全球领导力-第13部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！


　　　　　　提问：在你刚起步的时候，你可能犯过一些错误，并不是一位成熟的领导人。现在你的公司壮大了，员工多起来了，在世界不同的地方都有公司，你的公司越来越复杂，你觉得自己在这个过程中是如何逐渐成长为领袖的？　　　　
　　　　　　张若玫：一方面，我了解很多经理人、领袖比较具备的知识、素质；另一方面，我回顾过去，不管哪一位成功人士，最重要的一点就是不要墨守成规，完全听命于传统，要有自己的创意。　　　　
　　　　　　最初我们公司很小，你要成长壮大就要有不同的做法，如果你跟其他的公司一样，那就要花很长时间才能够发展壮大。人们要努力的工作这是非常重要的，但是并不意味着你越聪明，你就会更加成功。但是作为公司你必须有独特的地方，你可以有不同的成长的经历，成长的道路，用不同的方法解决同一个问题。这就是我成功的原因。　　　　
　　　　　　这么多年的努力我也成为了一个很好的领导人，但是无论什么时候我都觉得做事一定不要墨守成规。我来中国做生意，主要是研发软件，很多人都说不如去印度，但是我决定来中国。我相信我的决定会是正确的，我们的产品会对中国的产业产生一定的冲击力。　　　　
　　　　　　提问：很多学生希望听到你对中国的看法，为什么你到中国来？你对中国的未来有什么样的担忧？　　　　
　　　　　　张若玫：首先我还是从更大的方面讲一句，我们在未来的十年内想做什么呢？　　　　
　　　　　　在未来的十年中，坦白的讲，非常简单，我希望将软件带到中国大陆，利用我学到的东西来提高中国软件业的标准。我是本着一个互利互惠的标准，从客观上也希望帮助中国在软件业成功。印度在外包方面做的很好，但是我相信中国可以很快地赶上印度，只要他们有正确的方法，很好的领导人，了解如何制定策略。　　　　
　　　　　　我也认为世界上其他的很多公司都希望在中国做一些事情，但是他们不知道怎么在中国做生意。同时很多中国的企业家希望建立一个外包公司，但是他们不知道如何进入这个市场，这样供求双方之间就无法平衡。我知道这些问题，坦白地讲我知道如何解决这些问题。很多人忙来忙去，不知道主要问题是什么，如果你找到了问题就可以解决了，当然找到问题、搞清楚问题也不是很容易的，你必须有自己的观点和方法。　　　　
　　　　　　让我来说，幸福是什么东西呢？就是来到中国，成功建立中国的分公司。　　　　
　　　　　　很多外国的大公司都希望进入中国，我认为我们公司更有机会。我们有一个策略，我的策略的一部分，就是说我的目标一的部分就是来到中国，把中国看成一个我希望能够做出相应的贡献、同时能够得到一些东西的地方。　　　　
　　　　　　比如把我们主要的研发中心移到这里，我希望有机会和研究院、大学合作，更好的进行研发。我们也希望提高客户的水平，使他们能够选择我们，而不是选择其他的公司，而且我也必须能够让我们的伙伴和客户成功。很多外国公司不知道在中国怎么做生意，怎么找到资源，这对我们来说也是一个有利的方面。真的有很多人非常希望来到中国做生意，和中国进行接触，而不是飞过来飞回去。　　　　
　　　　　　谈到天真方面，也许天真会对我们有一些帮助，不管怎么样我现在走出了第一步，了解这个环境，熟悉当地的情况，我并不害怕，我有勇气。我在这里待了很短的时间，但是学了很多东西，很多人愿意也希望帮助我们。　　　　
　　　　　　


第五章若玫问答（6）

　　　　提问：中国人对财富有着与生俱来的敏感，但是对社稷缺乏关注，所以我们看到一种现象，中国的企业很少有百年常青的企业，尤其是大陆很多的明星企业家，辉煌了几年之后就销声匿迹了。您作为一个创业性的企业家，你是怎样保持企业长久的发展的？　　　　
　　　　　　张若玫：我也确实认为很多西方的公司在这方面做的比较好，那你就可以从中学习，他们为什么可以常青，你可以吸取他们的经验。　　　　
　　　　　　我觉得最重要的是一个领导人应该愿意接受各方面的建议，愿意学习，愿意变革，学习和变革这两点非常重要。　　　　
　　　　　　我如何确保公司的基业常青呢？在一个公司里，我可能是一个最好的领导人，而不是最好的经理人，我会聘请很好的经理人帮助我工作。同时我也要理解，对一个公司来说，最重要的是什么？对我的公司来说最重要的是创新。如果你的公司一直在创新，你就能够成功。为此，你的员工要非常出色。　　　　
　　　　　　我们公司来中国做生意，这就是一种创新。有了创意你的员工就会很激动，很兴奋，就会投入其中。对任何一个公司来说，你必须鉴定你公司的文化是怎样的，你的核心价值观念应该是怎样的，然后不断的加以提升。　　　　
　　　　　　提问：我听过一个例子。一个企业家很关注中国政府政策的出台，在西部大开发正式开始之前，他已经能够感觉到那种气息，闻到那种味道。他弄了一批树苗，西部大开发开始的时候急需这些东西，他高价出售，赚了一笔。　　　　
　　　　　　我想问两位，在美国，新的政策出台对企业的影响是什么？这种影响是怎样的？　　　　
　　　　　　张若玫：你是问，在美国，政府和企业之间的关系怎样？我想讲另外一方面，我相信，在中国，政府的决策对企业可以起到积极的作用，比西方来说起到一个更加积极的作用。在西方世界，政府对企业的影响不是那么直接，不是那么大。在中国，相对而言，政府和决策者有机会建立一些政策，支持企业的快速增长，这是积极的方面。　　　　
　　　　　　桑顿：政府的策略如果能够很好的实施，就会具有很好的竞争力。　　　　
　　　　　　对于美国市场，美国政府也许是世界上最分化的政府。在世界上，美国的政府和私营部门联系是最少的。比如有一些产业有一些事情可以算有益的，但是必须形成一种国家的统一认识，必须全球认识到经济问题，这样才能集中起来制定政策，但是这和中国是不一样的，和欧洲也是不一样的。　　　　
　　　　　　提问：你怎么影响你的员工，或者是你怎么建立一个团队，让他们具有创业精神，非常敬业，非常兴奋？我还想问一下，你在创业的过程中，有没有一些失败的经验可以拿出来给我们讲一下。　　　　
　　　　　　张若玫：你第一个问题是怎么选人才。我一直都在说人是最重要的，人才是关键，我的员工必须具有主动性，要有创意。　　　　
　　　　　　第二个问题，如何激发员工的热情，这也很重要。团队精神非常重要，你不可能一个人干就把事情做好，所以要有很好的工作团队。你选择合适的人才，还要想办法怎么激发他们的热情，你可以信任你的员工，给他们一些机会，发挥自己的作用。你有工作团队之后，你要信任他，人的能力往往是很惊讶的，甚至有时候，一个人自己都意识不到他有这种能力，所以领导人要创造这种机会让他把这种能力发挥出来。　　　　
　　　　　　人从某种意义说，一旦得到一个机会，就会非常兴奋，或者有人向他发出挑战的时候，他也会非常的兴奋。所以你的员工本身在寻找机会，你给了他机会，事情就变得不一样。我刚开始员工不多，我的员工当中可能有很多共同之处，比如可能都是搞技术的，搞营销的。　　　　
　　　　　　我在跟员工面谈的时候，我问员工，你觉得对你来说生命当中最重要的是什么？他们都说，我想发挥一种冲击力能够影响其他的人。我还问员工，你想达成什么目标？作为一个老板，你要告诉员工，你的价值观是什么。领导跟员工之间应该是开诚布公，彼此能够交流，知道对方想什么，这也像婚姻，只不过这种关系反而更长久。　　　　
　　　　　　桑顿：我觉得在上个星期二回答过这样的问题，你们在每一次听了讲座之后都应该有所收获，重新衡量你的领导能力。　　　　
　　　　　　我前一段时间强调过，对一个公司来说，你决定聘请什么样的员工是很重要的，你要确保你的员工能够胜任这个工作。我在高盛公司的时候，我要确保所有的员工都要认可高盛的价值观念。　　　　
　　　　　　张若玫女士也说过，他的员工都希望自己创造出一种冲击力，能够使世界因为他们的存在而变得不一样，你这么想是很容易的，但是真正做又很难。作为一个领导人，最重要的一点就是找到合适的员工，包括你如何使员工辛勤的工作，这也是好办的，只要你找对了人，你就很容易激发他的热情了。　　　　
　　　　　　提问：张若玫女士的创业背景非常令人敬佩，你在创业的时候，你讲到了你的勇气，你的天真率直，你的信心起了很大的作用。你的背景是搞技术的，您认为信心、勇气、天真、率直、技术，哪一点在你的创业过程中起的作用更大？如果你不认为技术作用更大，那么你的研发从技术上失败了，您还能够成功吗？　　　　
　　　　　　我的第二个问题，从现在IT发展的现状看，所有IT企业的领导人都是搞技术的，在IT业里搞管理搞经营背景的人做CEO的还没有，你是否认为在IT行业里面管理背景可能行不通，只有做技术背景的人才能把IT管好？　　　　
　　　　　　还有第三个问题，你刚才说了十个规则，我感觉您虽然是搞技术的，但是您现在逐渐向管理偏向，十个规则里面除了第一个学习之外，别的都没有直接跟技术发生关系，你是否认为技术已经成为管理的从属？在中国的企业管理原则里，技术跟管理是企业的两个轮子，你怎么看？　　　　
　　　　　　张若玫：第一个问题，哪个最重要，技术、信念、天真。我的看法是，技术创新是一个必要条件但不是重要条件，你必须有信念，只有技术不能够确保成功。很多人都有技术上的点子。对我来说，坚持是最重要的一点，我相信一个东西我就会去做。　　　　
　　　　　　高盛公司那时候取消我们的项目，也许那时候是我们的最低点。我确实希望做高盛的项目，但是他们告诉我这个项目已经取消了，当时我的情绪非常地低落，因为我一直希望实现这个项目，在这之前我自己还没有怎么做生意。我非常相信一定得让一些人用我的东西，我非常相信创新和信念必须要有一个动力推动你，我想说坚持是最重要的。　　　　
　　　　　　第二个问题，我可以举甲骨文公司为例，它的老板就不是学技术出身的，我觉得还是有很多非技术出身的人掌管技术公司的，这是一种混合。有时候你很难说到底是搞技术的人还是搞管理的人更适合从事IT的领导工作。　　　　
　　　　　　第三个问题，我觉得商业上的创意对一个公司的成功至关重要。但是创业的基础必须是技术，这两者是相辅相成的。经济上的创业要有技术上的基础、IT方面的基础，否则你做不到那种技术，怎么把它变成一种现实的产品、现实的服务？我觉得技术跟商业是一样重要的，但是很多西方公司可能不是很了解这一点而犯了很多错误，他们不是那么重视技术。我觉得中国的公司可以做得到，中国的公司可以更加重视技术，在中国的公司很多人都是技术背景很强，但是到西方公司，你可能看到他们的CEO从来都没有接触技术的东西，甚至西方的CEO到中国来反而不能跟他们沟通。就是说一个公司要成功两种素质应该都是必要的。　　　　
　　　　


第五章若玫问答（7）

　　　　　　　　
　　　　　　提问：这个问题是和人相关的，做为一个小的公司，领导人很容易和每个员工进行沟通，了解他们的需要。当这个公司规模越来越大的时候，也许就不会有足够的时间进行沟通，在这个情况下有一些员工，尤其是一些老员工认为你们管理者不怎么关心员工的感受，不像以前那么关心了，你是否听到过这样一些埋怨，你是如何解决的？　　　　
　　　　　　张若玫：你必须和人进行沟通，而且同管理者进行沟通，每个人都应该接受他们的同级、下级的沟通。　　　　
　　　　　　桑顿：我也碰到过这样的问题，有时候能够很好的解决，有时候不怎么好。我有一个建议，一个经验，那就是你必须有意识的认识到，随着公司规模的增长，有一些非常亲近的人突然发现你们之间的沟通变少了。要解决这个问题，你必须明确的提出你的期望值，然后逐步解决。实际上这是一个感情疏远过程，对一个小公司来说，沟通是非常容易的，随着规模增长就会变得越来越困难。所以你必须了解人们的期望值是什么，然后逐步地解决。　　　　
　　　　　　提问：两位是来帮助中国的，既然帮助中国，就要了解中国的文化。如果两位感兴趣的话，我们会组织一些国内一流的国学大师的讨论会，欢迎两位参加。　　　　
　　　　　　张若玫：谢谢！我觉得我的工作生涯越长，就越喜欢回顾我自己，喜欢找到一种平衡的感觉，那么某些时候你会发现向社会做贡献这始终是一种信仰。　　　　
　　　　　　就我自己的生涯说，我20多年前就去了美国，当时每个月就拿100多美元的奖学金，我得到了很多人的指引，才有今天的成就。所以我觉得他们帮助了我，我也应该帮助他们或者是帮助其他的人，也影响一些有志气的年轻人，这始终是我的信念。　　　　
　　　　　　此外，我觉得很多年以后，很多事情就变得非常平衡了。比如说，我现在为我的客户做事情，客户当然也帮我做事情，也会回报我，这就是一种平衡。对人跟社会的也是这样。　　　　
　　　　　　我在中国想做什么？我就是想为中国做一些贡献，所以我才来中国创业。我希望为中国做一点事情，这是我的心理话。　　　　
　　　　　　提问：我的第一个问题是关于领导人自身修养的问题。我想领导人自身都有一些问题，优点比较突出，缺点也比较明显，您是如何面对自己缺点的？　　　　
　　　　　　第二个问题，在企业发展过程中，别人推荐的项目和建议也比较多，那你怎么保持企业的价值观和方向不去轻易地变化？　　　　
　　　　　　第三个问题