5543-80后职场新鲜人生存手册-第6部分

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　　　　3。应善于化压力为动力　　　　
　　　　其实，适当的刺激和压力能够有效地调动机体的积极因素，人们最出色的工作往往是在挫折逆境中做出的。　　　　
　　　　4。要有一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度　　　　
　　　　挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。我们要能容忍挫折，学会自我宽慰，要心怀坦荡、情绪乐观、奋发图强、满怀信心地去争取成功。


第二章　学会面试，才能把握机遇接到面试通知后，你该怎么办（1）

　　　　个性没有绝对的优劣之分，所以你在应试过程中不要过于掩饰自己，宜表现出真正的自我。　　　　
　　　　面试关系到未来的前途问题，每个人都希望在面试时留给主考官一个良好而深刻的印象，以增加录取的可能性。当然，面试在测试每个人能力的同时，也在测试每个人的心理素质。在接到面试通知后，不同的人会有不同的心理反应，有些人喜形于色，甚至得意忘形，因而放松自己；有些人却紧张得不得了，整天忧心忡忡，惟恐别人看不中自己；还有些人感觉无所谓，没必要兴师动众，以至于精神松懈。　　　　
　　　　争取到面试机会标志着你已经在前面的竞争中击败了很多对手，但这离最后成功还有很长的距离，千万不要沾沾自喜，裹足不前，因为你将面临更加激烈的竞争。因此，当我们接到面试通知后，要学会调整自己的心理状态，并做好足够的心理准备。　　　　
　　　　经验表明，适度紧张有利于集中精力，活跃思维。因此，面试前最好是顺其自然，一方面积极努力，一方面不要期望过高，因为决定成败的因素并不是全由自己把握的。　　　　
　　　　作为刚刚毕业的学生，在接到第一次面试通知时，心情通常会是很兴奋的，往往会由此得意忘形，结果，一旦面试失败，就形成了极大的情绪落差，最终给自己带来极大的心理压力。　　　　
　　　　因此，我们在接到面试通知后，一定要让自己有一个良好的心态。一般情况下，正确的面试心理应该是热情、积极、自信、平静和谨慎。　　　　
　　　　接到面试通知以后，你应该感觉到一个难得的机会正向你一步步地靠近，你可以有机会充分展现你的才华，用自己的知识能力来把握自己的命运。但是，在兴奋激动之余，你还要冷静地审视自己，考虑怎样才能发挥出自己的优势，弥补自己的不足，并为此做一些细致耐心的准备工作，以一种平静的心态来迎接这次挑战。　　　　
　　　　当然，在接到面试通知后，我们最重要的还是要做好一些必要的准备工作，主要有以下几点：　　　　
　　　　1。在面试之前要对自己有一个合理的判断　　　　
　　　　（1）了解自身的知识结构。知识结构，是指一个人所掌握的知识类别，各类知识相互影响而形成的知识框架以及各类知识的比重。知识结构可从以下几个方面进行分析：　　　　
　　　　□自然科学知识和社会科学知识的比重。　　　　
　　　　□普通知识和特殊知识的比重。　　　　
　　　　□基础知识和专业知识的比重。　　　　
　　　　□传统知识和现代知识的比重。　　　　
　　　　在面试之前，知识结构的分析至少对你有两方面的作用，一是根据自己的知识结构，选择适宜的职业；二是针对拟任职位所需的知识结构，尽快弥补不足，使自己的现有知识结构得到改变以适应职位的要求。　　　　
　　　　（2）自身的能力。一般来说，面试在能力方面的考查主要集中在表达能力、应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力等，因此你应当对这几项能力的测验多加注意，从而在接受面试时做出有利于自己成功的回答。　　　　
　　　　（3）自身的个性特点。在面试前，我们有必要对自己的个性特点了解一番，并把握好自己在面试过程中的个性特点。大多数企业在面试过程中还是比较注重个性评价的，例如支配性、合作性、独立性、灵活性、自信心、责任感、自制力、重印象性、掩饰性等都可能成为被考查的对象。一般来说，个性没有绝对的优劣之分，所以你在应试过程中不要过于掩饰自己，要表现出真正的自我。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，或当你明确知道主考官所期望的个性特征时，你不妨做些掩饰，使自己表现得适于工作的需要和主考官的期望。　　　　
　　　　（4）了解自身的职业适应性和价值观。一个人的职业价值观受多重因素的影响，但一经确立就成为相对稳定的价值准则。一个人违心地选择一个自己并不喜欢的职业将是件痛苦的事情。因此，你应当对自己的职业价值观有一个清楚的认识，选择一个自己真正喜欢和适应的工作，而不要受他人的左右违背自己的价值准则。很多准备报考公务员的人，并不适合这个职业，内心也并不喜欢这个职业，而是受其他因素的影响，做出违心的选择。职业没有绝对的好坏之分，关键是选择一个适合自己，有益于自己身心健康和发展进步的职业。面试很注重对职业适应性和职业价值观的考查，主考官会经常提出有关这方面的问题，应试者应当事先对应聘职位进行尽可能多的了解和分析，以便使回答具有较强的针对性，能够证明你具有适应该职位的特性。　　　　
　　　　2。根据对自身的判断来开发沟通能力　　　　
　　　　经过正确的自我判断与评价，应试者会发现自己的知识结构、能力结构、个性心理、职业适应性等与自己的理想有一定的差距。找出这一差距是应试者自身的一大成就，但如何缩小这个差距，则关系到应试者能否实现自己的理想和追求，意义重大。那么怎样才能缩小理想与现实的差距呢？主要靠自我开发。因为一个人的前进动力只有产生于内部才会持久，学习和提高关键靠自己的主观努力，自我开发是前进的源泉。当然，在面试之前，我们最主要的是开发自己的沟通能力。　　　　
　　　　沟通是信息的交流传达，也是人与人之间传达思想观念、表达感情的过程。通俗地讲，所谓沟通就是对话，包括口头的和书面的对话。面试过程就是主考官和应试者的沟通过程。因此，培养和开发沟通能力对面试的成功有着十分重要的意义。沟通能力的开发应注意以下几个问题：　　　　
　　　　（1）培养有利于沟通的心理和行为。要尊敬别人，沟通时直接、诚恳地表达自己的感觉、需要和看法，避免产生防御性沟通，首先要对事不对人，其次是交谈中要诉诸共同的目标，再次是不要用武断性的语言。　　　　
　　　　（2）减少使用专业术语。要尽量使用对方易于理解的语言，增加传播内容的可接纳性。尽量多用具体化的语言，非用抽象语言不可的时候，要鼓励对方反馈，以促进彼此的了解。沟通的选择要合乎正确、简洁、适当、经济的原则。所谓正确、简洁，是指不要选择意义混淆的言辞；适当是指语言要合乎主题、场合及沟通者的需要；经济是指语言要易于理解。　　　　
　　　　（3）妥善运用非语言信息。说话时既不要低声下气、唯唯诺诺，也不要尖酸刻薄，要自信、平静、肯定而有力，音量要大到足以让人听清楚，但又不能大喊大叫，目光要保持适当的接触，让对方有参与和受重视的感觉。此外，要表现出关心而非高高在上或卑躬屈膝的样子。　　　　
　　　　（4）培养正确的倾听方式。正确的倾听方式需要不断地锻炼和培养，正确有效的倾听应努力做到：注意把握主题，不要先入为主；不要只注意听到事实，要表现出对谈话的兴趣；注意说话的非语言信息，不要害怕听到非常困难或复杂的信息，要积极思考。


第二章　学会面试，才能把握机遇接到面试通知后，你该怎么办（2）

　　　　3。为面试准备满意的形象设计　　　　
　　　　许多用人单位的负责人认为，应聘时起决定作用的因素百分之七十源于“第一印象”，即应试者的精神面貌与衣着打扮。应试者的服饰对求职成功与否有重大的影响。因为不论你喜欢与否，你无法改变用人单位有可能以貌取人，凭你的外表判断你、衡量你的现实。一个仪表优雅的人，虽然并不一定能找到工作，但如果衣着不整、举止不雅，必然影响应聘择业。因此，注重自己的衣着仪表，是应试者不容忽视的问题。　　　　
　　　　包装自己的理想效果是，你的确精心修饰过，却看不出修饰的痕迹，也让人挑不出毛病。包装自己时要记住一点，服饰和装扮本身就是一种无声的自我介绍，有经验的面试考官会从这里猜测出你的许多内容。比如：　　　　
　　　　你的年龄、家庭状况、经济条件、教育程度、曾从事的职业。　　　　
　　　　你所喜欢的活动，如跳舞、旅游、阅读、打球、政治、赌博。　　　　
　　　　你的气质与风格：洒脱、忧郁、内向、开朗、主动、消极。　　　　
　　　　你的人品：善良、诚实、正直、苛刻、虚荣、软弱、嫉妒。　　　　
　　　　（男性）头发、胡子、衬衫、长裤、鞋子或其他服饰，是否有与众不同的特色。　　　　
　　　　（女性）装扮能力、审美水平如何，头发、衬衫、裙子、长裤、鞋子及化妆，是否有个性、有魅力。　　　　
　　　　但在面试中，你必须给自己一根弦，“我要凭我的个人形象来赢得面试考官的首肯”。这时，一定要清楚自己的服饰和装扮所要表达的内容：诚实而协调地显示着你的形象，表现着你独特的个人品位。服饰和装扮与你的气质相协调，服饰和装扮与你的举止相符合：与气质、时间、环境、气氛协调，独有风格而又自然大方，吸引面试考官的注意并让他心生好感。　　　　
　　　　4。对应聘单位和职位进行调查研究　　　　
　　　　面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究，是获取有用信息的必要和有效的手段。对应聘单位和应聘职位不了解，会造成你面试过程中心里没底，处处被动。面试有一个重要的评价要素，就是求职动机。主考官经常会问类似这样的问题：你对我们单位了解吗？你为什么来应聘？你对你要应聘的职位了解吗？你为什么应聘这个职位？假如你被录用后，你将如何开展你的工作？　　　　
　　　　对于这样的问题，回答绝不仅仅是个技巧问题，从来也没有什么标准答案。如果你没有进行过调查研究，你的回答很可能不着边际，你可能自以为回答得很得体、很巧妙，而实际上犯了重大的忌讳。假如你所应聘的职位本来就要求按章办事、循规蹈矩，你却大谈改革创新、锐意进取，其结果就可想而知了。面试过程中，你回答每一个问题都要有根据，从客观实际出发，这个客观实际就是指应聘单位和应聘职位的实情，离开这一点，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障。　　　　
　　　　对所要应聘的单位和职位进行调查研究，会减少你应聘的盲目性，从而减少你被录用以后可能产生的心理反差，也有利于今后顺利开展工作和职业生涯的设计与开发。　　　　
　　　　求职动机不单是主考官必须关心的问题，也是求职者必须关心的问题。求职者必须对自己的求职动机有明确的认识，而这种明确的认识必须建立在可靠的信息基础上，因此你必须了解应聘单位和职位尽可能多的情况。不少报考公务员的人员凭一时冲动，被录用以后才感到大失所望，经常抱怨待遇低，发展机会少，工作乏味、单调，人际关系难以协调等等。所有这些问题，如果在事前经过调查研究，一般都是可以发现的。如果你在了解了实际存在的问题以后仍然坚持自己的选择，那么你就不会在将来产生巨大的心理落差，从而能更快地面对现实，适应单位的环境，采取有效的应对措施。


第二章　学会面试，才能把握机遇别把面试想得太简单

　　　　我对您所说的以及这份工作都十分满意，不知您的感觉如何？　　　　
　　　　许多刚刚毕业的大学生，往往把面试的过程想得太简单，结果没有做好准备工作，而被淘汰出局了。所以，在求职之前，要对面试的内容进行一番深入了解。正常的面试工作主要包括以下几个方面：　　　　
　　　　1。电话面试　　　　
　　　　电话面试也可以称得上首轮面试了。在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，一些公司往往用打电话的形式进行首轮面试，用几分钟或者十几分钟的时间进行简短的交流，表现不好的就得不到正式面试的机会。　　　　
　　　　很多同学对电话面试还不太熟悉，以为就是公司打电话简单确认一下应聘者的信息。事实上，远不是这么简单。通常，公司里打电话给毕业生的一般是HR助理，顶多也就是人事专员。所以，我们要注意的是，打电话的人很可能会因为个人的好恶，而决定是否把你推荐给上级。因此，你在接听电话时一定要有基本的电话礼仪，展示自己优秀的职业素养。接电话的时候不知道说“你好”，而是一个“冲头冲脑”的“喂”字，很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的坏印象。“印象分”差了，接下来电话面试的效果可想而知。　　　　
　　　　当然，进行电话面试要尽可能选择安静的地方，不要让周围的噪声太大，这样既影响自己整理思路，对方也听不清楚，以致影响了面试中彼此的交流。　　　　
　　　　2。正式面试　　　　
　　　　正式面试包括行为面试和知识面试。　　　　
　　　　（1）行为面试。几乎在所有的行为面试中，自我介绍都是一个主要的内容。自我介绍看似简单，实际上是很难对付的。通常我们会想，不就是介绍一下过去的经验吗，那很容易呀。别人不了解我，难道我还不了解我自己？但是有没有想过，既然简历上已经把经验写得很清楚了，面试官为什么要求再复述一遍？所以说，面试者肯定希望听到简历之外的内容。　　　　
　　　　向孔雀学习有一位公共关系教授说过这样一句话，就是“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美”。自我介绍也是一样，面试官给每个人只有两分钟的时间，因此，准备自我面试的第一条要诀是短而精。　　　　
　　　　展示自己的个性准备自我介绍的第二条要诀是推陈出新。张军是一位很有