一切从改变开始-第3部分

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走了他中意的汽车。　　这位销售员叫乔•；吉拉德，被人们称为世界上最伟大的销售员，他一生售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。　　付出总有回报，细节成就伟大！自己即使是一名普通的员工，也要积极担任微小的责任，增强主人翁意识。　　公司是由每一个人组成的，大家有共同的目标和共同的利益，因此，公司里的每一个人都负载着公司生死存亡、兴衰成败的责任。这种责任是不可推卸的，无论你的职位是高还是低。意识不到这一点，就是失职。　　所以，一个员工要想成功，一定要不遗余力地担起自己的责任，重视细节的改进、改进、再改进。如果你的细节改进的方向满足了人们对生活精致化的要求，你也将随着公司的成功而走向辉煌。　　•；做好每一件事　　把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡！　　“伟大源自于平凡。”只要坚持做好每一件小事，一样能够创造出伟大的业绩。小处见大，一个小事不愿干、干不好的员工，永远成就不了大事。作为优秀的员工既要胸怀远大的理想，又要认真地干好每一件小事。善于从一点一滴做起，从工作中的小事做起，处处发挥模范带头作用，真正做到“平时能看得出来，关键时能站出来”。　　在我们的工作实践中，有许许多多小事，做好一件小事并不难，每一件小事都做好，其实并不容易。　　有一次，戴尔公司的麦迪需要处理一个关于会议通知的电话记录，在回复通报参会人员时，却不知对方的电话；在转接一些咨询电话时，有时却将业务处室的电话张冠李戴。　　这些小事说明麦迪的工作还没用心、业务还欠熟练、需要学的东西还很多。由此可见，要做好每一件小事，还要经常磨砺自己，提高业务素质，培养良好的工作作风，做个老实的人、负责的人、乐于奉献的人。　　人们常说：积小胜为大胜，同样道理积小败亦可为大败。对于公司来讲，每年有很多大事，但具体落实到每个员工头上就是一件件小事，千万不能忽略这些小事，一件小事的失误，可能直接影响到公司的发展。


第三篇（上）负责：敢于承担一切（5）（图）

　　查理•；威利刚毕业就应聘到了美国壳牌公司。由于他从小就有一股做事不服输的精神，所以暗暗发誓，他一定要努力干好自己的工作！　　刚开始，公司要培训半个月，主要是对业务、人际关系、意志等方面的培训。由于在大学里培养了扎实的文化基础，查理•；威利对各种文化知识培训显得游刃有余。很快，查理•；威利就被总经理安排做员工的辅导员。查理•；威利每天早上用自己掌握的知识给员工上课，在传授了基本知识的同时，也带给了团队无限的激情。总经理常常会露出会心的微笑，以表示对查理•；威利工作和能力的赞赏和肯定。　　培训后期，他们进行了一场篮球赛，由于在大学里查理•；威利就是系队里的主力，所以他的水平比其他人明显高出一截。但是，查理•；威利当时明白，篮球是集体运动，讲究团队精神，所以，查理•；威利在得分的情况下还是不断地助攻和防守，最终，他们队以大比分获胜。总经理过来拍了一下查理•；威利的肩膀，笑着说：“你还是个全才啊，好样的！”　　培训就要结束了，公司要求把培训期间的学习、经验、心得、感受等汇编成一个期刊，在公司内部发行，这个工作由查理•；威利来负责。查理•；威利感觉到，他的机会来了，他很出色地完成了任务，得到了经理的赞赏，而且他的那篇文章还获得了“最佳文章”奖。　　　　

　　　　

　　培训结束后，查理•；威利就被总经理任命为办公室人事主任。　　因此，成功，仅仅在于你用心干好每一件事，用心地把握好每一次机会罢了！　　做好任何有意义的事情，是你成功的预示。因为你比别人多付出，你在实际工作中也比别人想的更周到，这样的员工是任何老板都求之若渴的。　　成就决非朝夕之功，凡事必须从小做起，只要有意义，于公司有利，那么，抛弃所有的借口。记住：你不会一步登天，但你可以逐渐达到目标，一步又一步，一天又一天。别以为自己的步伐太小，无足轻重，重要的是每一步都踏得稳。　　•；认识自己的错误　　人非圣贤，孰能无过？犯错误并不可怕，可怕的是难以直面自己。勇于认错，并防止类似的错误再次重演，比安于现状、不犯任何错误更可贵。　　亚里士多德说过：“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施去弥补自己的过错。商业金融大师索罗斯这样说：“人们认为我不会出错，这完全是一种误解。我坦率地说，对任何事情，我和其他人犯同样多的错误。不过，我的超人之处在于我能认识自己的错误。这便是成功的秘密。我的洞察力关键是在于，认识到了人类思想内在的错误。”　　可见出现错误并不可怕，可怕的是犯过错后不但没有意识到，反而沿着错误想法走下去。如果勇于突破错误，并在汲取以往错误的基础上，那么离成功就不远了。　　自己的过错要自己承担，千万不要让错误来制约你前进的步伐，减慢你成功的速度，降低你的行为质量。事实上，很多时间，如果你能以积极的心态，勇敢地承认错误，那么你将永远不会为错误所累，你就会更快地获得成功。　　达尼尔是IBM公司新招聘的笔记本电脑商场销售员。尽管达尼尔的业务还不是很熟练，但他认真热情的工作态度，受到了大家的一致好评。　　一天，达尼尔在销售笔记本电脑时，一时大意，把一台价值2千美元的笔记本电脑，以1千美元的价格卖给了一位顾客。发现自己的错误后达尼尔非常着急，不知该怎么办。有同事帮达尼尔出谋划策，告诉他，他完全可以向那位顾客追回1千美元。如果不希望因为追款引起太多的事，他还可以自己筹齐1千美元悄悄地入账，这样，就可以神不知鬼不觉地了结这件事。可是达尼尔觉得都不妥，他决定到经理那里去承认错误。同事听后大吃一惊：“你疯了，达尼尔，那样你肯定会被辞退的！”达尼尔仍然坚持自己的决定。　　结果经理非但没有开除达尼尔，竟然又给了达尼尔更大的发展空间。达尼尔因此获得的远比1千美元多得多的机会。在发现错误的时候，不要寻找种种借口来逃避责任，而应该马上想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推动器，促使你不断地、更快地成长。所以说，任何事情都有它的两面性，错误当然也不例外。关键就在于你从什么样的角度去看待它，以怎样的态度去处理它。　　要学会在问题面前、困难面前、错误面前抛弃所有的借口。勇于承担起自己的责任，努力寻找解决方案，与其埋怨工作，不如行动起来将事情处理好！　　这是你的工作，做好它是你的责任。迟到了，不是因为路上塞车，而是因为你起床太晚了；工作没有完成，不是由于时间太紧，而是因为你能力不够。勇于承认自己的不足，才会去改正去完善，逐步让自己变的更加符合要求。只有这样，你才不会掉队。　　工作无小事，更无小错，没有什么事是不可能的，任何一个小错误都有可能引起严重的后果，造成不可挽回的损失。1％的错误往往就会带来100％的失败。


第三篇（上）计划：做好自己的事情（1）（图）

　　确立你的目标　　有没有目标，会不会运筹，决定你一生能走多远。一个人目前拥有多少并不重要，重要的是，他打算获得多少。我们在世界上的价值相当于我们为自己预定的价值。一个心中有目标的普通职员，有可能成为创造历史的人物；一个心中没有目标的人，只能是个普通的职员。　　没有目标，就不知道该往哪里去。你首先要确定自己想干什么，想成为什么样的人，然后才能完成自己想做的事情，达到自己的目标。　　每位优秀的员工都有自身明确的职业目标，但他们的目标并不代表空想，也不代表急功近利，所制定的目标应当既是切实可行的，又是高瞻远瞩的。我们虽然强调短期回报，但我们更应注意长期效益。　　桑德斯上校，“肯德基炸鸡”连锁店的创办人。最开始奋斗的时候所面临的困难是常人难以想象的，现在说起来你可能难以置信。他是在65岁高龄，未上过哈佛这样的高等学府，身无分文且孑然一身，拿到生平第一张105美元救济金支票后愤然开始他的事业的。他思量自己的所有，试图找出可为之处。最终他想到了自己拥有一份人人都曾喜欢的炸鸡秘方，何不将它推荐给餐馆，进而从其增加的营业额中提成呢？　　他真是敢想敢干，却受到了众人的当面嘲笑：“得了吧，老家伙要是有这么好的秘方，你干吗还穿这么可笑的服装？”但这些没能让他打退堂鼓。就这样他一家餐馆接一家餐馆地推销自己的秘方，一次又一次的被拒绝，整整经历了1009次拒绝之后，才听到第一声同意。此时他已在两年时间里驾着他的老爷车跑遍了整个美国的每一个角落。　　今天当我们为“肯德基”叫好的时候，想想肯德基的创始人吧，你就能体会到肯德基为什么会是肯德基。　　许多员工整天也是忙忙碌碌，却总是不见有什么成绩，因为大多数员工并没有将目标的阶段性明确化，从而不懂得去合理地分配时间。当你进入职场经过一段时间的打磨后，决定你的人生应该追求什么之后，也就做出了人生最重大的选择。既然有了自己的职业目标，就要去努力实现它！　　在奋斗的过程中，你一定会遇到这样或那样的困难，这应当是在制定目标的时候就要预计到的。如果你左右摇摆、对目标瞻前顾后，那么在困难和挑战面前，就会很容易动摇甚至是放弃，这无疑将使你无法实现目标。面对困难是这样，面对诱惑也是这样。在前进的道路上，你还会面临可能更好、更具吸引力的诱惑，能否坚持自己的信念，勇往直前地向目标行进？这些都将决定你能否实现最终目标。　　强化你的信念，让自己的心中只有目标，而不为其他所影响。向前走，不要向两边看，你就会坚持到最后。　　做好现在的工作。大家都渴望成功，也都希望能够凭借自己的信念坚持到最后，但要记住很重要的一点：做好现在的工作。也许你的目标很远大，也许你对现在的工作不是很看重，但你需要清楚的一点就是：如果你现在的工作对将来的成功梦想没有一点帮助，那么就不要再继续从事这项工作；如果你可以从现在的工作中，获得对成功有所帮助的经验、能力、素质提高、资金积累、人脉拓展等有益的东西，就要确保自己不能丢掉目前的工作，而且应该如同爱护你的梦想一样去爱护这份工作，因为这是成功的前提。没有了这些，你凭什么成功？因此，为了你奋斗目标的实现，做好自己现在的工作吧！　　最后，你还需要做好长期奋斗的准备。一定要清楚成功不可能一蹴而就，它需要一个过程。既然自己不能一夜之间达到目标，你就应该有充分的耐心去等待；既然成功不是忽然之间的突变，那么它就需要你不断地去累积，不断地把每件事情做好。持续不断地做好每件事，是成功所必备的。　　•；望远镜里看世界　　无论是公司或者是个人，要想实现自己的计划，一定要有远见，要尽量考虑到以后所要面临的机遇和风险。


第三篇（上）计划：做好自己的事情（2）（图）

　　比尔•；盖茨一向强调，一个优秀员工，应该对周遭的事物具有高度的洞察力，因为有洞察力，有远见卓识的员工，能够经常更新技能，以防止技能老化，对公司具有很强的责任心，为完成项目，他们会全力以赴。更重要的是，当一个员工具有敏锐的洞察力时，员工对自己的兴趣、优势和不足有足够的认识，这些认识与他们的职业目标相联系，同时，也与公司的长远目标相联系。　　萨纳福在马可尼公司当无线电话务员。一次，就在他值班时，收到了泰坦尼克号游轮沉没的消息。而那个时候，无线电仅仅应用于一些特殊范围，与一般群众和家庭生活则毫无关系。　　萨纳福十分敏锐地意识到，无线电技术广泛应用的时代就要到来，他决定要“使无线电广播技术服务于广大民众”。　　然而，不是人人都有这种远见的。当萨纳福提出研制小型收音机时，当时几乎所有的技术人员都不赞成。他们说：“这是不可能的，把收音机缩小到随意搬来搬去，甚至提在手上满街跑，这简直无法做到！”　　“我们的公司要长远发展，就一定要实现这个计划！”萨纳福十分坚定地说：“当年，无线电波能在空中传播，不是也被大家认为是幻想吗？我们要开创事业，必须变不可能为可能。”　　“我认为，凭借我们优秀的技术人才，没有做不成的事，只是先要做到一件事——把‘不可能’三个字从脑袋里去掉！”　　萨纳福的愿望实现了，这一计划成功了。由此，他就任美国无线电公司总经理，而这只是他事业的开始。　　由此我们看到成功不仅仅是干好本本份份的工作，它更需要跳跃式的思维。这是眼前利益和长远利益的选择，更是一种甚至可以说是痛苦的割舍，有些人因为舍得割舍，他最终得到了数倍于当初损失的补偿。　　在现代公司里，要成为“不倒翁”，绝不仅靠单一的条件，但最重要的是“比未来快一步”的远见，因为只有具有了高度的洞察力，才能把握住成功的机遇，最后取得成功。　　人的一生需要自己去规划，而我们看到规划的“规”字，左边是“夫”，右边是“见”，意思就是“大丈夫要有远见”，没有远见卓识、鼠目寸光，这样的人生注定没有光彩。　　&#