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5328-你该怎样工作-第9部分
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歉鋈恕！ �
创新需要时时进行，如果你能在刚工作时就展现这方面的能力，那你就能很快从一大堆信任中脱颖而出，领先一步。创新是成功的源泉和牵引力，创新就是摒弃旧的过时的即将遭淘汰的方法，去挖掘一种新方法。无数成功的例子告诉我们，创新是成功的必备要素。
我认识的一个小伙子麦克是一家洗衣店的员工。他是一个有着创新精神的年轻人，他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领子上加上一张硬纸板，以防止其变形。于是，麦克便想：“我能不能对这张三角纸板进行改进，以使其更具价值呢？”
一天，他突然有了一个灵感，即在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告，背面则加入一些别的东西：如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或全家可在一起玩的游戏等等。麦克把他的想法告诉了老板，老板高兴地接受了他的建议，并立即着手采取了行动。有些家庭主妇为了搜集麦克的食谱，把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到了一笔不小的广告费，而且也为洗衣店带来了巨大的经济效益。麦克的创新之举，不仅使他的业务量大升，他本人也因此而被老板提拔为助理。
很多人认为创新是企业领导者的事，与自己无关，这种认识是完全错误的。正如杰克·韦尔奇所说的：“我们每个人都有可能成为创新的人，关键是看我们有没有创新的勇气和能力，能否掌握创新的思维方法和运用创新的基本技巧。”其实，创新并不是高不可攀的事，每个人都有某种创新的能力。但问题是有没有发挥你的创新能力，职场中的许多人养成了一种惰性，只是每天重复性地完成工作，甚至就根本不去想创新的事。他们一切都按固定的模式去做，结果做来做去，始终平平庸庸，没有丝毫的改变和进步，这样的人何谈竞争力？
我们知道，一个企业的发展和创新来源于有创新精神和创新能力的员工，而且随着信息经济的飞速发展及产品换代升级的周期愈来愈短，企业的用人观念也不断更新，创新能力被提到了一个重要的位置。一名员工是否具有创新意识和创新能力，越来越被现代企业的老板们所看重，尤其对知识型企业来说，创新是企业发展的根本前提。
企业需要有创新能力的员工来推动它的发展，增强企业的竞争力。IBM总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔加德的一段名言：“野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭失去了它的野性，再也无法海阔天空地自由飞翔了。”他说：“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节以及直言不讳似乎令人不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就处处有利。”
这一点从近年来的企业招聘人员中就可以看得出来。微软独特的面试方式是体现企业渴望创新人才的典型。
在微软，每一次面试通常都会有多位微软的员工参加。每一位员工都要事先分配好任务，有的会出智力方面的问题，有的会考反应的速度，有的会测试创造力及独立思维的能力，有的会考察与人相处的能力及团队精神，有的专家则会深入地问研究领域或开发能力的问题。面试时，他们问的问题也都是特别有创意的。比如，测试独立思维能力时，他们会问这一类的问题：
·请评价微软公司电梯的人机界面。
·为什么下水道的盖子是圆的？
·请估计北京共有多少加油站？
这些问题不一定有正确的答案，但是他们由此可测出一个人思维和独立思维的方式。
这些行动，刚参加工作时就要付出把创新当成习惯（2）
微软的这些考题没有标准答案，也不是为了为难应聘者，而是用来测试一个人思维和独立思维的方式。这类题每个人都可以做，但做好它却非常不易，而且这类题目事先也是无法准备的，所以不但可以测试出一个人逻辑思维的能力，解决问题的能力，也可以测出随机应变的能力。
由此可见，富有创新精神，培养具有创造力和潜能的思维方式，对员工本人和企业来说都是非常主要的。
那么你具备这样的能力和素质吗？在公司里，老板给你规定的任务，你是否每天重复别人或者自己老一套的方式去完成呢？如果是，为什么不鼓起勇气，大胆创新，想出一个奇妙的好点子，更快、更迅速、更好地完成任务呢？你要想在最短的时间内获得别人不能获得的成功，你就必须要有创新的意识和追求卓越的精神。
我认为创新是与思考密不可分的，也许你会有突然的灵光一现，但这毕竟不会是常有的事，而思考则是创新的基础。让你的大脑始终处于思考的状态，才能训练思维独辟蹊径。如果不勤于思考，安于工作现状，或凡事照搬别人的经验，遇到挫折与困难时坐等“援兵”，那么在工作中就无法主动，也就无法高质量地达到目标，也就无法超越别人。因此，养成了独立思考的习惯，对员工来说都是非常重要的。老板不会喜欢一个不肯动脑的员工，没有自己的思想，老板怎么可能对他委以重任呢？
勤于思考，还要善于打破思维定势。在工作中，会出现许多我们无法通过正常思维方式来解决问题，即使能够解决，也会因为耽误大量的时间而降低效率。因此，如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键，而创新无疑就是最佳的选择。
在一般情况下，人们总是惯用常规得思维方式，因为它可以使我们在思考同类或相似问题时，省去许多摸索和试探的步骤，能不走或少走弯路，从而可以缩短思考的时间，减少精力的耗费，又可以提高思考的质量和成功率。但这样的思维定势往往会起一种妨碍和束缚的负面作用，它会使人陷入在旧的思维模式的框框里，难以进行新的探索和尝试。因此，我们应当敢于打破常规的想法，摆脱束缚思维的固有模式。而且应该长期坚持这样做，养成一种创新的习惯。学会换一个角度，换一个立场来思考问题，也许会得到意想不到的答案，从而减少工作时间，进而提高工作效率。
创新是一个人凝聚的才华和智慧在一个合适的时空中得到了完美的释放，从而创造出了令人羡慕的业绩。创新要着眼于未来，时时更新自我。对于习惯于从过去的经验中学习的人来说，创新是件艰难的事。新的游戏规则应该是：向“未来的经验”学习，想象你不曾体验过的东西，然后从中学习。去梦想未来的事物，在心中描述他们，跳跃的灵感往往会从中产生。
面对竞争激烈的职场，你要扮演的角色由你自己来决定，谁也不甘心居于人后，那你就应该不断地超越平庸，追求完美，尝试别人不敢做的事，走别人不愿走的路，你才能成功。
这些行动，刚参加工作时就要付出做问题解决者而非挑剔者
任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者。根据调查，管理者最希望的员工类型是什么样的，90％的管理者回答：最希望能发现问题，然后及时解决问题的员工，那种只知道找问题，不分场合当检察官的员工不受企业欢迎。
老鼠们在一起开会，商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动！“这个主意太好了！”但当有鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，光提出问题是没有多大价值的。
工作中，大多数管理者每天都要批复很多报告，每周要开各种会议。有些管理者便总在想，能否伴随着工作的深入，管理者面前的报告会越来越少，要开的会也能越来越少？
其实，呈送到管理者手中的绝大多数报告往往只针对一个问题。比如，建议仓库某某库存报废、计划中的某数据出现差错、对某事件的投诉，等等。管理者拿到这样的报告后，考虑的思路一般都是这样的：先问问题是什么；接下来，他会进一步想知道，为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正这个错误、怎样预防这类错误，使之以后永不再犯、损失是多少，等等。
通常而言，管理者只能在报告中看到“问题是什么”，而对他所关注的其他５个问题，报告很少会涉及。那么，为什么报告者会经常忽略其余５个问题呢？
首先是报告者的思路存在问题。他们在面对问题时，难以做到有意识而系统地全盘考虑上述６个问题。
其次，报告者还存在思路障碍：“我不是领导，解决问题自有领导。”
最后，提出问题的人有时所掌握的信息并不足以回答这６个问题，或者惧怕答不好，所以索性不作回答。由于思路障碍及实际困难的存在，报告者通常采取的办法便是，只提出问题，而将解决问题的“热山芋”扔给他人。
所以一些专业人士认为，在管理中，提出问题是解决问题的一半。实际上，提出问题仅仅是提出问题而已。在一个企业中，大家发现问题的水平基本上是相当的。显然，发现问题易，而解决问题难，避难就易，人之本性。因此，你总能听到很多人在抱怨，而很少看到有人在行动。
凡是遇到问题，只考虑“问题是什么”的人不一定是个好员工；凡是遇见问题，能全面考虑上述６方面问题的员工才受企业的欢迎，只有找到问题，并解决问题的人才是企业需要的人。
作为公司的一员，你要想让老板器重自己，就必须想方设法，使他信任自己，而要想使老板信任自己，就必须能够化问题为刺激、为发现更高境界的推动力，做到面对任何问题都能声色不变，处之泰然，并妥善解决。这样，就有可能使老板加深对你的印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，给老板的印象是金钱买不到的。
如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题就会成为你工作的负担，这样，不只是你本人的不幸，也是老板的不幸。因为企业在发展过程中，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像太阳日升夜落般自然。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。
从根本上讲，老板欣赏处事冷静，善于解决问题的员工，正是惺惺相惜。因为老板们之所以能达到老板的位置，敢于直面问题、能够妥善解决问题正是其中的一个重要原因。
所以，工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，大胆地去拿主意，不必全部禀明老板。否则，那只会显得你工作无能，也显得老板领导无方。让问题在你那儿解决掉吧。解决了这些问题，你才能迎向新的契机。否则，你一辈子注定要被打入冷宫。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就建立起善于解决问题的好名声，取得了胜人一筹的竞争优势，老板也知道你是个良才。
当你看见一个问题在向你走来时，你要大声地向它打招呼：你好啊，问题先生！最近你到哪里去了呀？我这一生可都是在为你学习和历练呀！
职场中，一些自认为聪明、能力较强及受过良好教育的人对一些工作中常见的问题视而不见。这些问题似小实大，警觉的人会想办法避免它们发生，或者发生后想办法解决，可是回避问题的人很多，你可能也在其中，不及时解决，他们对你的危害可能越来越大。
在日常工作中，每个人都难免出现失误，但是，当问题发生后，只知道一味怪罪别人，就是不负责任的表现。
你可能也是这样做的，当上司指责你工作中的错误时，你会马上找出许多借口为自己辩解，并且说得振振有词，头头是道：“别人不采纳我的意见”、“我是按照公司的要求做的”等等，你以为这些借口能为自己的错误开脱，能把责任推个一干二净，但事实上并非如此。也可能上司会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，并会对你产生“怕负责任”的不良印象。你这样做，不但无法改善现状，所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题，你还是能推就推，能躲就躲，令上司无法信赖，那么你的前途就岌岌可危了，可能离另谋高就的日子不太远了。
英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言：“要么奉献，要么滚蛋。”他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够，办不到。”他要求他的下属在他面前不能因干不好工作而找理由推脱责任。一次，一个员工为了一件极难办的事找他，说自己尽力了，并说出许多客观理由，最后说无论怎样，这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪人，牺牲自己的利益，于是就轻声对他说：“够了，够了，现在我需要的不是这些好理由，而是要你仍旧照我的命令去做，否则，你就别做这个部门经理。”
谢巴尔德的做法很正确，他就是要让下属明白，对于自己应该承担的责任就该负责，而不能随便找个理由推脱，这样才是一个称职的员工。
一个人对待问题的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，在问题面前你所要做的是想办法解决问题，而不是逃避推卸，否则就会失去老板对你的信赖，看低你的道德品行，老板如果这样看待你，就不会再对你委以重任。
问题来临，不敢面对问题或将问题习惯性的往后拖延者通常也是制造借口与托词的专家，是逃避责任的表现，如果你
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