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解密语言背后的思维力量-第14部分
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效果。通过以上几个例子，其实我们不难发现通过引起别人或自己的间接注意力能有效达到目标，这是收敛性语言创新思维的方法之一。其实在我们的日常生活中，很多地方都会适用到这种语言思维，不仅销售员，就是餐厅服务员、司机，都可能用到这种创新思维，如果运用合理，它所产生的巨大效果不容忽视。但是，具体的间接注意力是什么样子，我们又该如何对它下定义，从而使大家能够有个清楚的认识，而在日后的学习、工作或生活中加以运用呢？所谓间接注意法是指在演讲或交谈或讨论申述时，表述的主体利用各种方法转移交谈对象的注意力，使他们关注与他们利益相关的东西，间接达到主体所期望的目标。在人际交往中，如果只是关注自己所想要的东西，而不能注意到别人的需求，就不能引起别人的兴趣，从而导致交谈失败。别人在与其交谈时只是一味地听其大谈特谈他家里的物品，或者向你反复地提起家人的各种病况，这只会使听者心烦意乱，潜意识里不断地想结束这烦闷的谈话。卡耐基在《人性的弱点》一书中曾经提到“看表征候〃。如果你始终对这些东西视若无睹，结果你将得不到你想要的东西。事实证明，在各种交际中，只要你能挑引起别人的兴趣、好感，引起别人注意力，便能间接达到自己所想要的效果。、2．目标识别法芝加哥铁路公司总裁罗马兰？威廉斯说过：“那些桌上老是堆满东西的人会发现，如果你把桌上整理干净，只保留与手头工作有关的东西，这样会使你的工作进行得更加顺利，而且不会出错。我把这一点称为好管家，这也是迈向高效率的第一步。如果你到华盛顿的国会图书馆参观，就会看到天花板上有几个醒目的大字：秩序是天国第一要律。那是诗人波普所写的。秩序也应是97第部分基础理论篇囊渺9翠◇彳，尚
解密语言背后的思维力量商界的、生活的第一要律。只要我们稍加留心就会发现，很多人的桌上老是堆满了文件和资料，还有些东西一连几个星期也不曾看一眼。一位新奥尔良的报刊发行人告诉过我，他的秘书有一天为他清理办公桌的时候，终于看到了失踪两年的打字机。”．由此你可以看到，混乱的生活秩序是影响工作效率的重要原因，一个人总是处于繁杂无序的生活工作状态之中，目标又飘忽不定，一会儿忙这个，一会儿又忙那个，到头来可能什么也没有做到。但是如果我们能尝试把这种无序的思维及处事态度收敛一点，为自己找一个目标，会发现这有多么大的效用，许多烦恼的事情就会烟消云散，你会突然变得非常轻松a下面是关于一个病人的故事。案例：这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管，他第一次去见心理医师萨德勒的时候，整个人充满了紧张焦虑和闷闷不乐。他工作繁忙，并且知道自己状态不佳，但他不能停下来，他需要帮助。这位病人向萨德勒陈述病情的时候，电话铃响了。萨德勒医师说道：“电话是医院打来的。我丝毫没有拖延，马上作出了决定。只要能够的话，我一向速战速决，马上解决问题。”挂上电话不久，电话铃又响了，是件急事，颇费了萨德勒一番口舌去解释。接着有位同事进来询问萨德勒有关一位重病患者的种种事项，等萨德勒说明完毕，便向这位病人道歉，说让他久候了。但是这位病人精神愉快，脸上流露出一种特殊的表情。“别道歉，医师，”这位病人说道，“在这十分钟里，我似乎明白自己什么地方不对了。我得回去改变一下我的工作习惯……但是，在我临走之前，我可不可以看看你的办公桌？’’萨德勒医师拉开桌子的抽屉，除了一些工具外，没有其他东西。“告诉我你要处理的事项都放在什么地方？”病人问。
“都处理了。〃萨德勒回答。“那么，有待回复的信件吗？〃“都回复了，”萨德勒告诉他，“积压信件不是我的原则。我一收到信，便交代秘书处理。’’6个星期之后，这位公司主管邀萨德勒到其办公室参观。令萨德勒吃惊的是，他改变了——当然桌子也变了，他打开抽屉，里面没有任何待办文件。“6个星期以前，我有两间办公室，三张办公桌，”这位主管说道，“到处堆满了有待处理的东西。直到跟你谈过之后，我一回来就清除了一货车的报告和旧文件。现在，我只留下一张办公桌，文件一来便当即处理妥当，不会再有堆积如山的待办事件让我紧张忧烦。最奇怪的是，我已不药自愈，再不觉得身体有什么毛病啦！”由此可见，人们失败或困扰的原因往往是因为他们缺乏对付繁杂的现实的手段，而只是一味地抱怨烦恼，一旦他们受到启发镇定下来认真地思考，理清头绪，这些纷乱的事情便会变得有序、轻松。目标识别法同样深刻地体现在语言沟通之中，当你和别人交谈时，如果谈话漫无边际，缺乏中心，缺乏目标，沟通就容易失效。同样，当你倾听对方谈话，难以从纷繁的话语信息中识别出他说话的意图，也难以达到沟通的效果。可见，培养一个人语言的目标识别能力是何等重要。下面是我们关于目标识别法的定义以及几点建议。目标识别法是指我们在以语言为媒介进行交流沟通时，集中精力去分析他人说话的目标和意图，清楚地意识到我们想要得到什么，而非不着边际地瞎想。具体在生活学习中我们应如何合理地使用它呢？首先就是沟通者必须时刻保持清醒的头脑，不要被眼前的事物迷惑了意志。第二，在交流沟通当中应该不时问自己：想要给对方传达一种什99彦拶竺馨蓑器篇葶◇彳尚
解密语言背后的思维力量么意思，或者问自己是否明白对方在谈些什么；他（她）的话语中是否还有弦外之音而我们没有发现。如果你真能做到这一点，就走出迷惑的交往圈子了。3．层层剥笋法层层剥笋法也叫“解剖麻雀”法，它往往由浅人深，由简单到复杂，由表象到本质，登堂入室，一层比一层更接近事理本质。上一层与下一层的关系就像逻辑链条一样紧密相连，使说理更加充分。案例：生活中遇到选择，正如航行中遇到波浪一样平常。有些选择，我们是很容易在A、B、C、D之间打上钩的。例如在有桥的河上，我们不会趟水过去；在大雨滂沱的时候，我们不会为是否打开雨伞而犹豫。但是，有的选择却不是那么容易作出的，它们会在我们的心海掀起波涛，让我们在十字路口徘徊不前。：什么样的选择会让我们陷入困境呢？心灵的选择。那些给我们造成巨大难题的选择，1往往涉及意识与现实之间的矛盾。这些选择，向左，会震撼心灵；向右，又可能损害现实利益叮当我们遇上时，往往会手足无措，斗争的焦点是精神力量与现实力量之间的较量。我们该如何是好？，首先，选择要有原则。一个缺乏原则的人，不仅不利己，而且损人。我们每一个人，都要确立自己的原则、立场，确立自己的生活态度。当遇到心灵的选择时，首先要剖析自己，看看自己站在什么立场上，摆出原则，作出选择。世界上不会有两片完全相同的叶子，也不会有两种完全相同的思想。面对同一件事情，不同的人会选择不同的答案。但是，对于一个进步健康的社会来说，一个良好品格的人应该把社会的利益放在首位。这应该是一个放之四海而皆准的原则。这就是说，在一些大是大非的问题面前，我们应该以“大是〃为原则，这既是法律的约束，也是道德
的要求。总之，只有树立正确的原则，才能作出正确的选择。其次，个人要承担选择的责任。选择是个人作出的，特别是对于触及心灵的选择，一定会有所得有所失，对于一切后果，我们应该勇敢地承担起来。像贝尔，他既然选择发明电话，就会担负所有物质上的困难和不为人所理解的困窘；像那位登山者，他选择了舍己为人，就要承受随时可能被冻死的命运。如果推卸责任，不仅失去了在选择中放弃的事物，而且自己选择的终点也达不到。担负责任，用自己的双手和汗水，则可能柳暗花明又一村，两者皆得。最后，从踏上我们选择的道路的那一刻起，我们就应该勇往直前，绝不后悔。坚持不一定就是胜利，而成功却一定是坚持的结果。生活的道路不存在回头的可能，不要再留恋或者后悔，选择了一条路，就要一口气走到底，结果并不重要，重要的是在过程中我们是否有一颗恒心，是否坚守了信念。面对心灵的选择，我们就像站在十字路口上，让我们以原则为路标，以坚持为双脚，大步迈向目标。上文对选择的艰难作了勾勒，同时用层层剥笋法揭示了我们应该如何进行选择：首先选择要坚守社会利益原则；其次要承担选择的责任；最后要勇往直前，绝不后悔。通过以上三点，作者清晰地解答了如何选择这个难题。。九、变换视角语言思维．（〃41．1dlb）变换视角语言思维的基础理论7“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”它精辟地道出了客观事物都具有多侧面（多角度）的固有特性。这首诗寓意深刻，单从观察技巧的角度讲，也值得仔细品味。“横看”和“侧看”，会让人们得到不同的观感，1 01第部分基础理论篇囊脚嵩辱◇彳尚
解密语言背后的思维力量假如人们习惯了“横看”获得的印象，那么换成“侧看”，岂不是另有一番新景？生活在地球上的人们，天天看到太阳东升西落，因此，远在古代就直观地形成了“地球中心说”。在近代以前，人们感到这种认识同自己的经验是吻合的，因此十分虔诚地信奉这种学说。然而，哥白尼在借鉴前人关于地球绕日公转的猜测，变换视角，设想自己从恒星上来观察地球和其他天体。他以运动的相对性原理为基础，比“地球中心说’’更合理地解释了天体的运动和地球上自然现象的周期性变化，从而为提出划时代的“太阳中心说’’扫除了观察上的障碍。过去，人们抬头观看天象，获得的气象资料既不全面又不可靠。现在，．人们借助人造气象卫星俯视地球，全球风云尽收“眼底”，从而提高了气象预测的准确性。变换视角，除了采取改变观察位置或变更参照物的方式外，还可以采用改变观察对象的方式，即在间接观察中达到预期的目的。．．，例如，在研究埃及金字塔巨石成因时，人们各持己见。这些巨石到底是由天然石块加工制成还是用别的方法造就的呢？人们长期观察仍无定论。后来，有人改变视角，改从古代埃及文化、法老陵墓中的随葬品等方面去观察分析，最后得出结论：建造金字塔的巨石是人工浇注而成的。后来的科学化验证明，情况的确如此。这项观察成果不仅回答了有关金字塔的一个疑问，而且促使了一种“金字塔水泥’’的发明。再如，为了观察汽车发动机运动部件的磨损情况’，传统的办法是先拆卸发动机，然后对零部件的磨损部位进行直接观察和用量具测量，根据发现磨损部位和磨损量确定维修方式。这种做法费时费力，且需停车拆卸后才能实施。能不能发明一种不需拆卸机器就可发现零部件磨损程度的方法呢？有人借鉴人体验血看病1 02
的原理，提出了“验油测磨损”的新技术，即先从发动机油底壳中取出少量机油，然后通过铁谱分析技术或光谱分析技术，观察机油中金属微粒的变化情况，间接发现磨损的程度。这种新方法由于不需拆卸机器，具有快速、高效、低耗的优点，因此引起人__们的重视。变换视角的基本机理在于有意识地突破传统的观察方式，改用新的观点或观察方式去审视被观察的客体，力图在新的发现中有所创新。运用此法，首先要了解什么是传统视角或常规视角，在此基础上进行观察基点位置的改变或观察方式（直接观察还是间接观察）的改变。一般来说，改变观察位置并不困难，但从不同视野中悟出新的创意则不容易。尤其是在采取间接观察方式时，如何合理地选择间接观察对象并证明这种观察能达到事先观察所确定的目标，更需要观察者“观’’的艺术和“察”的水平。同一事物展现在人们眼前的形状也是各异的，人们对同一事物的认识同样具有无限的丰富性。我们的语言就是要通过多种角度，反映各种各样的事物和丰富多彩的生活。任何事物就其特征来说，往往是立体的、多侧面的，对同一事物，从不同角度观察研究，可以得到完全不同的认识。（二）变换视角语言思维运用分析案例一：易中天先生在品读三顾茅庐时，运用了变换视角语言思维，将三顾茅庐这则脍炙人口的历史掌故品出了新意，令人耳目一新。易中天先生认为：根据历史记载，诸葛亮当时只有2 6岁，而刘备已经是40多岁了，一开始刘备并没有将诸葛亮放在眼里，何况刘备需要的是一群贤臣，而诸葛亮却只需要一个明君就足够1 03第部分基础理论篇豢步童孽≯彳忽
解密语言背后的思维力量了。从心理需求的态势看，诸葛亮处在下风，因为他的选择余地很小。幸好有徐庶和司马徽的推荐，才引起了刘备的高度重视，刘备此时急需一个能干的辅佐�
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