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别为小事抓狂-第36部分

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　　你是否曾经为了找到一个答案而挣扎不已？你想了又想，拼命拷问自己，又分析了一堆资料，看了一遍又一遍，却什么也没有发生。当你这样思考时，就会很没有安全感、害怕，又有压力。你非常努力想把所有的事想清楚，结果你会被这些事烦死了。你拼命地尝试，加倍地努力，也很容易就累了。这时候你不确定自己是否能找出答案。当然，你也会变得很容易为小事抓狂了。
　　然后你不知道为什么，你不再想这件事了——你的头脑清静了——你忘了刚才盘据在你脑海中的事，然后就像变魔术一样，答案出现了！这就是智慧在运作。
　　只要你痒头脑，智慧就会这样出现。你要学会信任自己。
　　让自己明白只要保持头脑清静——不要塞满一堆的资料——就可以获得最好的答案与解决方案。运用智慧是需要一眯自信心的，也就是要相信当你清除脑中的思维时，并不代表你的脑袋就关机，一片黑暗了。这就像是要煮一碗香喷喷的好汤时，必须要小火慢炖一样，当你放慢速度时，你的头脑通常会很有效率。
　　卡萝在德州的一处大型复合式公寓社区担任房产管理部门的经理。她的工作即要能让同有住户满意，又要能扣揽新住户。她告诉我她想点子的方法。“几乎所有做房产管理的人员都有同样的想法——无聊又无趣。我想他们都是把自己关在框框里想东西。我发现最好是将头伸出框框外——想想不一样的东西。如果我告诉自己，我想要有一个新点子，无论是简单或狂野都可以，最好的方法是先让头脑清静下来，不要拼命地想，先到外面走走。然后就像是变魔术一样，突然会有一些眯子跳进我的脑海中！就这样，这么多年来，我想出了几百个简单又有创意的点子，让我的部门与众不同。一点点的小变化就能造成很大的不同，从我们的社区菜园到录影带出借程序的问题都一样。我学到信任自己的直觉，就跟信任自己的分析能力一样。这让我非常轻松，而且非常有效率。”
　　我问卡萝，她所谓的效率到底有多高？她很荣耀地回答说：“我们没有空房，而且等待名单已到一年以上了。”
　　下一次当你发现自己在努力挣扎着想东西时，试着理清思绪，让智慧发挥一下功能。你可能会很惊讶自己这么快就获得答案了。如果你经常练习，你就能将智慧运用到每天的生活中。这很自然又不费力的事。你的智慧是很有力量的工具。学习信任你的智慧，你会成为一个没有压力，工作效率又高的人。
　　54、岂能尽如人意，但求无愧于心
　　这是个很难接受的事实，特别是像我这样一个“喜欢跟人接触”，或是需要辊人认可的人。但是如果你不跟这样一个无法抗拒的事实取得妥协，你就会永无休止地跟人生残酷的现实之一——失望——争斗不已。
　　总会有人对你不满或生气，是不可避免的事实，因为当你忙着讨好革相人时，通常可能就会让虽一个人失望了。虽然你的想法很单纯，也没恶意但一个人就是没法在同一个时间出现在两个地方。所以，如果有两个或更多人想要从你身上得到什么——而你没法全部做到——就一定会有人失望。当你手边已经有十几件事在忙时，外面还有不同的几百种要求等着你，各种截止日期催逼着你，你难免会犯错。
　　你的老板或客户需要你去办一些事——问题是你的孩子与配偶也在同一时间要求你做另外的事。你是一家忙碌餐夺中的侍者，每张桌子的客人都等得不耐烦了——我已经尽力而为，但是客人还是对你不满。有上个人要求你在五占前回电，，你才打互二通电话就超过预定的时间了，另外两个没有到电话的人可能会一肚子气。或是你花了很多心血完成了一件很棒的案子——但你后来却因为时间不够，接下来的一个案子只好勉强完成，于是我又让另一个失望了。你忘了某个人的生日，就算你忙得其他十九个人的生日，你还是让那个人沮丧了。
　　你可以一试再试——你可以集中所有的优势，考量到所有紧急或混乱的状况，但是还是会有出错的时候。当错误发生时，当你证明自己只是一个凡人时；当你承诺过多、超过负荷，需要独处时间，或是忘了某个承诺、会议或约定时，这时就有人会觉得受伤、沮丧、生气或失望。在我心底，我知道自己和其他人都一样在努力做好——但我要告诉你的是，这是没法解决的问题。（至少我还没找到！）以下是我个人的例子。
　　有很长的一段时间，我会在一周之内收到三百封以上读者来信。这些信大部分要求要亲笔回信，而从我的观点来看，这些人都该我的回信。毕竟，一个人愿意花时间写一封很友善的信给我，我已经很感激了。一直到今天，我都很珍视我所收到的每一封信——许多都让我感动落泪。问题是，这些信件也是苦恼的来源，因为我跟每个人一样，一天能工作的时间只有这么多，而且我也跟每个人一样，还有很多的责任与义务要尽。
　　我必须经常旅行，写作计划也排得很紧。我的演讲活动都满了，事先做准备。另外我还有新书宣传活动要做，每天更有一堆其他的事等丰我。最重要的是，我还有一个我最爱的家庭，我希望多花点时间跟家人及好朋友在一起。
　　抽象个角度来说，如果我在每封信上花个十分钟，一整天的时间就没有了。也就是说，你可能没有机会看到这本书，因为我挑一些较适合亲笔回信的函件让我回信，其他的就由她负责。她的回信充满慈爱怀与敬意。有一阵子，我觉得我解决了这个棘手的问题。
　　我错了！虽然大部分人都了解我的困难，仍然有少部分的人觉得失望了，甚至人人认为我并不想回信给他们。但是，你说法是无法取悦每一个人，无论你多努力都不行。我相信你和我一样。
　　当你接受这个生活中的事实之后，你的肩头重担立刻减轻不少。当然你从没有想过要伤害别人或让别人失望，事实上，每个人都在努力不要让人失望——但这样的事还是会发生的。当你知道这是不可避免的事，你内心对这种情况的反应就会坦然多了。你与其变得沮丧、自我防御或内疚，不如保持忍耐与宽容心。你会了解这实在不是你能解决的问题——你已经尽力而为了。你并不想让这样的事发生，你已经尽量避免了，但它还是发生了。而且下一次还会再发生。现在是放手的时候了。
　　放手，你就获得平静了。
　　全书完　
　　
　　

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