办法总比问题多-第6部分

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嘻哈哈级”“保持距离级”等等。和对方交往的密度和自己打开心扉的程度往往由这些等级来决定。因为不同的朋友有不同的作用。可以借他们各自的能力和特点，成就自己的事情。
　　下面是一个利用“朋友”除掉了隐患并借人借势成事的案例：
　　三国赤壁大战之时，不习水战的曹操大军，由于重用了熟悉水战的荆州降将蔡瑁、张允，使曹军的水战能力有了很大提高。当周瑜乘船察看时，发现曹军设置水寨，竟然“深得水军之妙”。于是，周瑜暗暗下决心，“吾必计先除此二人，然后可以破曹”。
　　第17节：恭维使你上了当真是无巧不成书，正在周瑜绞尽脑汁谋定策略之时，曹操手下的谋士、周瑜的故友蒋干来访，周瑜一眼就看出蒋干的来意，一是说降，二是刺探军情。于是，他就想出了一条利用“朋友”的妙计。
　　周瑜当晚大摆筵席，盛情款待蒋干。席间，周瑜大笑畅饮。夜间，周瑜佯作大醉之状，挽住蒋干的手说：“久不与子翼（蒋干的字）同榻，今宵抵足而眠。”当军中打过二更，蒋干起身，见残灯尚明，周瑜却鼻鼾如雷。在桌上堆着的一叠来往书信的公文中，蒋干发现了“蔡瑁，张允谨封”等信，蒋干大吃一惊，急忙取出偷看。其中写道：“某等降曹，非图仁禄，迫于势耳。今已赚北军困于寨中，但得其便，即将操贼之首，献于麾下，早晚人到，便有关报。”蒋干寻思，原来蔡瑁、张允竟然暗结东吴，于是将书信藏在衣内，到床上假装睡觉。
　　大约在四更时分，有人入帐低声呼唤周瑜，周瑜故作“忽觉之状”。那人说：“江北有人到此。”周瑜喝道：“低声！”又转过头来冲着蒋干喊了两声，蒋干佯装熟睡没有做声。于是，周瑜偷偷走出营帐，蒋干赶紧爬起来偷听，只听得外面有人说：“张、蔡二都督道，‘急切间不得下手’……”后面的话声音更低，什么也听不清楚。不一会，周瑜回到帐内又睡了起来。
　　蒋干在五更时分，趁着周瑜熟睡未醒，悄悄离开，溜回江北，向曹操报告了所见，并交上那封伪造的书信。曹操勃然大怒，立即下令斩了蔡瑁和张允，当两颗血淋淋的人头献上之时，曹操方才恍然大悟说：“吾中计矣！”
　　周瑜利用蒋干这个老朋友，巧妙地借曹操之手，一举除掉了两个最大的隐患。这样，才有了流传至今的赤壁大战火烧曹营的壮举。
　　学会恭维，助己事成
　　人性的弱点决定了人是最经不住恭维的动物。对上级来说也是如此，你求他办事儿，恭维他是理所当然的。你恭维了他，他也会反过来重视你，得到恭维的人是不会放着对方的难题不管的。
　　在这个社会上，会说恭维话的人，肯定比较吃香，办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好，你真是很会讲话！”即使事后回想，明知对方所讲的是恭维话，却还是没法抹去心中的那份喜悦。
　　因为，爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。
　　相信谁都有到私人商摊处买衣服的经历，在你试衣时，肯定会受到卖主的恭维：“啊，真漂亮！穿起来非常合身，朴素、大方、有风度。你比以前年轻了好几岁。”
　　本来你是不想买那件衣服的，却买回来了。
　　第二天，你神气起来，可是穿了不到2　小时，某条缝线断了，裂开了一个洞。此时，你才晓得，是商家的恭维使你上了当。
　　要想在办事儿时求人顺利，首先就要澄清自我的主观意识，尽快地养成随时都能恭维别人的习惯。当恭维别人已经变成你的习惯时，你办事的能力就会相应提高。
　　要想求领导办事，就必须掌握会说恭维话这一条。会说话同办事儿是相辅相成的。话说得好听，说得到位，领导便易于接受你提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也很容易办砸，所以要学会说恭维的话，就必须学会顺情说好话。顺情说好话一般叫作赞美或者颂扬，世俗的说法即是阿谀奉承和溜须拍马之类。要想把事情办成功，总得捡对方爱听的话说，才有利于解决事情。所以，要学会说赞美的话。
　　几乎任何人都爱慕虚荣，其特点往往是他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中的任何一桩加以颂扬时，都会发生你所预期的功效。
　　恭维不等于奉承，欣赏不等于谄媚。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
　　学会说恭维的话，当你托人办事时，你将会领悟到其中的妙用。
　　第18节：动之以情，晓之以义请求同事办事要诚恳
　　请求同事办事，要把握好恰当的时机，对方时间宽裕，心情舒畅时，请求他做点事得到答应的可能性很大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会令他心烦，一般很难得到确定的答复。因此要适应对方的心理需求而提出诚恳的请求，利用情义打动同事，这是你办事取得成功的一个很重要的办法。
　　某机关接到上级分配下来的植树任务，机关几十名同志都主动承担一些任务，惟有几位“老调皮”，任凭主任怎么在政治上动员都不愿认领任务，搞得主任很难堪。
　　下班后主任把这几位“老调皮”叫到办公室，轻声地说：“我只讲最后一遍，我现在很为难，请你们帮个忙。”奇怪的是，刚才态度很强硬的几个“捣蛋鬼”听了这句语重心长的话，纷纷表示：“主任，我们不会让你为难了！”说完立即回去认领自己的任务。
　　一句充满人情味的请求话，比通盘大道理更有说服力，看来人还是比较重情义的。主任用请求的话打动了他们，让他们觉得：主任看得起咱，怎么能不给面子呢？
　　托同事办事也是一样，求同事办事时态度一定要诚恳，要动之以情，晓之以义。需将事情的前因后果、利害关系说个清清楚楚。要说明为什么自己不办或办不了而去找他办。总之，要让同事了解得十分清楚，知根知底。你的态度越诚恳，同事也就越不可能拒绝你。另外托同事办的事，一般还应有一个明确的目标，成则成，不成则不成，这样的话同事才能有的放矢。不要托同事办一些目的不明确、比较笼统的事，应该托同事办一些难度不大、目标明确、效果显著的事，这样有利于你向他致谢。
　　同事之间，关系微妙，个性相差很大；同事之间，只有以诚相交，才有可能在关键时刻帮得上你。
　　人的个性千差万别，有的含蓄、深沉，有的活泼、随和，有的坦率、耿直。含蓄、深沉者可以表现出朴实、端庄的美，活泼、随和者可以表现出热诚、活泼的美，坦率、耿直者也有透明、纯真之美。人生的美是多姿多彩的。在各种美的个性之中，有一种共同的品性，那就是真诚。
　　真诚的低层次要求是不说谎，不欺骗对方，但在复杂的社会活动中，目的和手段要有一定的区别。医生为了减轻病人的痛苦，以利于治病救人，往往向病人隐瞒病情，编造一套谎话给病人。这样才能使病人早日康复。它表现的不是虚伪，而是更高、更深层的真诚，是出于高度的社会责任感的真诚。只有智慧、德性和能力达到高度统一的人，才能表现出这种深层次的真诚美。
　　情与义就是一种真诚，同事相交需要真诚！
　　日本大企业家小池曾说过：“做人就像做生意一样，第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”
　　这段话也可以说概括了小池成功的经验。
　　小池出身贫寒，20岁时就替一家机器公司当推销员。有一段时期，他推销机器非常顺利，半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后，他发现自己所在公司卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想，同他订约的客户如果知道了，一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着订约书和订金，整整花了3　天的时间，逐门逐户去找客户，老老实实向客户说明，他所卖的机器比别家的机器昂贵，为此请他们废弃契约。
　　这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果，33人中没有一个与小池废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。
　　诚实真是具有惊人的魔力，它像磁铁一般具有强大的吸引力。后来，人们就像小铁片被磁铁吸引似的，纷纷前来他的店购买东西或订购机器，这样没多久，小池就成为“钞票满天飞”的人了。
　　日本专门研究社会关系的谷子博士有一次说：“大多数人选择朋友都是以对方是否出于真情而决定的。”他说有一个富翁为了测验别人对他是否真诚，就伪装病重住进医院。
　　结果，富翁说：“很多人来看我，但我看出其中许多人都是希望分配我的遗产而来的，特别是我的亲人。”
　　第19节：连乞丐都不受嗟来之食谷子博士问他：“你的朋友也来看你吗？”
　　“经常和我有来往的朋友都来了，但我知道他们不过是当做一种例行的应酬罢了。”
　　“还有几个平素和我不睦的人也来了，但我知道他们只是乐于听到我病重，所以幸灾乐祸地来看我。”
　　照他的说法，他测验的结果或许是，根本没有一个人在“真诚”方面及格。
　　谷子博士就告诉他：“我们为什么苦于测验别人对自己真诚？测验一下自己对别人是否真诚，岂不更可靠？”
　　与其试探别人的真诚，不如问问自己是否真诚。因为我们都有一种莫名其妙的思想，总是希望别人为自己赴汤蹈火，而自己对别人则样样三思而后行。这样的思想确实要不得。
　　请求同事帮助时，应当带着深情厚义的诚恳态度。
　　向别人提出请求，无论请求别人干什么，都应当“请”字当头，即使是在自己家里，当你需要家人为你做什么事时，也应当多用“请”字。向别人提出较重大的请求时，还应当把握恰当的时机。比如，对方正在聚精会神地思考问题或操作实验，对方正遇到麻烦或心情比较沉重时，最好不要去打扰他。如果你的请求遭到别人的拒绝，也应当表示理解，而不能强人所难，更不能给人脸色，不能让人觉得自己无礼。
　　请求同事，还要端正态度，注意语气，虽然请求时无须低声下气，但也绝不能居高临下，态度傲慢，非要别人答应不可，而应当语气诚恳，平等对待，要有协商的语气。如“劳驾，我过一下，行吗？”“对不起，请别抽烟，好吗？”“什么时候打打球，怎么样？”同时，还要体谅对方的心理。“我知道这事对你来说不好办，但我实在没有办法，只好难为你了。”
　　当有客观原因，你的同事不能答应请求，你不能抱怨、愤怒甚至是恶语相对，还得还礼道谢：“谢谢你！”“没关系，我可以找别人。”“没事，你忙你的吧！”这样你的同事在有条件的情况下肯定会鼎力相助。如果你不能体谅对方，甚至对同事加以抱怨，就等于堵死了再次向同事提出请求的通路。
　　爱惜同事的面子
　　聪明人在与同事交往的过程中，从不把话说死、说绝，说得自己毫无退路。例如，“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要是我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那巴结相。”这些话无论是谁听了都不会痛快。人人都很爱惜自己的面子，而这样绝对的断言，显然会大大损人面子。
　　《圣经。马太福音》中说：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”这句话被多数西方人视为工作中待人接物的“黄金准则”。
　　真正有远见的人不仅在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘儿”，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，实际也就是给自己挣面子。
　　人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不愿受嗟来之食。因为太伤自尊、太没面子，更何况是原本地位相当、平起平坐的同事。
　　但很多人却总爱扫别人的兴——当面令同事面子挂不住，以致撕破脸皮，互不相让，反目成仇。
　　汤姆。韦恩原先在电气部门时，是个一级人才，但后来调入计算部门当主管后，却被发现非其所长，不能胜任。但公司领导不愿伤他的自尊，毕竟他是个不可多得的人才——何况他又十分敏感。于是，当局给了他一个新头衔：通用公司咨询工程师，工作性质仍与原来一样，而让别人主管那个部门。
　　汤姆很高兴，通用公司当局也很高兴，因为他们终于把这位易暴易怒的明星造就成功，而没有引起什么风暴——因为他仍保留了面子。
　　时时想到保留他人的面子，这是何等重要的问题！而我们却很少有人考虑到这个问题。许多人常常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恫吓，在众人面前指责同事或下属，却没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
　　第20节：一旦缘尽则情尽尼玛小姐是一位食品包装业的行销专家，她的第一份工作是一项新产品的市场测试。可是，她却犯了一个大错，整个测试都必须重来一遍。当她开会向老板报告时，她恐惧得浑身发抖，以为老板会狠狠训她一顿。可是老板不是她想像的那样