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"传奇"商人胡雪岩-第26部分
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“人情账”向来比钱财更重要
对于商人来说，人情关系的重要性绝不亚于经济关系。对于自己的合作伙伴，不但要有一笔“钱财账”，还要有一笔“人情账”。古往今来，成功的商人无一不是能够正确处理这两者的关系的，从而使得自己的财路越走越宽。以下就来看一看胡雪岩是如何处理这两者的关系的。
在少年时，胡雪岩就很注意人与人之间的“人情账”了，他把“钱财账”背后的“人情账”看得比前者更为重要。
最开始做学徒时，胡雪岩的一个朋友从老家来杭州谋事，却无奈病倒于客栈中。因为身无分文，房租饭钱已经欠了半个月，还要请医生看病，没有五两银子不能出门。
当时的胡雪岩只是个薪水微薄的小学徒，可他又不忍心看着朋友困顿无助，就找到一个朋友那里。当时，朋友不在家，胡雪岩只得问朋友的妻子，看她能否帮个忙。这位朋友的妻子见胡雪岩人虽穷，可那副神气却不像倒霉的样子，家小也是贤慧能助男人的人，于是就毫不犹豫地借了五两银子给他。
胡雪岩毕竟是个有志之人，他从膀上捋下一只风藤镯子，对朋友的妻子说：“现在我境况不好，这五两银子不知道啥时候能还，不过我一定会还。镯子连一两银子也不值，不能算押头。但是这只镯子是我娘的东西，我看得很贵重。我这样做，就是要提醒我自己，不要忘记还掉人家的钱。”
胡雪岩发达之后，及时还了五两银子。于是，朋友的妻子就把镯子还给他。可胡雪岩却另有想法，他认为，这笔“钱财账”虽然还上了，但背后的“人情账”却没有还上。于是，他说：“嫂子，你先留着。我还掉的只是五两银子，还没有还你们的情。现在你们什么也不缺，我多还几两银子也没太大意义。等将来有机会还上您这份人情了，我再把镯子取走。”没过多久，他的这位朋友生意上不幸遭人暗算，胡雪岩知道后出面相助。在他的帮助之下，朋友才幸免于难，于是，朋友的妻子再次要还镯子，胡雪岩这才收下。
在胡雪岩看来：“钱财账背后的‘人情’，向来是比钱财更重要的。”他早就认识到这一点，也受益于这一点。当年王有龄落魄时，胡雪岩冒着危险给他送去五百两银子。后来，发迹之后的王有龄不但还掉了五百两银子，还还了胡雪岩一份人情，正是这份人情成了胡雪岩创业的资本。
在生意场上，当“钱财账”与“人情账”互为消减的时候，胡雪岩向来也是将后者作为第一考虑的，他宁可舍去钱财，做个人情。
宁可舍去钱财，做个人情
人际关系有一个最基本的目的，那就是结人情、有人缘。在人生所有的投资中，感情投资是花费最少但回报率最高的。感情的因素可使一个人从“要我做”变为“我要做”。因此，在自己需要帮助时，就会有人可用，有人愿意帮你，使你的事业蒸蒸日上，红红火火。
其实说到底，能够处理好钱财账下人情账的关系，也就是商场“关系关”中的必有之义。在商业活动中，许多时候确实不能仅在金钱上算自己的赚赔进出账，仅仅在自己的赚赔进出账一打“小九九”，也许能凭着精细的算计获得一些进益，但却很难有大的成就。反之，有时在钱财的赚赔上洒脱些、大气些，常常会收到意想不到的，而且往往是更大、更长远的效益，给你带来更大的成功。
非常难能可贵的是，胡雪岩有着“责人宽，律已严”的胸怀，对待钱财的人情的问题，若是他亏了，他会大量地将其他做人情；但若亏的是对方，他一定会坚持感情归感情，生意归生意。这也是他的信用的一个重要体现。他的这种做法，就使得生意伙伴之间在利害关系上获得一种相互的约束，所以，它也是一种合作伙伴及朋友间必要的信用保证。
胡雪岩在做生意时，有时是宁可舍去钱财，也要做个人情，让人不能不佩服他的大气和远见。如果他目光短浅，眼睛只盯着自己银钱上的进出而一毛一拔或为自己多留一点而一毛分成几段拔，可能最终还会得不偿失，更不用说把生意做大了。
雪岩启示：
要想在成功的路上左右逢源，就要像爱钱一样喜欢情意。求人帮忙是被动的，可如果别人欠了你的人情，求别人办事自然会很容易，有时甚至不用自己开口。纵观那些成功且做人风光者，大多是与善于结交人情，乐善好施有关。
第八十三章 善用重金调动人的积极性
不管在什么时候，高薪都是留住人才的一个重要杠杆。俗话说得好，“没有梧桐树，引不来金凤凰”。在市场经济的大背景下，“高薪留人”绝对是保证一支高素质企业队伍的有效措施，以岗位为核心、以资历为基础、以市场为导向、以绩效为依据、以公平为前提、以激励为目的、制定具有行业竞争力的薪酬制度是稳定人才的基础。总之一句话，企业对于所需的人才，一定要给予令其满意的报酬。事实上，早在几百年前，红顶商人胡雪岩就开始了这种激励方式。
用厚利买来“人心”
做任何事情都离不开人，所以人才就是企业的生命线。胡雪岩深知这个道理，他收揽人才的方法更令人称道。与一般的商人不同，他用重金来买人才，却并不买人，而是买心，以诚相待、信则不疑，就这样，不仅调动了手下人的积极性，而且使得许多人对他感恩戴德，追随一生。
创业之初，为了筹办阜康钱庄，胡雪岩急需一个得力的“档手”。通常考察，他决定让原大源钱庄的一般伙计刘庆生来担当此任。当时，钱庄并没开业，周转资金也没到位，但胡雪岩还是决定给他每年200两银子的薪水，这还不包括年终的“花红”。
人为财死，鸟为食亡。靠着厚利，胡雪岩一下子就打动了刘庆生的心。当他将200两银子的预付薪水拿出来的时候，刘庆生激动地对胡雪岩说：“胡先生，你这样子待人¨wén rén shū wū¨，说实话，我听都没有听说过。铜钱银子用得完，大家是一颗心；胡先生你吩咐好了，怎么说怎么好！”胡雪岩靠着自己的方式，从一开始就让刘庆生心悦诚服了。
不仅如此，胡雪岩还替他考虑到家里的事情，让他把留在家乡的父母妻儿接来杭州。此举使他上可尽孝，下可尽责，解决了后顾之忧，以便倾尽全力照顾钱庄生意。胡雪岩是有远见的，他用一次的慷慨，得到了一个确实有能力，也的确是忠心耿耿的帮手。在此之后，阜康钱庄的具体营运，他几乎可以完全放手不管了。
事实也一再证明，他的做法是正确的，阜康钱庄的业务发达之后，在通都大衢遍设分号。
显而易见，胡雪岩引进人才就从来都是不惜出以重金，在他看来，以财揽才就如以钱买货，货好价必高，值得重金揽得的人也必是忠心而得力的人。他有一个形象的比喻：用人和买物一样，“一分钱，一分货，”话是糙点但理却不糙。
综上所述，就可以看出胡雪岩的用人之道是非常独到的，也说明了商场上的一个基本道理：要重用人才，要招揽人才收服人心，待之以诚当然是很有必要的，但你要怎样显示自己的诚意却大有文章可做。商场中有自己独特的价值标准和交往原则，不能简单地用日常生活中的人际交往方式照套，这是一个常识。
雪岩启示：
要想在商场上立于不败之地，企业家就不能只想着怎样去剥削员工和压榨员工，要牢记员工是企业利润之源，发展之源，动力之源，做大之基。对于一个企业来说，最重要的是能拥有为我所有、为我所用的一批各方面的人才。而如何才能拥有优秀的人才？最基本的一条就是给予适当的物质奖励。
第八十四章 烧冷灶，患难方见真情
在现实生活中，谁都要靠朋友的帮助。但一朝势弱，门可罗雀，能不落井下石、趁火打劫就不错了，还敢期望雪中送炭、仗义相助吗？“人情冷暖，世态炎凉。”在平时，多结纳些潦倒英雄，使之能为己而用，这样的发展才会无穷。平时不屑烧冷灶，临时再来抱佛脚就来不及了。通常人们对“冷灶”总不以为然，其实英雄落难、壮士潦倒，都是常见的事。只要一朝交泰，风云际会，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。做事要有“心计”，从现在开始，多注意一下周围的朋友，有值得自己烧的“冷灶”，千万别错过了。红顶商人胡雪岩就深谙其道，他说：结交官场，不仅‘趋热门’也‘烧冷灶’。
烧冷灶，患难之中情更重
漫漫人生路，人之可知遇与不知遇，需要时机，时机的迟早要靠命运。你的相识之中，有没有怀才不遇之人？若有，这就是“冷灶”，这个朋友，是个有灵的，你应该与“热门”一样看待他，时常联络一下感情，逢到佳节，送些礼物，就算他此时无财无势，可能不会履行礼尚往来的习惯，你只是往，他是不会来的，天长日久，这就成了人情帐，人情帐越欠越多，他想还的心越切。等到他一朝发达，便是你收获“厚利”之时！
胡雪岩就是一个活生生的例子。与官府的人交朋友，通常人们都会盯着当朝权贵、实权大官身上，却极少有人注意那些身处厄运，人微权轻或大势已去之人。但胡雪岩则与众不同，他在与官场中人交朋友时，不仅‘趋热门’也‘烧冷灶’。”
那么何谓“烧冷灶”呢？它就表现在结交帮助一些暂时穷困潦倒但未来可能飞黄腾达的人物。如果你能在此时“雪中送炭”，你的善举会使得受助人感恩戴德，待受助人成就大业之时，施恩人就会得到高于付出数倍的回报。
胡雪岩当年资助落魄书生王有龄就是这种状况。用胡雪岩的话讲就是：“依我看你好比虎落平阳，英雄末路，心里有说不出的难过，一定要拉你一把，才睡得着觉。”胡雪岩的另一句话讲述得更明白，它当时对王有龄说：“我以前没事常读相，看你面相日后定有富贵，我这里为你准备了五百两银子，你收下去奔前程吧。”
从胡雪岩当时的情况来看，他这个冷灶烧得还是很有风险的，因为他自己没有钱，是挪【文】用了东【人】家的钱【书】来帮助【屋】王有龄的。因此当时王有龄担心自己若用了这用钱，可能会连累胡雪岩。胡雪岩的回答也是让人感动的：“你不用担心，我是要钱没有，要命一条，你放心去吧，得意之后别忘记我就行了。”从胡雪岩的话里的意思就看得出这个忙他是非帮不可了。也正因为这一次有远见的“烧冷灶”，为胡雪岩以后的发迹埋下了种子，也奠定了他一生事业的基础。
其实，“烧冷灶”还有一种形式就是结交倒台政客，潦倒文人。现实中可能很多人会乐意帮助未发达的人，却很少有人看重已失势的人。在这一点上胡雪岩有自己的做法。有这样一件事：当时官场一个叫宝森的因为政绩平平，被当时的四川巡抚丁宝桢以“才堪大用”的奏折形式，藉朝廷之手体面地把他请出了四川。下台之后，宝森闲居在京，每日呼朋唤友，吟酒品茶泡赌场，表面上极尽悠闲，事实上心里却甚觉落寞。胡雪岩认准这是个可结交之人，就亲自登门拜访，劝说他到上海一游，费用全部由胡雪岩出。这个提议正中了宝森下怀，它正因为自己的旗人身份限制，深感在京玩得不过瘾，就随了胡雪岩去游上海，逛杭州，猜拳狎妓，游山玩水，极尽享乐。这件事之后，两个人的交情猛升，宝森遂把胡雪岩视为密友，此后每有大事，定是自告奋勇，帮胡雪岩在京城里打点通融。
说到胡雪岩“烧冷灶”，还有这样一件事，当年他的阜康钱庄刚开业时，就遭遇了这样一件事：浙江藩司麟桂捎了个信来，想找阜康钱庄暂借两万两银子。胡雪岩与这个麟桂平日并不来往，更何况胡雪岩听官府里的线人说，麟桂马上就要调离浙江：这次借钱很可能是用于填补他在财政的空缺，借完肯定是打水漂。况且自己的钱庄才刚开业，所有财物都算上也不过只有四万现银。
对于这件事，一向慷慨的胡雪岩也开始有些为难，若是借了，他一走，这钱等到于白花了？就算人家不赖账，但像胡雪岩这样的人，也不会天天跑到人家官府去逼债。但是不管怎么说，这两万两银子，对阜康来说还是一个不小的数目的。
依照人际交往的原则，通常是“人在人情在，人去人情坏”，所以若是别的钱庄老板可能会打马虎眼，阳奉阴违一番，四两拨千斤，几句空话应付过去。不是说“小号店小利薄，实在担不起如此大任，”就是说“创业日浅，根基浮动，实在调度不动”。就算有人肯把这钱借给他了，也是利上加利，真就等于活生生把那麟桂剥掉几层皮。
但是胡雪岩毕竟是胡雪岩，他经过再三考虑，若是在对方困难危急之时，自己出钱解围，对方自然会铭记在心，到时对方利用手中的权势，给自己行个方便，银子赚得岂不更多？况且据线人说，麟桂这个人绝不是那种欠债不还、耍死皮赖的人，如今他要离任，他只是不愿把财政“空缺”的把柄授之于人，以免影响他今后仕途的发展，因此才急需一笔钱来解决问题。
最后，胡雪岩终于下定决心冒一次险。他不但借了钱还是以超低利率，他的做法令钱庄大伙刘庆生非常不解，胡雪岩是这样说的：“调度，调度，做生意讲究的就是调度，所谓‘调’，就是调得动，所谓‘度’，就是预算。生意要做得活络，有进有出，什么时候有银子进来，什么时候银子该用出去，要有计划。银子调来调去，只要不穿帮崩盘就可以。”事实也终于证明，胡雪岩当初的决定是太对了。虽然麟桂马上就要调离浙江，但他在出发之前，送了“阜康”钱庄三个很有价值的礼物：
第一个礼物：巧立名目。上书进行廷户部明令褒扬“阜康”，这在现代就等于是浙江省政府报请中央财政部，发个正字标记给“阜康”，此举不仅在浙江提高“阜康”名声，将来京里户部和浙江省之间的公款往来，也委托“阜康”办理汇兑。
第二个礼物�
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