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6023-信念平安 :18年平安生涯-第2部分
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对一个心存梦想的领导者来说是有些痛苦的。
但赵福俊有办法。他在公司晨会上给员工讲故事,讲国内外那些优秀企业的故事,讲了一个又一个,终于有一天他问员工,能否和他一起“让深圳的每一个家庭拥有平安!”——这样的询问(或沟通)是带有感情色彩的,这样的感情首先打动了全体“背水一战”的员工。而且,这种感情色彩具有理想主义倾向,赵福俊在引领员工奔向一个伟大的目标。
什么是文化?这就是。
赵福俊的良苦用心感动了大家——这份感动,实际上还慢慢地演变成了潜移默化的一股力量。这股力量除了叫感动,还叫信任。但最关键的,还是赵福俊让深圳的所有员工看到了光明——因为员工们终于拿到了属于自己的100%的辛苦报酬。
价值靠什么来体现?自然是价格。这是政治经济学里的基本常识。保证了价格,反过来价值内涵才有可能去进一步丰富。自然,赵福俊后来按照他的思路,把一系列变革系数上马时,更没有人反对,一帆风顺。
公道地说,今天的平安人寿深圳分公司成为平安系统内的标杆和典范,赵福俊功不可没。在任三年,他力推品质管理,将一个人气浮躁的人寿保险公司,整合淹没于ISO90012000国际质量标准体系(当别人都大干快上的时候,赵福俊却稳稳地在做基础工作,这完全是责任与智慧的驱使),一切都重新建章建制,规范操作,运用“管道理论”,建了一条“红旗渠”——把企业里面该解决的问题,连根拿下。由此,这家中国内地卖出第一单的人寿保险公司,开始初露曙光——具备了与外资保险公司(比如说深圳友邦)竞争的实力。
2002年底,胡景平从平安集团过来接任时,平安人寿深圳分公司已基本运转正常。跟赵福俊相同,胡景平也是那种稳健兼儒雅之人。上任后他没有立即开会,也不急于把干部们叫到一块“访贫问苦”,他只在晨会上,利用跟大家见面的机会,说了几句短话,他要大家该怎么做还怎么做,以前是怎么干的,现在还怎么干。
这样的总经理招人喜欢,也招人怀疑。是不是他不懂啊?或者来混混?他以前可一直是在平安集团管理层做稽核工作,没下过机构。种种疑虑渐渐自行消灭——不久,员工们就听见了胡景平的口头语,“做正确的事,走正确的路”(你不正确,自然没有好果子吃)。还有一句,就是承诺般的四个字:做大做强。
不善言辞的胡景平,梦想并不在赵福俊之下。接手深圳分公司,他是想在赵福俊之后,把这家公司做大做强。胡景平话语不多,性情沉稳。他上任既不去烧“三把火”,也不天天“讲故事”(已经有赵福俊“垫底”了,他不用再去理想教育)。
天下要打,天下也要坐。胡景平的问题,是如何把公司壮大起来“在轨运行”。他这个时期不是“止血时期”,他要“大唐盛世”——胡景平的梦想是,他要这家企业在深圳成为行业里的第一。
这是一种源自内心的出发第1章 先说赵、胡二人(2)
胡景平
胡景平把赵福俊“发扬光大”了。许多人在胡景平任期的3年时间里,感受到他“春风化雨”般的亲和、淡泊与意志力。
3年后,当胡景平结束任期时,一组数据给了他无限荣耀与圆满的嘉许:2005年10月,平安深圳寿险迎来历史性的幸福时刻,个险首年保费提前65天超额105%完成2。55亿新契约保费计划,比去年同期增长56%。保险代理人队伍5 067人,成为深圳市场最强的一支主力军。公司各项KPI指标名列系统前茅,人均标保达6 042元,排名平安全国系统榜首……
而且,深圳平安寿险果真第一次超越梦想——其保费、人力全面超越友邦!成为中国平安系统内的“标杆机构”。
2005年11月,胡景平接到赴广东上任的命令。12日,平安深圳寿险全体B类以上干部为其送行。席间,一首真情流露的小诗,令所有人泪流满面:
本来,我们是想做一个巨大的喷绘
上面印满您三年来在公司的所有足迹——
您走过的每一个部门、每一个营业区
每一个誓师会场……
以及,您跟员工合影的照片,亲切交流的身影……
本来,我们还想做一个巨大的花篮
把美丽的玫瑰、高雅的百合,还有紫罗兰的花瓣
浪漫地铺撒在您的面前
让您闻一闻花香,在今天的夜里,好好睡上一觉
本来,我们每个人都想点燃一枝蜡烛
在送别的晚上,对您深情地说声
“亲爱的胡总,您要保重!”
我们还曾想在您进门之前,蒙上您的眼睛
让您猜猜我们是谁?
……
一晃三年,时光如风儿吹过,
公司在您的领导和指挥下,从曙光初露的二○○三
走到了凯歌高唱的二○○五
您用春风化雨般的意志和亲和
把公司稳稳地送入了“轨道”
令公司在您的手里——
成为全国的标杆,系统的典范
第一次在深圳超越友邦!
本来,我们每个人都想给您亲手送个礼物
感谢您三年来给我们带来的和谐和平安
本来,我们很想做个音乐电视
在最深情的背景里,让大家述说如何地爱你
我们真的想让时间慢下来,让脚步慢下来
让生命的流转慢下来
我们不想让您走
真的不愿让您离开!
今夜,我们只能跟您好好喝酒
以酒的名义,表达我们对您的尊敬和由衷的赞许
但是,我们看见您疲惫的眼睛
以及疲惫的后面,是辛苦的劳顿
和对大家眷恋的不舍
一个企业需要一个领袖
一个文化需要一种魅力!
胡总,
您沉稳的性情,平和的言语,宽容的胸襟,含蓄的微笑……
都曾感染大家,让我们欣慰不已
我们爱您,在今夜送别的路上
我们要说
亲爱的胡总,我们永远牵挂你!
在场的每一个人都被诗和音乐打动了,每一个人都跟胡景平深深拥抱。灯光温暖,烛火跳跃。这不是随便哪个企业就能拥有的上下级之间的关系。3年来,胡景平的干净,带来了这一切。
这是一种源自内心的出发第2章 平安是天意
“平安”就这么来了——在漫长的中国历史上,一个家喻户晓的名词,一个普普通通的祝愿,中国人祈福的心声,人类活着的欣慰——平安!从公元1988年开始,由一个中国人将其缔造成一个从本土走向世界的“国际化民族品牌”,令“平安”从此饱含了价值。
马明哲走进会场的时候,他的脖颈后面箍着厚厚的颈箍。这几天他颈椎不舒服,医生不让他乱动,但他还是要来。要说对外,马明哲是一贯低调,但对业务员,他从来都喜欢跟他们交流。
1 800名保险精英的掌声,像暴风骤雨般不断,马明哲向他们频频招手致意。
这支队伍,实际上是从1992年就已经开始创建了。那时候在平安的上步分公司有一个“人寿险部”,几个人而已,没想到就此打开了大陆的寿险市场,开创了中国人寿保险个人营销的先河。第一张保单就是这群人里的一个卖出的,后来这群人里产生了不少营销专家。现在,他们能把人寿保险每个月卖到两三千万,一年能卖到一两个亿!这是什么概念?——它相当于中国内地许多个县级市的财政收入啊。而这,仅仅是平安集团全国各分支机构的一个。
马明哲很骄傲。他坐在第一排,身后是欢呼雀跃的营销员们。他跟他们一起为上台领奖的人拍手叫好。
台上,一轮轮地在给获奖的保险代理人颁奖——太多了!差不多有300多人!音乐抒情又悠扬,恰似一阵阵细雨和风,从红色的舞台上轻轻漫过。
马明哲
诚信做人,踏实做事。充分利用周边的一切资源成就自己。(深圳·祝衍忠)
整个会场,耀眼的,飘逸的,流动的,都是不断挥动的奖牌和每个高峰英雄手里、怀里抱着的“吉祥熊”。这一届高峰会,没有大张旗鼓的吆喝,也没有过于激昂的陈词,这个行业以往给人的那种感觉,譬如激情飞扬、豪情壮志的东西,在今天这个舞台上都不见了。许多年前,一个沉默的书生进到这个行业后,有一次在台上大声讲话,说他原来不是这样的人,可现在变成了这样的人(潜台词是:都是寿险营销惹的祸),后来那个书生无可奈何地离开了。
那么,这是一个怎样的行业?什么人才能从事这个行业?——从香港来的梁家驹说,推销保险,不是凡人能干的,只有天才才能干。
今天的舞台上,除了大气恢弘的布置在彰显这个行业的气势和荣耀外,所有人已趋向理性。那些大大小小的“高射炮”支着、架着,统统对着台上的人。这样的荣誉,保险代理人每年都有。对于这些干保险的人来说,多年的磨炼和打拼已让他们习惯了接受激励,接受表彰,接受荣誉。对于这种颁奖,他们习以为常。在主持人按部就班地念着串联词时,他们泰然自若地接受着检阅,接受着欣赏。以至于,老练地微笑。
这微笑的意义,还在马明哲、梁家驹、赵福俊都坐在下面,都在以关注的眼神看着他们。三个领袖级的人物,眼神不停地看着英雄们上场,整齐地站队,整齐地微笑,整齐地接受检阅、领奖,然后整齐地合影留念,再骄傲地走下台来。这支队伍显示出绝对的训练有素和良好的精神素养。
2005年,深圳平安人寿这一届高峰会,五大营业区都超额完成了任务,在深圳市场一路领先,骄傲地坐上了深圳寿险行业的头把交椅,并且在平安2005年全国寿险机构“龙门飞跃”的超级联赛中,以五战四胜一负的业绩位列全国第一。
马明哲很欣慰。作为平安集团的董事长,他当年把“营销体制”首次引进中国内地时的情景还历历在目。当年这些无畏的勇士,顶着人们鄙夷的眼光和讽刺的话语,走街串巷拜访陌生人,在一片“跑街的”和“扫楼的”嘲弄声里,成了中国改革开放中,第一批敢吃螃蟹、敢下海的挑战者。这些人在10多年的保险推销生涯里,遭遇了无数次的怀疑、拒绝、谩骂、嘲讽、驱赶,甚至是追捕,还有拘留;他们在为千家万户推销保险,送达保障的途中,遭遇过车祸、抢劫、欺骗和围攻。但是今天,这些人从“血雨腥风”的经历里走过来了,他们的脸上都挂着微笑,坦然从容。胸前的奖牌沉甸甸,手里的鲜花香喷喷。一组数据显示,平安保险目前在中国内地拥有客户达4 000万人,营销队伍达30万人,保险赔款累计达十几个亿。
平安保险已经不是过去那个小平安了,它从蛇口那个小渔村里舢板一样滑行出来,如今正驶向大洋。2004年6月,平安在香港成功上市,令这艘一向沉默的大船,骤然鸣响远航世界的汽笛。
颁奖典礼之后,开始CEO论坛。一个月前,设计这场论坛时,我曾想跟胡景平说,你敢不敢一开始就跟马明哲说:马总,我今天能不能不当这个深圳分公司的总经理,我今天就是“王志”,我们可不可以跟台下的1 800人来个“面对面”?我那时想,马明哲会怎么回答这句话?按照我对他的猜想,他大致应该爽快地回答:好啊,那个节目很出名,如果你学得像,我推荐你到中央电视台去做主持人。但是后来,我还是没有说。
胡景平一个人站在台上,话说得很有分寸也很幽默。他把赵福俊请上去,一是因为赵福俊是他的前任,二是他调侃了赵福俊,说:“一个人把自己心爱的东西送给别人总是不好受的,我这个后妈很难当啊。”台下顿时一片哄笑。其实当年赵福俊上调时,马明哲曾问谁是深圳寿险最合适的接班人,赵福俊举荐了胡景平。如今,胡景平在深圳寿险坐得稳稳当当,而今天的赵福俊,心情更是轻轻松松。
梁家驹先生给获奖的保险代理人颁奖。
三位领袖级的人物,依次笑逐颜开地上了台。马明哲被最后一个请上去。跟18年前一样,他还是习惯迈大步,很像小跑似的,抖擞着精神,几步就跨了上去。
视线很好,极目处都是期待的眼神。在所有提问者中间,有一个人大声朝台上问:请问马总,“平安”这个名字是怎么来的?听说这名字是您给起的?
台下一阵笑。这传说已经不是一年两年了,而且还有人说平安的LOGO也是出自马明哲之手。
马明哲笑笑,他第一次在公开场合讲“平安”的由来:
1988年1月,我到香港参加一个保险研讨会。当时招商局蛇口工业区正在准备申请成立一家保险公司,需要起个名字,起什么名好呢?当时想了很多,什么黄河、长江、泰山等等,凡是具有民族气节的词儿都想到了。晚上,我一个人在酒店翻弄一堆白天见到的名片,在“太平保险”和“民安保险”里,我圈出两个字:一个是“平”,一个是“安”。我把这俩字一合,成“平安”了。后来香港一个风水大师说,平安是天意,挡也挡不住啊!
“平安”就这么来了——在漫长的中国历史上,一个家喻户晓的名词,一个普普通通的祝愿,中国人祈福的心声,人类活着的欣慰——平安!从公元1988年开始,由一个中国人将其缔造成一个从本土走向世界的“国际化民族品牌”,令“平安”从此饱含了价值。
这是一种源自内心的出发第3章 未来是自己的事(1)
这简单,透着冰一样的寒气跟冷漠,让你一句话也接不上去。没人管你,没人问你,更没有什么人出来帮助你。忽
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