斯坦福的银色子弹 作者:王文华-第3部分

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为得不得标，代表你待会儿会不会无聊。以多少钱得标，代表你的分析能力。这不只是在竞标报纸，也是在竞标自尊。　　

第16节：斯坦福的秘密武器
　　　五分钟后，答案揭晓。原价1元的《华尔街日报》改以4块半卖出。没有得标的人嗤之以鼻，觉得得标者是破坏行情的冤大头。得标者其实另有如意算盘，他打算做〃市场区隔〃，把《华尔街日报》的〃投资理财版〃和〃行销媒体版〃分开来卖，再做一次竞标。

　　市场与人情可以兼顾

　　这当然是课堂上的黑市，好玩而已，学校可是会系统化教我们市场交易的原则。当需求超过供给时，你怎么办？热门的课，如《从优秀到卓越》作者吉姆。柯林斯教的〃创业——小型企业管理〃，大家挤破头，谁能去上？除了上课，MBA最关心的是和来学校征才的公司谈工作机会。热门的公司，如高盛投资银行或麦肯锡企管顾问公司，大家都想去谈，谁能挤入门槛？

　　答案是〃银色子弹〃，这是斯坦福的秘密武器！不论在选课或选择面谈机会，每个学生在开学时都得到同样的点数、和一颗银色子弹。你〃标〃这堂课所使用的点数越高，得到的可能性越大。如果你非要不可，可以丢出〃银色子弹〃。这就像扑克牌中的黑桃A，出牌后你就有上这堂课的优先权。但银色子弹一旦用掉，你也失去了再标其他热门课的筹码。

　　杰克。麦当劳教授的〃投资管理〃是另一门供不应求的课，因为名额只有55人，而且大家都丢出银色子弹，所以没有人能保证挤进。麦当劳教授公平而聪明，他退还落选者的银色子弹，并让他们能透过看录像带来上课。看录像带的学生除了不能在现场参加讨论，权利义务完全一样，也要交作业，也会得学分。这令我相信冰冷的供需原则还是有人情的弹性，端看领导者有没有这样的体贴和聪明。　　

第17节：道德只是饱嗝
　　　你真正要的是什么？

　　不管用不用银色子弹，不管坐在教室内还是看录像带，市场供需原则的第一课都是：所有的选择，都有代价。我们要问自己：我到底多想要得到这个东西？

　　这让我第一次为自己做选择，并且为我的选择付出代价。回想起来：我在台湾读书时，从小到大，很少需要选择，更少需要负责。从小学到大学，从预官到留学，都有名校，都有第一志愿。我只要遵循那条路，大概不会出错。

　　所以到了斯坦福，我以同样的心态，跟别人抢第一志愿。我用去了银色子弹，争取到第一志愿公司的面谈机会。但坐定之后，才发现我根本不知道人家公司在做些什么。搞懂之后，才发现我不适合那样的工作。我走出面谈办公室，浪费了别人和自己的时间，和宝贵的银色子弹，才恍然大悟：在真实世界中，没有第一志愿，只有很多适合你的志愿。你必须一一去推敲，然后问自己：我到底多想得到这个志愿？愿竟付出多大的代价？如果你觉得所有的志愿都适合你，或都不适合你，那么你可能像当年的我一样，还没有诚实面对自己。市场供需原则固然有效，但也误导了我们。那些需求最高的商品，也许不适合你。它们都给你最高的年薪，但没办法给你你的心。

　　道德只是饱嗝？

　　后来我毕业了，发现真实世界并没有第一志愿。在柴米油盐的日子里，在工作、爱情、婚姻、家庭的选择中，供需原则依然适用，但〃第一志愿〃的分数越来越低。你费尽心力，娶到人人称羡的美女。婚后三个月，生活变成地狱。真实人生中没有〃最好〃的爱人，只有〃最适合〃的爱人。很少的时候，〃最好〃的就是〃最适合〃的。你如果坚持要〃最好〃的，最后得到的便是一段PR的感情。外界看起来光鲜亮丽，你们回到家后沉默不语。　　

第18节：银色子弹给我们优先权
　　　在真实世界中，也不再有银色子弹给我们优先权。大家卷起袖子、各凭本事。学校讲的那套公平与道德，只是很多人暴饮暴食之间的一个饱嗝。我不再遇见像杰克。麦当劳那样通情达理的老师，四处都是要你押定离手的警示。

　　最重要的，在真实世界中，选择的后果不只是一个学期，而是一辈子。选错一个工作，我们可能浪费了一辈子的潜力。爱错一个人，我们可能从此对爱失去信心。每做一个选择，就代表我们错过了另一个可能拥有、截然不同的人生。

　　但选择还是要做，日子还是要活。当别人都一窝蜂地去抢购热门商品，站在一旁的我还是会迷惑。睡前关上了灯，我也会质疑躺在床上那个紧握双拳、害怕失去的人是不是真我？这是现实世界，我没有银色子弹了，只有赤手空拳，凭我的教育和工作经验，每天谈判妥协、giveandtake。感谢上帝和市场经济，这些交易让我真正懂得什么叫得到的欢乐，和失去的苦涩，以及最重要的，怎么样在失败之后，还敢再次竞标、继续选择。

　　我拿出计算机，准备下一次竞标……　　

第19节：今天早起
　　　好的企业、好的人，他们的好往往不在于做了一件惊天动地的大事，而在于细心地、持续地做了很多件好的小事。好的企业、好的人，把〃Nice〃当做一种纪律，像运动一样，天天进行。

　　我以子弹相许

　　斯坦福有很多明星老师，《从优秀到卓越》的作者吉姆。柯林斯是其中之一。虽然只是讲师的头衔，他却在1992年打败所有教授，被学生选为最杰出教师。他教的〃创业——小型企业管理〃课程，纵使你用〃银色子弹〃相许，也未必挤得进去。

　　柯林斯受欢迎，一方面是因为他教的创业主题。斯坦福在硅谷，同学都有创业梦。具校友身分，既在惠普、麦肯锡等一流企业待过，又有创办软体公司经验的柯林斯，自然是同学的偶像。

　　但柯林斯被喜爱最重要的原因，是因为他用他的生活，来实践他教的企管理念。白纸黑字的案例不足以诠释企业问题，柯林斯的生命，才是最真实的案例。

　　第一堂课走进来，柯林斯像一家刚创业的公司般充满朝气。他36岁，身材和声音像学生一样年轻。〃我最大的兴趣是攀岩。〃他说，〃你们想不想跟我去？〃

　　的确，上他的课像在攀岩。他根据案例，不断丢出艰难的问题，让你攀爬、脑袋开花。他带讨论像指挥乐团，他站在台上，台下七嘴八舌，但我们听起来却理路清晰。乱军中谁该发言、谁发过言、内容是什么，是不是甜言蜜语，他都记得一清二楚。我永远忘不了1994年4月28日，当天的主题是开发中国家的小型企业，我举手发言，谈起亚洲各国对〃伟人铜像〃的崇拜。柯林斯在课堂上赞美我，下课后甚至费心地写了一张纸条，放在我的信箱：〃ToWen…huaWang，很好的贡献。清楚地指出铜像的意义。干得好！〃　　

第20节：Nice的纪律
　　　我不是杰出学生，而且名字难记。但他记得了我，并且超乎本份地给我鼓励。他只给了我一张纸，不是什么大事。但这张纸背后所代表的细心，让我终身难忘。好的企业、好的人，他们的好往往不在于做了一件惊天动地的大事，而在于细心地、持续地做了很多件好的小事。好的企业、好的人，把〃Nice〃当做一种纪律，像运动一样，天天运行。

　　柯林斯教学和人生的中心理念，正是〃纪律〃。《从优秀到卓越》第六章谈到，媒体和大众喜欢强调企业或领导人的〃愿景〃、〃才能〃、〃勇气〃、〃魄力〃，因为这些字眼sexy，容易下标题、照片很绚丽，满足了大众喜欢明星的本性。然而企业或个人成功最重要的原因，其实是〃纪律〃。这里的〃纪律〃，不是指军队中一板一眼、僵硬官僚的制度。而是指一种持续不变、日积月累的模式和精神。

　　大家都要明星，没有人在乎恒心。大家都在寻找下一个革命性产品，却不知在细微的小事中就有上帝。〃纪律观念〃主张只要每天固定地把平凡的事做好一点点，长久累积，卓越的人或公司就会诞生。《从优秀到卓越》书中选出的顶尖企业，表面上都没什么了不起。〃Walgreens〃是连锁药局，〃金柏利克拉克〃卖的是可丽舒面纸。卓越企业中没有网络公司，没有所谓的〃新经济〃。　　

第21节：不卖理论卖人生
　　　柯林斯的书强调纪律，他的教学也一样。第一堂课一开始，他教我们怎样用财务比率（如〃流动比率〃等）和估价法（如〃现金流量贴现〃等），来分析小公司的体质。他规定以后任何〃open〃案例的同学，一定先分析公司的数字！干嘛这么ㄍ一ㄥ啊？因为柯林斯自己也是MBA，知道MBA最会Bullshit，靠一些管理术语招摇撞骗。所以他要我们依赖客观数据，学会用计算机。

　　〃纪律〃的课人人会教，但很少人能用自己的人生来实践。柯林斯写书就展现他在课堂上宣扬的纪律。很多企管书天马行空，是知识分子的八卦杂志。柯林斯花六年时间作研究，六年！和另一位斯坦福教授合写出畅销书《基业长青》。变成畅销作家后，他没有乘胜追击。他请了21位研究员，又花了5年时间，分析了1435家曾经名列〃Fortune杂志500大企业〃的公司30年的数据，写出《从优秀到卓越》。《从优秀到卓越》如今卖出200万本，是史上最畅销的企管书。但里面没有半句Fancy的术语或石破天惊的理论，只有一条一条，经过时间和数据证明的monSense。

　　写《从优秀到卓越》的那五年，柯林斯离开了视他为明星的斯坦福。他没有去适合他身分地位的纽约或洛杉矶，反而搬到鸟不生蛋的科罗拉多州。Why？因为〃我最大的兴趣是攀岩〃，而科罗拉多有很多山。他每天算企业的利润率，算累了就去爬岩壁。对生命有纪律，另一种表现方式就是：全然忽视浮而不实的名气。　　

第22节：200万之一的细心
　　　2004年，我早已和老师失去联络。当我想请求他准许我在杂志上刊登他写给我的字条，

　　我打开英文版的《从优秀到卓越》，从上面的作者介绍看到他在AOL的E－mail地址。我姑且一试地写信给他，没指望他会回。毕竟这是他留在书上的E…mail，那200万读者若有百分之一写信给他，他就回不完了。但他一如当年写纸条给我般令人惊喜。第二天，我收到回信。他开心地说他记得我，大方地答应了我的请求，还闲话家常地说：〃我今天早起，练习'生活的纪律'。〃我看他的发信时间，凌晨5点36分。

　　柯林斯教我时36岁，我今年也36岁。受了他的启发，我也在各企业演讲，并在台大进修教育推广部教授行销。我准备上课时翻阅当年的笔记，对照自己今天在职场和人生面对的问题，不禁问自己：我是在Bullshit，还是有数据？我是在追求经过时间考验的monSence，还是一夕成名的Magic？我的人生是一条报纸标题，还是有血有肉的案例？我在攀岩，还是在蛇行？我的爱，经不经得起〃流动比率〃的分析。我的生活，有没有当年和我同龄的柯林斯的纪律？

　　在1994年柯林斯发给我们的第一份讲义上，他列出了九项对学习的价值观，第五项是：〃苦功、挑战，和事前准备是扎实学习的必要条件。〃难得的是：他并不是从颠沛流离、卑贱痛苦的一生中体会出这个道理。从小到大名校、名公司、名作家，在享受了无数的尊荣之后，他还能坚持苦功。这，才是真正的sexy！　　

第23节：斯坦福大片
　　　苦功、挑战，和事前准备。十年了，我已经不会算流动比率了，但这是我少数还记得的话之一。

　　斯坦福大片

　　很多人嘲笑，MBA只是高级职业介绍所。花两年镀金，功力没有长进，身价却三级跳。MBA是镀金还是练功，要看每个人的心态和努力。不过找工作，的确是每个MBA学生魂萦梦牵的一件事。

　　新生十月一进去，立刻被找暑期实习工作的气氛所包围。MBA念两年，大部分同学第一年结束后都有暑期工作。找到暑期工作，是MBA的同侪压力之一。由于学校不公布成绩，找到暑期工作，也是从小习惯于证明自己的同学们第一次证明自己的机会。

　　一开学，打开学生报纸，各公司大登广告，邀请新生去参加公司介绍会。这种介绍会叫〃MTC〃（〃Meetthepany〃），形式很多，传统的当然是找一间教室，公司从纽约飞来大头，用精致的PowerPoint推销自己。有些公司有独特创意。〃GeneralMill〃公司生产谷类早餐，所以把商学院中庭布置成野餐的场景，招待同学吃早餐和yogurt。也有公司在大饭店办party，请公司内的斯坦福校友来参加，用鱼子酱和学长的温情打动你。硅谷的公司有地利之便，常请同学到公司所在地参观，大家亲眼看到这些公司的排场，甚至传奇性的创办人，当然容易动心。　　

第24节：履历表的禁忌
　　　到了一月份，商学院的〃就业辅导中心〃开始教同学写履历表。你笑，这还用教吗？大家都上过班，之前都找过工作，新的履历表把斯坦福这一条加上去就好了，还教什么？然而你却发现：写履历表是全校最受欢迎的课。长期跟企业打交道的就业顾问列出7大禁忌：

　　1。不要超过一页！

　　2。不要写期望的薪水！

　　3。不要注明性别、年龄、或婚姻状态！

　　4。不要用Fancy的字体或〃有创意〃的格式！

　　5。不要用术语！

　　6。用数字，不要用形容词和副词！（不扎实的经验才需要形容词和副词的膨胀）

　　7。不要提太多在学校的成就！（公司不是在选学生会主席）

　　Oh，myGod，这些禁忌我通通犯过！顾问接着说：〃如果履历表是一部电影，你必须拍动作片，而不是文艺片！所以你不能说我'做'了某一个并购案，你要说我'发动、策划、执行'了某一个并购案！〃。我们边听边记，学习在商学院拍电影。

　　〃你的履历表还不能只是动作片，它必须是一部动作纪录片！（有这种片型吗？）所以你不能说我执行了一个'很大'的并购案，你要说我执行了一个'一亿美元'的并购案！〃

　　履历表的特效