做大-第3部分

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　　　　在公司创业初期，最好选择小型会计师事务所，因为收费较合理。同时，对成长期的企业，小型的会计师事务所已经足够提供我们所需的服务。　　　　
　　　　此外，会计师也可提供你无法从其他渠道获知的专业知识，使你获益良多。聘请会计师的注意事项是：　　　　
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　　　　慎选会计师，设法全盘了解他的学历、背景。除了书面资料外，你还可以通过银行家和律师口中打听。聘用会计师，应由企业家与公司财务人员共同决定。　　　　
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　　　　大型会计师事务所并不适合中小企业。他们收费过于昂贵，也很难与之建立关系。　　　　
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　　　　大部分的会计师，特别是小型会计师事务所，他们都有专攻的领域。例如制造业、服务业、零售业和高科技产业等，找一个适合你需要的。　　　　
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　　　　与会计师签约必须明确费用和时间，并注明额外收费的计算基础。会计师和律师一样，对你的报价永远都低于真正的收费，此外，必须要求他们详列收费明细。同时，要指明签约的会计师必须持续对你提供服务，不要让他们随便换人，固定会计师是很重要的，你必须让他们知道你对这项承诺的坚持和立场。　　　　
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　　　　以经济供需法则看会计师这个服务业市场，它属于买方市场。因此，要懂得善加利用，要求比较有利的收费标准和会计师的承诺。　　　　
　　　　会计师和会计师事务所都是商品的一种，在此行业，会计师是无法和顾客谈论供给与需求的经济法则的，记住这是个买方市场。


第一部分　从老板到企业家第4节　　咨询师

　　　　好的咨询师，可以提供所长，为公司注入新的活力。但是，企业家必须考虑到公司本身的状况，以避免产生无谓的负担。　　　　
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　　　　慎选顾问师如同择偶，必须精挑细选。对于不熟识的毛遂自荐者，一律回绝，宁愿通过熟人介绍，仔细评估对方的经历，千万别误以为曾在大公司任职者便有能力经营好小企业。　　　　
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　　　　在未摸清楚对方底细与实力之前，千万不要全部授权由他独挑大梁。　　　　
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　　　　顾问师的酬劳应采用“论功行赏”模式，不要采用固定报酬。　　　　
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　　　　不要签订长期顾问契约。以便在效果未如预期的时候，留给自己脱身的空间和机会。　　　　
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　　　　不要浪费时间告诉顾问师你的公司要如何经营。让他来告诉你公司的经营方向，对症下药。　　　　
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　　　　光是聘用一位优秀的顾问师还不够，必须用对地方，了解哪个部门最需要他。　　　　
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　　　　顾问师很善于掩饰自己。因此，不能光看表面，你所见并不等于你所得，你所得不等于你所要。　　　　
　　　　顾问师像流水，而水能载舟，亦能覆舟。寻求顾问师最好通过熟识的人际网路，决定聘用他们时，必须审慎评估，万一无法胜任时须断然解约。　　　　
　　　　目前，企业聘请咨询师有一个误区，以为高学历就是有学问，能搞好企业。要知经营企业，经验比学历更为重要。　　　　
　　　　银行家　　　　
　　　　银行家是行事谨慎，个性保守的一群。想要与银行家维持稳定的关系，必须视同“服务顾客”，主动、积极、谨慎。要知道，有适时的经济援助，公司才能持续发展。　　　　
　　　　绝大部分的银行家都是属于个性保守，缺乏创意和生意胆识，以及习惯对人说“不”的一群。如果他们不是这样的话，他们就不是银行家了。如果他们对每件贷款请求都来者不拒，银行资金便不敷使用了。所以，与银行打交道要加强沟通，最好是一对一沟通。　　　　
　　　　如果你想维持与银行的关系，请注意下列原则：　　　　
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　　　　记住，经济学家眼中的市场供需法则，不适用于银行业。因为，中小企业有求于银行的远超过银行对中小企业的需求，而且，在可预见的将来，此一需求远大于供给的趋势，恐怕也不会改变，所以，与银行打交道时，请暂时抛弃你的自我，而将银行当做你的顾客，“银行第一，你是老二”。　　　　
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　　　　经常主动打电话给你的往来银行。告诉他们你公司的情况，无论好坏，不要让他们常常打电话向你询问。只要有关公司的新状况出现，便拿起电话筒，让银行了解。　　　　
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　　　　永远记住，向银行申请贷款的额度必须高于你真正需要的金额。因为，你绝对不要期望你申贷的额度将如你所愿，而且，总比贷款金额万一不够用时，你还要再申贷第二次好得多。　　　　
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　　　　当银行派员访查时，千万不要掉以轻心。行员来访绝非应酬，他负有打探公司营运状况的任务，因此，每当行员来访时，事先做好万全准备，包括正式的行程安排、简报和参观，对于行员来访时，公司所提供的简报资料和对方所提的问题，做好完整记录，并在隔天，将结果与决定寄回银行存证。尽量协助提供来访行员所需资料，保证对方不会有怨言，就当做你服务顾客一般，以客为尊，对方了解愈多，愈能向他的上级交差，你也愈轻松。　　　　
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　　　　需做任何承诺时，请先与律师商讨。承诺有很多种，包括无限的、有限的、共同的和具时效性的，不过，不管做任何承诺，在签字之前务必先与你的律师商讨，记住，一旦签约承诺，便正式产生效力，除非另有规定，因此，必须妥善保存承诺书，双方各执一份，以免将来产生不必要的困扰。　　　　
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　　　　随时准备一份财务规划。银行对于公司提供10年的财务规划是不太有兴趣的，因此，为省却你的麻烦，随时准备5年的财务规划已经足够了。　　　　
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　　　　记住银行是个贷款机构，不是投资单位。因此，银行必须了解公司的资产状况，包括库存、应收账款、机器设备和不动产，他们需要评估这些资产，一旦需要时能够变换、拍卖，以确保银行的债权。　　　　
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　　　　财务报表要健全。公司获利能力的财务表现，对资产负债表产生的结构变化，将使银行改变对公司贷款期限，特别是当经济不景气，利率上扬，银行贷款风险增加时。此外，当资金负债表的财务结构转趋稳健、良好时，当银行贷款风险降低时，尽管向银行提出有利于公司贷款的期限。　　　　
　　　　银行家是最现实的，如果你不学习如何与他们打交道，就得有面对噩运的心理准备。　　　　
　　　　当银行家来访时，务必事先做好万全准备，协助他们轻松愉快地执行查访任务。律师　　　　
　　　　律师已经是目前大企业编制中不可缺少的员额。对中小企业老板而言，聘请专职律师费用实在是一项不必要的支出，但切记找一位真正能提供顾客所需服务的现代化兼职律师。并且，要以在供过于求的市场里，面对顾客的态度，来面对他们。　　　　
　　　　聘请律师是现代企业运作的要求。万一有什么事真发生在我们身上，必须与律师打交道时，请记住下列几项要点：　　　　
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　　　　当有必要找律师时，千万不要贪律师费便宜。一定要找个优秀的律师，就像汽车的档次不同一样，律师的品质也参差不齐，而律师水准的良莠，往往关系官司的胜败，不可不慎。　　　　
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　　　　找一位能区别出顾客和委托人的不同的现代化律师。委托人型律师总自以为高高在上，现代的律师才懂得真正提供顾客所需的服务，要分辨他们的不同，不需要太久的时间，便可察觉。　　　　
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　　　　事先估算每小时的律师费和可能的总花费。当然，不是要你做无理的讨价还价，只是要你的律师了解，你很关心费用问题，如果可以的话，请他做适当、合理的费用调整。　　　　
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　　　　请律师逐项列出收费明细。你的客户不会接受你开给他的发票只有总金额，而没有明细，当然，你也不愿意别人如此对你。　　　　
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　　　　打开天窗说亮话，针对问题核心讨论，不谈废话。因为，律师费每一分每一秒都是钱。　　　　
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　　　　无论执业律师讲得多么冠冕堂皇，他们不一定是对的。他们的立场是“见人说人话，见鬼说鬼话”，而决定将来官司的胜负，必须由法律及合理的逻辑决定，而一般人也具逻辑理念，因此，在与律师谈论时，不妨把你的见解也表达出来。　　　　
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　　　　律师是最不好惹的一群。因此，该付的律师费用最好在规定的期限内付清，而且必须保证不让付费支票跳票。


第一部分　从老板到企业家第5节　　企业家的另一半

　　　　无论企业家的另一半是否了解公司的业务，夫妻二人都应该小心处理下班后的相处时光。除了前述与公司营运有关的“企业外围关键人物”外，影响企业家营运成败的另一关键人物便是企业家的另一半。　　　　
　　　　企业家的另一半有两种类型：一种是不过问企业经商事宜的“纯家庭主妇”，一种是介入公司运作的“老板娘”。　　　　
　　　　众多经验指出，除非你的配偶拥有企管硕士的高学历，或经营企业的背景，或是企业家本人文化程度太低，否则，不要让另一半介入公司营运。因为，万一企业家和他的另一半在经营企业上意见相左时，将为公司带来浩劫，严重的话，可能因而宣告破产，或是夫妻离婚收场，或是二者都不幸发生。　　　　
　　　　记住：妻子不是经营师，也不是咨询师，只是生活的伴侣。　　　　
　　　　化解内部冲突与对立　　　　
　　　　企业家另一个必须具备的要件，是懂得如何化解内部员工的冲突，达成有效的领导与管理。　　　　
　　　　职位高低与冲突程度存有正面关联性，职位愈高，冲突程度亦随之升高，利害关系影响愈大，冲突便愈复杂，当然也愈危险。　　　　
　　　　每个人都有先天上的缺憾，有些人会自我反省，有些人则不会，面对冲突的态度是难以改变的，只有两种极端，一是欣然面对，一是断然回避。当我们被迫面对冲突时，可能会碰一鼻子灰，可是对于那些回避冲突的人，将因害怕面对冲突而永远无法解决它。　　　　
　　　　大家都对冲突厌恶，但是，仍然无法完全释怀。冲突就好像关节炎和失眠一样，冲突已经成为我们生命中的一部分，无法挥去，因此，一味逃避冲突并不足取，正确的态度应该是面对它，解决它。　　　　
　　　　美国有个企业家非常杰出，是五百大企业的明日之星。有一次他升职外调至芝加哥分公司，他首先碰到最棘手的问题就是芝加哥分公司内部员工，由迈克和汤姆分别带头对峙，而且已到水火不容的地步，对公司正常运作构成严重威胁。　　　　
　　　　他到任的第一天早上，便找来迈克和汤姆，告诉他们“谁都不要离开我的办公室，直到二位将问题解决，否则，只有一条路可选择———辞职”。很幸运地，迈克和汤姆的冲突对峙从此消失无踪。　　　　
　　　　在接下去的几年内，那位企业家，也因持续解决不同分公司的不同冲突，而很快受到公司重用，升迁至最高职位，可以这么说，他不仅不怕冲突，甚或更喜欢冲突，因为他可经由顺利解决冲突而成功发达，这个故事同时也印证一件事，一个企业家，也必须是个“冲突终结者”。　　　　
　　　　个性懦弱，不敢面对冲突的人，或许可以求得生存，但绝对无法成为企业界的精英。　　　　
　　　　勇于接受挑战　　　　
　　　　学会认输　　　　
　　　　企业家的个性往往比较强，不服输，不认输，无法接受失败。其实，胜败乃兵家常事。企业家要勇于认错，接受失败，因为商场上没有永远的常胜将军，企业家不必过于自责。失败和成功是达到目标同一过程的两个部分。失败是学习经验，是通向成功的必由之路，也是试验新事物的机会。所以失败并不可怕，失败能使人加深理解力，增强对他人的鉴赏力，产生真正的人性，优化性格，成熟自我。你究竟是一个胜利者，还是一个失败者，并不在于你成功和失败本身，而在于你如何对待成功和失败。作为企业家必须以胜利者的姿态来对待失败，使胜利和失败都有益于自己，无论是对成功还是失败都要做出成功的反应。　　　　
　　　　激流勇退　　　　
　　　　彼得和胡尔二人于1968年提出的彼得原理，是永远颠扑不破的真理，因为每个人的能力都有极限。你的年营业额到达一定额度时就江郎才尽，无力再突破，那时，就是你的事业颠峰。这种情况也发生在其他领域，如美国前总统里根、前苏联总统戈尔巴乔夫，他们二人分别在1985年和1991年达到政治生涯颠峰之后，便一路走下坡。　　　　
　　　　商场上没有永远的常胜将军，对企业家而言，当你发现公司营运已达颠峰而无法再突破时，最重要的是要能够自我反省，同时，检讨公司总经理的能力是否无法再胜任，并且采取壮士断腕的措施，换人做做看。　　　　
　　　　因为，企业家必须为公司营运的成败负完全责任，而企业家的最重要责任之一是物色适任人选，发挥所长，相信这句话，“这个人做不好，一定有别人可以做得比他好。”相同的道理也适用在企业家身上，公司营运无法突破时，企业家只有下台一途！　　　　
　　　　所以，专业经理人无力胜任，换人经营；企业家无力胜任，下台一鞠躬。这是对员工负责，对企业负责，也是对自己的劳动成果负责，是对自己人性的一种挑战。同时，这也是企业家与老板所不同的职业态度。　　　　
　　　　实现从老板到企业家的过渡提升自己的人生境界　　　　
　　　　那么，中小企业老板应该如何实事求是地来改善自己的人生，提升自己的人生境界呢？个人人生修炼又应该树立起哪几个基本观念？可以从以下几点着手：　　　　
　　　　注意企业家的社会责任。　　　　
　　　　1？郾改变单纯赚钱的企业经营目标　　　　
　　　　只要中小企业老板一心只想赚钱的思想观念不改变，中小企业老板自己就很难自我超越，企业管理的很多做法也就很难改变。这是因为目标内部隐含着一心谋利的深层思想，有这样的思想做指导，很多优秀和先进的管理方法就要被中小企业老板所否定。只有一个人的根本思想变了，他的