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5388-象棋管理学-第15部分
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新经济的最大特征是人成为最重要的生产要素，人的创造力成为企业的核心竞争力。因此，现代企业管理应该“以人为本”，把人才作为企业最重要的资源。建设一个尊重知识、尊重技术、尊重人才的企业文化氛围，形成一个有利于人才发挥聪明才智的工作环境，已成为留住优秀人才、特别是高级优秀人才的关键。
企业应根据自身的实际情况，关注核心员工的职业生涯发展，提供职业生涯机会的评估，帮助员工设定职业生涯目标，制定具体的行动计划和措施，营造企业与员工共同成长的组织氛围，让核心员工对未来充满信心和希望。
驾长车，踏破贺兰山缺——核心员工的管理典故·战车与象棋
象棋里威力最大的子就是“车”了。
战车从周朝制定礼乐后就出现了，但主要是为礼仪之用，直到春秋初期才因其易发挥群战的威力而被配置入部队，所以春秋时期才会以战车多少来衡量一个国家的战斗力，出现了“千乘之国”这种说法。
一个车由主体、两个轮子构成，主体前方有挡板用来抵挡敌人的弓箭，底板朝前延伸出两个车辕用来套马，一般采用双马或四马驾车。作战时主力持长兵器刺杀敌人，驾驶员坐在战士的身旁，旁边站一人称为车左，持盾为战士护卫。由于那时车轮为木条烤弯后制成，用辐条固定在车轴上，所以战车在列队时总会保持一定距离，以防止车轴露出的部分互相碰撞导致翻车。车移动时只能沿一条直线朝前走，并且对道路的要求很高。春秋时期晋国与齐国作战，作为战胜国晋国提出了很多条件，其中有一条齐国宁愿再打一仗都不愿同意，那就是道路改道为东西方向，这样作战时晋军就可以一路直打进去，而齐国将不再有任何可以抵御的余地。在逃难时车子如果乱跑会使车轴磕碰在一起，导致翻车被俘的危险，因此使用火牛计的那个田单在燕国攻入邯郸城时就曾经将车轴外露的地方锯掉以方便逃跑。
策马奔腾——新员工的管理策马奔腾——新员工的管理
马
●规则：每着走一直（或一横）一斜，可进可退，即俗称“马走日”。如果在要去方向紧靠一直（或一横）的地方有别的棋子挡住，俗称“别马腿”，就不能走过去。
●类型：创新型。有干劲，善思考，理想化，要么春风得意、引吭高歌，要么心灰意冷、垂头丧气。●特点：理想化，有冲劲，但是容易受到挫折。
●代表：新员工。
在中国象棋中，“马”走动的方式是一直一斜，即每一着先横着或者直着走一格，然后再斜着走一个对角线，俗称“马走日”，因为从原来所在的一点到新的一点，恰好是个“日”字。
当“马”处在棋盘中间的某一个位置时，它能够到达四周的八个点，故有“八面威风”之说。尤其处于残局中，子少路宽，更能发挥作用。
如果在一横或一直的地方有一个棋子（无论是己方的还是对方的），马都不能走过去，俗称“别马腿”。
与之对比，企业的“马”又在哪儿呢？那些精力充沛、斗志昂扬的人是谁呢？那些开始时左牵右绊，后来便左右逢源的是谁呢？除了初涉职场的新员工，还能有谁呢？
策马奔腾——新员工的管理春风得意马蹄疾
其实“马”在象棋中是一个引人注目的兵种。“马”的着法，曲折迂回，盘旋跳跃，十分灵活。提到“马”，人们总会想起“万马奔腾”、“天马行空”等成语，给人一种奋发向上、欣欣向荣的感觉。在我们的企业中，新员工作为组织的新鲜血液同样也是朝气蓬勃、生机盎然。从被企业里的“伯乐们”相中的那天起，他们就怀着满腔的热情与抱负加入到自己所钟爱的事业中。
一、天马行空，灵活多变
“马”有“八面威风”，与“车”、“炮”并称象棋兵种的“三强”，它以自己独有的能力，常常在与其他兵种的配合中出奇制胜。因此，熟悉和掌握“马”的性能、特点和作战技巧，对于企业更具有实用价值。
同样，新员工刚刚来到一个企业的时候，或由于刚刚从学校毕业，或由于到了一个新的环境，总之他们的脑海里有一系列丰富的想法，想在工作岗位上一展自己的抱负。
新员工，尤其是刚刚从校园走出来的新员工，一般都个性鲜明，一切对他们来说都是陌生而新奇的。虽然这在一定程度上给管理带来了困难，但是如果管理者试着建立或打造他们的个性，并使其符合工作要求，将会从他们身上获得很多新东西。
他们喜欢创新，喜欢用自己认为对的方式做事；他们总是在充满团队精神的今天表现出强烈的个人英雄主义，努力体现自己与众不同的价值；他们通常最喜欢做的就是改变，甚至改变组织的一切；他们是灵活的，每时每刻都有不尽的活力和对待工作的热情，这是老员工所无法比拟的。
很多管理者都会忽略一点，那就是新员工的多变性。
一位坐拥1亿身价的制冷设备企业老总曾抱怨说：“现在的年轻人都没有良心，我花了钱，辛辛苦苦把他们培养出来，他们却拿到了自己想要的东西就跑了！”怒气难消的他又补充了一句：“以后真是不敢招人了！”的确，这位老总所处的尴尬境地是当下许多老总正在面临或将要面对的：企业需要新鲜的血液，但却无法让员工保持忠诚度。不过，大部分人在责怪员工没有良心之余，是否曾静下心来细细琢磨：是什么使当初精挑细选的后备军成了“逃兵”？
说到底，这种状况还是由于对新员工的了解不够造成的。年轻人所感受到的理想与现实的差距，其中掺杂了很多对自己认知的偏差，他们不太能马上服从组织接受并认可的一套行为准则。
所以，管理者必须很明确地强调在组织内什么是对的、什么是错的，并通过换位思考和假想组织变革等游戏来促进员工对组织的认可。让他们深入了解自己的行为对组织的影响。
只有真正了解了你的这些“马”，才能更好地训练他们、驾驭他们，让他们奔向企业共同的目标！
二、骏马奔腾，八面威风
现代企业中的新员工既不同于老员工，也不同于过去的新员工，21世纪的新员工们有着自己的特点，抓住这些不同点，并且好好发展，才能使得骏马奔腾，八面威风。
在大力倡导素质教育的今天，大学也在通过不断地扩大招生来为国家培养栋梁之才。在20世纪80年代，企业中大学毕业生的拥有率不足50％，而今天，很多企业大学毕业生的比率都在90％以上，甚至有的已经达到了100％。我们虽然不能简单地认为企业大学毕业生拥有率的提高就意味着企业员工素质的提高，但不可否认的是，他们的知识体系和对社会的普遍认知已经大有不同，并且知识型员工占据企业员工的主流使得员工的工作模式和对工作的认可以及追求大大改变了。
从工作的意义上来说，这些新员工需要的不再是用单一的收入来养家糊口，他们甚至不需要在工作中来实现自己。最近几年，尤其这一两年，大学生的就业观念和就业行为有了更大的改变。他们做第一份工作甚至前几份工作往往是迫于无奈，他们并不喜欢这些工作或者根本就不愿意工作，工作只是应付或者是痛苦的等待。他们对待工作更多的是带有怨气或者不满意的，他们把它作为一种经验或者尝试，他们更希望在合适的时间早点结束自己的前一两份工作，然后将其作为一种资本去寻找新的追求，虽然很多时候他们还不完全清楚他们自己想要什么。我们不得不承认，他们对企业的认可以及责任感在逐渐淡化或者消失。
我们知道，象棋中的“马”虽然八面威风，怎么走都行，但实际上它也是遵循着一定的规则的。而企业管理的对象却是人，他们不存在一定的逻辑定律，他们不会像计算机一样，输入固定的程序就会出现固定的答案。
管理者们将要改变的也不只是管理方法，还要重新树立管理权威和管理关系，尤其是对于新员工——企业的未来，我们更应该推陈出新，与时俱进！
策马奔腾——新员工的管理既要马儿跑，又要马儿不吃草
在象棋中，除了“车”外，“马”也可以算是对方比较喜欢攻击的一个棋子，这不仅是由于它的战斗力比较强，对手想削弱己方，同时也由于象棋中“别马腿”的规则使得“马”即使不被吃掉，力量也容易被牵制住。
而看看我们的企业，很多刚刚招进来的员工没过多久就会不辞而别，这是让很多人力资源主管们头痛的事情。事实上，员工初到企业的阶段正是其离职发生概率最高的阶段。当然，这其中有很多原因，如在应聘时对公司是“雾里看花”，来了以后发觉不合适；本来就是抱着“骑驴找马”的心态，随时准备换“码头”。我们重点来看一看那些因“对组织失望”而离去的新员工的情况。为什么他们会对组织失望，进而做出离职的决定呢？
一、 马蹄初抬，举步维艰
在象棋开、中局阶段，因“马”有别腿之弊，行动多有阻碍，威力不易发挥，因此在开局的时候，“马”的发挥空间并不大。
我们同样也知道，在人的生命周期中，孩童时期的我们对于这个世界属于新来者，那时我们受到的教育或经历会对之后的人生产生重要的影响。与此非常类似，新员工刚进入组织的这一时期也是一个很特殊的时期，他们在这一时期所感受到的一切对于他们今后的工作方式和绩效也有着很大的影响。
那么让我们看看新员工入局时的一些普遍遭遇吧！
第一天到××公司上班的大学毕业生小李就感到特别失望：部门经理不在，办公桌堆满了前任留下的办公用品。午餐时，小李从同事那里了解到一些公司的情况。第二天，部门经理把小李叫到自己的办公室开始分派任务。第三天，小李被部门经理“教训”了几句。原来，经理让小李送一份材料到楼上的财务部，小李送去之后又继续自己的工作了。过了一会儿，经理走了过来，问他：“交给财务了吗？是谁接过去的？”小李回答：“交过去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。”经理一脸不悦：“交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗？”小李虽然嘴上说“知道了”，但不满的情绪已写在了脸上。小李就这样开始了他的新工作，很难想象他会全身心地投入到工作中去。
新员工有怎样的需求和心理特点呢？处于一个陌生的环境时，新员工一方面想尽快了解企业的概况、价值观念、规章制度、工作任务等，另一方面在心理上又有着重重的顾虑和压力，担心自己不能被其他员工接受，上级、同事不能给自己很好的帮助等等。很多公司都有很正规的上岗培训，这对于满足第一方面的需求是很必要的。但对于员工去留影响最大的却是第二方面的因素，而这也是被很多公司忽视的方面。因而，消除新员工的心理压力对于降低新员工的离职率是很重要的。
二、马别前蹄，壮志难酬
中国象棋里还有一个非常奇怪的规则——“别马腿”。被对方别马腿还容易理解一些，但奇怪的是中国象棋中的马不但会被对方别马腿，还会被自己的人别马腿。这得容易让人联想到企业管理中的内耗现象，也就是俗称的“窝里斗”。
这是人类社会存在的一种现象，也是中国人群聚集的地方普遍存在着的不良现象，尤其是对待后来者，这样的状况更加严重。新员工们刚刚进入企业，有时并非被新工作所击倒，而是白白将精力和智慧浪费在那些“内耗”中，良驹被生生地别住了脚。
内耗不仅耗掉了许许多多社会资源，也耗掉了我们太多的精力，甚至宝贵的生命。这是多么令人痛心的情形！
商场如战场。战争年代，一盘散沙就会打败仗，任人宰割；建设时期，一盘散沙绝不会有很强的综合竞争力。其实，中国人聪明、勤奋，只要能有效减少内耗，让员工将主要精力放在工作上，企业的竞争力就会大大提高。
“减少内耗？谈何容易！”许多人一谈到这个问题就会强烈反问。不可否认，减少内耗的确是一件艰巨而长期的任务，但它毕竟是可以治理的，事在人为。
在中国的传统文化中，非常重视矛盾的对立统一，认为时时有矛盾，处处有矛盾，矛盾双方互为前提，相互依存，相互对立，相互转化，这无疑是正确的。但讲到矛盾的解决方式，则主要是强调一方压倒一方，一方吃掉一方，这就未免有些偏颇。事实上，矛盾的解决方式应该有多种。
一是合二为一。即经过对立斗争达到新的统一。例如，关于光本质的研究，波动说和微粒说相互争论了许多年，最后是波粒二象性最好地解释了光的本质。
二是双赢或多赢。即通过良性竞争促进发展。例如，森林里的树木长得又高又壮，是树木竞相长高以便能够享受阳光、获取能量进行光合作用的结果；运动员往往在比赛中才能出最好成绩，是相互竞争的结果。双赢、多赢是当前国际工商企业实践中既典型又普遍存在的现象，也是在大多数情况下人们追求并且乐于看到的结果。
三是离异。彻底分开也是解决矛盾的方式。�
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