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梁山政治-第13部分
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吴军师安排宋清在朱富手下干的,确实是脏累的活计,而且面子上也不沾光彩。不过这其实是在帮宋清。为什么这么说呢,原因有三:第一,宋清刚来梁山,人头不熟,威望不够,名气不响,仅靠着一把手弟弟的名分,在这个靠名气和本事吃饭的地方,难以有什么大发展。所以,吴军师要先给宋清一个扬名的机会。这么一个脏累的下等活计,小喽哕干了,没有人会理会。偏偏宋清做了,情况就大不一样。宋清是谁,是梁山一把手的弟弟。身居这样的地位,又有本领,却能兢兢业业地从基层做起,去端盘子倒酒水,这一定会让众家兄弟刮目相看,短时间之内,威望和美名就会广泛传扬。这就有了进身的底子。第二,宋清久在家中养尊处优,对于梁山的风物人情全无概念,对于梁山的为人处世风格也全不了解。从基层做起,正可以开阔眼界,磨练心性,弥补欠缺。吴军师安排的这个岗位,下接底层小喽哕,上通各位大头领,是一个增长见识的好机会,而且在下层人物中做脏累活计本身,也正在磨去宋清的公子哥气派,让宋清多几分梁山气,不但为头领们欣赏,也能让小喽哕们喜欢。这对以后事业的发展是极其重要的。
第三,宋清久在郓城家中,和江湖上好汉缺少结交,这一点完全不能和宋江哥哥比。没有人脉就根本不可能在梁山有发展。吴军师正是看到了这一点,才要给宋清一个补功课的机会。朱富是管酒席的,每天里各位头领进进出出,络绎不绝。山寨里不管是谁,不管做什么职务,个个都离不开吃饭喝酒,所以宋清处的位置正好可以和各色人等有广泛接触。众人见宋大哥亲兄弟少年才俊,如此肯干,谁不愿意结交。这样短时间里,宋清就可以认识很多人,创造很多机会,并且可以和众人混得十分熟悉“所以吴军师安排的这个职位,实在是一个传美名、交朋友、树形象、打基础的绝妙位置。这等良苦用心,实在令人感动。偏偏这里边的奥妙,不适为外人知道,又不便于和宋清本人讲明,完全需要宋清自己去领悟。
“所以,“我看着宋清沉声道,“你若是任性不回去,真的就辜负了吴军师的一番美意了!“宋清眨巴着眼睛,被我一番话说得心悦诚服,当即倒身就拜:“小弟愚钝,险些辜负了吴军师苦心。朱大哥恩情,小弟没齿难忘!请受我一拜!“我扶宋清起身,嘱咐他道:“今日言语万不能叫外人知道。我已和朱富讲过,明日你就按时去吧。旁人问起,只说是自己连日风寒发热即可。“宋清点头答应,我们在草亭拱手作别。
两个月后,宋清人气飙升,好评如潮,获得了好几个个人荣誉,被.正工弋提拔为朱富的副手。三个月后,山寨另调朱富公干,宋清以副代正主持工作。半年后,山寨在原有编制的基础上,成立了负责内外接待工作的专门机构,宋清被正式任命为水泊梁山掌管一切内外招待事宜的中军头领。此时他的位置已在朱富之上。
宋清自从做了招待负责人,一下子变得忙碌起来。我和他见面的机会也少了。
不料这天下午,我正在批公文,忽然有小喽罗来报,说宋清头领来访。
我忙迎了出去。一见面,宋清就抓着我的手说:“朱大哥,想想办法,帮小弟解除这心头的烦恼吧!“要知宋清到底有何烦恼,且看下回“宋江提亲“。
第七回
本回提要
如何委婉地拒绝、
如何给领导提意见,
有效说服的四个策略
第七回之——宋江提亲
上回说道宋清找我倾诉烦恼。我问他烦恼从何而来,他就把来由讲了出来。原来祝家庄战役之后,扈三娘归顺了梁山,宋头领安排她住在自己家的宅院里,宋头领的父亲宋太公亲自安排起居、照顾生活。三娘武艺好,人也长得好,梁山上有几个好汉都动了心思。其中有一个特别难缠的,就是小霸王周通。周通很乖巧,看准了铁扇子宋清的特殊地位,就来找宋清,求宋清帮忙撮合。宋清受过周通恩惠,不好直接拒绝他,可又实在不想搀和这个事情,十分无奈,今天碰见我,就来向我讨计策。
“这没什么,我给你出一个主意,完全可以解决的,请宋兄弟放心!“我先拿话安慰他,让他稳住心神。
一般来说,人不到为难处是不会找别人讨点子的,所以大凡给别人出主意的时候,一定要先宽慰对方,稳住他的心神。心神稳了,他才能把话说清楚,自己掌握真实情况以后才好出计策;心神稳了他也才能把话听清楚,真正听懂怎么去做。如果他心神不宁,很难把事情讲清楚,也很难记清楚,这样即使给了他好点子也得不到充分实行。一旦没有取得好的效果,大家往往不会说实行的人自己有问题,反而会说出点子的人空有虚名。那可就是受累不讨好了。因此,在给别人出主意之前一定要先稳住对方心神。
稳心神的办法很简单,就是要明确告诉他这个问题不算什么,有现成的解决办法,帮他减轻心理压力。不过很忌讳的一点是,上来就说:“这个事情很简单,好对付,太容易了!“因为这样一说,无形中抬高了自己而贬低了对方的能力,会引起对方的不快甚至反感。比较合适的说法是:“这个问题有难度,不过不必担心,有现成的解决办法,一定会很快解决的。“聪明人给人出主意并不难,难的是出主意时候的分寸把握。我安慰了宋清之后,就给他出了一个主意。
宋清目前的处境是心里想拒绝,但是不好意思当面拒绝。这个时候有四个策略可以用:
1.沉默。用沉默代替说“不“,周通再来提起此事的时候,不回应,不答复,不表态,一笑置之。用沉默表明自己的态度。然后该谈别的就谈别的。
2.拖延。如果沉默策略不足以让对方死心,他还是穷追不舍,就要使用第二个策略——拖延。可以很认真地告诉他:“我现在没有时间和你详细谈这个问题,这样,过几天腾出时间我们再联系吧。“通过拖延,展示你的态度,给对方冷静思考的时间,促使他自己醒悟。
3.回避。如果对方还是不醒悟,过几天又来找你了,这个时候要使用回避的策略。回避就是先找借口,然后不直接给对方否定答案,但是把答案间接暗示给他。
如果周通还来纠缠你,你就可以告诉周通:“我这几天想过了,这个事情我实在是不好伸手,因为我的身份确实比较特殊。我大哥昨天给我立了规矩,我要插手此事是要受处分的。至于你的这个想法,我倒是建议你再好好考虑一下。“4.反问。如果对方还存有希望,还是不肯放弃的话,就使用第四招——反问。可以直截了当地反问周通:“你自己觉得你们两个合适吗?““以上几个策略都是很有效的迂回拒绝方法,请宋兄弟牢记。“我说。
宋清得了计策欢天喜地地告辞而去。
第七回之——给宋头领提意见
扈三娘的亲事终于有了着落。宋大哥亲自做媒,把她许配给了矮脚虎王英。王英是宋大哥的亲信下属,当年宋大哥承诺过要帮他解决婚姻大事。所以这个安排也在情理之中。其实扈三娘也很可怜,一家人都不在了,自己一个人孤苦伶仃地在梁山这个男人世界里打拼,确实很难。有一个家对于她是再好不过的了。
办喜事那天,王英很是自得,对宋大哥的感激之情溢于言表。他穿着一个大红的袍子窜来窜去,酒也没少喝。不知为什么,看着他的样子,我脑海里不由浮现出老杜的句子:
“夫婿轻薄儿,新人美如玉。“
宋大哥有过两次很成功的提亲经验。一次是此前撮合小李广花荣的妹妹与霹雳火秦明的婚事,一次就是这次撮合了王英和扈三娘。两段姻缘都很美满,而且极大地提高了两个新郎对梁山和对宋大哥本人的忠诚度。
成功容易让人陶醉。宋大哥也是凡人,在两次提亲之后,他也陶醉起来,居然开始热衷此道了。对此,铁面孔目裴宣颇为不满。有一次在某个高层会议上,宋大哥撇开议题津津乐道地提起了给众家兄弟撮合婚事的构想,裴宣当场进言:“宋头领,目前梁山创业不久,百事待兴,众弟兄婚姻虽是大事,但是毕竟不是迫在眉睫,完全可以交给其他的人来操心。宋大哥自己宜把心思放在紧要事业上。“裴宣越说越激动,完全不顾宋大哥越来越难看的脸色,“比如今天要讨论的钱粮问题就是一个关系整个山寨的要紧事。据我所知,山寨存粮不多了,到底如何解决,山寨几万张嘴要吃要喝,大家都看着呢。我们做头领的不能不务正业啊!“话说得重了,宋大哥勃然变色,手重重地拍在桌子上,震得杯子乱颤。不过,他终于没有发作,环视了一下在场的众人,然后转身离开了会场。
晚上裴宣来找我,一脸的沮丧。我也不好多说什么,不过真的很理解他的心情。当晚皓月当空,清风徐徐,我在在凉亭里准备了酒菜,邀他对饮。几杯酒落肚,裴宣向我打开了话匣子:“朱大哥你说,今日宋头领该是不该,纵使我言语不当,他也该当场指出,善意对待。像今天这样雷霆暴雨,以后哪个兄弟还敢为梁山献计进言啊!“我就安慰他:“裴贤弟不必挂心,宋大哥何等聪明人,纵使当场失态,过后定会仔细考虑你的建议。“裴宣口中叹口气说:“楚王好细腰,宫中多饿死;赵王好击剑,国人多被疮。今日我梁山宋头领好起了提亲,我担心不久以后,梁山的风气会变。有人提亲,就有人骗亲;有人求亲,就有人抢亲。况且山寨里本来很多兄弟就在这上边有短处啊。“裴宣这话我是同意的。王英是因为抢了刘高老婆,被宋头领制止,为让他听话,才许他一门好亲事的。这正合裴宣前时所讲的“奖猫罚猫“之事(见第五回“裴宣铁面“)。
我给裴宣斟满一杯酒,说:“兄弟所言我也有同感。今日王英正合了你前时所讲的奖猫罚猫之事,我也不由得担心啊。“裴宣一拍腿,说:“知我者哥哥也。那只猫偷了小鸡,主人就拿鱼和他换,下次他想鱼吃了,还去偷鸡来跟主人换。王英正是那只小猫,抢了别人的老婆,宋头领就拿扈三娘和他换。其他的兄弟看见了,要是都去抢亲,难道你都用张三娘、李三娘和他换不成?‘,我把手中的残酒一口干了,说:“裴兄弟,这正是难题所在。前边有人换了,下次不换,显得你对弟兄们有薄有厚,奖励不公人心不服。可是要是照此执行个个满足,那么梁山的风气就真的要坏了。““我看那小霸王周通就跃跃欲试呢!无奈宋大哥不听劝解啊。“裴宣边说边摇头。
我笑了,说:“好兄弟,不必担心,明日看愚兄说服宋头领去。“裴宣惊讶地看着我,说:“朱大哥说的是真的?“我正色道:“事关山寨大业,决不敢有分毫戏言。我早已下定决心了!“裴宣笑了,说:“朱大哥,小弟敬你!请满饮此杯!“那夜的酒喝得很痛快。人生难得遇到缘分相投又意气相投之人啊。后来,我们两个喝得都有点多了。回来的路上,看着天上的明月,感觉风也是香的。
我给宋大哥提意见当然不会像裴宣那样直来直去。我会使用一些技巧。提意见最重要的当然是自己的意见被对方所采纳,在这样的前提下,使用一些技巧是非常必要的。我们经常会看见甚至会亲身遇到这样的情况:话是好话,意见对双方都有好处,但是仅仅由于说话的方式和技巧的问题,搞得双方不欢而散,甚至形同仇敌。
可见技巧是非常重要的。
我的技巧是一个标准的三步法:
第一步叫做承认。无论如何,首先要认可对方,特别是当对方是你的领导的时候,这个认可就显得极其重要。如果他的主意不好,就认可他的眼光;如果他的眼光也不好,就认可他的原则;如果原则也是错的,那么至少要认可人家积极的态度。总之,一定要找出一些可以认可的东西来,以真诚的态度加以赞扬。这样可以取得对方的信任,为以后的进言做好铺垫。比如,吴军师出了一个计策,大举进攻东京汴梁。这个计策是一个不自量力的策略,当然本身有问题。不过在反对的时候,我首先还是要认可它的战略眼光的,比如说攻敌所必救,出其不意,擒贼擒王等。即使这些都没有什么可以赞扬的,至少,这种坚决打击敌人的态度和勇气还是完全可以认可的。
第二步叫做同化。也就是说,要在说出建议内容之前有一个表态。怎么表呢?要领就是在前一步认可的基础上,讲一讲自己认可的那些东西对自己的启发和教育作用,进一步指出自己后边的想法都是在这个重要启发的基础上形成的。这个表态非常重要,它表示出了自己的立场不是和领导对立的,而是和领导站在同一个队伍里的,是受了领导的启发才有所建议的。这样,即使建议错了,立场还是对的。这样,领导自己就会消除敌意,周围的人(即使一些奸佞小人)也不好做落井下石的举动。
第三步叫做附加。这其实是整个建议的核心部分,在前边做了两步铺垫的�
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