犬 道-第15部分

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　　　　牧羊真是不简单的事情，它的复杂就复杂在关系上，角色容易冲突，冲突的角色最终只能使组织效率低下，问题的根本永远处在内部，越是变革的时代，这样的问题越是明显。　　　　
　　　　牧羊人与牧羊犬、头羊及群羊，形成了一个有秩序的管理组织结构，就连最现代的管理科学也不得不承认这里边的精妙。管理要想简化有效，角色一定不能冲突，只有简化的管理，无理干涉少的管理才能创造出人尽其才的现代科学管理。　　　　
　　　　所有者、监控者、经营者、实施者，协调的组织就像一个剧本，设定了不同的角色，演员要按照角色来归一，如此才是协调的，当然，首先要把角色的分工界定清晰。如果经常看到的是反串的戏，这个剧情就会在冲突中演绎。　　　　
　　　　就连著名管理学家科特也指出，领导者不是制定计划，而是确定方向；领导者不是组织与配备人员，而是让员工协调一致；领导者不是解决问题与控制，而是激励员工。　　　　
　　　　猎狗的狩猎经验丰富，见多识广，然而容易掉进思维定势的怪圈，所以成功地蜕化成一只管理精当的牧羊犬，是要经过些磨难的。但无论如何都要记住：一流的管理者，就是要不断地培养和支持部属和员工更多担任管理者角色，并且让他们去冒险，从成功和失败之中去学习的人，他们必须能抽身出来，培养不断变革的管理视野及管理技术。


《犬　道》　第六部分被豢养后的遭遇

　　　　被豢养后的遭遇　　　　
　　　　人这种动物有时实在可恨，饕餮之欲，方寸大小———人舌头的面积，距离12厘米———从嘴巴到嗓子眼，自我被人类豢养以来，所食已是天地之所有物，真是要将整个世界吃掉。舌头那么一个方寸之地，一朝滋生出欲望来，实在是吓坏天下的万物。你看，天上飞的，地上跑的，皆莫能幸免，以致为稀有之物，这不是中国或者西方独有的事情，食为大欲，乃是人间的通病。　　　　
　　　　单有中国人之食，更是亘古未见，2000多年前的齐桓公一开此例，便如滔滔之江水，一发而不得收。其时，齐桓公欲霸，广用贤达，四海之内，人才汇聚。齐桓公本为小人，酒色之徒，便广用酒色之徒。人若爱才，则有才；人若爱财，更而有财；若爱名，其名遂归。人的事情就是这样稀奇古怪，你是爱什么便会有什么，齐桓公爱酒色，遂能重用名厨易牙。　　　　
　　　　易牙，春秋时代名厨，齐桓公宠臣，被齐桓公用为雍人，专管料理齐桓公饮食。雍，古文作饔，是早餐、晚餐的意思。易牙作为雍人，擅长于调味，加上善于逢迎，很得齐桓公的欢心。一个人的花样再多，日子一久，也难免落于俗套。于是吃腻了美食的齐桓公和易牙开玩笑，索求人肉，而后才有易牙杀子烹调而进献。　　　　
　　　　我不恨易牙，独恨齐桓公，或曰我不恨齐桓公，独恨齐桓公的舌头。齐桓公的舌头，吃掉的不是易牙之子，一个饕餮大欲吃掉的是整个人类的良知；齐桓公的舌头是中国人的坟堆，亦是我的刀俎。　　　　
　　　　过去有人问天下什么最大，人曰，天最大，心最大，针眼最大，宇宙最大，等等，不一而足。我皆嗤之以鼻，我曰，人的舌头最大。　　　　
　　　　我看到许许多多的人都在迷茫，他们迷茫，仅仅是小格局的迷茫，他们迷茫后的所为是以堕落到舌头上为限度的，许多人别管他家财多少，业绩如何非凡，若他一生只在它的舌头上打转，他的生命也只仅仅是舌头的生命。　　　　
　　　　我自被人类豢养以来，其实是自由的，其他被豢养之物皆有樊笼，而我独没有，我算是自由的，然而这自由我大体也相信，应该以家为限度的，我不喜欢人之追求无政府，若此，最后便连自己的舌头都管不了。　　　　
　　　　我自被人类豢养以来，其实也是不幸的，亦做了人刀下的冤鬼。便是恶狼亦会嘲笑我，既做了人的鹰犬，又被人杀，何苦为之。狼永远不懂人间的事情，而狗却完全明白，即便是被杀，也算是慷慨成仁的行列，未来的世界终将有人明白。　　　　
　　　　我有幸生于中国，又不幸生于中国。　　　　
　　　　中国是有一种仁义追求的，然而总能被打破。自有儒来，儒求于道，生而为法。因儒而乱国的，我未曾有闻，就是脱儒为法的李斯和韩非子，也未见他们保有其国。儒之崇德、崇礼、崇序、崇仁、崇义、崇度，求于和谐，求于自然，求于达仁，求于达国，求于人本，所以我是有幸于中国的，虽2000年未有真达，不是初衷而已。　　　　
　　　　未达则害国，儒家人说要“克己复礼”、“约己达人”、“人之患在患不均”，把人引入了迷途，人与国皆不得自保，人弱于豺狼，必被豺狼食。我不食豺狼，豺狼亦不得食我，人之患不在患不均，在患无求，患无道，患无度，患无序。中国人聪明、勤奋，民间有道德，能忍让，有耐力，但一朝患上坏的缺点来，所有优点总能被掩盖掉。他们是彻彻底底地将自己的生命交给了舌头或者祖宗的舌头，却不是去完善，他们怀疑自己，怀疑祖宗，相信别人也不相信自己，甚至是豺狼的话也不加分析地用，实在是聪明反被聪明误。中国人是稀奇古怪的，即便是自己错了，好了面子，便不愿意承认自己是错的，且越是地位显赫，老成持重，越是这样。　　　　
　　　　千里马常有，而伯乐不常有，这话在中国是极流行的话。千里马在我看来也是不常有，只是伯乐亦不常有。千里马是历练出来的，哪来的天生的千里马，伯乐们若只是在已经历练好的马里找千里马，千里马便永远是凤毛麟角的稀缺物。　　　　
　　　　西方的管理界有个著名的蘑菇管理，组织管理者把初学者安置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。目的是让初学者经过一段灰暗的“蘑菇”经历，消除初学者脑子里许多不切实际的幻想，让他们回到现实主义的道路上来。其实这样的管理算不得什么高超的管理，一流的管理在东方也一样早有实践。组织中的伯乐们大可以将这初生的牛犊，放到激烈征战的最前沿，让他们每天接受霍霍战刀的洗礼，给他们最苦的差事，最难办的事情，他日若真正上“战场”，早已都成为膘肥体壮的千里马，何苦到了用时，方叹无千里马可用。千里马总知道自己缺什么，伯乐却不知，激烈的战场上他发觉自己知识缺乏，便总要回去吃吃夜草的。组织出现危机的时候，对于没见过刀光剑影的组织成员，你即便是怎样地“蘑菇”他，他抛弃的只是不切实际的幻想，而对战场也一样变得陌生不堪。所以一流的管理者，看他的将来不看他的现在，看他在前线是否具备成为千里马的条件，你要造就人才，放到最前线上去。一个组织总可以以自己的方式培育出最优秀的人才，新进组织的人刚入道，从根上要一视同仁，做到机会均等。随着组织的有目的历练，优秀者必然脱颖而出，不合者亦因历练而进步颇丰，从中汲取了大量经验，见识出众，成为见过世面的五百里良马，刀一定是不怕的。所以，一流的组织管理者，一定是培养千里马的人，发现千里马的人是等而下之的伯乐。千里马不常有，全因培养千里马的伯乐不常有，组织管理者们拿出你们的本领对待初出茅庐者。　　　　
　　　　人一张嘴我便害怕，我非怕自己被烹饪为食，躺在人们的舌头上，舌头是人间真正的温柔富贵乡，一朝躺进去，便再也出不来。真使我害怕的是在饭桌前所听到的多是“好吃、好吃”，没有一点前瞻性，病榻前听到的多是“悔当初，悔当初”。“约己达人”也是境界虽高，却非人人都做得到，莫若“成人达己，达人成己”。中国人若永远在最低等的食上下工夫，我便发誓不为中国狗。


《犬　道》　第六部分与家猫争宠

　　　　与家猫争宠　　　　
　　　　我所经历的所有事情里，最为不平的是我付出的比谁都多，得到的比谁都少，有时我真想把主人的那只猫咬死扔掉，那个不劳而获的家伙早已经把本职工作忘得一干二净，每天懒洋洋的只知道趴在阳台上晒太阳。对于一个多劳者，却只能待在门外边，饱受寒冬酷暑的折磨。　　　　
　　　　人是我见过的世界上最无章法，最不讲公平的动物，他们最先否定自己是动物，我在前面的日记里已经提过，他们否定欲望，在欲望观念上纠缠不清，接下来便是公平和分配上纠缠不清，惨痛的结果是被自然规律惩罚，要么是以低效率为代价，要么是发生了内讧，甚至是流血冲突。道理其实就在平时的生活里，两条正在戏耍的狗或猫，你若扔上一块肉去，它们不打架才怪，所以我有时实在瞧不上自己的同宗有如此没涵养的做法，但我更是瞧不起哗众取宠的猫，不过这是掺杂了道德因素的看法，是不太客观的看法。　　　　
　　　　再看人吧，你若想做实验，你便去做，一群人干了活后，你留下一堆货物或钱币，并扔下一句话“这是你们的酬劳，多劳多得”，让他们自行分配，必然是谁都认为自己干得多，不乱了才怪；你若干活前便告知他们你的分配方案，人若不争先恐后去干活才怪，一样是在争分得的利益，争的方式却完全变了。不管是怎样争，都是通过大脑理性处理过的最优选择，绝不是脑袋一热的所为。若是掺杂了别的因素，例如道德，便成为伦理上的事情了，就算是东汉末年的7岁孔融，也能让梨于其兄。道德发酵后，理性所产生的作用比较于利益天然的选择更显秩序。脑袋发热后的选择，是不计后果的，而利益面前，人是理性了的，只是这理性是以一个人的认知水平和价值取向为依托的，认知水准高的，价值取向以道德为度量的，以抢为不雅，不屑于去争，这就是现实世界里有很多非凡才华的人，生活却是极端困顿的道理；另一些人却成为名商富贾，或以义争利，或以不义争利。　　　　
　　　　所以分配规则要在工作前去设置、宣布，激励的工作也要放在干活之前，使得一流的创造性人才，“不争利”而得其利，愿意奉献自己的才智。　　　　
　　　　所以一流的管理者，一定要创造性地设计自己组织的薪酬体系作为激励手段，它是起极为关键作用的。若天天只是皮鞭，人心一定会生愤恨的，一流的人才大多是被道德濡染了的，是不屑于与你为伍的。至于你用什么样的薪酬体系，如何去激励你的员工，其实是没有人能真正给你提供什么现成的答案。产权制度的建设，同样也是这样的道理，它与分配有着密不可分的关系，产权一定要明晰，利益得到承认，人皆能分其利，继而组织变得有序，得有序而得更大的发展。　　　　
　　　　多少年之前，人是没有什么怕苦的；多少年以后，人却是没有苦不怕的。多少年前是自然环境、社会现状逼着你不怕苦；多少年后是人已争怕了，一些人争而无得，付出却与回报不等值，便安于“命”了。一个组织发展成一潭死水，一部分原因是和人的利益有着密切的关系的，另一部分才是经营的问题，况且就连这产权制度的建设、薪酬分配体系也本是经营管理活动的重要内容。　　　　
　　　　家猫若在那里永远作威作福，猎狗们也不会实心实意地去干工作。我与家猫成为冤家当然也不只是利益上的冲突。猫们有个讨厌的习惯，总喜欢把尾巴竖起来，这对于摇尾巴示好的狗来讲，实在是极大的不礼貌，极大的挑衅。其实，我对生活的要求是极低的，只要猫不竖着尾巴，我其实是乐意与它做朋友的。　　　　
　　　　世间的事情若是处处计较，便什么也得不到，这道理其实人应该最明白，我却没看见有高智商的人能把这样的事情处理得清清楚楚。人与人总会有些矛盾，利益在中间隔着，文化背景在中间隔着，处事的方式在中间隔着，隔着这么多东西，总要有些距离，实际情况又是谁都离不开谁。最好的办法还是中国古人说的“求同存异”，各取所得，有序而行，让劳者有其食，做到公平与效率兼顾，便是组织出了危机，也能有人挺身而出。


《犬　道》　第六部分猪比驴聪明几百倍

　　　　猪比驴聪明几百倍　　　　
　　　　———简化管理的妙趣　　　　
　　　　作为最早被人类豢养的六大家畜之一的猪，在人类眼里是愚蠢的代名词，而我最近发现这是人类最错误的一个结论，而我也得出一个结论：普遍性的认识未必就是正确的认识。　　　　
　　　　猪是和中国的“家”字分不开的，古人养猪是呈猪在室。牛以室框之变成了“牢”，猪与牛都进入了安全的领地。对于古代的中国人，猪与牛是生活中最重要的两样生产生活必备品，虽然杀身之祸是永远也免不了了，而猪却能独享无限的身宽体胖的饱食之福，就算是死也是不枉“人间”一回，这和许许多多的中国人，把吃放在极为重要的地位何其相似，猪儿生于世间，吃、喝、睡，饱食终日，无所用心，算是神仙般的生活了。　　　　
　　　　它把生活简化到了“极限”，它要做饱食鬼，任凭风吹雨打。你打我，我亦如此；你不打我，我亦如此。驴子却不是这样，你打它，它不反抗，它服从命令，随着你的命令动；你不打它，它不服从管教，拒绝工作，你让它转磨盘，罩上它的眼睛，你在后边响鞭子，它便不知疲倦地转下去。然而猪与驴子却是一样的惨遭屠杀，蠢与不蠢早已高下可分。猪把自己简化到了“极限”，也总要肥出个奇迹来；驴子把自己复杂到了极限，还背上倔驴的恶名来。　　　　
　　　　所以聪明的管理者从猪身上学管理，从驴身上找突破。猪听起来不好听，却是真知道绩优管理，它把自己作为一项产业，不断往大做，往强做，最后你发现猪形成了极为规律的生活秩序。　　　　
　　　　这与世界上许许多多事物发展有着奇妙的相似，一头复杂的驴子却总也得不到好的身板，得到的都是皮鞭下不顺利的衣食住行。就如企业经营，市场上要吃得好，企业管理能力要喝足，企业休养生息时———制度建设