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绅士淑女课-第9部分
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谈话技巧怎样纠正朋友的错误
只有那些喜欢独断专行，认为自己无所不知的人才会纠正朋友的语法和语音错误，最起码当你是被纠正的那个人时会这么想。在正常的谈话中，纠正朋友的语言错误不可避免地会令对方感觉尴尬，尤其是在周围还有其他人时。帮助你的孩子学会如何纠正朋友的细节错误。不要鲁莽，一开口便说：“你弄错了，这根本不对！”你的孩子可以采用朋友容易接受的方式表达，比如，“我发现老师造句时也说‘我们的考试明天如期举行’，但我注意到黑板上写的是‘第二天’”。有时你的孩子会对朋友的观点提出反对意见，这时他最好不要说：“这是世界上最愚蠢的念头！你为什么会有这种想法？”而要说：“起初我对凯丽赛的观点和你一致——在我和她一起做科技手工时，她看上去十分傲慢。后来我才发现她只是不爱说话罢了，她其实人挺好的。”提醒孩子，应该尽量使用以“我”开头的句子，而不是用以“你”开头的句子，后者听上去针对性太强了。
谈话技巧不要用手指点别人
家长需要经常提醒孩子，让孩子明白用手指点别人是不礼貌的。此外，家长还需要提醒孩子不要对别人进行具有针对性的评价，这是因为孩子们经常会一边用手指点某人，一边说：“妈妈快看，那个人的头发很好玩。”当然，用手指点并不是绝对禁止的。比如用手指点某件物品（“这是盒子里最漂亮的一枚戒指”），此外当你的孩子告诉某人应该怎样去某地时也需要给他指出方向（比如“穿过走廊，向右转，就是学校办公室”）。告诉孩子，在吃饭时手里拿着餐刀、叉子或筷子等餐具到处比画也是不礼貌的。
你的孩子可能会需要把你介绍给他的新朋友。教给孩子指出其他人的礼貌方式。他可以把手指全部伸开，手掌稍向上倾斜，指向那个人，这样做比只用食指来指点要好得多。
谈话技巧当遇到讨厌的人时
同一个令人讨厌的人相处可不是一件好玩的事情。帮助你的孩子，教他学会体谅自己讨厌的人。有时候一个人认为另一个人觉得讨厌，可能仅仅是因为他们之间没有共同点。任何人在某种情况下都可能会令人生厌。如果孩子讨厌的人一个劲儿地跟他说个没完，他应该用比较有礼貌的方式设法逃脱。比如，当他在参加聚会时，他不能立刻丢下对方顾自跑开，也不能总是朝对方的肩膀后面观望。但是一有机会中断谈话，他就可以对那人说自己要去拿点吃的，或者说要去做游戏，然后转身离开。如果他是在同不多几个人在一起，不能脱身，他可以同身边的其他人一起交谈。
谈话技巧当孩子不想和朋友一起玩耍时
有时，孩子们住在附近的伙伴会在何时相处的问题上产生矛盾。一个孩子可能想白天和其他的孩子们一起玩，另一个则可能喜欢待在家中，而你可能正是那个希望和孩子独处的人——即独自和你的孩子在一起。如果你的孩子喜欢和别人在一起，也许你就该多想想好的一面。当住在附近的孩子来你家玩时，你可以看着他们做游戏。尽管你必须比附近的其他家长准备更多的点心，但你也有机会提供孩子们最需要的东西——一个有爱心的成年人的监护。如果你的孩子喜欢和你独自相伴，你可以帮他制定几条规定，并委婉地让朋友们知道。比如他可以告诉别的朋友，在大部分时间里他都欢迎他们来家，但每周有两天的时间，他必须和家人相处。你的孩子也可以告诉朋友，他们最好在外面玩，而不是在你的家里玩。告诉邻居不要来家拜访并不是一件轻松的事，但这总比情况恶化到你赌咒发誓再也不同邻居说话要好。最重要的是，要用长远的观点来看待问题。任何一位家里有十来岁孩子的家长都会告诉你时光的流逝是多么迅捷。当你用回顾的眼光来看时，家中满院都是邻近的孩子的景象可能算不上是一个问题。
谈话技巧如果开车的人喝醉了酒
和你的孩子讨论他该如何处理这个可能遇到的问题。告诉孩子一定要随身携带足够的零钱，以便打电话，或者教给孩子如何拨打付费电话。另外他也可以坐出租车，或者让其他人开车载他一程。重要的是你要先和孩子讨论遇到这样的情况该怎么办。把安全第一的原则告诉孩子。告诉孩子，遇到此类事情时不要担心是否会伤害他人的感情，也不要担心是否会给你带来不便。让孩子明白，你宁愿自己开车去接他也不愿意在医院里看到他。在这种情况下，他可以告诉开车的人自己决定走另外一条路，不能和他一起走了。如果他有勇气，还可以对开车的人说他认为他喝了太多酒，不能照常驾驶，为了安全起见应该坐别人的车回家。
谈话技巧当有人和孩子说话时
当有人和孩子说话时，他应该礼貌地回答。尽管这听起来似乎是显而易见的，但有时你的孩子却可能更倾向于保持沉默。当有人同他说话时，即使只回答“我懂你的意思”，或者只是“嗯”上一声，也比什么都不说要好得多。孩子在别人问话时不回答多半是由于他们在家里已经习惯这样，家庭成员之间通常会想当然地认为其他人同意或明白自己的想法。你的孩子和朋友在一起时会形成默契，因此你需要告诉孩子，当他在家时，如果你说“吃过晚饭后我们一起去商场玩吧”，孩子就应该回答“行”，或者“好的”。他不能等到你重复问话时再回答：“你说第一遍时我就听到了！”如果你向他提问，即使他不能立刻回答出来，也应该表示已经听到了，说句“我得想一想”比什么都不说要好得多。对孩子来说，对别人的话不做出反应是一种天真的省略，但最好不要让孩子养成这种习惯。
谈话技巧怎么面对不友好的话语
虽然孩子们似乎凭直觉就知道咒骂是不好的行为（他们有时会故意咒骂，试试这些脏话到底会有多大的威力），但他们并不认为对人说不友好的话有多么不礼貌。不友好的、挑衅似的话语，比如“闭嘴”和“滚开”等，有可能会成为孩子的口头禅，因为这是他们处理自己不喜欢的情况的一种简单方式。告诉孩子，当别人对他说话不友好时，与其向那人挑衅，不如更礼貌地说“我现在对这件事情不感兴趣”，或者“你能过一会儿再来吗？我必须把眼下的事做完”。
谈话技巧不要指摘别人
孩子们的谈话技巧远未成熟，仍然还需要磨炼，因此他们很可能会从一个比较容易的话题开始谈话——评价他人。用积极乐观的观点来评价他人当然是可取的，但指摘别人却不太可取。指摘别人的人容易产生一种认为自己非常重要的虚幻感觉，他们总是很容易就找到听众。指摘别人也会很容易赢得其他人的笑声，但这却是对智力的一种滥用。当一个孩子嘲弄某人的发式或者模仿某人的动作时，大伙儿都会报以大笑，但他们也会担心这个孩子或许很快就会指摘自己的毛病。指摘别人的人会自我感觉良好，谈论别人的缺点让他更有成就感，但其实他只不过是在愚弄自己。指摘别人对他人是一种侮辱，也是一种不礼貌的行为。
和你的孩子一起分角色做游戏，教给孩子，当朋友在指摘别人时，你的孩子应该怎么做。比如他可以转变话题或者提到另外一个人的优点。帮助孩子找到令他满意的解决办法，告诉你的孩子，他可以简单地在朋友开始指摘别人时走开。
谈话技巧不要轻率地对待严肃的事情
告诉孩子，最好严肃地对待死亡、葬礼、精神疾病或身体残疾等话题，尽量不要使用轻率的话语，以免冒犯别人。提醒你的孩子，有些人习惯把困难留给自己，但如果孩子对他们敏感的话题开玩笑的话，也会给他们造成压力。孩子的朋友在学校里可能从未提起过他那个智障的妹妹，但当你的孩子嘲弄智力不正常的人时，他会感到十分难受。如果你的孩子意识到自己说话过于轻率，并且已经为时太晚时，那么他最好立刻向人道歉。
谈话技巧说有特色的语言
你的孩子在说话时不可避免地会使用俚语，但你要鼓励他尽量少说俚语。孩子在说话时使用的语言越有特色，交流起来就越容易给人留下深刻的印象。良好的说话方式能够反映出良好的修养，当然也会影响到留给人的第一印象。培养良好的说话方式是值得的，正如一位演讲辅导教师所说的：“成为中等以上水平是相当容易的。”帮助你的孩子养成礼貌作答的习惯。当有人问话时，孩子最好回答“是的”“不是”或者“当然可以”等，而尽量不要用“哼”“嘿”作答。只回答一个字会显得过于生硬，因此他应该在回答时多说一些话，把事情讲清楚。教给孩子，在说话时要尽量避免使用“嗯”“靠”和“你知道”等语言，这些话不但会分散人的注意力，而且令人讨厌。不过，在说话时稍作停顿并不是不可以的。事实上，人们在说话之前最好先想清楚要说什么。鼓励你的孩子有条不紊地表达自己的观点，喃喃低语会使人印象淡薄，还会掩盖话语中智慧的闪光。
谈话技巧身体语言透露出来的信息
你的孩子通过说话与他人交流，同时也通过身体语言与他人交流。孩子们容易理解比较明显的身体符号，比如跷起大拇指或者鼓掌。但是真正的身体语言却是相当微妙的。告诉你的孩子，别人通过阅读他的身体语言，就能够获悉他内心的某些信息。
下面是一些身体语言透露出来的信息：● 双臂交叉抱在胸前。这个动作表明你的孩子在试图保护自己，以防和他人距离太近，这反映出他感觉不自在。如果他将两手放在两侧或者十指扣住，放在身体前面，会表现得更友好。● 在交谈时身体向着对方微微前倾。表明孩子对谈话的内容感兴趣。身体后缩表明孩子感到害羞、疑惑或者不感兴趣。● 微笑。表现出对人友好的态度，会使别人乐于接近你的孩子。微笑可以表现出他试图理解谈话的内容，而皱眉头却表现出不赞成或生气。● 在别人说话时不停地点头。实际上是在催促对方快点把话说完——这表现出不耐烦的情绪。偶尔点头则会更好地表现自己对谈话的内容感兴趣。
谈话技巧恰当的目光接触
在交流时，没有比用目光接触更为重要的了。当你的孩子注视正在和自己说话的人时，他就表现出两种优良品质：自信和对别人感兴趣。如果你的孩子在说话时不看对方，这也许只能说明他不知道用目光接触对方的重要性。但是要避免在交流中流露出一种羞涩、不安和不感兴趣的眼神。成年人尤其喜欢孩子在说话时用眼睛注视自己。对他们来说，这是表现出对自己感兴趣和尊重的关键所在。保持目光接触并不意味着要死盯着对方。你的孩子偶尔把目光移开是可以的，尤其是在他发言的时候。
“眉飞色舞”——当遇到某人时轻轻地扬眉——会表现出你对这个人十分热情和非常感兴趣。
谈话技巧学会诱导性的提问
如果你的孩子能够学会这项技巧，他就向实现成为一个健谈的人的目标迈进了一步。诱导性的提问会表现出他对别人的话感兴趣，并能引导对方详细地说明事情。诱导性的提问不仅仅需要对方用“是”或者“不是”来回答。举个例子来说，提问“你觉得这部电影怎么样”比提问“你喜欢这部电影吗”要好。此外还可以试试用“告诉我你对……的看法”之类的句型。诱导式的提问需要双方都进行思考，既包括你的孩子一方，又包括回答问题的一方。但这样的努力不会白费，因为它们能够有效地促进对话的进行。诱导式的提问也是认真聆听的一部分，因为这些问题表现出你的孩子在认真聆听，并且想知道对方接下来会说到什么内容。当人们使用探究式的提问时，对话就能够进行下去，这也是对一个话题进行更多深入的一种方式。比如下面的对话：珍妮：跟我说说你的假期计划吧。丽莎：我准备再次参加游泳队。珍妮：听上去不错，你最喜欢哪种游泳方式？丽莎：我喜欢……
和孩子一起设计他下一次到爷爷奶奶家拜访时，同他们谈话的主要内容，列出一张孩子感兴趣的问题清单。你可以向孩子提出下面这些建议：“你记得最早的重大新闻故事是什么？”“第二次世界大战爆发时你在干什么？”“你的第一辆汽车是什么样子的？”提醒孩子在交谈中使用探究式的问题，获得详细的信息。
谈话技巧使用积极的语言
学会使用积极的语言可以使孩子成为受他人喜爱的好朋友。相反，不友好的话语却会给人带来伤害，并很难被人忘记。大多数时候，都尽量别使用不友好的话语。
督促你的孩子在说话时多关注事物的积极方面，可以参考下面的方法：● 谈论他人时，尽量使用肯定的语言。比如：“她为演出付出了极大的努力。”● 在谈论某件事情时，尽量使用乐观的语言。比如：“所有我喜欢的书在这家新书店里都能找得到。”● 在谈论某个观点时，尽量使用肯定的语言。比如：“我希望我们能够找到更多的方法来帮助无家可归的人们。”不要养成爱批评人、抱怨或者传播流言的坏习惯，而要养成接受、欣赏和对事物好奇的习惯。
为了帮助孩子养成积极的说话方式，你可以鼓励他在使用消极的语言时，适当地用积极的语言来补充。比如孩子抱怨到田野中远足很无聊，你可以让他说出在远足中他喜欢的事物和他不喜欢的事物。
谈话技巧别过于随便地说话
在古希腊，有一个孩子梦想有朝一日能够成为优秀的演讲家。可是，他的嗓音却非常难听，说话还结结巴巴的，人们经常为了这件事而取笑他。尽管如此，这个孩子仍然决心实现自己的理想，于是他就来到了海边，每天在嘴巴里塞满小石子，对着呼啸的�
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