品牌三藏-第22部分

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　　　　你可以不动声色，看似一切都在掌握之中，赶快偷偷去补救一下，这样一次错误就变成了她的惊喜。　　　　
　　　　巴尔扎克说过：一个能思想的人，才真是一个力量无边的人。


品牌如人，“始终如一”品牌成年时，关于持守（4）

　　　　朋友，事事无绝对，爱一个人没有错，只要你愿意。我给了你路标却不能给你汽车，我给了你盘子却不能给你珍馐，可能，我是给了你一颗小小的子弹，却需要你去勇敢地战斗！加油吧！　　　　
　　　　这篇网文，看过之后，总不禁令人寒颤。文中所述的进攻方法颇具杀伤力。　　　　
　　　　第一，利用人好奇的天性，吸引注意。吸引注意的方法强调顺其自然，而不是被人一眼望穿的套式。　　　　
　　　　第二，投其所好，进攻者势必进行详细的调研、需求分析，了解女方的喜好，进而有的放矢地采取行动，赢得好感。　　　　
　　　　第三，“己所不欲，勿施于人”。简单而言，就是了解女方的憎恶。关注女方不喜欢，而其男友，却满不在乎去做的事情；关注女方喜欢，而其男友却始终不肯为的事情。之后，用行动，告诉女方，你非常愿意做她喜欢而别人不肯做的事，你坚决不做那些她憎恶，而某人却自以为是的事。　　　　
　　　　三步后，如果没有意外的话，周密的计划必能如偿所愿。——而这些部署，无论是立足于女方男友，还是品牌者，都不免冷汗……　　　　
　　　　在这一过程中，对方的男友，会怎样？——处于被动。人都有好奇之心，当好奇之门，为入侵者敞开后，基本上防守已经处于劣势。当面对女友身边突然经常出现了另一位男士的身影、声音、短信的时候，男人通常有两种反应。一者，男方充分自信，不理不问、忽略不计。其结果是被女友认为对她的冷漠、不在乎、不关心。另一者，男方敏感在意。开始频繁过问女友的个人空间，其结果，被女友认为该男人心胸狭隘，不自信……　　　　
　　　　无论哪种，女友好奇、需要宠爱、憎恶约束的天性，男友你真的了解么？当好奇的天性被人利用的时候，有备而来的进攻已经变得势不可挡了……　　　　
　　　　无论哪种，两种结果，对守势男方都很不利。进攻者只需利用防守方的天然劣势，投女方所好，适时频繁地出现，便可长驱直入。最后，当进攻者又做到了守卫者从不肯做的女友喜欢的事情；杜绝了某些人自以为是而女方憎恶的事情时，进攻的结果也就不言而喻。　　　　
　　　　整个过程，令人寒颤。很难想象，如果真有人按文所述，又有多少恋人男女可以经得住进攻的挑战？当好奇之门敞开的时候，似乎被动退守的结果已经注定，而这些究竟因为什么？　　　　
　　　　回顾整个进攻过程，我们不难发现，当好奇之门敞开的时候，似乎败局已定。而好奇却是人的天性，谁又能阻止人类的好奇心呢？人类不正在好奇心的驱动下，一步步成长，才有了科技的发展，文明的进步么？然而，好奇心也是可怕的。有时候，人们因为无知，往往在好奇心的驱使下，酿成大错……　　　　
　　　　从前，朋友养猫。猫温顺的时候倒也娇小、可爱。但猫似乎有极强的好奇天性，所以也就经常寻觅机会偷溜出去，整晚不归，结果是全家着急，它却在无知的危险中享受着世界。记得有一次，它又丢了，整整2天，在大家无奈着急的时候，隐隐听到窗外传来声嘶力竭的猫叫声。——听上去是它，却好凄惨。原来，好奇心使它跳进了四壁紧锁的地下室，却再不能帮它跳回来……　　　　
　　　　事后，我总在想，人都说猫有九条命，就是指猫有太强的好奇心，并总能幸免好奇招致的灾祸吧。但好奇心实在是危险的，于猫如此，于人亦如此。因为无知，我们往往做错事，但有的事，却是不能错的。那只猫有幸于主人的照顾，在困蔽了2天之后，被人救出；而我们真的可以是猫么？真的也有九条命可以来错过么？　　　　
　　　　此时，我们再次回到主题，是不是面对入侵者的挑战，男士们只有失败？当然不是。我们依然可以看到胜利的守卫者，只是多少寡众罢了。那么关键在哪里？在于——好奇。但为什么在好奇心面前，有的情侣会变，令进攻者长驱直入？有的情侣却能“偕老相伴”？　　　　
　　　　说到这里，我们回到开篇中提到的品牌忠诚。人人都有好奇心，但当面对低价值消耗品的时候，人们愿意因新奇而放弃旧的，去尝试新的。比如：不同的牙膏、洗发用品。而面对高价值耐用品，人们一旦选择，即使存有不如意，也会自然地为自己找到继续把持的理由。如：车、房。说到这里，问题答案出来了。　　　　
　　　　其实，站在品牌内涵的角度，品牌无所谓忠诚。高价值耐用品牌天生拥有高忠诚度，而低价值消耗品，自然缺乏持久的品牌忠诚。在这里，虽然“一旦拥有、永不言弃”的永恒，很难存在，但我们还是太少看到钻石可以轻易取舍，而更多的却是衣着的逐新、求异。　　　　
　　　　那么品牌你的定位是什么？回到“翘走别人女友”的故事中，品牌，你的女友怎么看你？如果，你是她眼中的低价值消耗品，自然经不住好奇的陷阱；如果，你是她心目中的高价值耐用品，那么只需悉心爱护。对有的人来说，婚姻、恋爱是选择低价值易耗品，容易波动，也就谈不上品牌忠诚；对有的人来说，婚姻恋爱却是选择高价值耐用品，用一生来体验，“执子之手，与子偕老”。　　　　
　　　　进攻别人的女友，如同一场营销战，当好奇心的市场大门敞开时，所需做的只是投用户所好（这是任何品牌竞争战必备的充分条件），忌用户所恶（这是任何品牌竞争战成功的必要条件），当这些竞争者都着手做到，也就够成了用户重新选择新品牌的充分必要。　　　　
　　　　可惜的是，有些高价值耐用品将自己包装成了低价值消耗品；而有些高价值耐用品可能选择了错误的目标用户。那么品牌忠诚，面对入侵挑战真的无路可走么？不然。　　　　
　　　　营销战中对市场领先者有这样一个原则——“睁着眼睛睡觉，自己打自己”。也就是说，市场领先者要时刻了解市场、监控市场变化，推陈出新，不给竞争对手叩开好奇之门的任何机会。如同五子棋中的围堵，要求走棋人时刻注意双方的棋局变化，在连3出现的时候就开始部署，不给对手机会，否则，当连4出现的时候，一切已经晚矣。　　　　
　　　　此时，我们似乎才能更为深刻地理解，为什么劳斯莱斯公司只有劳斯莱斯、宾利两个品牌，而宝洁公司选择了多品牌战略，为什么面对仅仅成功的十几种品牌，宝洁公司却还在不遗余力地塑造260多个品牌编制的品牌网络。　　　　
　　　　第一，宝洁公司是低价值消耗品的卓越品牌。面对低价值消耗品，用户无所谓忠诚。竞争对手足以利用市场的好奇心，挑战宝洁。　　　　
　　　　第二，宝洁公司面对竞争，与其让竞争对手利用好奇心翘走自己的“女友”，不如宝洁公司自己打自己，以攻为守。哪怕是260个品牌中只成功十几种，但这种策略稳健而有力，使任何挑战者未战之前就已经注定失去战机。　　　　
　　　　面对宝洁公司，我们静下来沉思，很多人一直在使用宝洁旗下的产品，如：海飞丝、飘柔，但我们忠诚么？究竟是因为宝洁我们选择了海飞丝，还是潘亭、飘柔之后，让我们逐步认识了宝洁。　　　　
　　　　相对于低价值消费品的领导者——宝洁，高价值的耐用品牌捍卫市场却要简单、从容很多。高价值品只需要完善自我，悉心关注用户的感受就足矣。搜索之中，我们确实少见心目中的高价值耐用品牌具有太多的子品牌，毕竟一个拳头，还是攥起来的时候更为有力吧。　　　　
　　　　最后，关于品牌忠诚、品牌结构、品牌内涵的关系大致讲述如此，回顾总结也只是旁门别说。但品牌如人，为人处世，应尽量让自己做一个高价值、耐用之人。毕竟，品牌可以延伸，而人却生命、精神有限，究竟有多少人可以不断挑战自我、捍守好奇之门？——少。但为人、立品，需要我们深刻地了解其中的变化、关系。品牌本无所谓忠诚，我们更无需执守于好奇之门，但却要执守于人心。


品牌如人，“始终如一”品牌老年时，关于延伸

　　　　品牌老年时——品牌延伸、品牌创新　　　　
　　　　“终而复始，日月是也。死而复生，四时是也。”——《孙子兵法•；势篇》　　　　
　　　　终而复始这是万物的生长规律，生老病死是每个人都会面对的基本问题，人类的历史就是这样在演进着，无论发生过什么，能够长生的不是可以看到的，而是可以内心感知的。　　　　
　　　　“人死灯灭”，这是面对人生来去非常凄凉的体悟了。尽管如此，人类却从没有停止过对生命延续的探索，无论帝王、无论种族。相对于西方的宗教多研究死后的世界，比如天堂，东方的宗教多研究当下的长生，比如中国的道教，在开始就是来源于术士的炼丹、长生。平民百姓如此，帝王将相也如此，秦始皇、汉武帝，这些影响了中国历史的先王圣帝，也同样没有跳出追求生命永恒的思考。　　　　
　　　　品牌如人，有自己的少年、成年、老年阶段。在品牌的老年阶段，市场环境已经发生了很大变化，以往的目标客户群，换了新人新貌。以往成熟的品牌会伴随内涵的成熟而日益僵化、渐渐失去活力。有如上了年纪的老人，表现出生命的脆弱，往往恐惧变革、恐惧创新，人同此心。市场更是由人心构成，市场环境的变化，想品牌老年的生存提出了强大的挑战。人老之后有太多恐惧，所幸的是，品牌与人的生命不同，只要品牌希望长生，它的生命基因可以通过品牌延伸、品牌创新，继续延续。而这正构成了品牌老年阶段的重要内容。　　　　
　　　　品牌延伸是将已有的品牌核心更多地在其他领域应用，类似一种能力拓展，从而使品牌价值延续增加。品牌创新是在现有的品牌内涵中加减新的元素，促进品牌的新陈代谢，更新品牌价值，从而更有活力。　　　　
　　　　当然，品牌亦如人，需要始终如一的品牌核心，这是品牌延续的基因。否则，如果品牌核心变化了，失去一如既往的品牌内涵，也就谈不上基因的延续，再多的品牌延伸、品牌创新，也会失去意义。　　　　
　　　　中国人非常在意善终，强调有始有终的观念，不仅于事，更在于人。在品牌的老年阶段，我们强调品牌创新、延伸过程中，坚持始终如一的品牌内涵。否则，品牌如同地府喝了孟婆汤，忘记了品牌基因的品牌，也就谈不上任何品牌延伸、品牌创新……　　　　
　　　　品牌延伸的尺度　　　　
　　　　当资源充足的时候企业就会想到多元经营，当资源丰富且品牌成功的时候，就会有品牌延伸。品牌延伸是一个很好的策略，但美丽的仙草往往生于险峰，关乎生命，取之不易。　　　　
　　　　品牌延伸同于延续生命的天山仙草，在品牌生命花甲古稀的时候，却也有长生不老的药用。但仙草并不是什么时候、谁都可以得到。在品牌决定延伸之前，务必了解自己是否真的需要。　　　　
　　　　品牌有具象与抽象之分，具象的品牌，其品牌内涵更多地使人联想到具体的产品，老实说这样的品牌不太适合进行品牌延伸。就好像“康必得”的品牌，虽然适用于药品，但除此之外还能做什么呢？明确的东西专指性强，因而可扩展的空间也就很少。如同病人，体制兼容性弱，如果真的有仙草，也惟恐药力伤人……　　　　
　　　　具象之外，还有抽象的品牌。相对而言，抽象的品牌内涵更容易形成品牌延伸。如：海尔“真诚到永远”，这是品牌核心内涵的重要体现，更是一种抽象的价值观，因为抽象，其所能延伸的领域也就众多，兼容性强。所以，有了海尔冰箱、洗衣机、热水器等一系列家电。虽然理论上越抽象就越容易品牌延伸，但品牌延伸仍然有度。再兼容的人，滥用仙草，只会自毁其身，无度的延伸往往自取其祸。　　　　
　　　　表：海尔家电产品部分副品牌　　　　
　　　　洗衣机波轮式神童王、小神童、小小神童、小神螺　　　　
　　　　滚筒式圆梦、小丽人、丽达、玛格丽特　　　　
　　　　空调窗机小英才、小小英才　　　　
　　　　柜机小元帅、大元帅、金元帅　　　　
　　　　挂机小超人、新超人、小状元、金状元　　　　
　　　　彩电探路者、美高美、宝德龙　　　　
　　　　冰箱小统帅、金统帅、超市统帅、果菜王、双王子　　　　
　　　　冰柜水晶王、珍珠王、钻石王、雪王子、小富豪　　　　
　　　　热水器小海象、金海象、银海象、小海贝　　　　
　　　　延伸有度，第一度不要在已有强势品牌的行业进行延伸。　　　　
　　　　战争史中有这样的法则，实力相当不要做正面进攻。因为进攻的结果几乎都是失败告终。用于品牌，则是不要在已经形成强势品牌的行业进行品牌延伸。这样的错误曾经发生在复印机的代名词施乐身上，凭借已有的品牌优势，施乐曾试图进军计算机行业，然而计算机行业已被公认的众多巨无霸所掌控，因此施乐从一开始就已经处于败势。　　　　
　　　　延伸有度，第二度不要用自身的强势品牌延伸不同行业产品　　　　
　　　　任何延伸都有得有失，就好像好的迂回战术，总要先以分散兵力为前提……一个品牌如果在某一行业形成了强势品牌，那么在进行不同行业的品牌延伸时，必然会弱化自己所在行业的地位。造成品牌定位模糊，给予其他竞争者挑战的空间与机会。比如“联想手机”，一方面，联想手机尚未成为市场中的第一或者第二大手机品牌，另一方面，联想更多的等同于电脑，又有多少人会将联想与手机等同呢？所以说，延伸有所尺度，需要与本身的品牌相辅相成。　　　　
　　　　延伸有度，第三度进行相关行业延伸　　　　
　　　　“知己知彼，百战不殆”。任何时候，做熟悉的事情总会好过从事陌生的事情。所以，任何一个试图品牌延伸的企业，都首先要考虑产品延伸的相关性。曾听说有位三九胃泰的忠实用户，有一天在市场上看到了一种用“三九