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求职的艺术 -现代生活艺术 系列丛书-第11部分
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这位硕士也很〃体谅〃和〃理解〃总裁的难处。却及时转换话题，和总裁拉起了家常，从上小学，到〃文攻武卫〃，从上山下乡到推翻〃四人帮〃，再说起回城待业的凄惨经历。感动总裁不禁唏嘘落泪，感慨良多。转而他又谈起现在四处碰壁的困境，并真诚地询问总裁该如何是好。总裁听后沉默片刻，突然抬头说：〃到我这儿来吧！以后好好干，一定要搞出点名堂来，别辜负了过去的岁月。〃
真是水到渠成啊！
在上例中，那位硕士采用的就是〃将心换心〃的策略。其基本原则就是将谈话的双方作处境、心态上的假设性互换，由此唤起对方的切身感受和体验，从而理解、同情自己。如果能巧妙运用在求职过程中，将会使你受益非浅。
硕士与总裁无形中就完成了角色互换，使总裁置于硕士现在的处境：跟我一样有过同样的少年和青年时代，现在仍然找不到工作；我要是他该怎么做呢？如果公司不接纳我该是多么痛苦啊。这样一想，总裁便觉得接纳这位硕士是道义和感情上必须做的事情，如果加以拒绝，不但会使对方失望，而且自己心里也会难受。
使用这种方法，不用任何形式的祈求，真诚地和对方交流就是了，慢慢地对方就要踏进〃圈套〃，有时甚至主动向你提供帮助。到时候，一切好运都有可能降临在你头上。
要顺利地实现〃将心换心〃，首先要找出双方的共同点，不仅包括经历、身世，还可以是特长、兴趣、家庭等，然后在谈话时有意地向这方面引导，激发对方的同感，使他产生设身处地的想法，从而顺顺当当地接受了要求，并还认为是理所当然，义不容辞的事情。
与〃将心换心〃很为相似的另一种手段，叫〃寻求共鸣点〃，即〃一致共鸣〃。试看这么一个例子：
有个小青年待业两年还没找到合适的工作，几次登门求职都受了冷面孔。一个偶然的机会他了解到一家公司的人事主管喜嗜狗肉，于是盛情邀请同赴一家狗内馆，这位主管欣然相从。
桌上，从狗肉的美味与种类到怎样烧烤狗肉，从养狗到杀狗，谈得唾沫乱飞，酣畅淋漓，大有知音相见恨晚之感。过不了几天，那位主管大笔一挥，这个小青年便成了该公司的一名推销员。
原来，这个小青年打听到人事主管喜嗜狗肉的习惯后，便去查找了大量有关狗的资料，牢牢记在心中，在饭馆里终于派上了用场。
如果交往的双方有着一系列的自然属性和现实属性方面的共同点，而交往的双方又都意识到这一共同点的存在，从而能引起双方的吸引和影响。
这种一致性吸引的产生具有两个特点：一个是双方的共同点，另一个是双方都意识到共同点的存在。前者是客观的存在，后青是主观的感知。比如说，在远洋客轮的睡舱里，有两个素昧平生的长沙人，这里就有了地理上的共同点，但由于双方互不了解，所以不能产生相互吸引。如果两个都互相交流，知道都是老乡后，关系就可以马上发展起来了。
写到这里，我又想起了著名演讲家、作家戴尔？卡内基的一条原则，谈论对方感兴趣的事物。他这样说道：〃谈论别人感兴趣的事物，是一种深刻了解人，并与人愉快相处的方式，它与虚伪的恭维是两码事。〃Ｃ．微笑。
我们每个人都曾有这样的体验：当你站在镜子跟前，你笑，镜中人也对你笑；你皱眉头，镜中人也冲你皱眉。不管你是否意识到，在人际各种交往中，同样存在着这种〃镜子效应〃。
我们时常发现，我们加之于对方身上的言行，又被对方转加到我们的头上了，这情形就同你站在镜子跟前一样。
行动比言语更为有力。而微笑所表示的是〃你好，我喜欢你，你使我感到愉快，我非常高兴见到你〃。这就是狗为什么那么受人欢迎和宠爱的原因。
它们见到我们多么高兴，几乎爱从躯壳里跳出来。因此，当然啦，我们也非常高兴见到它们。
东芝电器公司每年都要招收新职员，与我们国家一样，头三个月为培训阶段。其中的课程就叫〃微笑〃培训。也许有人会问，〃微笑〃怎么能成为训练内容呢？这还需要专门来培训吗？对此他们的总裁就说过：〃微笑是员工的基本素质之一，企业的成败全在于员工的微笑上。〃由此可见，微笑不仅能助你求职成功，而且还直接关系到一个企业的生败存亡。也许这有点耸人听闻的味道，但它从一个侧面反映了微笑的巨大作用。
一个纽约大百货公司的人事经理告诉我、他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿意雇用一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。
某合资玩具公司公开在当地招聘三位部门经理，优厚的报酬吸引了不少人才前来应聘。其中有手握硕士、博士文凭的，有许多年的管理经验的，还有一些是有点〃门路〃的。在面试前，应试者全都安排坐在走廊的长椅上，为这两个有限的名额而忐忑不安，因此个个表情紧张严肃，有的低头冥思苦想，有的拼命抽着香烟。
总经理与人事经理此时站在房间门口，巡视一遍之后，目光都停留一位面带微笑，神情自苦的姑娘身上。两人不禁对视一笑，点了点头。
面试开始后，应聘者一个一个回答了些常规问题，但表现几乎都是千篇一律的平淡乏味。轮到这位姑娘时，她那微笑就更为可爱、自然了。
〃你有什么文凭？〃总经理也不禁笑着问了起来。
〃大专。〃姑娘回答。
〃你知道其他应聘人员是什么文凭吗？〃〃很多都是硕士、博士。〃〃你有这方面的管理经验吗？〃
〃有，但是很短，只有一年半的时间。〃
〃你有把握能被录取吗？〃
〃我一向比较自信。〃
〃那么你怎么会知道你能战胜其他人呢？〃
〃如果我没被录用，当然我会感到遗憾，但你们也会后悔的。〃这几个问题问下来，两位经理都露出了满意而嘉许的神色，当场拍板决定，聘她为本公司公关部经理。
聪明的读者都看得出，这位姑娘成功的最大秘诀就是那自信而得体的微笑。是微笑使公司负责人注意到了她，是微笑使她在面试时有别于其他人，是微笑使经理对她产生了信任和亲切。
微笑的第一个原则就是：自然得体。发自内心的欢乐可以用多种方式来表达，但最有效的就是微笑。如果你试图或假装〃微笑〃，或者仅仅作了些面部的皮肉运动，那只能让别人敬而远之。
这儿有一段艾勃？哈巴德的忠告它不仅仅针对那些求职者而言的：
〃每当你出门的时候，应该缩起下巴，把头抬得高高的，让肺部充满空气；沐浴在阳光中，用微笑来招呼朋友，每次握手都使出力量。不要担心被误解；不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后在明确的方向之下，你会径直去实现目标。。。。。。。思想是至高无上的。保持一种正确的人生观勇敢、坦白和愉快。思想正确就等于创造。一切事物都来自希望；而每一个诚挚的祈祷，都会实现。我们心里想什么。就会变成什么。把下巴缩起来，把头部高高昂起，我们是明天的上帝。〃●换一种活法
近几年来，人们口头上有一个热门词儿：跳槽。
随着社会的进步，经济的发展，〃跳〃上〃跳〃下的人越来越多。过去的那种〃一次分配定终身〃的人事制度也已经被现代社会所淘汰。伴随着企业内部的深化改革，在竞争中，企业的倒闭和兼并，内部结构的精减和优化组合，工人的合同制和干部的聘任制等等，都需要劳动者处于经常的流动变换之中。
另外一方面，根据我国现有的人才分布状况，有相当大一部分没有得到合理的利用，他们在市场竞争中，面对着商品经济的海洋，都开始跑东忙西。
他们心里都在呼唤：换一种活法！
Ａ．权衡得失，大胆行动。
上次的美国总统大选中，除了布什和克林顿两位候选人外，破天荒地杀出一匹〃黑马〃，那就是罗斯？佩罗。
他的成功可以说是基于两个字：跳槽。
将近二十岁时，佩罗就在得克萨斯州的一个小镇上给人家送报，由于他出色的工作还曾得到过报社的奖励。同时他还做过其它一些小生意。
以后他在海军军官学院毕业，成了一艘军舰上的军官，在那里，他学习了计算机技术。１９５９ 年，他从海军退役，成了 ＩＢＭ 的一名电脑推销员。他表现不凡，用一个季度的时间就完成了全年的推销定额。
但是佩罗并不满足于眼前的这点成绩，他冷静分析了自己，认为在这儿子再多也只是个推销员。１９６２ 年的时候，他毅然辞职。从当中学教师的妻子积蓄中拿出了一千美元，创办了 ＥＤＳ 电脑服务公司。他全身心地投入了工作，不到五年的时间，公司已经拥有近千万的资产。
他又不满足于 ＥＤＳ 的发展，在 １９７０ 年又投身于华尔街的证券投机业，连连得手。当现在，他的资产已达到了 ２５ 亿美元。
并且，他还不甘寂寞，积极准备着由商界到政界的大〃跳槽〃，他的职业目标已经是下届美利坚国的总统了。
仔细想一想，就可以知道：〃跳槽〃有多么积极的作用。
有得必有失，这是不可逃避的现实。但如果我们发现能以较小的损失换取更大的收获的话，那就有必要认真问一问自己：是不是该跳槽了？跳向哪儿呢？
这一些问题需要深恩熟虑，细心权衡，如果〃刚出虎穴又入龙潭〃的话，那也毫无益处了。所谓〃人挪活树挪死〃的谚语，那也是有前提而言的。
当已经真正决定去留问题后，你就可以毫不迟疑地说〃Ｂｙｅ…Ｂｙｅ〃了。
也许你暂时会失去不少，比如高薪、职位或人际关系，不要紧，过不了多久，更好的就会降临身边。
美国玩具大王道密尔这样说过：〃当我初来美国时，我曾一连换了十几个工作，因为我觉得那些工作除了能果腹以外，都不能展示我的能力。我曾为了放弃某一工作而又没找到其他工作而忍肌挨饿，但这并没使我失去放弃那些不适合我的工作的勇气。〃
Ｂ．把自己搞臭。
当一份新的工作就要到手之际，你是否意识到还有最后一道关键，那就是你原单位的态度。放你走，自不必多言，倘若不放，你又怎样能越过这道门槛呢？
我国 １９９０ 的人才流动率平均不到 ８％，而实行终身雇用制的日本至少也有 １２％，至于美国、德国一些发达国家就更不必说了。在我国普遍的情况是单位想要的人进不来，而进不来的主要原因是对方单位不管用不用得上，都一口咬住不放。前几年对北京市全民所有制单位职工人员流动的调查资料表明，只有 ３１．７％的单位认为他手下的业务骨干要调走，将会痛快地放行，３１．７％的表示有条件的放，而 ３６．６％的表示坚决不放。
某君毕业于某重点大学计算机应用系，工作三年中搞出了不少成果，也获得一些好评。但他总觉得不能充分发展自己的才能，于是决定跳槽。恰好赶上某合资企业在公开招聘，他过关斩将，被公司录用成为高级技术人员。
为了以防不测，在应聘前他还专程到人事局了解政策，得知自己属于允许流动，单位应予支持的范围，心里大安。
可当一切就绪时，万没想到原单位坚决不肯放人。几经周折，毫无结果。
事情拖了很久，不得已他与合资企业负责人共同到人事局商谈后，开始到新单位工作。这一手更惹怒了原单位，并通知他立即返回，否则给予行政除名，取消预备党员资格。他只得回原单位接受〃冷处理〃。两个月后，他终于领到辞职证明，但这时合资企业已另请他人了。他落得个鸡飞蛋打，一无所获，而且原单位还坚持取消其预备党员资格。
要成功地走好最后一步，跳出原单位实属不易，如同面临一场决战。有的跳槽者临阵怯场而逃，有的奋力〃厮杀〃，即使〃杀〃出了一条〃血路〃也弄得遍体鳞伤，焦头烂额。
那是不是有什么万全之策呢？
首先，你可以开诚布公地、坦率明白地同主管领导谈话，通过对话搞清楚单位不放你走的真正原因。也许你走不符合目前有关人事政策，或不符合你所在地区或系统所作的人员流动的特殊规定，亦或是你的离走将使单位利益受到较大损失等等。单位的难处，你也应该设身处境地表示理解。
如果是政策与规定的原因，你就得慎重从事，不妨暂时放一放，或者另辟蹊径。
如果因为单位人心浮动，不好马上调走，你也可暂缓一下，待稳定些再走无妨。
如果单位认为曾经给你提供过很多学习机会和优惠条件，你应该偿还一定现金表示补偿。
在谈话中，你得充分说明自己调动的理由。如果因为住房、家庭、经济等原因，你就应该把这些困难所在一一地摆出来；使领导听后产生同情感。
如果因为专业、特长或兴趣等原因，你就要将自己的心愿、抱负及成绩展示出来，以求得领导的理解。
其次，谈话最好选择领导情绪好的时候。如他儿子考上大学了，女儿出嫁了；某种著作出版了，等等，并且根据他的喜好，选择恰当的地点、环境。
再次，看是否有朋友与该领导关系密切。旁敲侧击，利用这层关系去施加影响，不作正面接触，也许效果更好。
如果以上方法始终无法奏效，而且情况急迫的话，不妨采取〃把自己搞臭〃的策略。当然不是建议各位和单位领导大吵一顿，而是在工作中有意地降低标准，出点差错，降低在单位和领导中的形象，到时候你不走领导也要赶你走了。
这种消极的作法只是迫不得已才采用的。需要付出一定代价，事先也得仔细权衡轻重得失，如果闹得不可收拾，弄得鸡飞蛋打，两头皆空那就有点得不偿失了。
Ｃ．作时势英雄。
大连市在 １９９１ 年在海滨建了一
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