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地产式爱情-第71部分
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如果那么多人家一起谈，问题又会变得很复杂，结果难以预料。”
余竞冬仰天叹了口气道：“真是事情一桩接一桩，没有消停的时候啊！你等下就赶回去吧。抓紧时间一家家地谈，尽可能不要让他们抱团，谈掉一家是一家。如果一旦媒体介入，这事就更难办了，所以一定要快！”
杨隐未作表态，反倒突然问余竞冬：“对了，竞豪以前帮过陈天德什么忙吗？”
余竞冬茫然地答：“应该没有吧。这个人，我对他没什么好印象，土匪作风，枉担了国家工作人员的名义。”
“但那天他跟我说，竞豪一直待他不薄，才会在孙海面前那样帮我们。我老觉得，像他这种人，如果没有得过竞豪长期的帮助，是断不肯尽这种力的。现在，纪检组也在调查他。”
“工程一直是余飞负责的，我也吃不准他们关系怎样。他真想帮我们也不该用这种方式，弄得谁也没讨到好，他自己也落下麻烦。这事还是暂时搁一边吧，就算搞清楚，对这事也没多大帮助。”
杨隐不再追问，但又问余竞冬：“你应该作好最坏打算了吧？”
“不敢想呐！”余竞冬坦言。
“还是想想吧！我觉得，你也最好回一趟s市，跟徐岚也事先打个招呼，别到时真有个媒体曝光什么的，咱们措手不及。另外，我个人觉得，事情到了这种地步，一家家谈反倒被动，难保最终卡在哪里。”
“都什么时候了，你有什么好想法就直说！”余竞冬这段时间遇到了太多的事，心情变得有些急躁，不如过去沉稳。
“我是置之死地而后生的想法，怕你难以接受。”杨隐有些顾虑，担心余竞冬面对这样有损竞豪声誉的事，很难冷静处置。
“说吧。只有讨论了才能决定方向。”余竞冬努力让自己保持客观冷静，他感觉到了杨隐欲言又止的态度。
“我的想法是：请鉴定机构现场检测，对房屋现状进行评估，咱们再根据评估结论及修复措施，主动召开媒体会，向社会坦承竞豪此番的过失，勇敢承担后果。”杨隐终于说出自己的想法。
余竞冬表情复杂地看着杨隐，他真没想到杨隐会提这样的建议。多年来，余竞冬在房地产开发一事上，虽然秉承的是质量至上的宗旨，但不代表他愿意将这样的事情主动公之于众，让社会大众来评判。而且，除了这幢房子，谁能保证其他的房子没问题？万一业主见了媒体报道，也对自己的房屋产生疑虑，甚至进行检测并出了问题，那竞豪将怎样收场？此刻的杨隐，让余竞冬无端地想到了沈蕴秋，他料想，如果换了沈蕴秋，恐怕现在是和杨隐有同一个立场的。
杨隐见余竞冬脸上的神色不时变换着，吃不准他到底在想什么，就进一步道：“我也明白，要作为老板的你，做这样的决定真的很难，很可能竞豪会因此一蹶不振。但你反过来想想，如果事态扩大，我们又一直没有正面处理此事，那么结果也是会令竞豪从此倒下。与其选择以负面形象离开房地产圈，还不如以正面的态度接受后果，哪怕一时会摔倒，却给自己争取了站起来的可能。”
余竞冬仍然沉默不语。他不是不明白杨隐的意思，但这样的抉择对他来说真的困难。奋斗那么多年取得的成绩，因为余飞的离开，就已使他丧失了大半的基业，如果再出事，那么，他不知道自己还有多少心力可以重振旗鼓。
杨隐理解余竞冬的难处，不想再逼他。但时间紧迫，如果余竞冬一直不表态，他就只能按他先前的指示，与那些投诉的业主一家家地去谈。
时间一分一秒地流失，余竞冬跟前的烟缸里扔满了他抽剩的烟蒂，杂乱地铺陈在那里，像他零乱无章的心情。眼看天色渐晚，他却始终下不了决心，杨隐也焦急起来。
“时间不早了，我先赶回去吧。如果你临时改变主意，就在我到s市前打电话给我。”杨隐不能再等下去，但又希望余竞冬可以痛下决心。
“一起去吧，让我在路上再想想。对了，叫上秋雅，应该有不少业主与她熟识。”余竞冬终于在沉默了近三小时后开口。
杨隐驾车，秋雅坐在副驾驶位，余竞冬坐在杨隐后面，车子飞速行驶在开往s市的国道上。
杨隐在上车前，悄声跟秋雅讲了自己的想法，希望她也找机会劝劝余竞冬。秋雅当即就说：“如果你没有更好的办法令竞豪在自毁声誉的情况下，保住客户资源，那么你的建议就是在叫他自杀。”
杨隐愣住了。他的建议确实仅仅只是从一个企业长期生存的角度来考虑，没有顾虑到一旦事情公开后，竞豪如何生存下去。他没有为余竞冬提供可以在摔倒后站起来的方法，难怪余竞冬会如此踌躇不决。
车厢里的气氛因为三个人的沉默而显得极其压抑，他们都希望找到一个突破口，让竞豪可以跨过这个沟壑，又不被污水淹没。余竞冬从上车就一直闭着眼睛，脑海里一刻不停地搜索各种可能的办法，却迟迟找不到对策，令他的眉越蹙越紧，如层层阴云深锁。
杨隐和秋雅都不时透过后视镜观察余竞冬的神情，希望他能突然冒出一个好主意来，将他们带出重围。
秋雅更是觉得心情沉重，这是自竞豪成立以来，碰到的最棘手的问题。它不同于其他各类争斗或资金问题，而是直接关系到竞豪未来能不能再被市场接受。他们可以跟许多项目公司一样，无视投诉，用各种关系将问题暗暗地以金钱方式解决。但这必将形成恶性循环，也不利于竞豪朝大型开发集团迈进。
担忧着竞豪前景的秋雅，因“金钱”俩字，突然在脑海里闪出一个主意，不由自主地喊：“啊！有办法了！”
第142章 质量门（四）
余竞冬与杨隐齐声问：“什么办法？”
秋雅将身子略微侧转，使自己面对余竞冬，然后说：“杨总说的主动公开质量问题，我看可行。”不等余竞冬开口，她就制止他：“你别急，听我说下去。我的办法就是针对公布后出现的负面影响的。”
余竞冬一直没想到合适的办法，他不知道秋雅会想到什么样的办法来使竞豪突困。
“业主们最终要的无非就三样结果：一是争口气，二是金钱赔偿，三是退房。后两项肯定会是冲突的关键。靠一家家谈，价格有高有低，统一赔偿没有标准而且容易导致无底洞。所以，我们能不能在赔偿方式上，转移视线？！”
“转移视线？”余竞冬和杨隐都不明白秋雅的意思。
“对！鉴定结果出来后，我们可以高调地宣布，同意房屋有问题的业主全部退房。我看过投诉材料，这是他们现在的一致要求。我们就主动满足他们这项不符合合同内容的要求，除返还同期银行利息外，我们更为表达歉意再补偿他们一定的精神损失，具体数额余董可以考虑一下。这样做可以为我们争得先机，即使有业主要求更多赔偿，我们也可以通过司法途径解决了。而后，我们再宣布，考虑到百姓对修复后住宅的心理预期降低，竞豪在五年内不会再出售该部分住宅，仅以出租的方式提供给有需要的客户居住，以检验房屋修复后的功能。”秋雅一口气说完后，忐忑地看着余竞冬，不知他会作何感想。
杨隐已经将车靠边停下来，他与余竞冬一样，惊讶地看着秋雅，余竞冬问：“完了？就这么简单？”
秋雅点点头，说：“你还想怎么复杂？”
余竞冬的脸上有了些冰雪初融的笑意，对秋雅道：“你应该还有下文的吧？”
秋雅知道余竞冬明白她的意思了，当下笑道：“那我再说下去。我们不是都预期房价在未来五年内是一直上升的吗？那么，就算最终让这幢房子留下来升值也是个不错的选择。当然，前提是鉴定检测结果不影响使用功能，否则，我的这个法子一点用都没有。而且，由于房价一直在涨，我相信大部分业主的真实意思都不是退房，而是经济赔偿。我们高调同意他们现在的要求，目的并不是为了与他们谈退房条件，而是为了牵引潜在客户的想法，不让他们因为这件事对我们丧失信心。”
杨隐击掌而喊：“妙！这招危机公关比我可高明多了！”
秋雅笑笑说：“哪呀，我这是在你的基础上加工改造而已，谈不上什么妙不妙的。”
余竞冬道：“我看可行！秋雅，这关若真的因此跨过了，你不但是救了竞豪，也是救了我余竞冬啊！”
秋雅闻言极是动容，看着余竞冬的目光竞浮上了层水雾，好不容易控制住自己的情绪，她赶紧转过身坐正，对杨隐道：“我们快赶路吧。”
车重新驶上国道。余竞冬又道：“资金还是个问题啊！整幢房子加上赔偿，不是个小数目。不管结果是不是退，赔偿额是大是小，都得事先准备充分了。”
杨隐一边开车，一边点头道：“把这情况告诉华董吧！等外界传开了，他再知道，对我们的合作不利。提前告诉他，也好听听他的意见。”
余竞冬觉得杨隐说得在理，当即打电话给华怀阳，将事情经过以及他们现在准备实施的处理方式，都一五一十地告诉了对方，并向他提及了自己对资金的担忧，希望华怀阳能同意将双方在时代摩尔项目上的投资比例重新调整。
华怀阳听完后，思考了一阵就对余竞冬说：“竞冬啊，每个企业在成长过程中都会遇到一些困境，选择如何面对这些困境，决定了企业未来往哪个方向成长，错一步都会改变未来。我很高兴自己没有看错你！一个房产开发企业，质量就是它的生命，坦然地面对曾经的失误，是一个领导者必须要具备的品格。所以，咱们也不用调整投资比例，算我这个前辈对你的支持吧，给你找些资金借给你，以解燃眉之急如何？”
余竞冬对华怀阳的知遇之恩充满感激！在他最困难的关头，正是由于他的两次慷慨援手，给了余竞冬无比的信心。他没有向华怀阳再说谢谢，只道：“您会看到竞豪的成长的！它未来必不辜负您的期望！”
余竞冬三人一到公司总部，即刻召集工程、营销部门开会部署工作。余竞冬更是在会后又马不停蹄地约徐岚见面，将自己打算在鉴定机构的鉴定结果出来后，召开本地的媒体见面会，希望她能帮忙安排。徐岚一口答应，让他放心，这样的决心不是哪家企业轻易下得了的，她一定会和其他同行一起，中肯地报道此事。
第二天一上班，营销部就电话一一通知所有投诉的业主，于下午在竞豪总部会议室召开业主会议，就投诉的质量问题进行专题会议。
下午两点不到，所有投诉业主都到了竞豪。孙海在大家的推举下率先发言，要求竞豪给大家满意的答复。考虑到孙海现在对杨隐的不信任，余竞冬让秋雅代表公司发言。秋雅除了真诚地向在场的业主表达了竞豪的歉意外，提出了初步处理方案，即：先行提请相关机构对房屋的质量进行检测。具体的检测机构可以由业主自行指定，也可由竞豪提出后由业主参与监督。一旦鉴定结果出来，竞豪立刻按结果承担相应的责任，决不逃避。
到会的业主原本都抱了来吵架的准备的，没料到竞豪会如此干脆，一时间都交头接耳，没了主意。
孙海见众人没有主张，自己又是挑头的，就硬着头皮道：“你们不会又想耍什么花招吧？”
秋雅和善地笑着说：“您放心！竞豪不会拿自己的信誉开玩笑！检测方式各位业主可以讨论后定下来通知我们，检测费用都由竞豪承担，结果出来的第二天，我们就给各位最终答复。”
孙海与业主们一商量，都觉得自己叫鉴定单位太麻烦，不如就由竞豪委托，他们派代表监督更好些。商量妥当，孙海就把这想法告诉了秋雅，这事就算定了下来。杨隐当着大家的面，给省建筑工程质量检测站打了电话，请他们安排对“春到江南”部分房屋的柱子进行质量检测。
业主们听杨隐的检测人员定下具体的检测时间后，又都发了些牢骚后，才三三两两地离开。也有人竟私下找到秋雅，提出私了解决，不想过程拖得太长。秋雅都笑着劝他们放心，不会拖太久，肯定会给大家一个满意的答复。
第143章 质量门（五）
省建筑质量检测站两天后就到“春到江南”对投诉的十九户业主的房屋进行了检测，并于检测三天后出具了检测结果，认为所有十九套房屋内的问题均是一致的，都是构造柱未按图施工，偷工减料，虽不影响房屋的使用寿命，但降低了房屋的抗震性。根据这一检测结果，检测机构还出具了修复建议。
杨隐按事先商定的方案，拿到鉴定结果后，立即召开了本地的媒体见面会，并请十九户投诉的业主一起参加。不但当众宣读了业主们的投诉材料，也宣布了竞豪同意业主退房的决定。并称，按购房合同的约定，本次所发生的质量问题并不属于退房的范围，但基于对该十九户业主产生的困扰，竞豪还是本着人情角度出发，同意业主的退房要求，并对每户作出一万元的误工和精神补偿。
杨隐讲到此处，台下已有小小的骚动。业主中有人感到了不满，而记者们则觉得竞豪很大气。
在杨隐又接着宣布对退回的十九套房屋的安排后，台下真的炸开了。业主们的内心是说不清的滋味，他们中没有一户是真想退房的，但如今的情势变成了非退不可，而竞豪所补偿的一万元，对他们来说，根本不可能在同地段买到同等品质的房屋。更尴尬的是，竞豪收回房屋后，竟在五年内不再出售，这就意味着，他们也根本不可能再把房子买回来。
媒体的记者对竞豪直面公众的做法都大为赞赏之余，更对他们敢于将修复后的房子用出租来检验真正的合格程度，极为佩服。
业主们小声商议后，想借着有媒体在场，也干脆再逼竞豪一下，总不能以这样的结果收场。孙海代表业主站起来大声说：“各位媒体朋友，今天虽然是竞豪地产召�
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