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搞掂魔鬼上司-第12部分
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取出那张卡片，给联系人打电话。如果你找不到那位联系人，把卡片放到明天那格里。如果你确实找到了联系人，但是现在没有任何工作机会，向他咨询什么时候再联系比较合适。如果他建议你一个月之后再打电话，把那张卡片放到一个月之后的合适时间。坚持是胜利的关键。
第三部分：形势急转直下还有一条安全通道 跳槽 3
出场时间
一旦你步入了面试的那道门后，你简历里的那些精妙的措辞就一点用都没有了。
眼下，你身兼推销员和商品两职，而你得到这份工作的机会直接依靠你的表现如何。以下是一些提示，能够帮助你在面试中最大化地发挥潜力。
1 练习，练习，再练习。不要自以为是，认为你一走进房间，就能技惊四座，打遍天下无敌手了。征求一下某个朋友的意见，看他是否愿意和你在模拟面试中，陪你做一次角色练习。准备好以下一些问题。
·你为什么想要换工作？你的回答必须是正面积极、乐观开心的。如果你回答：“因为我的上司是个愚蠢自大的人。”或者，“我和管理层的意见不一致。”，你的面试一下子就砸了。不管你有什么技巧或者知识，如果他们感觉到你的回答里包含了消极的态度，大多数的面试官都会立刻将你淘汰出局。确保你的回答能够被你的公司视为一种力量，你是对公司有好处的。比方说，“我希望加深对这一行的了解。”或者，“我听说过有关贵公司很多精彩的事，从我听到的内容来判断，我很喜欢贵公司的发展方向。”如果你想回答地更不偏不倚、模棱两可一些，比如说“我仅仅是想换一个舞台，换一种风景。”面试官就会想，要是雇了你，你是不是很快就会再换工作，换一个舞台，换一种风景。雇主都想要能够长期、忠诚服务的员工。不要害怕表现积极！
·你对我们的公司有什么样的了解？确保自己已经做好了研究工作，明白这家公司到底是在做什么。
·你觉得你能为这个公司做些什么？这是一个很棘手的问题，你必须小心回答。不管你会做些什么，不要表现出你觉得这家公司有什么消极的问题，你又会怎样解决这些问题。比如说，不要说“嗯，这家公司需要改进客户服务这一方面，而我觉得我可以使情况有所改变。”面试官可能坚信他们公司本来的客户服务已经是完美无缺了，他也许会觉得你过分挑三拣四了。也有这样的可能，该公司在客户服务的技能方面，对新员工没有特别的要求。想要控制谈话，这就是一个绝好的机会了，可以用问题来回答问题。回答这个问题的一个好办法就是：“我觉得自己可以在很多方面为公司带来很多新的东西。您觉得目前公司面临的最大挑战是什么？”
·你的长期目标是什么？有一次，你必须得小心翼翼地回答这一问题。你没有把握，公司到底是在找一个雄心万丈、野心勃勃的人，还是想找一个任劳任怨、刻苦工作的人。当你遭遇到这样的问题，一个很好的机会来了，你可以表达你积极的态度，还有你想要好好工作的强烈愿望。比方说，你可以说：“你知道吗—我还不是很确定自己的长期计划是什么。我就是很喜欢自己的工作，在现阶段，我想学得越多越好。”
2 你问的问题越多，效果越好。重新计划你的问题。保证自己的问题和你能够为公司做的事情，而不是公司能够为你做的有关系。 “我的薪水会是多少？”或者是“福利政策是怎么样的？”，又或者“我能有多长的假期啊？” 这样的问题是对未来雇主扬起的红色警告旗。
记住，在现阶段，是你在向公司推销自己，让公司觉得你有价值。直到你把自己推销出去了，你才可以不用听公司的自吹自擂。以下是你可以问的一些问题。
· 您觉得处于这个职位的人需要对公司做出什么样的贡献？
· 在贵公司工作有什么新鲜有趣的事情？
· 我将加入的团队有多大？
· 这个问题是最好的一个问题。“您觉得对一个身处这样职位的雇员应该有什么样的要求？”如果面试官回答你了，现在你做需要干的就是表现得自己完全符合那样的要求。好了，这份工作归你了。
提出问题帮助你控制整个面试局势，保证面试向有利于你的方向发展。
离开你原来的工作是很重大的一个决定。这可能会给你带来很大的压力，有时候会令你感到有点惶恐不安。但是，只要你辞职的理由充分正当，那就值得冒一次险。曾对我说过“我希望自己在多年前就换了工作”，这样的人多得数不胜数。
第四部分：苛求的上司蠢上司的伎俩 及其应对措施 1
“这头野兽曾吓得你大声呼救，它不会让任何行人从它眼前溜走，它要阻挡他的去路，甚而把他吞入血盆大口。它本就是如此凶恶，如此狠毒，它的贪婪欲望从来不会得到满足，它在饱餐后会感到比在饱餐前更加饥肠辘辘。”
但丁《神曲·地狱篇》
没有人因为他的雇员太兴高采烈、太满腔热情或者太积极上进而开除这个员工。记住这一点，如果他激怒了你，用你的热情与殷勤使他茫然不知所措。
在本书的前两部分中，我们关注了你可以做些什么，使自己成为一个更好的员工；我们还讨论了一些总体战略，有关普遍存在的各种魔鬼上司类型，可以指导你如何和他们打交道。但是，让我们不要避开这样的问题，魔鬼上司可以有多种类型，有的时候，总体战略是没有用的。在这个部分里，我们将仔细分析一下19种魔鬼上司的具体类型，给出和他们打交道的一些战术。魔鬼上司大致可分三种类型：令人害怕的上司、给人压力的上司，以及使人厌烦的上司。
令人害怕的魔鬼上司
令人害怕的魔鬼上司大致属那种万里挑一的人，他们给人一种印象，即很得意自己那种令人难受、给人痛苦的状态。他们赞同并奉行一种称作MBA（虐待型管理）的管理理论，总的来说，一开始就不应该给这种人以权力。在这个部分中，我将列出六种这种类型的魔鬼上司。
1 雷管型魔鬼上司
就像所有的魔鬼上司一样，雷管型的魔鬼上司某处有个扳机，一旦你一碰，他就会爆炸。但是，和其他的魔鬼上司不同，等到他爆发时，整个工作场所都能听到他的阵阵怒吼声。在他那里，没有什么渐强效果，可以一步一步来，通常也没有什么预警，事先的提醒等等。有的时候，他的歇斯底里经常性地前言不搭后语，以致于你必须得十分认真地努力理解他到底是在说些什么。雷管型魔鬼上司不需要向某个特定人物来释放他的爆炸。就他自己一个人的时候，他也会突然火山爆发。但是，就算他愤怒的长篇演说不是直接针对你的，你和其他在射程范围内的人也会觉得不舒服。雷管型上司平时也有可能是个安静的人，这种情况并不罕见，因此反衬得发作时的他表现更加暴烈。
有两个理由可以招致这种爆炸性的行为：⑴ 雷管型上司不能以发展的眼光看问题，于是问题在心里慢慢堆积，形成一种状况，哪怕在一点小事上都可以把他给引爆了。⑵ 突然爆发只是一种自我保护的战略，这种行为很清楚地向别人传达了一个信息，即“离我远点，别做什么事来招惹我，我可是会爆炸的。”
仅仅只是和雷管型上司谈谈话，告诉他他的行为对你的影响，那是没有什么用的。他把自己偶尔脱离常规的举动当作自己人格的一部分—一部分真实的他。也许他会意识到按照社会常规标准来说，他的行为是错误的，但是，他或者觉得自己没有办法改变，或者觉得自己没有必要改变。
我曾听到过的最好的战略，能够在和雷管型上司打交道时用得上的战略，就是试着让他对自己的行为最起码有一点点自觉。他还是会爆发，但是随着时间推移，他的爆发持续时间越来越短，间隔时间越来越长。使他有点自觉的有效方式就是向他传达这样的信息，即他的行为正在使他周围的人们丧失对他的尊敬。
我认识的一个秘书，有一次曾经把一台录音机带到了工作场合，在她的上司不知道的情况下，偷偷录下了他一次有趣的充满怒火的长篇演说。第二天一早，在上司来上班之前，她把录音带放在了他办公桌的正当中，下面是一张纸，上面她打印出了三个字：“听我说”。按照那个秘书的说法，她的上司从来就没有去核实是谁录的音，但是从那以后，他的演说声音就小多了。她那匿名录音带产生两个效果。第一，它给了上司一个机会，听听自己的声音，并领会自己的声音听起来有多么愚蠢可笑。第二，它传达了一个有省的清晰的信息，即他周围的每个人都觉得他的行为不是很妥当。
你还可以尝试另一种方式，即开始在工作场合开开“雷管”的玩笑。
“嗨，你听说过那款新型的哈维玩偶吗？一旦你玩它超过十分钟，它就会爆炸。”或者“那个新款的哈维玩偶怎么样？玩的时候倒是很好玩，但如果你一直玩下去，它就会失去自控。”或者“需要多少个哈维玩偶来装一个灯泡？两个。一个去装灯泡，还有一个漫无目的地肆意乱吼。”一旦你收集积累了一定量这样的小玩笑，把它们打印出来，某一天，放在上司的桌上。如果“哈维”觉得自己成了办公室的笑柄，他就会尽力改变自己的行为。
第四部分：苛求的上司蠢上司的伎俩 及其应对措施 2
2 苛刻蛮横型魔鬼上司
苛刻蛮横型的魔鬼上司的特点是，他们知道自己手握大权，他们从不吝惜滥用职权。他利用职权带来的杠杆优势行事。他知道自己手里攥着你的工资，操纵着你升迁的机会，掌握着你的红利，控制着你的假期，管理着你的工作环境，更何况，在很大程度上，他还影响着你的幸福。他会用所有的杠杆来为自己谋得好处。比如说，要是你拒绝了他让你加班的要求，他就会以此回应：“你到底有多迫切希望能够得到这次升迁的机会？”或者“你忘了吗？你的年终考核评定日子快到了。”如果你拒绝他，质疑他让你去做你觉得不道德的事，他就会提醒你，他有多容易就能够找人代替你。他经常以一种轻松无心的态度发出威胁，如果你针对这些威胁向他提出抗议，他就会朝你白眼一翻，任性无理地回你一句：“我不过是在开玩笑。”
苛刻蛮横型的上司属于那种尤为可恶的魔鬼上司类型，因为他使你感到如此无助。就算离开公司，这对你来说也算不上是一个开心的选择，因为他恰好是你未来上司会给他打电话征求意见的那个人。强求蛮横型的上司热衷于权力，对于自己周围谁拥有权力也十分地敏感。就我所知，对付这种类型的魔鬼上司最有效的办法就是使他感觉到你也握有权力。
你可以照他的做法，以其人之道还治其人之身。举个例子说，他可能会说：“当然，约翰，你得再加两个钟头的班。不管怎么说，我还没决定是不是准许你在七月份休息两个礼拜呢，你不是曾经向我要求过这两个礼拜的假嘛。”你可以脸上带着夸张的微笑这么还击：“哦，我知道。但是我也还没有决定是不是帮你搞定这个客户急需的工作！”现在，你已经向他发出了这样的信息：“我自己也有点小小的权力”，而这种信息绝对不会没人注意的。
一旦你发出了这样的信息，就忘了这一信息吧。你也不希望情况变成僵局，因为即使这是一场平局，你也已经输了。如果他质疑你这种说法，那就简简单单说：“我不过是在开玩笑。”不管他是否会公开承认这一点，你发出的信息也已经给他留下印象了。在这么干几次之后，你就会发现，他不会如此频繁地在你身上滥施淫威了。
3 卑鄙下流、寻仇报复型魔鬼上司
我曾经工作过的某家广告机构有个副总裁，他的性格确实很卑劣。有一个刚刚受聘的艺术指导很不明智地把车停在了一个车位上，而我们都知道，那块地盘是那个副总裁的。当那个副总裁穿过办公室前门时，他嘴里说的第一句话是：“有个白痴把车停在了我的车位上！”
接待员从窗口看过去，认出了那是谁的车，然后问：“您需要我找到那个人，然后让他把车移走吗？”
“不用，那也没关系。”那个副总裁说道，“我会把车停在他的车后面。除非我把车开走，他可没有办法开出去。而我今天一直有会，要到晚上七点才结束。顺便说一声，”他补充说，“如果他想让我移一下车子，告诉他我没有空，别来打扰我。”
那位可怜的艺术指导直到八点半才能把他的车开出来。当他在会后找到那位副总裁的时候，副总裁的反应显得很无辜。“哦！”他惊奇地说，“那是你的车吗？”
我认识的一个零售销售代表有一次公开地反对一个地区销售经理，结果那个销售代表立即发现自己的工作量被削减，自己处于无所事事的状态。我还认识一个人，他的雇员只不过迟到了两小时，他就打电话给警察，报告有人失踪了。卑鄙下流、寻仇报复型的上司基本上就算是一个转移到了职场上的校园流氓。他仗势欺人，大部分人都因为害怕而不敢还击，因为这一点使他深为得意。
就像在学校里一样，对付这类人的最好办法就是显示一下你自己的力量。你没有必要去直接对抗或者是当面威胁这类人，但是你确实可以发出一个微妙而又清晰的信息，即你也不是随便就可以欺负的人。
在你们随意谈话间，讲一个故事，有关你自己是如何干了某件卑鄙下流、挟私报复的事的。故事是真是假没有多大关系，重要�
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