情境鹿鼎记-第6部分

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在电脑面前，一言不发地在网易女性频道核对一遍最新的两款化妆品名称。下了班先去专卖店，首先将那两款爱物直接纳入包中，在店员小姐一阵赞美加恐吓之下，晕乎乎地提着一袋系列产品走出店门。逛完女人街，走遍水果市场，身上背着包，手里提着包，脖子上挂包，牙齿还咬着两个发夹，终于回到家里。吃掉两个水果，脸上涂好面膜，躺在沙发上开始数钱，数额计算不清楚，总好像少了钱。再吃一个水果，重新计算，依旧结论模糊。最终决定以后上班时间多用QQ聊半小时，让那该死的老板补偿被吃掉的苹果和还没有买回来的香水。　　　　
　　　　警犬狗分析型：仔细看着工资表上的名字，一笔一画地签名，在财务处折腾了半个小时，在众人的催促抱怨声中领了工资。沉着冷静地回到自己位置上，从抽屉的拿出工资十步法核算清单，与工资条逐一验证，如果帐帐相符，钱帐相符，长吐一口气结束。可是有条定律：以为会出错时往往会出错。这条定律用在工资问题上特别灵验，天下没有哪一家公司的工资财务部计算结果会和个人计算结果一致。最后无一例外地警犬狗都会冲回财务部义愤填膺地要求：“重新计算”。众人一看傻了眼，至少又要半小时才能把他打发走。好在跳墙狗来去匆匆没有时间计算，斯文狗又是糊涂烂帐计算不清楚，哈巴狗自力更生自己计算自己补上，否则财务总监九难师太每次发工资至少遭遇九十九难。　　　　
　　　　康熙正为这个事情在韦小宝面前咬牙切齿：“真搞不懂，这些人领到钱反而没有一个人笑，没发工资还好，每次发完工资，办公文具少了坏了一大堆不说，少则三五天；多则十多天，公司的气氛变得很差。没有人想好好干活，大家都像林妹妹一样，动不动就娇滴滴地找到头头哭诉：这个周末没法加班，我要时间准备考试了……，　我最近身体好差，头晕失眠，要去医院检查身体……。只要开口，不准假也不行———不然，就来硬的，上班不出现，手机关机，你也拿他没办法！而在工作的许多人，工作效率奇低，三天过去一份报告影子都没出来。见缝插针，能偷懒则偷懒了，让你要死要活催着他，以此体现他的重要价值。真是让人绝望，是不是我们首饰公司女性比例过高，受感染了，每个月也有小面包周期？　”　　　　
　　　　


第二部分第13节　工资问题

　　　　韦小宝撇撇嘴：“这个工资问题嘛？首先肯定是和数量有关，和绩效考核紧密关联，这些深层次的东西我们下一步来做系统规划。但就目前的问题来分析，无论工资多少，人在领工资的时候，对比心理处于高峰期：同事相互之间对比，贡献和回报比例的对比，收入和生活处境、生活期望的对比。个人的自我评估和公司评估很难完全一致，情绪受感染期是最长的。这种行为就好比简单的倒水动作，此时人自然就会将目前水的高度跟心中理想的高度进行结构性对比，如果水量不够，这个人会渴望让水继续流入杯中，直到与自己的内在期望的影像符合为止，如果无法吻合，内心很不舒服的体验就会通过行为表现出来。所以采取多种形式降低对比的心理差距，适当转移职员的关注点是有所必要的。”　　　　
　　　　“降低对比心理差距的措施有很多：比如发工资时增发一份精美礼品，邀请高级职员和家人聚餐表达对公司对其的感谢，对业绩突出的职员进行公开奖励等等。”　　　　
　　　　“适当转移职员的关注点的情境诱惑措施：首先杜绝财务部人员发工资总是板着张苦瓜脸的现象，好像大家向她讨钱似的，这是发工资时最忌讳。为了保持职员对工资的热情，首先要这些财务人员充满热情，像九难师太这种天生苦瓜脸的人可以戴上个可爱的卡通面具制造气氛。在发工资的现场设计一些小游戏或场景，就像爱情一样要不断制造浪漫，才能保持激情。发工资后最好马上举办点小活动，通过有目的的情境的活动，消除负面情绪。比如部门聚会、文体比赛、为本月生日的员工开PARTY、为优秀员工开庆祝会等。葡萄美酒咖啡，兴高采烈之下谁还跟自己情绪计较。以前公司这些类似的活动都有，只是时间上调整一下就可以。”　　　　
　　　　“这个想法不错，可以马上开始，今天晚上我带你们去HAPPY　　HAPPY”康熙显然非常开心，“不过说到这个HAPPY可以扩大一点就是公司目前的福利项目，比如说医疗、保险、有薪假期、集体旅游、还有平时发的生活用品等，每一样总有人不开心，开头反对发牢骚，后来就是反正是公家的，不要白不要。不同级别的管理人员，福利待遇肯定不一样，可有些人总喜欢攀比，不断闹情绪。本指望这些福利项目能培养职员以公司为家的精神，可是结果是一点积极作用都没有起到。”　　　　
　　　　“亲爱的董事长大人，这一点我已经先董事长之忧而忧了，”韦小宝拿出一本新福利手册：“人总是喜欢自己选择的和争取到的东西，对举手可得的东西总是不屑一顾，有需要才会有价值。所以福利项目设计要符合需求，诱惑大家来争取。我把公司所有的福利项目折换成不同数额的福利币，每个月给大家配发福利币，并且许多奖励措施也通过福利币的形式奖励。大家可以用自己的福利币选择自己的福利项目，也可以积累自己的福利币换取更大的福利消费项目。这样即使普通员工也可以通过积累自己的福利币，享受到高层主管的福利项目。每个人都各取所需，消除不要白不要的心理。公司也不会在许多不受欢迎的福利项目上无的放矢，浪费支出，何乐而不为？”　　　　
　　　　“就如您刚才所说，福利项目的一个重要目的是培养员工对公司的归属感。人评价事物的时候，思维总是通过情境描述来进行，所以福利要紧密和员工的生活情境结合，和员工的家庭情境结合。我设计了一些服务性的福利项目，比如在美容院做护理、到美发厅做发型、在培训机构培训、去健身房健身、到酒店消费、由旅行社安排旅游、购物打折等。这些机构由公司签约的福利供应商提供，员工通过福利币进行消费。可以选择个人消费和家庭组合消费，也可以送朋友送客户。这样一来把公司的福利措施无干扰地嵌入职员的生活情境中，他的生活圈中人员对我们公司的认可度得到提高，职员的归属感自然增强。福利项目也可以经常推陈出新，保持职员对福利的兴趣，避免陈旧的福利项目成为一种不要白不要的东西。”　　　　
　　　　“这一本新的福利手册，通过卡通画的形式已经把新的福利措施描述的非常可爱，富有诱惑力！”康熙大喜，张开双臂，看见韦小宝站的最近，猛地抱住一个狂吻，旁边的秘书阿珂脸红心跳，遗憾不已。　　　　
　　　　


第二部分第14节　道德情境毁灭

　　　　韦小宝像往常一样吃了晚饭，回到房间，正想把门关上，突然一个身影闪进来，反手把门扣上。韦小宝吓一大跳，立刻从靴子里抽出匕首，定眼一看，原来是医务室的海老公公。他贼眼溜溜往四周一看，手抚着胸脯：“哎哟，吓死我了。”韦小宝心想，靠！是你吓我还是我吓你啊！海老公公静下心来，把嘴凑到韦小宝耳边：“告诉你一件事，老董事长顺治从五台山回来了，现正住在海悦酒店，要你马上去见他。”　　　　
　　　　韦小宝好生奇怪，跟着海老公公出来。海老公公说为了加强保密，避免泄露身份，不能开公司的车，所以在路边招了辆的士。在车上，海老公公得意洋洋：“小宝啊，你以为我只是个医务室的。其实这个公司创立的时候我就在公司了，很多部门都是我亲手创建的。哎，老了，不提了。如果不是老董事长要我留下来做他的钦差大臣，帮他紧密注视公司的动向，我早就衣锦还乡了。”　　　　
　　　　韦小宝跟这海老公公进得酒店的一个房间，一看，一个容光焕发的老和尚正端坐在一张草席上；“坐坐坐，你就是小宝吧。”韦小宝心想这就是老董事长顺治，五台山的风水果然是好，这么大年纪的人，声音倒像打雷似的。　　　　
　　　　“你的情况，海老公公都已经向我汇报了，感谢你为公司做出的贡献啊。我虽然人在五台山，但每天海老公公都会通过QQ向我及时反映情况。这次找你来，主要是有些方面想找你聊聊，好让你在公司能快速稳定地成长。首先你要注意自己的领导形象，建立领导权威。听说你平时喜欢和人开玩笑，喜欢穿休闲装，这样是不行的啊！会影响你的领导形象啊．．．．．．”　　　　
　　　　天哪！今天怎么会遇见个老妈妈，若换成平时韦小宝早就脚底抹油溜之大吉了，可对方好歹是老董事长，忍着点吧。叽哩咕噜，对方说什么一句也没听进去。睡意很快来临，眼皮像快死的金鱼一样眼睛一张一合，韦小宝赶紧掏出两支牙签偷偷地把眼皮支起，两眼撑得暴突，炯炯有神地看着这位老董事长。海老公公却已经不知何时掏出本皱巴巴干菜一样的笔记本，开始记录，平时不断打颤的手却一点也不打颤了。顺治已经很久没有高谈阔论了，嘴巴里早就快淡出只鸟来，现在眼前这位年轻小伙似乎是一见钟情，两目激情地盯着自己，引得他谈欲大发，一下子就进入高潮：　　　　
　　　　“为了保证你在我们公司能做出持久贡献，让你随着公司的成长而成长，今天特意为向你传授我的管理绝学，进行封闭式高层职业技能培训。集《厚黑学》、《领导权谋》、《办公室政治风云对策》、《职场三十六记》、《领导的孙子兵法》等学说于大成，这最关键的一个中心是．．．．．．，两个基本点是．．．．．．，心法要决是．．．．．．”　　　　
　　　　整个房间在顺治兵法、权谋、厚黑大法的攻击之下昏天暗地，万马奔腾。可是韦小宝听得昏昏欲睡，两支牙签已经快撑不住眼皮的强大压力了，被压弯成120度。“铛铛”等到吊钟指向两点的时候，顺治的喉咙里已经发不出声音了，只见两张嘴唇不停地在上下翻滚，海老公公这才意识到他的第二重任，赶紧扶顺治去休息。顺治挣扎着：“我的网名是权谋脚下一条狗，ＱＱ号码是５８８７９７７４，一定记住，记住……”说罢倒头睡去。　　　　
　　　　回来路上，海老公公又得意洋洋：“怎么样？你要感谢我吧。今天晚上你要请我吃烧烤，再加瓶啤酒我才会放过你。这种大清绝学课程本来只有康熙才有资格参加培训，向来是传内不传外的。我是看你资质聪明，多次力荐才为你争取来的啊！听老董事长一草席话，胜读百年书啊！你要浩浩荡荡地消化吸收啊！”可怜的韦小宝在这种啊啊啊．．．．．．强力催眠作用下，牙签早已超过警戒压力，咯嚓一声巨响被眼皮压断，不到半秒钟就睡着了。下车后，海老公公一拐一拐地把他背回房间：“舍不得一瓶啤酒也用不着这样装睡。”　　　　
　　　　第三天，康熙拿着份名单，说要降三个人的级。韦小宝问是什么原因，康熙说：“这三个人仗着是公司老功臣，从来没有把我这个新董事长放在眼里，每次我走过她们身边时，黑夜给了她黑色的眼睛，她们却用来对我翻白眼。”　　　　
　　　　“就这点原因，好像你以前并不在乎这些！”　　　　
　　　　“这点原因？这不严重吗？不惩罚几个人，她们已经快不知道谁是老板了。我这二十出头的董事长需要树立威信，她们是正好撞在我枪口上，也怪不得我无情！”　　　　
　　　　“董事长大人，我发现你这几天眼神游离、印堂发黑，我想你可能去参加了老董事长的厚黑课程培训吧？中毒太深！中毒太深！”韦小宝边说边绕着康熙，上下打量一圈，哈哈大笑：“虽然我是神龙岛商学院毕业的，是只小海龟。不过我也知道国内企业的办公室政治，也知道权力三十六计、兵法管理这类的东西。这东西在我们中国公司里就像女人的性高潮，人人都追求，人人都不会公开说。人类在不文明的环境中总是以某种原始隐性本能的强弱来决定社会地位的高低，比如原始社会谁性欲旺盛，繁殖能力强，谁就是皇就是帝。奇丑无比的猪八戒能吃会喝、食欲旺盛，很快就博的丈母娘的欢心。企业也是这样，一个不文明的企业总是谁最厚黑谁就是老大，谁最能玩弄权术谁就是领导。并且每个人都为这种隐性的本能披上伪装，张开嘴唇就把道德挂在嘴上，提起裤子就把道德拴在裤腰，表面上人人都是道德君子，实际上都是道德的梁上君子。”　　　　
　　　　“权谋管理有两类：一类就是纯粹的权术管理。对权谋崇拜、对人本主义漠视，对规则制度践踏，员工下属都是其利用的工具。在具体操作层面上，带很强的目的性和功利性。表面权谋上也注重“人和”，争取人心，但是，这个争取人心是带有很强的目的性的，人心在这个时候，更多地是充当权谋背后所要达到的目的之中的一种工具。在这样的企业中员工要生存，首先就得要老板满意，于是很多员工要获得个人利益最大化，就不得不采用一些阴暗的手段，以在同事中取得优势。在老板面前争相搞表面工作，争功诿过，在同事之间，你揣我一脚，我还你一拳。于是办公室里勾心斗角，生意场中尽是陷阱，官府里深藏阴谋。常到溪流钓螃蟹的人有个秘诀：渔篓里如果放了两只以上的螃蟹，不加盖子也不会担心螃蟹会爬走。因为只要有一只螃蟹快要爬到篓子的顶部时，其它的螃蟹会争先恐后地攀爬在第一只螃蟹身上，企图借力爬上去。结果，蟹群都失败地掉到篓底，没有一只成功逃走。一个崇尚权谋的企业里就会出现这种螃蟹文化；主要时间和精力充沛放在内部斗争上，企业的发展无人关心，工作上的每一个步骤都会沦落为人与人之间斗争的工具。”　　　　
　　　　


第二部分第15节　道德管理

　　　　“权谋管理的第二类就是道德管理。很多所谓成功的企业家，都喜欢把自己标榜为道德家。人从来都是个充满变化的个体，人的品行和行为有多种可能，不同的管理情境会诱惑人性的不同表现。经济环境是