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镜子中的陌生人-第19部分
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想当然的经验
你有没有过这样的生活经历，口渴了你想倒些水喝，你以为暖壶是满的，便使出了足够提得动的力气，结果却将暖壶提得老高，原来暖壶是空的，很轻。或者，某天，你看到家里有一个大纸箱放得不是地方，想挪动挪动，你运足气一推竟推出好远，原来箱子里什么也没有，轻得很！
像这样的事，你一定和我一样常遇到。是不是很奇怪，我们常以自己的“想当然”去做事、看人，结果事情常常出乎“想当然”，这个“想当然”往往是我们过去做事或看人的经验和印迹。
你看过驯象吗，我记得小时候看过，当我看到驯象人把大象用绳拴在竹竿的时候，可真为他捏了一把汗。小小的竹竿怎能拴住力大无比的大象呢？
但驯象人对此无丝毫的担忧。原来，在像很小的时候，就被拴在上面，小象虽然拼命挣扎，却无力逃脱，最后终于放弃了努力，并形成一种观念：这竹竿是我无法挣脱的。渐渐地，象虽然长大了，却再也没有做任何尝试。
再给大家讲一个需要费点脑筋的故事。据说爱迪生曾让一位数学系毕业的高材生计算灯泡的体积，这个高材生运用他的数学知识算了个半天还没完成。你也来挑战一下，看看自己是否比这个高材生聪明一些。
现在，你心中是不是有些疑惑，讲了这些，你到底是想说明什么？这样吧，咱们不急着揭开谜底，先来做个游戏再说！
做游戏
准备好了吗？请拿起手中的笔，我们一起来做平分图形的游戏，是不是觉得怪怪的，这个游戏和前面的故事又有什么关系？不用心急，认认真真地做完下面的游戏，谜底就为你揭开，你会发现它们都是为了说明一个问题。
（详见实体书）
这个问题其实很简单，如果我一开始就让你把一个正方形五等分，你一定会毫不犹豫地说：“这好办，不就这样分吗？”
的确，连小孩子都会做对。可问题的关键是我们在前面进行划分时，圆和正方形的分法都是一样的，我们在心里就容易受此影响，在五等分时照旧想用分圆的方式来分正方形。这就是心理学所讲的定势，也是我要揭开的谜底，前面讲的故事、现象便都和定势有关。灯泡的体积计算出来了吗？
告诉你一个最简单的方法，其实你只要用水倒满灯泡，再用量筒量出水的体积，不就把灯泡的体积给量出来了吗？这个方法你想到了吗？
因为心理定势的作用，是不是也像那个数学系的高材生一样，说到量体积马上想到的便是一大堆的数学公式，却想不到用简单到小学生都会用的测量方法呢？看来，某些时候，阻碍我们学习、发展的并不是我们未知的领域，而是我们已学过的东西。
心理定势
有这么一个问题想考考你：
一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”
现在请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？
我曾用这样问题考过不少IQ极高的人，但鲜有人能回答正确！后来对一个三口之家问这个问题，父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的，吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸，即孩子的外公。”
为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢？这就是定势效应：按照成人的经验，公安局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案；而小孩子没有这方面的经验，也就没有心理定势的限制，因而一下子就找到了正确答案。
心理定势又叫做心向。它是主体对一定活动的一种预先的心理准备状态。它不是人的局部的心理活动，而是主体的完善的个性状态。
构成我们定势的心理因素有两类：一类是刚刚发生过的感知经验；另一类是在较长时间内起动力作用的一些心理因素。
再为你举个例子。
某小学办理新生入学手续时，有两个小男孩同时来报名，他俩长得一模一样，甚至连出生年月、父母的姓名都一样。“你们是双胞胎吗？”年轻的女教师问。“不是。”他们异口同声地说。老师懵了：怎么不是双胞胎呢？作为读者的你，说不定也会感到奇怪吧。然而，如果有人悄悄地告诉你：他们是三胞胎中的两个，你大概就不会感到困惑了。
为什么老师一见两个酷似的小孩，就马上想到他们是双胞胎而不是三胞胎中的两个呢？原因就在于她习惯了一种常规性思维。常用的思维方式即心理定势会让人逐渐形成一种惯性，它不自觉地、无意识地对人的活动发生影响。
心理定势可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练，甚至达到自动化，可以节省很多时间和精力；但同时，心理定势的存在也会束缚我们的思维，使我们只用常规方法去解决问题，而不求用其他“捷径”突破，因而也会给解决问题带来一些消极影响，前面考你的问题就是一个很好的例子。
我们不仅在思考和解决问题时会出现定势效应，在认识他人、与人交往的过程中也容易受心理定势的影响。一起来看一个苏联心理学家曾做过的经典“心理定势”的实验：
研究者向参加实验的两组大学生出示同一张照片，但在出示照片前，向第一组学生说：这个人是一个怙恶不悛的罪犯；对第二组学生却说：这个人是一位大科学家。然后他让两组学生各自用文字描述照片上这个人的相貌。
第一组学生的描述是：深陷的双眼表明他内心充满仇恨，突出的下巴证明他沿着犯罪道路顽固到底的决心……
第二组的描述是：深陷的双眼表明此人思想的深度，突出的下巴表明此人在认识道路上克服困难的意志……
你看，对同一个人的评价，仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同，得到的描述竟然有如此戏剧性的差距，可见心理定势对人们认识过程的影响多么巨大！
亲和效应
当我们出差到外地，巧遇故乡人时，便会倍感亲切，即使原本素不相识，也能很容易地坐到一起，聊得分外开心。这种人际交往中的因心理定势而出现的现象，在心理学中称为“亲和效应”。
在人与人的交往和认知过程中，人们的心理定势大体上可以分为肯定与否定两种形式。肯定式的心理定势，主要表现为对于交往对象产生好感和积极意义上的评价。否定式的心理定势，则主要表现为对于交往对象产生反感和消极意义上的评价。我们在人际交往中，往往存在一种倾向，即对于自己较为亲近的对象，会更加乐于接近。“亲近的对象”即我们俗称的“自己人”。所谓“自己人”，大体上是指那些与自己存在着某些共同之处的人。这种共同之处，可以是血缘、姻缘、地缘、学缘、业缘关系，可以是志向、兴趣、爱好、利益，也可以是彼此共处于同一团体或同一组织。在现实生活里，我们往往更喜欢把与那些与自己志向相同、利益一致，或者同属于某一团体、组织的人，视为“自己人”。
在其他条件大体相同的情况下，和“自己人”之间的交往效果一般会更为明显，其相互之间的影响通常也会更大。
在“自己人”之间的交往中，对交往对象属于“自己人”的这一认识本身，大都会让人们形成肯定式的心理定势，从而对对方表现得更为亲近和友好，并且在此特定的情境中，更加容易发现和确认对方值得自己肯定和引起自己好感的事实。所有这一切，反过来又会进一步巩固并深化自己对对方的原来已有的积极性评价。在这一心理定势作用下，“自己人”之间的相互交往与认知必然在其深度、广度、动机、效果上，都会超过非自己人之间的交往与认知。可见，人们在与“自己人”的交往中，肯定式的心理定势发挥着一定的作用。我们要认识到人际交往中的这种心理定势现象。为了使自己获得对方的正面评价，我们有必要在交往或服务过程中积极创造条件，努力形成双方的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境中。
这就是所谓的“亲和效应”，它的主要含义是：人们在交际应酬里，往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，从而感到相互之间更加容易接近。而这种相互接近，则通常又会使交往对象之间萌生亲切感，并且更加相互接近，相互体谅。交往对象由接近而亲密、由亲密而进一步接近的这种相互作用，有时被人们称为亲和力。
第三部分揭去心理定势的“封条”
“什么老鼠两条腿走路？”如果有人问你，你或许有些茫然。
“试试动画片中的……”稍加提醒。
“米老鼠！”你不难找到答案。
“那么什么鸭子两条腿走路？”
“唐老鸭！”你肯定会脱口而出，充满自信。两秒钟以后，你又会后悔：还有什么鸭子不是两条腿走路？！
你是不是常常被这样的“心理定势”游戏捉弄。
在处处都需要创新的今天，心理定势的负面影响不可小视。想一想，那根细细的竹竿竟然“束缚”住可以把树连根拔起的大象！我们思想中又有多少的“竹竿”在束缚着我们，令人不寒而栗！或许你会说，那只是对动物而已，人可未必。是这样吗？
据说，英国科学家牛顿非常喜欢猫，他有一大一小两只猫，为了方便猫的出入，他在窗子上开了一大一小两个洞，其意图是大洞供大猫出入，小洞给小猫出入。
你不禁失笑了：一个大洞足矣，难道小猫就不能从大洞过？从某种程度上讲，人受心理定势的影响较之于动物更大些。
一般说来，人的年龄愈长，学识愈丰富，可能受的影响愈大些。从小到大，我们从无知到有知，学习了多少规则，多少定理，而同时又被多少条“细绳”拴在了并不坚实的“竹竿”上！而这许多的东西正沉入我们的“潜意识”之中，我们并不知觉。
规则是用来干什么的？只能是供我们去打破的！那么，我们又该如何破除心理定势呢？
现代科学证实，人的潜力是无穷的，关键在于开发。而人类潜力宝库的大门却被“我不能、不可能”等心理定势的“封条”封住了。这些“封条”有的封住了自我意识，有的封住了对外界事物的正确认识，找到“封条”是我们首先必须做的事。
现在，你可以从自身入手，列出“我不能”“我做不到”等一些想法。比如，有位小朋友说道：他是我们班学习最好的学生，我不可能超过他；有位老大爷则说：我学不好外语……
再有，找一找自己认为“理所当然”的东西，比如，小朋友认为；老师说的当然是对的……此外，你还可以到自己当前发展所遇到的一些阻碍中找一找。
找到这些想法后，先要想一想它们的依据是什么？如我学不好外语是因为我年纪大了；老师是对的，因为大家都那么认为等等。这些理由都好像很有道理。接着，再问一问自己，这里有没有必然的联系？年纪大对学外语好像有影响，可心理学家布鲁姆认为，成人的言语能力通常在80岁时只表明稍有衰退，在90岁时衰退也仅是中等的。众所周知，徐特立52岁学俄文，马寅初、恩格斯70多岁还学外语。老师很多时候都是对的，但老师也是凡人，凡人就有错误的时候。
最后，明确一点，我没有做到的原因不是我没能力，而是我“认为”自己不能，是这种定势的观念影响了我。
有些事人们之所以不去做，只是我们认为不可能，而许多的不可能，只存在于人们的想像之中。打破心理定势，有时只需要做一做就行了。
古代有一位国王，他把几个儿子带到一座巨大的石门前，对他们说：“谁能推开这扇门，谁就继承王位。”王子们望着巨大的石门前，都摇摇头放弃了。只有最小的王子走过去，用力一推，门开了，就这么简单！
我们心理的“封条”压在心头，如一座大山，其实也就是一张纸，轻轻一碰就破了，所需要的只是一点勇气和行动而已。
××恐惧症
闹非典那段时间，大家都异常惧怕发烧、咳嗽等平常极其常见的小病小痛。为什么会这样，因为媒体上说，这些症状就是“非典”的早期症状。公交车上空空的座位，稀稀疏疏地坐着几个人，此时，谁要咳嗽几声，你就看着，周围的人一个个便都悄然离身而去了。
那段时间，医院里的电话不断，总有人怀疑自己得了非典，打来电话求助。
一位京郊农民向医院打进电话，说自己发烧已经3天了，体温最高时37。5℃，到卫生院就诊，拍了胸片，做了化验，医生排除其患上非典，但他自己心里很不踏实，他的女朋友也发烧了，他心里紧张得不行……
一位母亲则在电话里说，她读高中的孩子发烧两天了，她白天不敢带孩子去医院，因为有三怕：一怕到医院出现交叉感染，二怕引起周围邻居的猜疑，三怕孩子真是非典。她只能夜里带孩子去医院，医生排除她的孩子患了非典，但孩子近40℃的高烧依然使她很恐惧。她不敢出家门，不敢与人接触，尤其害怕邻居的眼神……
类似这种因发烧而害怕染上非典的电话每天都有数10个，在这些电话里，发烧几乎和非典划上了等号。尽管有关专家和媒体一再声明发烧不等于非典，但是这种“发烧恐惧症”还是在一定范围内滋长、蔓延。
由于某种特定刺激形成后，由于心理定
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