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希波克拉底誓言-第4部分
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”
这位普通的邮差因其平凡但持之以恒地送给人们快乐的工作,获得了日本政府颁发的国家级奖项——终身成就奖。
终身成就奖在通常的情况下,只授给各界名流、社会精英,授给一个普通的邮差却是破天荒的事。然而,真正的快乐是金钱无法买到的。授予他终身成就奖,皆因他在清苦的工作中,把快乐传递给了人们。获终身成就奖的那位平凡而伟大的邮差,叫清水龟之助。
清水龟之助先生坦言:最初当邮差时也很苦闷,但是方丈“传递快乐”的原则告诉了他一个深刻的道理。不能把自己的烦恼传递给别人,要把方丈的原则传递给接受他服务的所有的人……
在清末民初的时候,一个贫苦的农村孩子从乡下到远离家乡的大城市谋生。安顿好后,求人给家里写了信。此后,他天天盼回信。收到回信,他高兴地让掌柜的(也是东家)给他念。但听完信,他却呆呆地发起愣来:家里要他设法往回寄30块大洋,以便买一头好的耕牛;可是自己每月才挣一块大洋呀,这还是东家看在老乡的份上多给了工钱。
他没答应家里的要求,家里也没再来信。
过春节时,他回到家里,父母高兴地让他看大黄牛,并夸奖他:“儿呀,你真有办法,刚干活儿就捎回了三十块钱。”他如坠雾里,自己没寄呀。现在身上的钱,连东家赏的过年钱,才三块钱呀!
思想半天,他才明白,是东家托他的名义给家里送的钱。要么东家总是说:“孩子只管用心干活,活人不能让尿憋死。家里再不捎信,就等于说牛已有了。”
春节过后回到店里,他没向东家表示什么,只是干活比以前更勤快,对待客户更真诚。有一次,一位老太太买了药锅,一出门不慎打碎。他马上给老太太补了一只,说:“大娘,我不再收您的钱。东家的货钱从我工钱扣。”
老太太说:“孩子,这哪行?”他说:“大娘,摔了锅子说明你的病要好。等哪天你全好了,我上门给你把这个锅子也摔了去……”
在以后的岁月里,随着店里生意的兴旺,他也分到了股份。再后来,东家把他给“撵”了出去——让他自己开店。他不愿离开,东家终于说:“好兄弟,天下还有多少像你刚来时那样的穷孩子等着买牛呀。你得自己去干,能帮一个算一个,能帮两个算一双啊!”
他离开了东家的杂货店,为了不与东家争生意,自己开了一家鲜货店,贩卖家乡的水果,渐渐地成了富甲一方的巨商。
他没忘人生道德恩师的教诲,在致富的过程中努力帮助别人。为了纪念他的品德,受过他帮助并致富了的后辈们在他的家乡修了一座庙。他坚决不同意立自己的塑像:“没有老东家的指点,我到不了今天,更别提帮你们了。这座庙,谁的名字都不用写,只叫它‘善人庙’,让后人记住行善救人的道理。”
清水龟之助在获得日本国家级奖项“终身成就奖”之后,成了名人,而“善人庙的故事” 由于被颂扬者的刻意自谦,使后人只记住了故事而淡忘了主人公的姓名,平凡之身也作了古。
1950年代初期,在美国一个偏远的乡下,一家小银行,有一个刚从职业学校毕业的小会计。他在学校时酷爱文学却不喜欢自己的专业,毕业时老师的评语是:“该生兴趣不在专业上。”——这无疑等于预先给他在银行的晋升打了否定评分。但小伙子上班后在老职员们的影响下发现:这个工作太有意义了!通过与各类企业打交道,通过处理各种信息,自己能够为公众做更多有益的事情。他完全放弃了“拒绝”心态。有时,为了让客户的信汇单据早一天到达供货单位,他一天要发两次叫“联行信”的专门信件。按常规是每天上午将上一天的信件登记发出就行了。
他是多付出了一点劳动,但他所在的小银行的资金周转快了。他的上级发现了他的秘密,在全县范围内用一部专车传送银行信件,提高了资金周转速度。在电脑没有普遍应用于银行的时代,这确是一项了不起的改进。而这种改进完全是由于一个“兴趣不在专业上”的小伙的道德信念所致。
小伙子在银行工作中努力涉猎更宽广的经济学知识。经过8年的默默工作与辛勤的笔耕,他终于在全美一次重要的金融学术会议上大显身手,并被两家著名的经济研究机构聘为兼职专家。不但他所在的小银行的经理对他十分佩服,连州总行的总裁也不时问候他。
其实,他的变化与成就完全来自于“康妮嬷嬷”。
康妮嬷嬷并不是修女,并且有一个美好的家庭,丈夫是州总行的资深分析师。她为什么来到偏远的小镇?她为什么那么受人尊重?刚到小银行的小伙子既向往大城市的繁华,又对身边的人和事非常感兴趣。
有一天晚上,暴雨连天,小镇上的供电设施遭到了雷击,寂静与黑暗让他产生出丝丝恐惧。他忐忑不安地去敲开康妮嬷嬷房门。“进来吧,孩子,门没关。”
他走进了门,室内只有烛光幽幽,康妮嬷嬷站在窗前欣赏着外面的雨帘与天空不时出现的闪电。她好像自言自语:“多么美妙的雨夜!”
康妮嬷嬷转过身来给他斟上咖啡,但好像欣赏之意未消:“很遗憾,我要退休了,再没机会欣赏这里的风景了。比这电闪雷鸣的夜更能陶醉人的还有秋末满街的落叶、深冬的大雪……”
小伙子似乎心情平稳了一些,他的眼光从蜡烛边的一架马车的模型边移开。“孩子,你喜欢它吗?”“不,只是不知道这个东西有多久的时间了?”“这是我祖父送给我的,他亲手制作的‘南丁格尔马车’,南丁格尔在克里米亚战场乘坐的那架马车的模型。”
康妮的原籍在英国,从父亲那一代才移民到美国,经营木雕与装修行业。她的祖父乔里斯参加过克里米亚战争。在一次夜战中,乔里斯上士奉中尉的命令去对面山头上送信,返回时,乔里斯的马灯引来一阵密集的俄军子弹。乔里斯奄奄一息,被抬进了救护所。救护所里放满了伤兵,人们呻吟着,叫骂着。最后一丝意识告诉乔里斯:自己肯定会死。因为这场残酷的战争中,医药匮乏且救护手段简单,十个伤兵死掉四五个是正常的。乔里斯的肺被打穿,一条腿也被打烂……
“赶快救这个重伤员,腿部止血,迅速人工呼吸!”南丁格尔护士给助手下命令说。乔里斯的战友们实在不抱什么希望,只是悲伤地看着一群忙碌的护士们。“士兵们,不要怕!乔里斯上士会好的。”一位护士对发呆的士兵说。经过十余个昼夜的昏迷,乔里斯苏醒了。他本想向南丁格尔护士致个敬,但她太忙了。乔里斯被送回英国之后,一直没有实现这个小小的愿望。
康妮出生后,老乔里斯激动不已。这是他的后裔中惟一的女孩。他决心让这个可爱的孙女成为护士或医生,他的小儿子乔治·威廉·乔里斯也答应了父亲的请求,要让女儿成为老乔里斯所希望的那种人。为了让孙女记住他的死而复生的经历,七十岁的老乔里斯亲手刻了一架南丁格尔的马车模型。
“遗憾的是,我没能成为医生和护士,也许是我怕见血的原因。但是祖父的那句话,我却实现了:‘最艰苦的地方,人们更需要别人的爱!’……”
烛光中,小伙子泪花闪闪,他把“南丁格尔马车”拿在手中,仔细地端详着。是呀,一个护士也许永远没法超过医生的地位,一个记账员同样也许无法超越分析师,可是生命的意义不在职位的高低,而在于他为这个世界贡献了多少真诚的爱,在自己卑微的地位上体现多少道德原则。
正是康妮嬷嬷的教导,使小伙子的人生观发生了巨大变化,也使他在职业上取得了巨大的成功。我们要善待人生中的每一位老师,虚心地接受他们的教导。我们人生的充实和成功,皆赖于此。
保持一颗感恩的心职场箴言
职场箴言
□职场中失败最惨的人,总是那些自以为学有所成的“老虎”们。所以要用德性约束野心,野心从来就不是志向的替代品!
□当我们从师傅、长者、老员工那里学来任何看似简单的技能和知识时,我们应该明白:这已经经过了千万次的训练。
□德行不是杰出人物的专利,小人物改进工作的举手之劳必将首先有益于自己所在的公司。
为客户谋利益严持操守,不谋私利
第三章 为客户谋利益
我不得将有害的药物给予他人,也不指导他人服用有害药品,更不答应他人使用有害药物的请求。
……
无论到什么地方,也无论需要诊治的病人是男是女、是自由民是奴婢,对他们我一视同仁,为他们谋幸福是我惟一的目的。
——《希波克拉底誓言》
I will give no deadly medicine to anyone if asked nor suggest any such advice likewise I will not give a pessary to a woman to induce abortion.
Whatever houses I enter I will enter for the benefit of the sick and will abstain from every voluntary act of mischief and corruption and especially from the seduction of females or males of free persons or slaves.
严持操守,不谋私利
希波克拉底在父母去世后,开始游历各国,行医治病,并从各地的医学中萃取精华。他行经小亚细亚、里海沿岸、北非各地,精诚地为病人治病,从不接受各种额外的报酬。
希波克拉底继承父业,成为很有名望的医生后,他的社会地位也不断提高,被任命为希腊北边马其顿王国的御医。但是,这并没有成为他放松自己的资本,反而愈加坚持操守,愈加对社会负责任。
公元前430年,雅典发生了瘟疫,患疾之人突然发烧、呕吐、腹泻、抽筋,身长脓疮,满身溃烂,大部分患者不几日便死去。雅典城中尸堆如山。时任马其顿国王御医的希波克拉底闻讯后,不避风险,亲赴雅典察看病情并设法救治。他发现全城只有铁匠职业的人不患这种病。火?肯定是火在起作用。于是,他命令参加救助的自己的学生们在全城各处点起火堆来,消灭可怕的瘟疫。结果瘟疫消除了。
消灭瘟疫的所有开支,完全由希波克拉底个人负担,他没向雅典城要一分钱,当然也没向任何获救的人及因火除瘟疫而幸存下来的人要一分钱。
希波克拉底在父母去世后,开始游历各国,行医治病,并从各地的医学中萃取精华。他行经小亚细亚、里海沿岸、北非各地,精诚地为病人治病,从不接受各种额外的报酬。
这种名医风范,足让许许多多的医界高手羞愧了。不是我们自我贬低,翻检我国医学史,名医为数不在少,但堪称德艺双馨的人少得可怜。
有良能,还要有良知。
我国医生与医院的职业道德水平危险度已在全国行业排名中“名列前茅”了。中纪委公布的民众最反感的两项社会问题:一为学校乱收费,二为医生收红包。据有关报导称:医患矛盾导致了众多的针对医生的暴力事件,以致于有些医院要给本院的名医配上保镖,防止受到报复性伤害。
何以如此?主要原因就在于医疗行业的整体道德水平下降到社会心理可承受水平之下了。中国官方最具权威性的报纸《人民日报》(网络版)最近报导过这样一个事例:
近日一位天津的先生因母亲心脏病发作,匆匆赶到北京一家著名心血管病医院挂了专家号。就在他诉说患者病情时,专家的手机两次响起。先是眉飞色舞地谈论中午谁请客,后是温情脉脉地谈论晚上定酒楼。接了两个电话后,专家已无心询问病情,于是草草下了结论,便催促患者家属离开。这位先生气愤地说:“这哪像专家,简直就是个‘酒桌医生’!”
报导评论说:
其实,医生出诊时接手机,本身就是对患者的不尊重。而那位医生竟然对酒桌的兴趣超过对病人的病情,则更是令人失望。
古人讲,医本仁术。然而,“冷漠综合症”却成了当今医务界的流行病。许多医务人员对患者缺乏起码的同情心,有的冷若冰霜,有的麻木不仁,有的误人性命。一个人的心灵如果被物欲塞满了,自然也就没有良知了,这也许就是冷漠的根源之一。
其实,任何职业都有一个基本的道德标准,尊重患者是医生的基本职业道德。我们并不奢望医生“把病人当亲人”,但是,如果一名医生连“把病人当病人”都做不到,那就真的不称职了。医生是一个良心职业。由于医患双方医学知识极不对称,医生往往成为患者命运的主宰者。医生的每一个诊断、每一次手术,都是性命攸关的大事。正因如此,医生需要有“如临深渊,如履薄冰”的精神,悉心对待每一位患者。这既是对生命的尊重,也是对医生这个崇高职业的尊重。
当今许多医生离这种人文关怀精神越来越远了。有的医生对病人的安危毫不牵挂,对酒席、歌厅、桑拿等休闲娱乐却兴趣浓厚;有的医生甚至把病人当成了赚钱的对象,
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