品贤文谈人生-第25部分

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　　不到一个月，枢密院有事情，需要送文件到中书省，谁知枢密院的文件也出现了不符合规定的错误。值班官吏高兴地把它送给了王旦，以为可以乘机报复一下枢密院的寇准，出以前那口恶气。但是王旦并没有将此事上报朝廷，而是指出了错误，将文件退还给枢密院，并通知他们修改后重新上报。寇准知道这件事情后，心里感到十分惭愧。

　　当寇准见到王旦时，佩服地说：“仁兄的度量真大啊！今后我要好好向仁兄学习。”王旦却说：“我这样处理这件事情，这是我做人的本分。我们之间如果冤冤相报，何日是头？我们同朝为官，理应互相宽容，互相帮助，同为朝廷效力，个人之间的恩怨应该抛置脑后。”

　　王旦这种以德报怨的做法，深深地感染了恩怨分明的寇准。从此以后，寇准一直将王旦当作知己。

　　手下留情，乔致庸解怨

　　著名晋商乔致庸也给后人留下了得理让人的故事。正是通过这种手下留情的做法，使乔致庸赢得了一位朋友。

　　当年，乔致庸的兄长乔致广因与邱天俊在包头争做高粱霸盘，误入邱家设置的圈套，大量吃进高粱，结果银根吃紧，陷入困境，面临倒闭，乔致广因此悲愤成疾，过早去世。对乔家来说，邱家是不共戴天的仇敌。

　　乔致庸执掌乔家生意后，在师爷孙茂才的协助下，略施小计，使邱家大上其当，形势急转直下，面临破产。在这样的情况下，是发泄私愤，报仇为快，还是得理让人，共建商界秩序，考验着乔致庸。在孙茂才的劝导下，乔致庸没有对邱家落井下石，穷追猛打，而是抛弃家仇大恨，主动与邱家和解，帮助邱家解困。

　　乔致庸此举着实让邱家感动不已。邱老东家发誓不仅不再与乔家为敌，而且要在乔家有难的时候鼎力相助。当乔致庸帮助左宗棠西征新疆的时候，邱家果然献出巨资相援，履行了当初的诺言。

　　无错也赔偿，创业有良方

　　1994年，河北省满城县一个养鸡户找到河北大午农牧集团公司，说他的鸡死了很多。原来，他在这里买了500只鸡，死了200多只，就说是公司的鸡苗有问题，要求大午集团给予赔偿。

　　当时河北农业大学养鸡专家李振清教授是大午集团的技术顾问，常年驻厂服务。李教授接待了这个农民，解剖了他带来的死鸡后，告诉他：“你的鸡得的是法氏囊病，不是鸡苗的问题。”

　　同时，李教授又告诉对方：“一个孵化器一次孵化19000多枚种蛋，出16000多只小鸡。你只购买了500只，其他十几户和你购买同一批鸡的养鸡户都没出问题，你的鸡死亡多，主要是你的饲养技术有问题，怪不得别人。”

　　但这个农民就是不走，正好被集团董事长孙大午碰见了。孙大午就问这位农民：“李教授解释得有根有据，你为什么还坚持要我们赔偿呢？”农民说：“我买的小鸡是你们的，饲料是你们的，鸡笼子是你们的，饲养方法也是你们技术员传授的，现在死了这么多鸡，我不找你们找谁？”

　　孙大午听完农民的话，觉得有一定的道理，问农民需要赔多少，农民说：“200只。”孙大午说：“赔偿200只不够，就赔偿500只吧。”农民得到了赔偿，高高兴兴地走了。

　　孙大午看似白白损失了500只鸡苗，但一个专门从事养鸡、养猪的大午技校却从此诞生了。在大午集团的带动下，16000多家养殖户发展起来了，大午集团自身也获得了快速发展，成为远近闻名、扎根乡土的大型企业集团。

　　给人台阶下，赢得顾客心

　　中国有一句老话叫“和气生财”。在商业经营中，即使遇到客人的无理行为，也尽量不要把事情弄僵，最好是能给客人一个体面的台阶，让他自己走下去，这样既不使自己公司遭受损失，也不至于得罪客人。

　　上海有一家高档酒店，经常有外宾慕名而来。一天，一位外宾吃完最后一道菜后，顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。

　　这一幕被站在他身后的服务小姐看到了。于是，她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，双手捧着，不动声色地迎上前去，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店将这双图案精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，我们将按照酒店的优惠价格记在您账上，您看可以吗？”

　　这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后，他趁机说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了自己的口袋。然后，外宾借此台阶而下，说：“既然这种筷子没有消毒就不好用，我就以旧换新吧！”说着，接过了服务小姐送上的小盒子，然后取出内衣口袋里的筷子，放回了桌上。

　　服务小姐得理也让人，巧妙地处理了这起令外宾尴尬的事情。假如换一种方式来处理，或当面说外宾偷筷子，让他拿出来；或让酒店的保安来处理这件事情，恐怕其效果都不会很好。因此，有时给别人一个台阶，保住别人的尊严，不失为明智的选择。　






　
21。　吃得亏，坐一堆；要得好，大做小　——　做人要吃得亏
　　

　　代人受过，百姓爱戴

　　吃亏是福，贪利是祸

　　想占便宜，反遭祸殃

　　“吃得亏，坐一堆；要得好，大做小”，意思是说一个吃得亏的人能够交到很多朋友，就会赢得人脉资源；一个人要想得到别人的肯定和赞扬，就要放低身段，尊重别人。相反，一个处处想占别人便宜的人，谁愿意与他打交道，集聚在他的周围呢？一个人若贪图便宜、自高自大的话，即使再有本事，人们也很少会肯定他的长处，而会更多地寻找他的短处。因此，这句贤文旨在教导人们，做人要吃得亏，明白吃亏是福的道理。

　　关于做人要吃得亏的警句，在《增广贤文》中还有一些，如：

　　贪了牲禽的滋益，必招性分的损；占了人事的便宜，必受天道的亏。

　　速效莫求，小利莫争。

　　守己不贪终是稳，利人所有定遭亏。

　　代人受过，百姓爱戴

　　在现实生活中，不少人好大喜功，争功诿过，弄得团队内部人人自危、关系紧张。如果团队工作中出现了错误，大家主动承担、推功揽过，那么就会是另外一番情形：一来可以为同事减轻责任和压力，赢得良好的人际关系；二来有利于自己从中汲取教训，提高自身的素质。其实，那些习惯于诿过的人是很难得到成长和进步的，主要原因是他们不会从错误中汲取教训，因而也不会去思考如何避免和改正错误。而品德高尚的人则不耻于争功诿过，他们崇尚的是推功揽过。在这方面，古人也给我们留下了许多值得学习的榜样。

　　东汉时期的陈寔出身寒微，时任颍川郡西门亭长。同郡人钟皓，以行为端正著称，前后九次被三公府征召，辈分远在陈寔之上，却跟陈寔结为好友。

　　钟皓原来担任郡功曹，后来被征召到司徒府任职，临行前向郡太守辞别时，太守问他：“谁能接替你的职务？”

　　钟皓回答说：“如果您一定想得到合适的人选，非西门亭长陈寔莫属。”

　　陈寔听说后，说：“钟君好像不会看人，不知道为什么偏偏推荐我？”但太守还是任命陈寔为郡功曹。

　　有一次，中常侍侯览托郡太守高伦任用自己推荐的人为吏，高伦就任命这个人为文学掾。陈寔知道此人不能胜任，就去求见高伦，说：“这个人原本不能任用，但是也不能违背侯常侍的托付。不如让我来签署这个任命，这样就不会玷污您的品德。”

　　高伦答应了陈寔。大家知道了这个任命，都纷纷议论，责怪陈寔怎么会任用这样不称职的人，陈寔却始终没有辩解。

　　后来，高伦被提升到朝廷担任尚书，士绅都来送行。高伦对他们说：“我以前任命侯常侍推荐的人为吏，陈寔却悄悄地把我签署的任命书送回来，改由他来签署。我听说大家议论这件事，因此轻视陈寔，但这都是因为我畏惧侯览的势力，他为我分担忧愁才这样做的。陈寔可以称得上是把善行归于别人，把过错留给自己，能够吃亏的君子啊。”

　　但陈寔仍然坚持是自己的过失，人们知道了事情的原委之后都很感慨，天下人因此都佩服陈寔的品德。

　　后来，陈寔担任太丘县的长官。他修饬德教，无为而治，百姓得以安居乐业，邻县的百姓前来归附，陈寔总是劝导他们，然后把他们遣送回去。一次，上级官员来视察，县吏害怕百姓上诉，就告诉陈寔，想让他加以制止，陈寔说：“上诉是为了求公道，如果加以制止，百姓还怎么申冤明理呢？不要约束百姓上诉。”

　　前来视察的官员听说后，叹息说：“陈君能说出这样的话，难道会冤枉人吗？”而且确实也没有前来上诉的人。

　　陈寔辞职还乡时，许多百姓主动前来十里相送，若干年后，人们仍然很怀念他。陈寔以他的个人修养赢得了民心，为后世树立了一个清官的榜样。

　　吃亏是福，贪利是祸

　　我们经常会听到一些长者教导我们：吃亏便是福，贪利便是祸。我以前也经常这样对孩子们说，但其中的道理一直没有弄透。后来我在“好心情工作坊”听了智然老师的一堂课，得到了令人信服的解释。

　　智然老师是这样解释“吃亏便是福”的。他说：比如在市场经济条件下的商品交换中，为消费者提供优质的产品和服务是“本”，由此而产生的利润是“末”，能取得丰厚的利润是因为商家为消费者提供了优质的产品和服务。而在现实生活中，有些人却本末倒置，功夫不是下在提高产品和服务的质量上面，而是通过弄虚作假、偷工减料、制假造假、坑害消费者而牟取暴利。这样有可能获得暂时的暴利，但长此以往会失去消费者，也就与利润无缘了。而有些商家则明白本末，培本强基，在提高产品和服务质量上下功夫，就像同仁堂　“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，从表面上看来这种商家吃了亏，是傻瓜，实际上这种商家是大智若愚，因为他们可以得到消费者的信赖和忠诚，他们创出的品牌会惠及后代，消费者会为其带来永久的利润。这就是“吃亏便是福”。

　　想占便宜，反遭祸殃

　　有些人自以为聪明，喜欢占点小便宜，其结果是便宜没有占到，反而吃了大亏。下面这则寓言说的就是这个道理。

　　一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。

　　在路上，一匹马渐渐落在了后面，走走停停。主人便把后面一辆马车上的货物全放到了前面那辆马车上。后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且揶揄地对前面那匹马说：“你能耐吧，你辛苦吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”

　　到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么养两匹干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，既可以卖些钱，又可以节省草料。”

　　主人听从了这个建议，便把那匹偷奸躲懒、好占便宜的马宰了。

　　这则寓言说的是马，其实不少人也像那匹被宰的马，他们总想占人便宜，结果反而吃亏遭殃。这就是想占便宜的下场。

　　文章分享

　　穆舟的妈妈李女士曾经是我的上级单位业务领导，我们在长期的交往中由工作关系成了朋友。2006年5月的一天晚上，我们一起共进晚餐，穆舟以姐姐的身份给我儿子谈起了自己这几年的工作经验和体会，还重点阐述了一番“吃亏是福”的道理。我很惊讶小小年纪的她涉世未深，竟然对为人处世有如此深刻的感受和体会，这使我不得不对她刮目相看。

　　虽然穆舟走上社会的时间不长，但她工作业绩突出，每年都超额完成任务，2005年还获得了奖励。她认为自己能有所成绩，要归功于中国传统文化以及做人处世的态度。下面这篇《吃亏是福》的文章，体现了她在这方面的深刻感受，愿与读者朋友共分享。

　　吃亏是福

　　文/穆舟

　　从小常听长辈们讲“吃亏是福”这句话，年幼时一直不以为然。如今走出校园，工作了三四年之后，我算是越来越明白了其中的道理。

　　我在大学主修的是国际贸易专业。记得当时教授讲，这个专业涵盖的内容非常广，不仅有贸易专业，而且包括与其相关的物流、保险、金融、财会、建筑，甚至待人接物等知识。在校期间，我们学习的不过是书本上的理论，而更多的知识源于工作中的实践。

　　我毕业后从事物流工作，在我看来，物流与贸易的关系十分密切。只要有贸易就一定存在物流，小到商品、单据的配送快递服务；大到万吨货轮的江海运输。刚进公司时，我主要是处理杂务，熟悉业务。记得有一次领导安排我办理出口货物商品检验一事。由于我司主业是代理运输，而代办商检属于附加服务，因此了解此项业务的同事不多，由于人员更替频繁，最后对此了解甚详的同事仅剩一位。当我向这位同事请教的时候，这位同事只告诉我办理商检的地方在卢沟桥附近，至于其他的，他说要我向罗文（《把信送给加西亚》的主人翁）学习，发挥自己的自动性，也许他要考验我的办事能力。

　　我只好自己驱车前往，好不容易找到了办理商检的地方，工作人员却告诉我这项业务已转到大郊亭的商检处办理。熟悉北京的朋友可能知道，卢沟桥位于北京西南，大郊亭却在东南，这两个地方离我公司都相距甚远。无奈之下，我又辗转来到大郊亭，工作人员热情地为我办理了相关手续，使我有了一次难得的体验。

　　时过境迁，如今我很感谢这位同事，如果不是他当初的所为，现在我可能还不了解商检的全部流程。现在如果有新人请教我有关商检的问题，我就成�