拎香奈儿的数学女王-第30部分

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　　尚玫接下来的几天时间便全部泡在了上面。整天抱着图书馆借来的书，再对着电脑上无数或真或假的案例，看得头昏脑胀。术语很好理解，案例也没什么难的，可是创意的灵光仍然没有闪出来，不知呆在头脑中哪个马海沟里沉睡。
　　唯一令她欣慰的是，有时候累得眼前青蝶飞舞，她会去卖场转一圈。回来后，偶尔会在电脑旁发现一些没见过的商场记录，又或者一杯咖啡、一本专业书籍——虽然商场记录字迹潦草得看不懂，冷咖啡喝得她胃痛，专业书籍因为浸水而脏得一片灰暗——可是这种暗中支持，却能让她暗自微笑，浑身是劲。
　　只不过她如果正式道谢，却会被同事们嘲笑，这点令她百思不得其解。如果杨梅或者何欣在，就会敏锐地指出，这是因为同事们害羞了，而她是绝对不会明白的。
　　星期六的炎热夏天，尚玫吃完午饭，趴在办公桌上昏昏欲睡。老式窗机嗡嗡的声音钻入耳朵，令她的眼皮不住往下掉去。正当周公准备和她大跳贴面舞时，手机的铃声大作，办公室里顿时响起一片抱怨声。她从瞌睡中惊醒过来，迅速从抽屉里摸出手机跑去里间接听。
　　打电话来的是何欣，听起来正在地铁站，手机里传来地铁报时的声音：“玫玫，你在哪啊？”说完不等她回话，何欣又接着自言自语道，“不对，你肯定在上班。纽约之秋怎么样啊？这会儿人多吗？”
　　“不多。”
　　“热不热啊，你吃过了没？”
　　“吃过了，不热。你……”
　　“你吃的是昨天的剩菜？杨梅又烧什么好菜了？啊，我也想搬去和你们一起住了，老妈老爸唠叨死了，好烦啊。你说他们怎么就这么不消停呢，我都长这么大了，他们还是拿我当小孩子看……”
　　“何欣！”尚玫突然提高声音，打断了喋喋不休的何欣，如果不这样做，恐怕她就得被迫听上以小时为单位的东拉西扯，“你打电话来干什么？”
　　何欣这才吱吱唔唔地道：“呃，我是来找你讲衣服的事。”
　　“衣服？”尚玫反问道，随即反应过来，“你说新贵的衣服？”
　　“对啊。”何欣的语气迟疑起来，“我知道说这个有点不合适，不过你那衣服是不是残次品啊？”
　　她看了眼外间，悄悄把门带了起来，压低声音说：“为什么会这么问？”
　　“我那个买衣服的同事，就是那个科长的女儿啦，今天非要跟我退衣服，说衣服穿着不合身，布料里面感觉有东西。我今天一看，哪里有什么不合身。当着她的面把衣服从上到下顺了一遍，根本没什么问题。她还是罗里罗唆的，非说衣服不好。我……我又不好跟她说什么，毕竟是科长的女儿嘛。你也知道的，我这人胆子小，虽然嘴上有劲，真动起手来就没用了。所以……所以我就给她退了……你那里没关系吧。”
　　尚玫听着何欣一付胆怯可怜的语调，颇有些哭笑不得的感觉。这事从头到尾都没有她插手的余地，全是何欣一手决定，她根本不会在意。她更注意的倒是那个“衣服布料里有东西咯着”的话。
　　她安慰了慌张的何欣几句，话锋一转问道：“你有问她是哪里咯着吗？是怎样咯着的感觉？”
　　“我哪里知道啊。”说到这里，何欣愤怒了起来，“明显是她找碴！我把衣服头到脚摸了一遍，不要说东西咯着了，连一个线头也没有。我看她是皮肤过敏，睡不着觉怪床歪！”
　　从何欣这里打听不出什么有用的东西来，尚玫便在闺蜜大呼小叫的声音中挂了电话，转头直奔新贵专柜而去。一找到傅燕，她劈头就说：“衣服的质量有问题。”
　　傅燕闻言一怔，反问：“哪里有问题？”
　　她复述何欣的话说：“有人穿了说是布料里面咯得慌。”
　　傅燕用笔点着柜台上的本了，沉吟了几分钟。这段时间的接触下来，她也大概明白尚玫是个什么性格，对于尚玫在纽约之秋的“名声”也略有小闻。这些都不在她的关心范围内，不去理会最好。可是尚玫这种性格，她不想理会也不行。谁叫她们目前还在合作中呢。
　　尚玫这种说好听了是天然纯良，说难听了是大傻的性格，对于傅燕来说实在令她很烦恼。倒不是说她与这性格不合，而是这种缺少圆滑与滋润的性格，令她这种执着于人与人之间完美交往礼仪的人很不适应。
　　比如今天这事，她觉得尚玫完全可以拣个婉转的方法，比如从“你们衣服的返厂率如何”这样的话题下手，就是个很适合的方法。像现在这样开门见山地说出来，她就不得不花上几秒钟好好思索一下，才能继续思路。
　　“有没有进一步的说明？是觉得皮肤咯着了，还是皮肤受伤了？是夏天的衣服吧，是上衣还是下衣？”
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　　“连衣裙，具体问题我也不知道。”这些问题何欣没说，尚玫只有实话实说，“是我朋友卖出去的那件衣服，现在被退了回来。我还没有拿到衣服，所以没办法知道实情到底是怎样，衣服拿回来后，我会带来和你再研究一下。我来问你主要是想知道，以前有没有相同的投诉？”
　　傅燕仔细想了片刻，脸上的神情从平静渐渐转变成惊奇。再抬起脸来时，她就像发现了宝藏的孩子：“还真有相同的事情。”
　　尚玫继续洗耳恭听她说：“不过不是投诉，而是跟衣服里有东西相关的事情。你知道我们的衣服都是手工缝制的，当年……实际上也不知道是哪一年，根本没有正式记录，车间里有个缝纫工下班时发现订婚的钻石戒指没有了。一开始她以为是被偷了，后来找了半天没找到，在工厂的摄像中发现她是吃饭时脱下来放在了桌子上，莫名其妙就不见了。有人就猜测是缝进了衣服里，不过到底还是没找到。后来时间久了，像我们这些后进公司的人，都知道这个玩笑，‘出厂衣服仔细检查，也许你就能找到那颗钻石，会有好运’。不过这些事情现在都不可考了，没有证据了。”
　　尚玫认真听完后，侧着脑袋想了片刻才说：“这个故事有着很多漏洞。首先，她缝制的衣服有记录，完全可以依据记录找回来。其次，订婚戒指会很大吧，衣服出厂检查时肯定会发现。第三，就算找回了这颗戒指，也只能说还给那位女工，按照我国法律规定，是不可以给发现者的，顶多只有一定的酬谢金额。第四，找到钻石戒指是个概率问题，与运气这种心理现象并无关联。”
　　她说完之后，傅燕很久才找回自己的声音：“总之，这件事完全没有根据，没有任何记录，我们也是当玩笑来讲的。你不用太认真。”
　　“哦。”她若有所思地点了点头，“我明白了，那等衣服回来后，我来和你一起检查。”她转身离开时，并没有看见傅燕一付松了口气的模样。显然与她交往，实在令这位专柜负责人颇有心力憔悴之感。
　　当她返回办公室，在闲聊中与同事们提起这件事，便被三个人齐齐追问。听完之后，同事们就钻戒要多大才能在一件衣服中不被摸出来这个问题，进行了热烈又激动的探讨。看着她们三个人靠在一块吱吱喳喳地模样，尚玫托着脑袋，开始有些困倦。
　　当睡意袭来势不可挡时，她的脑中像是划过了一片闪电。蓝色的灵感之光照亮了干涸的思想之泉，她猛地站了起来，对着闻椅子声转过头来的同事们喊道：“有了！”
　　蒋凤嘴里的饼干掉了地，圆瞪着眼睛说：“你怀上了？”
　　第三章　扶着青云低头望（12）
　　“在价格与质量优势相同的基础上，如果买下这件衣服会有额外的奖励，那么70％的消费者将会选择有额外奖励的卖方。如果我们能够为新贵增添除了基础买卖之外的额外奖励，那么预计在本来吸引力的基础上，将增加不少购买者。”
　　蒋凤、江竹和赵蓉三人把板凳排成一排，每人手里抱着一袋薯条，一边吃一边听站在前方的尚玫解释她的计划。
　　“我说的这部分额外奖励，就是傅燕所说的这个故事。衣服里被缝了一颗钻戒，也许钻戒本身并没有太大的价值，可是如果附加上‘捡到者有好运’这样的心理战术，就会有很大的价值了。这个故事本身很有吸引力，你们已经证明了这一点。又有更明显的附加价值，易于传播，所以我觉得这是这次病毒式营销最好的载体！”
　　尚玫在上面说得慷慨激昂，同事们在下面吃得唾沫横飞。等她一讲完，江竹与赵蓉一起咬着薯片袋，装模作样地鼓起掌来。办公室里笑声一片，唯有蒋凤皱着眉头，咔嘣咔嘣咬着薯片，一言不发。
　　“有什么问题吗？”尚玫捕捉到了蒋凤的表现，追问道，“你不同意吗？”
　　“不，我觉得这个方法不好。”蒋凤往嘴里扔了一大把薯片，“你最好不要这样做。”
　　尚玫有些不明白。以往她做的事虽然看起来冲动，但最终总是能取得最好的结果，蒋凤也一直采取不支持，也不闻不问的做法。这次看起来计划周全，并且安全保险的事情，为什么蒋凤会直接出言反对？
　　“为什么？我做的不好吗？”她并没有察觉出自己的语气里有着几不可察的焦急。
　　“不是，只是我觉得这样不好。暂时还想不出什么来，可是我觉得不要这样做的好。”蒋凤说，“我觉得你最好还是放弃这个计划，当什么也没想过。”
　　“可是我不明白……”
　　尚玫的话讲到一半被打断了，傅燕的声音在此时从门外传来，伴随着敲门的声音，办公室的大门虽然看起来厚重，可是隔音效果实在不咋地。
　　“有人在吗？”傅燕叫道。
　　尚玫叫来了傅燕，是为了与她商量病毒式营销这件事情。她把计划讲完之后，傅燕眨了眨眼睛，吐出两个字眼：“哇哦。”
　　“哇哦？”她重复道，“这是表示你很惊奇吗？”
　　“不，我只是说，你居然能想到这上面。”傅燕依在桌子上，沉吟片刻后说，“不过我觉得还需要改进。比如，用来装饰用的钻石原石混进了纽扣堆里之类的？”
　　傅燕的眼神不着痕迹地瞥向蒋凤，尚玫也跟着望过去，带着恳求的眼神。赵蓉和江竹也看过去，办公室里一时沉默得令人窒息。
　　也不知是尚玫的恳求打动了蒋凤，还是全办公室里的气势太过强盛，在叹了口气后，她仿佛是放弃了争论般懒洋洋地应道：“哪个厂会把钻石原石混进纽扣堆里？如果是这样的话，我只会觉得这家厂管理混乱，根本不是什么正规厂家。还不如就用那个缝纫工的故事好，在货源数量上也要控制一下，不能太久远了，不然别人尽去买旧衣服了。而且也不要说女工，要说是管理层或者领导之类的人。就说厂家虽然已经赔偿了那个的钻石戒指，但是掉戒指的人觉得结婚戒指掉了太晦气了，很想买回去，出个悬赏什么的。”
　　尚玫看傅燕听得连连点头，越发觉得蒋凤确实是有真才实学之人。虽然不太清楚傅燕的心理活动，可是她也清楚，与傅燕交往时，对方似乎有所保留。而傅燕与蒋凤交谈时，却像个小学生，言谈举止之类带着隐隐的尊敬。
　　她考虑片刻后补充道：“我们也可以通过这传闻来进行宣传，突出衣服是高级手工缝制的特点，每件衣服都是独一无二的。还可以突出新贵厂家有着别家所不同的人性关怀，这些都是令人有好感的地方。既然在基础衣物价值上并没有突破点，那不如从这方面突破。”
　　傅燕接口补充道：“还要强调找到的人会有好运的特点。比如讲那位丢了戒指的女士，在这之后，爱情运一直不顺啦之类的，所以才要找回戒指。”
　　“我还是觉得运气这种事情难以令人理解。那不过是以概率和人类个性形成的数学巧合而已。为什么人们会对这种事情那么执着呢？”
　　尚玫看着同事们都用某种无法形容的眼神盯着她，片刻之后，齐齐叹了口气，转过头去。她撇了撇嘴角，大声道：“那我们就这么订了？我来制订计划书，制订完成后大家一起修正？”
　　这条提议被无条件通过了，傅燕为此很是惊奇。她觉得尚玫以新进人员的身份，怎么样也只是提提意见，说说话而已。真正制订计划，署名这种“好事”，哪里轮到她来做。令她惊异地是，尚玫的同事没有说半个字，就同意了这样的做法，真是不可思议。
　　从讲话的方式、以及内容上来看，怎么看，她所知的第一行销策划部的头儿蒋凤——这也是她应答之间带着尊敬含义的原因——都要比尚玫更重要。前面她也为行销策划部只派个新进员工来接触而私下里愤愤不平。她哪里知道，苏红虽然给她的话是“与第一行销策划部合作”，可是真正派给的却是尚玫。在这里，尚玫才是唯一会“做些什么”的人，其他的人，可懒得去与她争这顶长满了荆棘的“权力皇冠”。
　　计划书的制订非常顺利，尚玫的执行力和行动力相当强，并且有效。第二天她就制订了完整的计划书，包括各人做的任务，以及最有效的散播消息渠道。对她来说，要计算出怎样能够最有效的达成计划，不过是几个方程式的问题。
　　令她高兴的事，这次的计划就连苏红也没有反对。她才把计划书放到苏红宽敞的办公桌上，便顺利地得到了签字。傅燕看到她拿来签过字的计划书时，也是一脸惊奇地问道：“你拿到签字了？”
　　“是啊。”
　　“没有改动？”
　　她奇怪地反问：“为什么会要改动？”
　　傅燕耸了耸肩膀：“我只是有点……因为上级一般来说都会改动点东西的。你明白不，老板的趣味。”看着尚玫眨巴着眼睛，一付不理解的表情，这位专柜负责人也只好放弃给她灌输一些“奇怪”事情的念头，转了话题，“我给上级报了这个计划，主管们都很感兴趣。他们愿意提供资金，把这个小宣传做成大的计划，宣传说，如果有人在衣服里找到这枚戒指，并且交还，我们将会赠