重生创业-第133部分

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　　　　“质量不用我讲，大家应该很明白，我现在明明白白的告诉诸位，耗子已经准备好了对你们的质量进行监督，他是搞打假的，因此，若是让他发现质量有问题后，我只找你们，而不会责问下面的工作人员，所以，你们要有所准备了。”

　　　　这也是陈实悬在大家头顶的利剑，既是监督，也是督促，没有监督，这人会犯懒，没有督促，这人会不思进取，因此，除了制度的鼓励外，陈实还要用到耗子这个撒手锏。

　　　　“那么速度呢？什么是速度？我们的企业如何快速的扩张？扩张是为了占领市场，速度可不止有扩张这一条路，还有一点是前瞻性，若是你看到了未来，那么赶紧做出一定的部署，等到你预见的未来成真时，你别人跑得快了，因为你在之前已经做好了部署，现在，你不用起步已经在别人的前面了，占领市场的当然是你，而不是别人，这一点，方学东做得最好。”

　　　　众人看向方学东，虽然知道他是搞视频站的，但是他们对互联都不太了解，因此，没有太过留意，此时，陈实点名赞扬，他当然有被众人瞩目的资格。

　　　　“创新呢？大家都该知道，一个企业若是没有了创新，那么一定会被淘汰的，拿超市来说，未来的零售一定是在络的，因此，要不了十年，超市的日子一定很难过，若是没有创新，那么超市一定会陆续倒闭的。”

　　　　他刚说完，贺纯明立刻问道：“那我现在该怎么办？不是真的吧？”

　　　　陈实道：“这绝对不是玩笑，不过你放心，我已经有些想法了，只等条件成熟开始做出相应的部署。”

　　　　贺纯明这才安心地点点头。

　　　　陈实继续道：“创新不光是说要在产品更新换代，还要看到一个大的趋势，盈利的模式要创新，产品要创新，管理面要创新，各个方面都要有自家相应的创新，当然，我们不能因为创新而忽略了现实，因此，创新可以慢一点，但是绝对不可以停滞不前。”

　　　　不用多说，每一个人都该明白创新对一个企业的重要性，若是没有创新，不会有现代的企业，最多只有小商贩而已，一家企业，首先是一个创新，没有创新，企业没法成立。

　　　　陈实又道：“诚信应该很好理解，大家都明白是怎么回事，但是，我要说的不光是守信这一回事，我们要宣传自己的诚信，要让顾客都知道，我们的企业是个诚信的企业，怎么去宣传呢？可以找出些案例来，如，某顾客被欺骗了，然后找到我们，我们是认错还是死不认账？利用这些案例多多做宣传，也要让员工们都感受到他们是在一家诚信的企业工作，他在此工作应该是一件自豪的事情，在外面说起来都应该是眉飞色舞的，而不是遮遮掩掩的不敢说出来。”

　　　　有些企业，员工在那里工作都不好意思说给朋友听，因为大家都知道这个企业是什么样子的，大家都认为这样的企业不值得你为之奋斗。这样的企业是活不久的，陈实绝对不想看到自己的企业是这样子的，即使，在一品堂做一个服务员，他也希望员工们可以在外面骄傲的说出来，让别人羡慕。

　第两百零三章：年终总结5

　　　　最后，陈实说到了服务，他道：“服务是什么？顾客是帝这句话大家都明白，但是真正做到的又有多少？我不是要求你们低声下气地去对待顾客，但是，对于顾客的每一个要求都要仔细的聆听，一般来说，没有顾客会无故找你麻烦，只要不是无故找茬的顾客，我们都该满足他的一切要求。　售后服务特别重要，这点一定要做好，必须要让顾客知道我们的与众不同。”

　　　　一通废话连天说下来，陈实有点疲惫了，大家也累了，因此，他道：“好了，今天说这么多，提前祝你们新年快乐了，你们还有事赶紧回去吧！”

　　　　他如此一说，当然没有人后继续留下来，众人和他一一道别，然后出门开着车走了。

　　　　小叔夫妇两却是暂时留下来了，因为他们的公司可以说是刚刚开张，甚至还没有盈利多少。小叔的运输队还没有赚回成本，而且只开通一两个县，陈实是想要继续扩张，小叔心里想的是先赚回本钱再说。

　　　　陈实也没有任何的客套，等大家都走后，他对小叔说道：“叔，我认为还是继续扩张的好，占领市场后才能赚大钱，你是怕什么？现在才一两个车队，在两个县之间来回，运输量太小了，我们要搞跨省跨市，必须要走出回去，黔省的交通不便，运输的成本会外面高些，若是外面在交通便利的省份，这样的车队盈利是很可观的。”

　　　　小叔抽着烟，忧虑道：“摊子铺得太大了，我怕管不过来，这是其一，还有一个是司机不好找，大货车可不是一般人能开的，司机的工作又要离家出走，甚至要连夜开车，如此条件下，想要找司机是一件很难的事情。”

　　　　陈实微微皱眉，这确实是一件难事，司机跳槽，或者找不到司机，这是搞运输的一大难事。

　　　　他道：“难道没有其他方法？真的找不到？”

　　　　小叔摇头道：“反正我是没法找到那么多的司机，你看有没有什么渠道，若是能从其他公司挖点人过来也行。”

　　　　挖人很不道德，不过，商业没有道德这一说，能赚到钱，不犯法行了，没有人会管你道德不道德。

　　　　他想了想道：“好吧！我找找看，不过，这是远水解不近渴，还得想办法，还有，挖人这种事情不能长久，你能挖别人，别人也能挖你的人，因此，这种事还是少干为好，主要是能找到一个长久的办法好了。”

　　　　小叔微微思索，突然道：“我有个办法，不知道能不能行，你看看。”

　　　　陈实眼睛一亮，赶紧问什么办法，小叔说道：“农村很多年轻人都去干建筑了，条件都很艰苦，有些甚至拿不到工资，一年下来，也赚不到几个钱，一个月最多是一两千块钱，若是我们去农村招人，那一定是很容易的。”

　　　　陈实摇头道：“小叔，人家不一定会开车，也没有驾照啊？”

　　　　小叔道：“我的想法是帮他们考驾照，帮他们学习，来的头一个月是考驾照，工资照样发，不过要签订合同，考驾照后，必须要干满三年或五年，不然要赔付违约金。”

　　　　陈实意动，这确实是个好办法，花点钱培养人才，然后签订三五年的合同，这样一来，也不怕花的钱打水漂了，农村的成年人谁不想学一门手艺，谁不想有一门谋生的手段？外出打工搞建筑那是没法子的事情，现在搞建筑可是一件高危职业，不但要爬高楼，在脚手架面，没有一定的心里素质可没法干活。

　　　　他道：“这是个好办法，具体操作你来想，拿出一个具体方案来，招人的时候最好从我们村子里来，因为都是熟人，他相信你，然后让他帮着找人，这样找来的人都有一定关系的，别人想要挖也挖不走。”

　　　　一个人为什么会跳槽？除了金钱的不满意之外，有很多都是因为孤独感，在这个团队里面若是他觉得自己很孤独，和其他人都相处不来，关系不好不坏的话，那么跳槽是必然的选择。可是，若是他们之间本来是好友，那么不会出现这种事情了，他三三两两的是一起来的，之间的联系是说不清道不明的，别人想要挖走一两个绝对是不可能的。

　　　　小叔答应，说回去后马着手办这件事情，陈实又道：“你放心大胆的去干，不懂的来问我，若是解决不了的问题也告诉我，到时候我们一起解决，搞运输是需要一股闯劲，不但要建立运输队，还要建立仓库，现在我们的仓库太少了，要加快步伐。”

　　　　小叔虽然觉得任务承重，不过还是保证一定干好，一定不会出大问题。

　　　　谈好了小叔的问题，陈实又要和婶子谈谈。现在，婶子管理的一味鸭非常的火爆，这种味道非常独特的卤制品很是受欢迎，特别是这里的人爱吃辣的，一味鸭也的辣味是非常独特的，不但辣，而且辣味没有掩盖鸭子的肉味和香味，所以，现在的一味鸭几乎成为一道主食了。年轻人特别喜爱。

　　　　陈实让婶子坐下，说道：“婶，现在的一味鸭发展很好，除了鸭制品外，能不能继续搞一个鸡肉的？如盐酥鸡或者鸡爪等等。”

　　　　婶子道：“可以搞一点，不过我认为，鸡制品的生意一定赶不鸭制品，大家习惯了鸭子后，不一定会接受鸡，鸡爪可能会是列外。”

　　　　陈实问：“为什么？”

　　　　小婶道：“因为鸡鸭要贵，一般人，当然是选择实惠的，录制之后，味道其实相差不是太大的，因此，鸭才是第一选择，鸡的话可以做凤爪。”

　　　　陈实道：“好吧！不过，做风爪的话我想直接做成包装的，进入超市去卖，这样一来，整只鸡都可以，无论是烧烤还是卤制都不用担心腐烂的问题。”

　　　　小婶道：“那要很多成本的，可能要建立一个工厂。”

　　　　陈实点头，这事早想好了，现在，他和江城雄搞的养殖场的鸡要出笼了，若是没有销售的地点，那么他马建立一家食品厂，专门做这种熟食包装，如此一来不用担心销售的问题了。

　　　　他问小婶道：“现在在林城，我们有多少家店？县里面的情况怎么样？”

　　　　小婶介绍道：“林城大概十来家，大部分都是商业发达的地区，生意很火爆，我们是连锁的形式，服务员同意服饰，卫生条件好，起别人自己搞的要好得多，因此，我们具有绝对的优势，不愁市场的问题。至于县里面的话暂时扩宽不太快，因为，县里面的销售部是太好，可能是经济问题，这种东西要在经济条件好的地方才会有市场。”

　　　　确实如此，若是你的经济条件不太好，当然不会吃些小吃，当然主食为主，小吃不过是一种额外的选择，有余钱才能选择的，因此，在经济条件好的地方才会有市场。

　　　　陈实道：“那减少在县城的发展，专门主攻大城市，不过暂时避开武汉荆州等地，甚至可以直接走北方或者沿海一带。”

　　　　小婶问道：“为什么？这样岂不是太冒险了些？”

　　　　陈实知道，在武汉可是有一个很大的竞争对手，武汉鸭脖可是非常有名的，他不想去和人家抢生意，因此只好避开，暂时他还没有能力和人家较劲，所以，直接跳过这个地方，搞定川蜀然后进军沿海和北方。

　　　　他解释道：“武汉等地有非常强大的对手，我们还是避开一点好。”

　　　　小婶听后一愣，随后释然，道：“既然如此，那避开点，我们现在才起步，虽然发展很快，不过想要和人家竞争可是很艰难的。”

　　　　陈实现在当然是不愿意和人竞争的，他选择的行业都在尽量的避开一些竞争大的行业，若是实在没有办法的时候才会迎难而。

　　　　陈实又问小婶道：“管理面没有问题吧？”

　　　　小婶开始是在一品堂的，因此，她的管理面完全是照着一品堂的标准来的，无论是培训还是工作，一点都没有变样。

　　　　小婶道：“管着这么多的人，我是有点没有信心，特别是我没有读过多少书，现在心里有点慌张。”

　　　　陈实鼓励道：“小婶，你该自信点，你应该让员工们看到自己威风的一面，必须要有威信，若是觉得自己能力不够，可以报名去学些管理知识，你不能永远这样，人必须得往前走，不学一点知识是不行的，管理和培训这些都可以学到，加你实际操作的经验，我相信要不了多久，你会是一个真正的职业经理人。”

　　　　小婶道：“我最近都在看些管理的书，可很多都看不懂。”

　　　　陈实道：“不要急，慢慢来，相信自己，抽时间报名参加培训班，等你学出来后，一定会发现自己的不一样的。还有，招人的时候注意一下学籍，虽然这是服务行业，不顾，管理人才方面一定要招正规院校毕业的，有经验的最好，没有经验的当做主管培养。”

　第两百零四章：回家前

　　　　年关将近，陈实家里关于过年的问题也提到台面了，主要的争议是父母决定回家过年，而陈实兄妹等人认为外公外婆不易奔波，因此在这里过年行了。

　　　　所以，这天全家人聚在一起讨论在什么地方过年的问题。最先说话的是陈实母亲，她说道：“我问过医生了，人家都说没有问题，你们几个是不想回老家，因此拿外公外婆的病情来当理由，你们也不看看，最近两个老人家多精神。”

　　　　陈实确实有这样的想法，主要是回家后什么都没有，家里早不住了，虽然舅舅和表哥在，但是，他们也只是把那里当做是宿舍，而不是家，因此，还是什么都没有。

　　　　他道：“妈，回去干啥？老家什么都没有，在城里多热闹啊？”

　　　　姐姐和弟弟妹妹都同意陈实的说法，纷纷附和，他们几个人多势众，想要以此来胁迫母亲妥协。

　　　　可是，母亲不是吃素的，自然不会轻易罢休，而且她做出的决定很少有更改的。

　　　　她说：“没有不会去买吗？你不是很有钱吗？家里缺什么买什么，过完年后的拜年礼物也要买好，反正到时候我看不到东西的话找你麻烦，在城市里面，跟谁过年？孤零零的还说热闹。”

　　　　父母在城里都没有朋友，过年的时候当然要回家去在朋友们面前说道说道，现在他们两若是回到家里面去，说话绝对管用，之前无论是有没有矛盾的亲朋好友们，一定会把他们两个当成偶像一样的崇拜，因为他们两生了个好儿子，有福气了，谁不羡慕？

　　　　在前几天，小婶和小叔两人来之后，对他们的态度也是完全变了，恭恭敬敬的，几乎是父母说什么，他们同意什么，凡事都不敢反对了，他们的威信不知不觉已经提升了无数倍。

　　　　现在，陈实在家里面办起了养殖场，早成了村里的风云人物，算人家不知道他在外面有多少公司，不知道他赚了多少钱，但是，建立养殖场是实实在在的，无论是谁都看得见的，还有，陈实一家都搬到城里去住了，搬家的时候回来的亲朋好友们自然而然把他家的事情传开了所以，此时陈实若是回去的话一定会是所有年轻人嫉妒的对象，更