男人来说，亲情与爱情同样重要，因此，你必须随时与父母和妻子进行
交流沟通，巧妙地处理好家庭矛盾，只有“后院”安定下来，你才能在事业的舞
台上越做越出色。
卷五：熟谙沟通的艺术——写给不善于处世的男人
为人处世是一门大智慧，这就要求男人要凭全身心地投入、全方位地观察，
才能看清你周围的每一个人，才能精明地与他们打交道。男人在做人处世上处理
得当，相信生活和事业会更加顺利，会少很多不必要的羁绊和阻碍。否则，一定
会被各种突如其来的问题缠绕得头昏脑涨。　
01
从赞扬和欣赏开始
写给男人的羊皮卷
适当的赞扬，会令人欢心地感受到你的友善。如同艺术家在把赞美带给别人
时感到愉快一样，赞扬不仅给听者，也会给自己带来极大的愉快。它给平凡的生
活带来了温暖和快乐，把世界的喧闹变成了音乐。
大多数人天生就渴望赞美，一句赞扬的话，就像魔棒在他心灵上点击而闪出
的耀眼火花。一句真心的赞扬，多过任何以金钱和虚荣为形式的伪装。
请不要吝啬赞美，因为你的赞美是春风，它使人温馨和感激；请不要小看赞
美，因为你的赞美是火种，它可以点燃心中的憧憬与希望。如能时时以饱满的精
神、欣赏的眼光、鼓励的话语对待他人，必能起到“随风潜入夜，润物细无声”
的作用。
可以说赞美他人是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。把赞扬送给
别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。在很多时候，它就像维生素，是一种最有效
果的食物。
有一次，卡耐基在纽约的三十三号街第八号路的邮局里，排队等着要发一封
挂号信，他发现里面那个邮务员对自己的工作显得很苦恼……秤信的重量，递出
邮票，找给零钱，分发收据，这样单调的工作，一年接一年下去。
卡耐基对自己说：“我试一试怎么才能让这个邮务员喜欢我，我必须要说些
有趣的事，那是关于他的，不是我的。”于是卡耐基又问自己：“他有什么地方值
得赞赏的？”这是个很不容易找出答案的难题，尤其对方是个素昧平生的陌生人。
可是很容易的，卡耐基有了一个发现，他从这邮务员身上，找出一件值得称赞的
事了。
当邮务员秤卡耐基的信时，卡耐基很热忱地说：“我真希望有你这样一头好
头发！”
那邮务员把头抬了起来，他的脸色神情，从惊讶中换出一副笑容来，很客气
地说：“没有以前那样好了！”卡耐基很确切地告诉他或许没有过去的光泽，不过
现在看来，依然很美观。邮务员非常高兴，他们愉快地谈了几句，最后他对卡耐
基这样说：“许多人都称赞过我的头发。”
后来，关于这件事，卡耐基在课堂上说道：
“我敢打赌，那位邮务员中午下班去吃午饭的时候，他脚步就像腾云驾雾般
的轻松。晚上回到家里，他会跟太太提到这事，而且还会对着镜子说：‘嗯，我
的头发确实不错。’
“我曾在公共场所，讲过这个故事，后来有人问我：‘你想从那个邮务员身
上得到些什么？’
“我想得到些什么？我想要从那个邮务员身上得到些什么？
“如果我们是那样的卑贱自私，不从别人身上得到什么，就不愿意分给别人
一点快乐，假如我们的气量比一个酸苹果还小，那我们所要遭遇到的，也绝对是
失败。
“嗯，是的，我确实想要从那人身上得到些什么！我想要获得一些极贵重的
东西，而我已经得到了——我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。
那件事，即使过了很久以后，在他回忆中，依然可以闪耀出光芒来。”
人们的行为，有一项绝对重要的定律，如果我们遵守这项定律，差不多永远
不会遇到烦忧。
事实上，如果遵守这项定律，会替我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是
如果违反了那项定律，我们就会遭遇到无数的困难。这项定律是，永远使别人感
觉重要。
杜威教授曾这样说过：“自重的欲望，是人们天性中最急切的要求。”贾姆斯
博士说：“人们天性的至深本质，是渴求为人所重视。”我曾经说过，人与动物相
异之处，就在于自重感的有与无，而人类的文化也是由此而起的。
哲学家们对于人类关系的定律，思考了数千年。而所有的思考中，结果只引
证出一条定律。那项定律不是新的，它跟历史一样古老！三千多年前，索罗斯特
把那条定律教给所有拜火教徒。二十四个世纪前，孔子在中国宣讲，道教始祖老
子教他的门徒。纪元前五百年，释迦牟尼也把那条定律留传人间。耶稣把那条定
律综合在一个思想中——那是世界上一项最重要的定律：“你希望别人怎样待你，
你就该怎样去对待别人。”
你想要跟你接触的人都赞同你，你想要别人承认你的价值，你想要在你的小
世界里有一种自重感。你不希望受到没有价值、不真诚的阿谀，你渴求真诚的赞
赏。你希望你的朋友，就像司华伯所说的，“诚于嘉许，宽于称道”。所有的人都
需要这些。
所以让我们遵守这条金科玉律，以希望别人所给我的先去给别人。
如何做？何时做？在什么地方做？卡耐基给出的答案是：“所有的时间，任
何地点。”
02
以聆听的态度关注对方
写给男人的羊皮卷
专心听他人讲话的态度，是我们能够给予他人最大的赞美。他人将以热情和
感激来回报你的真诚。
人们往往对自己的事感兴趣，喜欢自我表现，一旦有人专心聆听自己的讲话
时，就会感到自己被重视。
人们都喜欢自己说，而不喜欢听对方说话，更喜欢谈论自己的事情。往往在
没有完全了解对方的情况下，对对方盲目下判断，这样便造成了人际交往中难以
沟通的情况，构成交流的障碍和困难，更有甚者会造成双方的冲突与矛盾。　
假如你不同意对方，或许会很想打断对方。但不要那样，那样做很危险。当
对方有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此，你要耐心地听着，抱
着一种开放的心胸；要做得诚恳，让对方充分地说出他的看法。
西格曼要算是近代最伟大的倾听大师了。他是一位十分专注听人讲话的人，
他拥有他人都不具有的特殊气质，并能用心灵洞察和凝视事情。他的眼光谦逊、
温和，声音低柔，姿势很少。别人说话时即使说得不好，还是一样认真地倾听。
只谈论自己的人，所想到的也只有自己，而只想到自己的人，是不可救药的
未受教育者。不论他读过多少年的书，人们会认为他没有受过教育。
请记住，与你谈话的人，对他自己、他的需求和他的问题，更感兴趣千百倍。
他对自己颈部的疼痛，比对非洲四十次地震更为关注。当你下次开始跟他人交谈
时，别忘了这点。因此，假如你想要别人喜欢你，请从现在开始，做一个好的倾
听者，鼓励他人谈论他们自己。
韦伯从欧洲旅游回到美国后，在一次晚宴上结识了一位女士。这位女士知道
韦伯刚从欧洲回来，便说自己从小就梦想着去欧洲旅行，现在都未能如愿。在之
后的交流中，韦伯意识到她是一个很健谈的人。他知道，假如让这样一个人很久
地听他人讲很多风景优美的地方，一定如同受罪，心中还憋着一口气，并且还会
不时地打断自己的谈话。因为她对他人的谈话根本毫无兴趣。其实，这位女士只
是想从他人的谈话中找到契机以开始自己的话题。
韦伯曾听朋友说，这位女士刚从阿根廷回来。阿根廷景色秀丽的大草原是最
吸引人的地方，她一定深有感触。于是，他便说自己喜欢打猎，还说欧洲的山太
多了，假如能有机会在大草原上打猎应该是十分惬意的事。
那位女士一听讲到大草原，就立刻打断了韦伯的话，兴奋地告诉他，她刚从
阿根廷回来。韦伯当时耐心地听着，那位女士后来就开始了她滔滔不绝的话题，
一直讲到晚会结束还意犹未尽。
韦伯只说了几句话，而那女士却告诉他人韦伯很会讲话，自己很喜欢与他在
一起。
其实，那位女士并不想从他人那里听到些什么，她仅仅是需要一双认真聆听
的耳朵，她只想倾诉，而韦伯正好懂得这一点。
假如你要他人同意你的观点，必须遵循的规则是：使对方多多说话，试着去
了解他人，从他的观点来看待事情就能创造生活奇迹，使你得到友谊，减少摩擦
与困难。
艾尼是纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问，但是过去情形并不是这
样。在她初到人事局的头几个月，在同事之中连一个朋友都没有。因为那时每天
她都使劲地吹嘘自己，比如在工作介绍方面的成绩，她新开的存款户头，以及她
所做的每一件事。
她认为自己的工作做得不错，并且为之自豪，但是同事们并不认同她，认为
她是一个自吹自擂、没有品位的女人。但艾尼渴望这些人能够喜欢她，真的很希
望他们成为她的朋友。她逐渐认识到自己的问题之后，开始少谈自己而多听同事
说话。他们也有很多事要吹嘘，他们把自己的成就告诉艾尼，比听她吹嘘更令他
们兴奋。现在当同事与她在一起闲聊时，她就请他们把他们的欢乐告诉她分享，
而只在他们问及的时候才说一下自己的成就。
因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。谦虚，永远会受到欢迎。
我们应该谦虚，因为你我都没什么了不起的。我们都会去世，百年之后就被
忘得一干二净了。
因此，遇到一次宣泄的机会，而你正是他的朋友，你千万不能打断他，这时
你所做的事就是静静地听。在倾听的过程中，你们的友谊在加深，他对你的信任
程度也在增加，你会因此而获得一份真诚的友情。因为当他发现你在认真地聆听
他的话时，好感和亲近感便油然而生了。因为你已满足了他的需要，最重要的是，
你一开始便尊重了他。他在你的这种态度上找到了他的重要感、自信心。
让我们谦虚地对待周围的人、事、物。鼓励别人畅谈他们的成就，自己不要
喋喋不休地自吹自擂。每个人都有相同的需求，都希望别人重视自己、关心自己，
为什么不肯牺牲一点点，让别人得到愉快的感受呢？所以，假如你希望别人的看
法与你一致，达到说服的目的，别忘了给对方说话的机会，使之能畅所欲言，充
分地表达出自己的心声。
生命的短促不容许我们在他人面前大谈成就，相反，我们要鼓励他们谈谈他
们自己才对。
自以为