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办公室心理学 作者:高德葆 完-第24部分
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而你说我不愿意的时候，心态就完全不同了。因为这意味着你是做得到的，只是此刻你是不愿意做罢了。你可以选择，生命的主动权掌握在你手中。或者可以说：很多事情不是做不到，而是你愿意花多大代价来做到。对于用“我做不到”来逃避行动的人来说，这个区分也是对自己的一种坦白：能否达到目标的关键是——你是否愿意。
第六部分忠诚者
。c。第六部分忠诚者（TheTroubleshooter）
别名忠实的怀疑者，魔鬼的拥护者，坚信真相者。
世界观世界是危险的；真理是隐藏的；外表是可疑的；我需要足堪依赖的盟友。
正面特质像个屠龙者或圣殿骑士（译者注：1118年左右组织于耶路撒冷，保护圣墓和朝圣者的骑士团）：忠实，诚笃，温馨，恪守本份，富想象力，有趣，聪明伶俐，立场坚定，谨慎，实际，自我牺牲，联盟的建立者，支持的团队队员，打着一场美好的战役。
负面特质为迫害而迫害的人；偏执、猜忌、好责备、具攻击性、或者像个懦弱的土霸。
领导风格不情愿的权威，可能是温馨、乖戾、好争执、高度独裁专制，但他的思想永远不会停止；采取对抗敌人的防卫措施；他的敌人包括竞争对手、上司、员工或政府；回应真实或假想性的挑拔煽动；团结己方；保护内部集团或员工。
信条做好准备！
沟通关系的特质为战争或生存做准备，高尚的理由，理性的分析，投身于策划好的风险之中，以及“探索表面下真正进展的一切”。
极少采用的思考模式“因为我这么说。”“不必担心，事情会自然解决。”
沟通方式告诫，抱怨，抑制，担忧。
给你的感受不被他信任，被严厉追问；狼狈，你就如同他的敌人。
外表担忧，踌躇犹豫，积极地防卫；挖苦嘲讽，温馨而可靠（不管他以何种姿态出现，都离不开恐怖，也离不开组织）；散发着英雄气息。
咨询书籍杰克·吉柏（JackGibb）的《信任》；安德鲁·格洛夫（AndrewGrove）的《管理》；戈登·里迪（GordonLiddy）的《意志》。
谚语“重要的不在于你说了什么，而在于你没说的是什么。”
——哈姆雷特（Hamlet）
“这还称不上谨慎。”——乔治·布什（GeorgeBush）
“我们在那里小心点吧！”——伊斯特豪斯中士（Sgt。Esterhaus）
“质疑权威。”——阿比·霍夫曼（AbbieHoffman）
“只有保持偏执才能存活。”
——英特尔董事长安德鲁·格洛夫（AndrewGroved）
代表性人物伍迪·艾伦（WoodyAllen），佛洛伊德（SigmundFreud），德鲁·格洛夫（AndrewGrove），史蒂芬·席格（StevenSeagal），科伦坡中尉（Ltlumbo），尼克松总统（RachardM。Nixon），哈姆雷特（Hamlet），简·芳达（JaneFonda），泰德·透纳（TedTurner），玛丽·麦特琳（MaryMatalin），胡佛总统（J。EdgarHoover）。
高度表现第九类型：开始不再担心，相信人和事件都会顺其自然，各安其位，对团队抱持信心。
压力点第三类型：狂躁地做事；过度工作；过度负责；卤莽轻率地向前行。
同盟点第七类型：开始发现事情的正面因素、寻找令人兴奋的可能性、积极正面行动，生机勃勃。
影子点第五类型：因成为冷静、超然的观察者，不再抱持强烈的党派观念，开始获取一切资讯、数据或事实，变得踏实安定。
最高境界勇气。
恶习恐怖。
忠诚者与其他类型
忠诚者与其他类型间互动关系如图示：
莎拉是纽约某知名商业周刊的编辑主管，对圈外人而言，她似乎温馨而迷人，带着伍迪·艾伦自贬式的机智，但对与她共事的人而言，她却优柔寡断而小心翼翼。“并非莎拉不信任自己，”她的一名属下说，“而是她更不相信别人。”
她可以偷偷摸摸、谨慎小心地分配资讯，“工作上有半数应该让我知道的资讯，她都不告诉我，她守口如瓶到极点，即使对我也一样。”一名向莎拉报告的前任资深经理说，“但她和副主管及财务长三人就像一个小集团，他们似乎经常见面，我们常纳闷他们一整天都在讲些什么。”
“并非我偏执，”莎拉防卫地说，“但在事业上，你本来就该预期最差状况，人是会犯错的，人也会撒谎、违背诺言，更有许多人乐见我们失败，我只是实际，绝非偏执。”
她喜欢敏感地关注商业市场中的新动向，并比任何人都严密注意竞争上的一切动静，但她对媒体的反应显得太过谨慎，“我们不能随便看待这一切，”她喜欢这么说，“让我们把事情反复思考清楚吧！”她拖延耽搁的习性远近闻名，她的办公室外经常有一堆人等着轮流进去询问或请她核准，有时她会花上好几个月的时间来回复电子邮件。
当别人使她失望时，她会怒不可遏而责备不断。在她看来，别人的错误似乎都是故意的，事情之所以出错，完全是别人的错——可能是那些想抓她小辫子的人在搞鬼，她花很长的时间臆测自己可能被谁暗中陷害，以及理由为何，不管是来自于公司内部或正常竞争之中。
然而，别看她如此折磨压迫着自己人，可也从不让外人直接批评他们。有一次，一名有影响力的理事，向某位记者抱怨一篇封面报道，莎拉挺身而出质问这名理事“你到底站在哪一方？你别想让秘密运作出现在我们的管理系统中，如果你对杂志报导有任何问题，直接来找我。”她说，“我讨厌别人逼我用权威来施压，”事后她告诉我，“但如果非得这么做，我也义不容辞。”
她的众多属下全心全意地为她效忠，“也许加入她的圈子需要花点时间，但你一旦加入，你便着实成为其中一员。”她手下的一名采访记者说。
当杂志出刊临近截止期限时，她的拿手绝活最能淋漓尽致地发挥，此刻她不再迟疑，她有稳健的铁腕，明了自己想要什么，而且她也能清楚表达出来，“我之所以入这一行，是因为我喜欢截止期限。”她半开玩笑地说，“不然我永远也完成不了。”
她最喜欢的一篇杂志特稿，是关于一个无名小卒向工业巨子挑战的故事。这类文章有时会引发出版者强烈的争议，他们希望杂志能减少一些政治意味，对广告商才更有吸引力，但她在这类辩论中经常获胜，她愿意为自己的信念坚定地抗争，无惧于工作可能不保，这点令许多人钦佩，但也有人认为她自大、易怒、而不能妥协。
你认出莎拉了吗？她是个第六类型。
◎基本特征
第六类型是在几种人格类型中属于庸人自扰的一群。第四类型和第六类型属于痛苦的族群，第四类型在情绪上受苦，第六类型则为精神的单调无趣所扰，他们都质疑自我能力，并焦虑别人在忙些什么，他们担心自己会被压榨——被他们的老板、属下或竞争者所出卖。
第六类型是几种类型中的守门员，是极度警觉的守卫高手，他们害怕自己人得分的程度，不亚于害怕被敌队得分。他们不停地防备真正或假想的威胁，挖掘表面下进行的一切；这刚好与第三类型完全相反，第三类型相信眼见的一切就是事实。但第六类型知道，隐藏的动机和未说出口的议题，才是真正驱策言行的因子。即使他们未必清楚自己对抗的是什么，第六类型依然未雨绸缪，做好一切防范，反正这么做也无伤大雅。
对第六类型而言，担心，不只是个安全检查网，它更像块试金石、一个自动导向安全装置。的确，不担忧反倒令第六类型不知所措。许多年以前，我们为一家消费性产品公司的资深经理举办一个休闲活动，我的合伙人在活动中传授松驰技巧，她提到在重要展示会议前，他们可以利用这个技巧放松心情。然而第六类型却觉得，我知道自己都准备好了，也清楚自己负责哪部分，这时才是最令我担忧的时刻，当我不觉得忧虑时，就是我开始忧虑的时候。
就像圣战中高尚的武士，第六类型打的是一场美好的战役，他们忠于朋友，并尽忠职守，但他们特别担心他们的领袖：他是否滥用权威？是否不公？是否自私自利或无能？他会照料我们吗？第六类型若非全心全意信任领袖，便是害怕自己被欺骗而深深苦恼着。
有些第六类型在外表上可能未必表现出担忧的神色，或者丝毫不觉得忧虑，这种第六类型以随和而温馨怀柔的态度，试图再度确认潜在的危险人物，并设法解除对方的武装（那可能是权威人士、顾客、员工、或竞争对手）。第六类型为灾难或可能从不会发生的偶发事件过度操心。不管他们以何种面貌出现，所有的第六类型心里都焦虑忧愁，也不管他们的性情如何，第六类型天生会想象出各种最糟状况。
事实上，恐惧、怀疑及忧虑一向是第六类型生活的成见，而第六类型也习惯以下述两种方式之一来对付：逃避或抗争。恐惧的第六类型会逃开可能的危险，他们以温驯、歉意、警戒、怀柔、超然、不具威胁性、或逢迎式的幽默来保持低调，这种幽默经常是自贬式的（无敌意的），但也可能是尖酸或卑鄙的；第六类型因害怕而开玩笑。
相对的，抗争型的第六类型则不会等到未知的危险降临，他们的下巴向外高高抬起（你敢，就来打我啊），这胆大妄为的第六类型会去找出恐惧来源，以便直接迎面对抗。从流氓、警察、军人、民兵和笨贼身上，大都能发现这种反恐惧的第六类型的影子。
第六类型感到生活是艰苦的，他们必须奋斗才能得到一切，他们还经常得面对那些似乎要风得风、要雨得雨的人物，就像第六类型的理查德·尼克松欣羡、嫉妒并憎恨第七类型的杰克·肯尼迪。
勇气是第六类型引人注目、辛苦得来的正字标记，为了在处处充斥着潜在阴谋和险恶地雷的环境中求生存，他们必须保持勇敢，不像负面的第八类型，经常心不在焉地逞威风，第六类型此时只觉得害怕。
然而即使第六类型知道自己处于危险之中，仍会义无反顾地向前进，他们发展出不屈不挠及坚忍不拔的个性，既勇敢又坚持生命。尼克松总统便是个深陷于苦恼之中的第六类型，他露骨地褒贬政治人物，并不断回头对抗因他而起的更多纷争，这种才能实在令人结舌。正如伍迪·艾伦所说的，“百分之九十的成功来自于暴露本性。”而暴露本性的倾向，正是第六类型典型的表达方式，第六类型是生活中的生还者。
心理诊断
心理诊断
第六类型在年幼时，一定经历过对权威丧失信心的危机，他的权威者可能专横傲慢。年幼的第六类型可能曾经极度崇拜过某位重要权威人士，之后却被出卖；他的权威也许是无能或不可靠的父母，他们没有信守重要的承诺，第六类型普遍有酗酒的父母，年幼的第六类型无法依赖父母。与尼克松亲近的同仁布莱斯·哈洛说，“他（尼克松）年轻时曾深深地被一位他所信任的人伤害过……他一直不能忘怀，而且从此以后再也无法相信任何人！”
有时则是因为政治、社会或其他方面的原因，导致他的家庭为了害怕被排斥只好保持低调；或者年幼的第六类型必须保守一个大秘密，他自己都不确定做不做得到。一名第六类型回忆当她的父母破产时，全家被迫搬到另一个小镇，她父母指示她不要告诉别人，她爸爸卖掉了公司并因而获利，她时时刻刻在心中默念不得泄漏秘密；还有一个第六类型孩子的父亲为中情局工作，他说父亲会突然不做任何解释便消失好一阵子，而他知道不能询问理由。
这些人在信任感失落、家庭秘密、阴谋及勾结的侵扰下，形成了感情上的困惑，他的生活重心似乎被藏起来了，而这种感觉吓到了他。他发现他必须依靠自己，但在这种强烈情绪及成见的存在下，年幼的第六类型无法清晰思考，使得他在成年以后，时刻专注于要拥有一个超乎常人的清晰头脑，以保持强烈的注意力，他们对自我的认知产生高度的怀疑（孩提时的他在自己认知上就没有成功），并且对他人，尤其对权威，无尽地猜忌。
结果，长大成人的第六类型担心那些他必须交往及依赖的人，他会再度受到背弃吗？他能信任上司吗？他能信任同事吗？他能相信你吗？这些答案他如何知道？
有些第六类型对某个人、某个团体或某套原则表现出坚贞和奉献的态度，来分析（或避免）“我能信任谁”这类的问题，一些狂热的教徒、警察或心理分析师就是采取这种做法，这类人被哲学家艾瑞克·贺佛尔称之为“对上司、团队、公司及产品真心全意的信任者。”其他的第六类型则借由怀疑他人来回避相同的问题，以防被人欺骗，这些人则是“魔鬼的信徒”，多疑而敌对。“别相信超过三十岁的人。“阿比·霍夫曼说，不管处于何种立足点，第六类型在持续地质问和担忧中都喘了一口气。
第六类型想去相信——相信自己、相信别人、以及相信他所看到的一切，但他的问题是，他总是会不断地寻找证据，证明自己的一切作为是保险的，而在他找到可靠的权威之前——那个权威可能就是他自己，他必须小心机警，不能相信任何人，理所当然也不能相信你！
优势
第六类型擅长于负面思考，他们通常会绞尽脑汁寻找可能出错的地方、以及可能犯错的人，让自己时时保持沉着警戒。
第六类型的戴宝拉是不动产开发经纪人兼房东，她说“我会本能地关注到任何可能出错的地方，所以我的交易备忘录非常可观，林林总总，很多人经常向我表示，就
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