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社交谋略与技巧-第41部分

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“夏天本来就是热的。”作为一个军事家,他具有职业的警觉性,因此从不轻易说出一个“是”字。如果他说:“是啊,的确很热。”他自我防卫的战线也就宣告瓦解了。用大村自己的话说就是:与其让对方侵入之后,设法击退,不如一开始就不让对方侵入。可想,在这种情况下,对方要想对我们的拒绝提出反驳该有多难。
同时,我们还应该努力运用严密的逻辑方式,对他人的反驳再次提出反驳,从而巩固自己的拒绝成果。进攻是一种积极的防御,与其时刻警惕,小心谨慎地预防别人的反驳,还不如主动出击,把对方的反驳打下去。
例如,30 年代香港英商威尔斯蓄意敲诈,先向华人开办的茂隆皮箱行定购了皮箱3000 只,然后借口交货的皮箱中有木料,不能算皮箱,而合同中写明是皮箱为由,提出诉讼索赔。
当时,一位叫罗文锦的华人律师出庭,为茂隆皮箱行进行了辩护。在法庭上,他从怀中取出一块金表高声问道:“法官先生,请问这是什么表?”
法官回答:“这是英国伦敦出品的一块金表,但这与本案有什么关系呢?”
罗说:“有关系。这是一块金表,无人怀疑。但是请问这块金表除表壳镀金以外,内部机件全是金制的么?”旁听者叫道:“当然不是。”罗文锦于是又说:“那么,人们为什么又叫它金表呢?”略一停顿后,罗接着说道:“由此可见,茂隆行的皮箱案,不过是原告无理取闹,存心敲诈而已。”罗文锦用其严密的逻辑推理,赢得法官和旁听者们的连连点头,理所应当地获得了胜诉。
还有,就是要有充足的理由,作为自己拒绝对方的根据,使对方真正做到心服口服,从而自觉放弃对自己的反驳。战国时期的李斯,是当时秦王的一位谋士。在秦始皇统一六国以前,秦国的宗室大臣曾谋划过要排挤在秦国的外籍官员,声称要把所有外国门客全都逐出秦国,李斯也在被逐之列。李斯于是上书秦王,力陈“逐客”的弊端,这便是著名的《谏逐客书》。在文中,李斯从多方面论证了自己的看法,指出逐客不仅不合理,而且还会给秦国带来巨大损害。因为逐客等于资敌,等于把许多仇人派到别国去反对秦国。
秦王读了此文,深感有理,终于废除了“逐客”之令,并恢复了李斯等人的官职。
春秋时期,还有这样一个故事:齐国的宰相晏婴的妻子又丑又老,而年轻美貌的齐景公的女儿对他产生了爱慕之情,并由齐景公亲自向晏婴来说这件事。可是晏婴却不同意,他对齐景公说道:“大王,我不能从命啊!我妻子确实又丑又老,但我们生活多年,感情很深,我们曾经发誓要夫妻恩爱,白头偕老。您虽有那番美意,但我却不能背离誓言。”说完,给齐景公拜了两拜,坚决拒绝了。齐景公见他言辞恳切,也就无法再难为他了。
在拒绝别人时,有充足的理由是必不可少的,只要你的理由真实,语言诚恳,对方一般都不会再对你的拒绝进行反驳。比如,有一位记者,去采访一位知名学者。由于是突然采访,这位学者对采访问题没有任何准备,而且恰巧此时电视里正在转播一场精彩的足球赛。于是他便对记者抱歉地说:“我是个老球迷,现在和你谈话会心不在焉的;另外,由于你事前也没有打个招呼,我对你提出的问题没有充分准备,即使现在跟你谈,也只能说些皮毛的东西,对你也是不尊重。所以我建议你下次再来,利用充分的时间,咱们认真踏实地谈一谈,你看怎样?”记者虽然没有完成他所希望的采访,但听了学者一番诚挚的话语,他还是心满意足地回去了。
最后,在拒绝对方之后,最好再说上几句补救的话,以缓和对方因遭拒绝而产生的反抗情绪,使他取消继续反驳的企图。无论是基于什么原因,自己的要求被别人所拒绝,都不是令人很愉快的事,因此总想找些理由来反驳你的拒绝。如果你在拒绝对方时,考虑到这点,就应该在拒绝之后对他说些补救的话,使对方在心理上得到平衡,本来想反驳你的,现在也不好意思了。
比如,你的一位朋友请你去看电影,而你正好有许多事要做,你便可以这样对他说:“真是对不起,我今天确实很忙,实在不能陪你。你看改天如何?”
这里的“你看改天如何?”就是对前面拒绝的一种补救。如果你单单地对别人的请求无情地说“不”,恐怕对方很难接受,但你在拒绝之后加上诸如“改天如何”、“看看是否有别的方法”等等的补救话语,那么对方心理上也就容易接受些了;再有你还可在别人已基本上接受了你的拒绝时,再加上如“你真是太通情达理了”,“你真是太善解人意了”之类的话,相信对方刚刚还充满不快的脸上,马上就会浮现出一丝笑意来。
学会拒绝,是人们进行社会交往所必须的技能要求。世界著名影星索菲娅·罗兰在她的《生活与爱情》一书中,曾记下查理·卓别林与她最后一次见面时,赠送给她的一句忠告,“你必须学会说‘不’。索菲娅,你不会说‘不’,这是个严重的缺陷。我也很难说出口。但我一旦学会说‘不’,生活就变得好过多了。”卓别林这里所说的话,也正是对我们大家的忠告。要想在社交活动中取得成功,学会拒绝是必不可少的。这里,只是对常用的拒绝别人的谋略和技巧做了一些简单介绍,离生活中的实际需要还相差很远。
“理论是灰色的,生命之树常青。”真正的拒绝谋略和技巧,还要进一步到生活中去学习。愿大家都能学会成功的拒绝之术,使您的生活变得更美好。
主要参考书目'美'利奥波德·贝克,萨姆·辛克莱尔·贝克合:《阅读人的脸——看看相貌》,蔡曙光、蔡国琴合译,北京体育学院出版社, 1989 年3 月第1版。
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邱章乐:《人心可测》,安徽教育出版社, 1989 年4 月第1 版。
   (完)
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