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办公室心理学 作者:高德葆 完-第2部分
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书 摘（3）
一名第六类型回忆当她的父母破产时，全家被迫搬到另一个小镇，她父母指示她不要告诉别人，她爸爸卖掉了公司并因而获利，她时时刻刻在心中默念不得泄漏秘密；还有一个第六类型孩子的父亲为中情局工作，他说父亲会突然不做任何解释便消失好一阵子，而他知道不能询问理由。这些人在信任感失落、家庭秘密、阴谋及勾结的侵扰下，形成了感情上的困惑，他的生活重心似乎被藏起来了，而这种感觉吓到了他。他发现他必须依靠自己，但在这种强烈情绪及成见的存在下，年幼的第六类型无法清晰思考，使得他在成年以后，时刻专注于要拥有一个超乎常人的清晰头脑，以保持强烈的注意力，他们对自我的认知产生高度的怀疑（孩提时的他在自己认知上就没有成功），并且对他人，尤其对权威，无尽地猜忌。结果，长大成人的第六类型担心那些他必须交往及依赖的人，他会再度受到背弃吗？他能信任上司吗？他能信任同事吗？他能相信你吗？这些答案他如何知道？有些第六类型对某个人、某个团体或某套原则表现出坚贞和奉献的态度，来分析（或避免）“我能信任谁”这类的问题，一些狂热的教徒、警察或心理分析师就是采取这种做法，这类人被哲学家艾瑞克贺佛尔称之为“对上司、团队、公司及产品真心全意的信任者。”其他的第六类型则借由怀疑他人来回避相同的问题，以防被人欺骗，这些人则是“魔鬼的信徒”，多疑而敌对。“别相信超过三十岁的人。“阿比霍夫曼说，不管处于何种立足点，第六类型在持续地质问和担忧中都喘了一口气。第六类型想去相信——相信自己、相信别人、以及相信他所看到的一切，但他的问题是，他总是会不断地寻找证据，证明自己的一切作为是保险的，而在他找到可靠的权威之前——那个权威可能就是他自己，他必须小心机警，不能相信任何人，理所当然也不能相信你！第七类型几乎都能回忆出一段快乐童年，然而一旦追问下去，却总是揭露出痛苦的窘境。一般而言，第七类型的童年都有相同的特征：离婚、遗弃、在亲戚间游走、或单纯的只是不受重视，这一切令他们察觉到世界是可怕而痛苦的，当下的那一刻，第七类型单纯地否定痛苦，调了个头继续玩乐，也是从那时起，他们开始伪装自己。为了维持世界一切美好的伪装，第七类型避免真心投入生命中可能面临的心理弱点，也回避渴望、失落和悲剧，虽然他们活力十足，经常鼓舞人心且雄心壮志，但他们却缺乏内涵，无法察觉自我心灵面（那是第四类型生存的空间），于是第七类型创造各种选择，以避免责任与义务。第七类型是个金童子，深信自己受到特别祝福，由于他们聪明伶俐，他们大致都能豁免平凡生活中的磨练与苦难，但正如第八类型高估了自己的威力而低估了别人的力量一样，第七类型也因过分重视自己的聪明而低估了别人的智慧。
第八类型坚持保有控制权，以抗衡滥用权力的人，保护那些不能自卫的人，并为有价值的事业而战，与此同时，他们也否定自己必死的命运和易受责难的弱点。第八类型通常都能道出儿时抗争不公或者别人任他自行其是之类的故事，他们可能曾遭受肉体上或精神上的打击或虐待：年长的手足长期无尽地压制他、父母嘲笑他柔弱的情感或欲望、老师取笑他成绩低劣、邻近的恶霸挑上他作为欺凌的对象，有时，第八类型全家被迫对抗不平等，例如种族歧视和贫困，或者也可能在幼年时与病魔抗争，不论哪一种情况，每个第八类型都得到了相同的信息：不回手便是死路一条，于是第八类型决定反击。年幼的第八类型于是立下决心，想生存，他就必须从无力和牺牲的角色，转变为强势和掌控者，羞辱感或剥夺感使他们认识到，必须为自己站出来，表现软弱或敏感只会为自己带来麻烦。大部份的第八类型早年都发过誓不会再被人羞辱，邱吉尔回忆说，就在他遭到一群同学丢石块攻击的那一刻，他下定决心再也不当牺牲品；“绝不屈服！”深受这件事影响的邱吉尔在多年后这么说。“我绝不做软弱的事！”我的朋友罗丝修女说，她是个拥有第八类型刚柔并济双重个性的天主教修女，她成功地戒掉了酒瘾。成功的电影制片人史蒂夫谈到他第八类型的父亲：史蒂夫八岁时与父亲在布鲁克林区的停车场内，与一名恶棍发生急执，他爸爸将陌生人一把从车里拉出来，痛扁一顿。史蒂夫睁大眼睛站在一旁观看了这一幕，架打完后，他永远忘不了爸爸的大脸凑到他的面前说：“你刚刚人在哪？”本身也是第八类型的史蒂夫后来说：“我再也不想感到如此渺小！”在第八类型混乱的世界中，只有强者才能生存，他们受环境所迫，随时磨砺自己的战斗技艺。许多第八类型年幼时是麻烦而粗暴的孩子，处处闯祸的他们经常进出校长室，他们之中许多在为正义而战的伪装下，加入帮派；其他的第八类型则在学校表现优异，不少人后来成为握有大权的重要人士，但也有不少第八类型为受压迫的弱者挺身而出，向那些权威挑战。在商场上或是一些政客及激进份子身上都有这类型的影子。由于他们年纪轻轻就学会了让自己如钢铁般坚强，以对抗任何脆弱的情感，长大成人后，第八类型经历的大起大落比大部分人都多。当你试图去了解第八类型时，你会发现第八类型未必认为自己是丛林之王，反而自认为是只宽厚爱嬉戏的大猫，带着一种单纯的天真，因此第八类型可能轻易受伤，当场批评他们麻木或顽固，对他们的伤害远远超过直接的一拳。第八类型比任何其他类型都还反对利用九型人格将他们定格成麻木残暴的人，“我比别人认为的更容易受伤，更敏感，”第八类型坚持这么认为，同时一再勇猛地击出他的拳头，直到你了解为止（而他所说的绝对是真的）。年幼的第九类型为了避免冲突，并与他们所在乎的人融洽相处，学会了抑制自己的憧憬。跟第八类型和第一类型一样，受权力所左右的第九类型，调整自己的意志以生存：第八类型以坚持己见来回应这种左右为难之境，而第一类型则在每件事上认同压迫者，并坚持压迫者的意图，相反的，第九类型选择了介于第一类型的固执和第八类型的违抗之间的中庸之道，他们表现默认，与意见不同的每个团体产生共鸣、同时压抑自己的需求、见解、渴望和意志，以巧妙地维持和平，并与他人连成一气。有些第九类型有针锋相对的父母，年幼的他夹在当中进退不得，其他的第九类型则来自大家庭，在那里，表现强烈的个人渴望不但不可能，而且还会造成分裂，有些第九类型有个爱管闲事或任性的长辈，完全不考虑他的立场，这在弗洛伊德所谓的“夜壶之争”情节中一觉无遗，于是，第九类型只有屈服、或在表面上屈服。第九类型采取的策略是以和睦相处为目标，不轻易表露强烈的情绪，特别减缓渴望的情绪。有所欲求代表了渴望和选择，如果你想与他人融洽相处而免于冲突的话，欲求绝对是危险的举动（第四类型热衷于渴望，沉溺于放逐者的感觉）。这种感情的减缓，使长大后的第九类型变得亲切，安然自得，甚至在精神层面上显得高尚，但事实上，这种错误地与世界妥协的后果，导致许多第九类型丧失了高低贵贱的观点：“接纳我吧！”第九类型会说：“我会放弃我的愤怒、我强烈的情感、我心中的主张，以及我自己。”但情感是压抑不了多久的。第九类型十分亲切，他们行动缓慢而稳重，在团队中辛勤地付出，支持并鼓舞他。跟第三类型或第八类型不同的是，他们不想出现在引人注目的舞台中央，但如果迫不得已，他们也无所谓。
前 言
前言
插上隐形的翅膀
在祖国大陆的教练技术市场上，做为一个开拓者，我陪伴汇才TopHuman走过的10余年风雨，我为能支持越来越多的人成长而感到自豪，也以在工作中体味每个人身上美丽的人性为最大收获。现在，我们推荐高德葆先生的九型人格力作——《办公室心理学》在祖国大陆出版，相信来自高德葆先生对于九型人格全面和权威的阐释，定会启迪更多人的智慧。
在九型人格的理念中，每个人都是世间独有的奇迹。而汇才TopHuman的核心理念——品尝生活，经营梦想，正是要帮助每个人去明白自己的使命，活出最精彩的人生。包括我自己，也在寻梦的过程中，不断收获人生给我的五味果实。
把教练技术的推广继续深入下去，帮到更多的中国人成就自己的梦想，是我真正愿意也真正应该做的事情。能以此为事业也是一件非常幸运的事。
有方向的人生让我更加清晰我的人生使命，从而也更加体会到我来这个世界的意义。我也同样希望，每个“世间独有的奇迹”——那个独一无二的你，也能够找到真正属于自己的坐标，帮助更多人发挥最大限度的潜能。当你清晰地感受到自己生命最基本的渴望，找到只属于自己的生命源动力，还有什么阻碍可以束缚你的理想？还有什么牵绊能够让你放慢行动的步伐？亲爱的朋友，当你在迷茫的人生道路上遇到生活或者事业的瓶颈，不妨静下来，倾听来自内心的呼唤，让自己的心灵引领真正属于自己的方向！
无疑地，学习九型人格，对于了解你自己内心真正的自我，体会你周遭人真实的初心，是非常必要的。汇才TopHuman开办九型人格培训课程已经很多年了，九型人格作为应用教练技术相当有益的辅助工具，深受人们喜爱。很多人都视此课程为与不同人快速建立沟通平台、激发沟通对象潜能的重要工具。汇才TopHuman独具特色的体验式培训让每个立志成为专业教练的人在九型人格学习中更加深入地洞察每个人的内心，学习更多看待世界的方法，以更宽容的心去欣赏他人所珍视的事物以及行事的角度。
高德葆先生的这部九型人格著作，偏重于分析、介绍在团队组织中运用九型人格，开发每个团队成员的激情和潜力。对于身处商业社会的绝大多数人而言，办公室的人际关系非常重要。应该讲，和谐健康的办公室关系，是每个社会人事业起飞的基石。从这个角度说，无论是企业团队的领导者，还是处于不同岗位的团队成员，都要“知人知己”才能为团队的最佳表现尽最大努力。在公司里，每个领导者，要充分提供给每个团队成员适合他的发展平台；每个团队成员，要充分开发自己的领导力。这本《办公室心理学》正为我们提供了这样的实用指南。
最近有首很好听的歌，旋律很简单，但歌词却打动了我，歌名叫做《隐形的翅膀》。每个人都在完善自己、挖掘自身以及他人潜在领导力的过程中，就像插上了一对隐形的翅膀。愿每位读者在这隐形翅膀的带动下，在瑰丽的人生海洋中翱翔！
黄荣华
汇才TopHuman董事会主席兼总裁、首席导师
目 录
前言001
插上隐形的翅膀
第一篇“九型人格”的诞生001
许多人活了一辈子，往往并不知道自己为什么要这样活？不知道为什么要沿着那样一条路跌跌撞撞地走来。跳出来看，有时候会明白许多事情。
第二篇九型人格023
。c。第一部分改革者（ThePerfectionist）024
他们想要有一个怎样的将来？他们由于常常执着于“对与错”，而迷失了自己的目标，令自己错失了生命中更为重要的事情。
。c。第二部分帮助者（TheHelper）053
他们崇尚以“人”为中心，对他们而言，每一笔生意都是人的生意。“没有所谓的事业，只有人。”
。c。第三部分促动者（TheProducer）080
他们是团队的领袖，却经常也是对抗官僚制度的叛乱份子。他们的主要目标是当个名闻遐迩的胜利者，而他内心最深的恐惧是被贴上失败者的标签。
。c。第四部分艺术家（TheConnoisseur）109
生命对他们而言，不是理性的过程，事业也不是；生命是去发掘自己，事业更是如此。你在逃避什么？平凡？还是世俗责任？
。c。第五部分思想家（TheSage）135
他们渴望预知未来，采取的方式是预览：先用真空吸尘器吸起原始资料，再事先把事情料想一遍。世界是残酷的，他们力图使世界在自己的眼中变得清晰、严谨起来。
。c。第六部分忠诚者（TheTroubleshooter）165
为了在处处充斥着阴谋和险恶地雷的环境中求生存，他们必须保持勇敢。他们致力于确切地理解事情的真相，并将之昭告天下。
。c。第七部分多面手（TheVisionary）194
他们喜欢尝试新东西，不计后果地去经历一切。他们能在组织外及他们专精的领域外，想出别出心裁或嬉戏玩闹的提议。
。c。第八部分指导者（TheTopDog）220
在他们混乱的世界中，只有强者才能生存，他们受环境所迫，随时磨砺自己的战斗技艺。他们年纪轻轻就学会了让自己如钢铁般坚强，以对抗任何脆弱的情感。
。c。第九部分和事佬（TheMediator）246
他们可以轻易妥协，随时与伙伴的立场保持一致，但同时也使他们自我的企图、渴望、目的及需求遭到流失。
第三篇九型人格之间如何互相影响277
九型人格教导我们去发掘行为举止背后的深层意图，当我们以他人的角度、以及他人的自我参考架构去观察世界时，我们将能更正确、更清楚地聆听和理解。
九型人格的经典之作
九型人格的经典之作——《办公室心理学》
在“以人为本”的商业时代，越来越多的组织发现，作为管理者，了解自我、了解他人是非常重要的工作能力，因为不同性格的人需要不同的方式来管理和沟通。而身兼律师、顾问、演说家及加州心理学学院教授的迈克尔高德堡（MichaelJGold
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