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1151-周一清晨的员工课-第6部分
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后来，安娜的业绩又在几个月里得到了攀升。
在公司中，与人相处，心情很重要。不管是与同事之间，还是与客户之间，人的心情好了，办事情就更容易，相互之间的关系就会更协调。随时保持一个端正的态度，多向同事学习，心系客户，善结人缘是你明智的选择。
第二章 忠诚才是硬道理第4节 对老板抱着一颗感恩的心
有些优秀的员工在事业上取得了成功，在谈及自己的成功原因时总是归结于自己个人的努力。一个人的成功当然跟个人的努力有很大的关系，但也缺少不了别人的帮助。在你努力工作的时候，总有老板的帮助，在你从普通到优秀的时候，你最应该感谢的，是曾经帮助过你的老板。
静下心来，想想你的每次行动，哪一次没有别人的帮助？如果你是员工，你的工作是老板提供的，你用的工作设备、文件纸张等等都是别人提供的……只要你稍许留意，你就会发现你身边有许多意料之外的支持，你难道不应该时时刻刻都感谢别人的恩惠吗﹖
雇佣和被雇佣诚然是一种契约关系，但同时也是合作的关系：你接受老板给你的工作，得到薪水；他靠你正常运转经营，你们各取所得，彼此互相依存。可以说，没有老板也就不会有你的工作机会，从这个意义上来说，老板是有恩于你的。那么，为什么不告诉老板，感谢他给你机会呢﹖感谢他的提拔，感谢他的培养为什么不感激你的同事呢﹖感激他们对你的理解和支持
这样一来，你的老板也会以具体的方式表达他的感激，也许是更多的薪水，更多的信任和更多的提升。你的同事也会更加乐于和你友好相处。
把感恩的话说出来，并且经常说出来，有一个最大的好处，就是可以增强公司的凝聚力。那些训练有素的推销员，遭到拒绝后，他们仍然真诚地感谢顾客给予他们解说的机会，这样他就有了下一次惠顾的机会
感恩不是溜须拍马和阿谀奉承。与迎合他人表现出的虚情假意不同的是，感恩是真诚的，是自然的情感流露，不带功利性，不求任何回报。你完全没有必要惧怕他人的流言蜚语，更无须刻意地疏远老板。坦荡的感激，是清白最好的证明。你的老板有足够的聪明，注意到你的感激是发自肺腑的。你的感激对他来说是一种认同和支持，同时也是一种激励。
以前在别人手下做事，和任何老板相处，你总是主动和他们靠得近一点。你会发现他们很高兴你这样做，他们也从心底感谢你在你做了老板后，当员工流露出感恩的态度时，你同样会备感欣慰。
对于个人来说，感恩是富裕的人生，只知道受恩则表示你的贫乏。即使你的努力和感恩并没有得到相应的回报，也不必抱怨自己什么都没有得到。同样心怀感激之情吧你从事过的工作，已经给了你许多宝贵的经验与教训。
你要想有所作为，就要做到知恩图报。你应该时刻记住你拿的薪水就像你喝的水即使挖井人不图你的回报，你也应该有个感恩的态度，至少在适当的时候表示你的感谢。得到了晋升，你要感谢老板的独具慧眼，感谢他的赏识；失败的时候，你不妨对自己多了一次锻炼的机会而心存感激。将感恩的心态带到工作中，你不但会因为自己是公司的一员而感到欣喜，还会因此而更加忠诚、勤奋地工作。
感恩不需花一块钱，只要你虔诚地给予，这项投资就会给你带来意想不到的收获；你的人格魅力会罩上谦逊的光彩；你无穷的智慧将被源源不断地挖掘出来；你神奇的力量将会被开启。
体谅：待人如己
在这个世界上，一切都没有变化，有变化的只是每个人观察问题的角度。凡是帮别人打过工的人都有这样一种感觉：似乎总有干不完的事，因而认为老板不近人情，而当有一天角色互换，你也成了老板之时，你也会认为员工处处不积极主动。
成功法则中最重要的一条规律是：待人如己。就是说，不管做什么事，都要站在他人的立场上思考问题。作为员工，要不时地为老板想想；身为老板，则应多多理解员工的苦衷，对他们多一些帮助和信任。作为一种道德法则，它可以约束人；作为一种动力，它可以改善工作环境。
当你这样做的时候，你的善意就会无形之中表达出来，从而影响和感动包括你的老板在内的周围的每一个人。你将因为这份善意而得到应有的回报。任何成功都是有原因的。不管什么事都能悉心替他人考虑，这就是你成功的原因。
为什么人们往往可以原谅一个陌生人的失误，却不能理解自己的老板的过失呢﹖原因就在于员工和老板之间存在着利益冲突，任何存在利益冲突的地方，同情和理解都很难生存。
在实际工作中，每一位老板在经营企业的过程中都会碰到很多出乎意料的事情，老板时刻都面临着公司内外的各种压力。而他在压力大的时候偶尔发泄一下，犯点错误，这是正常的。任何人都不可能达到完美，老板也一样。明白了这些，我们就应该以一种普通人的眼光来看待老板，而不要把他们只当作雇主，应该同情那些以全副精力打理公司的人，他们往往下班了还在继续工作。
有的年轻人认为，自己之所以得不到重用，在于老板鼠目寸光，没有识别人才的慧眼，而且还嫉贤妒能。他们认为在自己的老板手下做事，不仅不能实现自己的价值，还会使自己变成庸才，远离成功。
他们哪里知道，每一个明智的老板无时无刻不在搜寻有能力的员工，而对于那些只知道抱怨却没有真才实学的人，老板只会解雇他们，任何一个老板重用的都是有才能而且能够为自己分忧解难的员工。
而事实上，很多年轻人是“以小人之心，度君子之腹”，用自己的个人私心去揣度老板，从而认为是老板阻碍了自己的进一步发展。
任何老板为了公司的利益，都会对每一个员工进行仔细的观察，以进行多方面的考察。只有发现某些人既无工作能力，又品行恶劣的时候，老板才会解雇他。任何人都不会拿自己的心血开玩笑，老板之所以不重用甚至解雇那些能力欠缺的人，就在于他们不想拿自己一手创办的、且一直苦心经营的事业当赌注。
在这个竞争激烈的社会，任何竞争说到底都是人才的竞争，只有拥有大批人才，企业才能健康发展，而那些既没才能又没品行的人当然会被老板置之不理。
你应该认识到，这个老板不重用你，一定是你自身存在着某些问题。而只有同情和宽容才能使你的心灵更美，别人也会因此而敬重并且相信你，这是一笔无法计量的财富。
给自己尊重和礼遇
你不可能与以礼相待讲条件。你对人们礼貌，人们也以礼待你，是因为你给他们理应得到的权力。假设你受到欺负后再给人一种弱小者的感觉，你将不会再得到他们的敬重，他们会始终把你当成一个受害人来理解。
也许你不能控制别人怎么说你，但你可以选择以怎样的态度去回应他们，甚至当你的老板在房间里大声吼叫斥责你，甚至当着同事的面指责你或者恶语中伤，或在你背后抽出一把刀，甚至在你器重的职员面前发脾气，让他们误会你等等等等。
面对这种不礼貌的对待时，尽量忍着不要去反击，保持优雅的态度去解释，表达你的心情或是你的立场。想要完美的解决问题，有一种最有效的方法就是：明确地说出你反对的意见和坦率地说出你的想法。接受粗鲁的行为而不去评论它，它就会变得一点也不强硬，只会越来越缺乏权威。
让人们认识到他们对待你的态度是恶劣的不好的，摆脱那些粗鲁的人，用你的礼貌，你的风度牢固地提防他们。
记住，粗鲁和浅薄的人大都缺乏自尊，他们只会用粗野的行为引起别人的注意，为担心自己缺少安全而打架，他们不会用客气的方法去处理问题，缺乏自信。
你可以微妙地嘲弄无礼者。这样就等于告诉粗野的人你对于你的工作是充满自信的，而且要拒绝让偶然的或有意图的评论威胁到你，始终保持一个良好的心态，平静的心态，那么流言就会不攻自破。
遇事要冷静，并悄悄地保持一颗进取的心。询问自己表示反对意见的理由，而且请求别人做出解释。如果你的老板批评了你的计划，那你就明确地、具体地问他什么是所需要的、理想的计划或者恳请他的指导。
如果有人坚持不懈地用他的感觉来漠然无视你的尊严，践踏你的尊严，你就应坚定地要求对方礼貌地对待。
第三章 让老板认为你是一块做表率的料第1节 富有使命感
将工作本身看成一种神圣的使命能极大地调动人的积极性，你对企业的责任感会随着自己完成使命的行动而越来越大。富有使命感的员工与普通人的差异就在于他们相信，人是被赋予一定使命和职责的。他们的方法说起来非常简单，就是要为自己的使命做出努力和承诺。
富兰克林从一个印刷厂的学徒工成为一个州议员、政治家、科学家，进而成为美国开国元勋的人生历程，除了用富兰克林本身具有的强烈的使命感解释之外，别无其它解释。正是他领悟和实践着他神圣的使命感，才使他从不停止对工作的勤奋、对知识的渴求、对公共事务的热衷、对人类政治正义的不懈追求，是事业上的强烈使命感，成就了富兰克林。
战胜挑战、完成使命的经历，可以使人的个性特长进一步得到加强，比如领导能力、合作能力、沟通技巧、逻辑思维能力、赞扬他人以及学习能力等。富有使命感的员工都有一个相同的理想：投身于社会，为个人和企业做出应有的贡献。使命具有两方面的内容，在进行自我实现的同时，促成其他人、组织目的的实现。所以富有使命感的员工的生活也具有两重性，既要获得个人事业的成功，又要拥有对于成功团队的归属感和自豪感。
敬业：为了老板，也为了自己
敬业，就是要敬重你的工作。为何要如此？“拿人钱财，与人消灾”，敬业是为了对老板有个交代。如果我们上升一个高度来讲，那就是把工作当成自己的事业。一个由弱而强的人，总比别人有更为严谨、勤奋的敬业精神。可以讲，敬业是强者之所以成为强者的一个关键因素。
工作敬业，表面上看是为了老板，其实是为了自己，因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方、从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来助力
在老板们看来，敬业的员工，得到的自然要多。
珍妮是一家公司的秘书。她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。珍妮的工作单调而乏味，很多人都是这么认为的。
但珍妮倒不觉得，她觉得自己的工作很好，珍妮说： “检验工作的惟一标准就是你做得好不好，是否尽职尽责，不是别的。”
珍妮整天做着这些工作，做久了，她就发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司在经营运作方面也存在着不足。
于是，珍妮除了每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，就连过期的资料也不放过。她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。
最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意。一次偶然的机会，老板读到了珍妮的这份建议。这让老板非常吃惊：这个年轻的秘书，居然有这样缜密的心思，而且她的分析有理有据，细致入微。后来，珍妮建议中的很多条都被公司采纳了。老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。
当然，珍妮也被老板委以重任，这完全出乎于她的意料，因为她觉得，一个员工尽职尽责地做好工作是天经地义的，何况她已养成了敬业的习惯。
“敬业”容易受人尊重。就算工作绩效不怎么突出，但别人也不会去挑你的毛病，甚至还会受到你的影响
敬业的人易于受到提拔，老板或主管都喜欢敬业的人，因为这样他们可以减轻工作压力，事情交给你放心。
一般来说，如果一个人在一个地方做不好工作，也很难在别的地方做好工作。当然，有的人会想，此处不留，自有他处。不如过一天算一天，如此混混先生，只能另谋他处了。这样的人注定不能由弱而强，只能是强者的“临时工”。
作为一名敬业的员工，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神去完成自己的工作。
养成敬业的习惯之后，或许不能立即为你带来战胜弱点的好处，但可以肯定的是，如果你养成了一种“不敬业”的不良习惯，你的成就相当有限，你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度已深入于你的意识与潜意识，做任何事都会 “随便做一做”，结果就可想而知了。如果到了中年还是如此，很容易就此蹉跎一生，还奢谈什么由弱而强、改变一生呢﹖
敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，你的敬业精神也必会为你带来帮助。因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
天天想着为公司赚钱
赢利是任何一家在市场中生存发展的公司的根本目的。创造最大的财富，是公司老板和所有员工最大的也是最为一致的目标。作为员工，要把为公司创造财富当作神圣的天职、光荣的使命。
尤其是那些业务部门的员工，要时刻算计着怎样抓住商机、怎样开拓市场、怎样扩大产品宣
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